Решил проехать через Переславль-Залесский, за одно посетил данную АЗС. впечатления неплохие, с приложения заправился без проблем. Магазинчик есть. Перекусить можно, но сам еду не отведал, посему только констатация факта наличия возможности чего-либо скушать. Туалетные комнат как везде маловато, но и наплыв народа не слишком велик. Исходя из всего описанного 5 звёзд, но у каждого имеет место быть свое мнение.
Всем добра.
Первый раз ставлю "кол" АЗС "Газпромнефти".
К качеству топлива претензий нет. А вот обслуживание не выдерживает никакой критики. Начинается с того, что два заправщика перемещаются между колонками со скоростью издыхающих улиток и делают всё крайне медленно. От подъезда к колонке до начала заправки проходит минимум 2 минуты.
На самой заправке становится ясной такая неспешность. Три оператора из которых только одна занята расчётами. Ещё одна занята приготовлением еды, причём впрок - чистая имитация бурной деятельности. Ещё одна вообще непонятно чем занимается, хотя ей и делать-то нечего с учётом неспешной работы заправщиков.
Ну а далее - вообще цирк! На данной АЗС очень не любят карточки. Связь - просто ужасная, из-за чего превышено время ожидания ответа. При повторной попытке транзакция заблокирована банком вследствие явно ошибочных дейсвтий оператора. С другой картой - та же ситуация. Складывается впечатление, что это умышленные действия операторов. Очень стоило пойти на принцип и сказать, что наличных нет и посмотреть, что бы они стали делать. Но тут появился нетерепеливый клиент, уставший ждать, когда я наконец отгоню машину.
Совет руководству компании - разогнать всех работников этой АЗС и сделать нормальные платежные терминалы.
Да, все отлично, как и на всех заправках этой компании: бензин хороший стабильно, можно перекусить, купить охл. напитки, мороженое, много всякой мелочевки.
А самое главное - всегда (ну.., или практически всегда) доброжелательные и вежливые работники.
Стандартная газпромнефтевская заправка. Персонал вежливый. Бензин качественный, кофе и хот-доги вкусные, хотя и не дешевые. Приятная площадка для отдыха на территории
Два раза пытались обмануть, первый раз не заправили а взяли денег 3к (хотя столько не войдёт в бак) , второй раз недавно в чеке оказалось 5 стаканов кофе вместо 3х. Короче глаз да глаз за ними. Буду принципиально ездить мотать им нервы)
Хорошая заправка всегда заправляюсь там! Все нравится!
1
1
Surizo
Знаток города 29 уровня
9 июня 2023
Как всегда могу сказать только положительные слова в адрес АЗС Газпромнефть и в этой в частности.Единственная АЗС этой сети не понравилось в районе м.Лухмановская.
Сегодня 27.11.2021 в 09.00 был крайне разочарован заправкой.
Очередь из 4 человек, люди нервничают. По залу нпторомясь ходят 2 девушки с 1 пакетом молока, вдвоём заправляют кофемашины. Ещё одна занята заполнением журнала. Работает только один кассир. На просьбу из очереди открыть вторую кассу реакции не было вообще- просто проигнорировали просьбу.
Жаль, что все так испортилось
Maxbright
Знаток города 16 уровня
19 июля 2024
Отличное топливо , геолокация только скачет приходится на кассе оплачивать
Частые очереди. И на заправку, и в туалет. Хороший ассортимент магазина. Замечательная вода для вкусного чая. С качеством топлива здесь проблем не было.
Заехав вечером, выслушал лекцию от кассира, о том что взял не тот стаканчик под кофе и теперь с них взыщут за это из их малюсенькой зарплаты. На что ответил, десткать взял самый маленький, какой был под кофе машиной. Оказывается стаканчик под мой кофе надо было брать под другой машиной. Господа, мне оно надо!!!
1. я покупаю у Вас топливо по ахе...ной цене, кофе с наценокой 800%, и должен выдирать правильный стаканчик? разница в цене 1.2р.
2. Человек за кассой должен нести радость от покупки, а не ощущение, что я газпрому должен по-жизни...
3. Убила фраза: "Я за работу не держусь, пишите куда угодно". Зачем таких людей допускать к общению с клиентом?
Итог: Службе персонала "2". Супервайзеру(если он есть) "2".
Я понимаю, что компания огромная и вряд ли мое письмо что то изменит... а вдруг