Позвонили в четверг ,сказали ,что договор на техническое обслуживание готов , в пятницу поехали с соседкой, девушка которая выдавала договор, очень приятная, быстро всё нашла, дала подписать, всё сама проверяла, читала в слух наши адреса и имеющие дома приборы, всё быстро и оперативно, за что хотим ей поставить все тысячу звёзд, побольше бы таких сотрудников.
Очень много окошек, а работают всегда 1- 2 сотрудники, постоянно очередь, приходила три раза после работы 3-4 часа сидела и уходила, ужас какой-то, так и не попала. Почему надо ходить выверять, мы платим, пусть сотрудники сидят и выверяют и тогда не будут с потолка появляться у людей долги. Когда уже начнут работать нормально
Была 2 раза, обслуживание хорошее. Вежливые, обьясняют доходчиво. Сталкивалась с контроллером, очень понравилась. Домой приходила. Быстро, со знанием дела все проверила, объяснила.
Ужас, одним словом. Из пяти менеджеров работает с населением одна. Старший оператор с третьего раза снизошла ( значит могла принять) до этого 2 раза отказывала. Абонентов очень много. Квитанции с сайта мой-газ не являются документом, отправляют распечатывать со сбера. "У вас числится переплата, но справку мы вам не дадим. Предоставьте квитанции с 2019года". Нужно больше рабочих окошек и представителя по заключению договоров на тех.обслуживание газового оборудования.
Здесь я была 7 марта,отдел работал до19.00.Надо было договор зарегистрировать.Обслужили сразу за 5мин.это плюс,а минус в том что отдел работает с 9.00до17.00,до работы не могу и после не успевала.
Хамское отношение. Была у одного оператора говорит одно.Тут же обратилась к другому оператору. На один и тот вопрос отвечают по разному.Одна говорила привезти заявления от собственников. Привезла. А в итоге ничего не надо.
Сделайте электронную очередь. Советский союз до сих пор. В зале шумно от посетителей, не слышно иногда что говорит оператор. Ездила переделывать на себя документы, сказали вам сначала нужно заключить договор. Послали на старокучергановкк, там сказали вам не к нам, езжайте на Шаумяна, оттуда послали на мосстрой... Весь город изколесила, пока нашла куда мне нужно. Побольше вам компетентных сотрудников!
Меня очень удивило - заведующая несколько раз проходит по залу и помогает людям по возникшим вопросам.Я первый раз встретил такое отношение к посетителям.!!!
Работники регион газа работают хорошо, слажено, но добираться очень неудобно, т. К. С маршрутки сходить приходится на ул. Пирогова, у прогулка Кавказского и пешком идти до пункта..
Большое помещение, есть стулья для ожидания. Оплата только по карте. Окошек для приема много, но работают 2,3 +кассир.
Удобный график работы, но очередь с утра и до вечера, очень долгое обслуживание ( кроме кассира)
Не стоит общаться со специалистами там. Они ничего не знают и не умеют. В случае разногласий отстаивайте свои интересы строго в судебном порядке! К примеру, меня нагрели на 60к, подал заявление в суд.
Вежливый персонал. Очереди не было, обслужили быстро. Дали необходимую консультацию. В офисе чисто, прохладно. Есть возможность оплатить платежи безналичной без комиссии.
Сегодня посетил этот офис обслуживания, очередь была большая хоть и будний день, девушка оператор, выслушала меня, все объяснила. Вежливое обслуживание оператора. Спасибо. Обслуживание на много лучше чем в главном офисе на Шаумяна.
Очередь.... Вечная очередь в кассу, одни расплачиваются и уходят, другие начинают разбираться с кассиром, создаётся толпа, очередь. Хотелось бы, чтоб в кассе только оплачивали, а разборки с начислениями желательно проводить в отдельном окне
Про сам филиал пока не чего не знаю. Но вот платежки приходят не понятно что. Такое чувство что там люди три класса закончили и пошли работать туда чтоб эти платежки делать у них 2+2=6
Девчонки работают компетентные в своём деле, очень вежливые, объясняют понятливо, - всё "по полочкам разложат". Несомненно ставлю пять звёздочек за их благлродный труд, заботу и помощь нам потребителям.
Отличное отношение. Все обьяснили, сами все документы отксерокопировали.Молодцы Быстро, вежливо. Девушка окно 3 ,выслушала нас, помогла . В городе на Лебединке ,как собаки документы взяли и даже не перенаправили в трусовский район. А на Трусово ,договор быстро приготовили,обстановка тихая спокойна. Очень вами довольна.