В целом банк хороший, в данном отделение оператор тетя за 60 очень деятельная . Прежде чем продаст валюту раз 10 вам расскажет что она вертела вас на одном месте и тут все от нее зависит продать вам или нет. Может заставить вас анализы сдавать перед продажей. Забавная старушка
Обслуживание: сидят грубияны в банковской форме; кто мог их взять на работу в сфере, где обслуживание клиентов и ориентированность на них должна быть высокой, так как именно они приносят им их доход.
Скорость работы: черепаха сделает больше дел за то время, пока они просто печатают. Возле пункта всегда очереди.
В форабанк хожу часто, т.к часто перевожу и получаю переводы. Их очень много. И везде без проблем можно обменять валюту по нормальному курсу и отправить или получить перевод.
Первый раз с таким сталкиваюсь , что якобы в системе этого банка мой паспорт не действительный и обмен валюты сделать нельзя . Перейдя через дорогу в другом банке все поменяли. Не рекомендую …
Пришла в 20:45 и на окно подвесили технический перерыв до 21:20 ,когда банк работает до 21:45.
Так она меня видит и спокойно одевается и выходит ,уходит куда то и говорит мне ,ждите до 21:20!
Ужасные сотрудники ,ни раз была разочаровано но на этот раз решила уже оставить и отзыв !!
Мало того,что сотрудники не компетентны в своей деятельности ,приходилось им объяснять ,как нужно делать ,нет дисциплины ,знаний ,клиентоориентированности .
И допускают каждый раз ошибку в своей работе !
Посмотреть ответ организации
Марий К.
Знаток города 3 уровня
2 ноября
Банк продаёт доллары, которые потом не принимает обратно! СВОИ купюры не берёт обратно. Вообще, даже по более низкому курсу. Объясняет это своими правилами, вывешанными на стенке, ветхостью купюр, политикой банка. Не берите у них валюту. Будете потом жаловаться в Роспотребнадзор, в милицию, как я.
Очень умно и удобно организовали этот дополнительный офис. Рядом нет никого с более приемлимыми курсами валют или денежными переводами. Частенько бывает очередь.
Девушка на обмене валюты ведёт себя так, будто впервые видит доллары. На купюре, которую я ей дала для обмена было маленькое пятно, из-за чего та отказалась менять деньги. Если она там сидит, то должна знать о том, банки меняют даже рваные деньги. Обратилась в другой банк - сразу обменяли без вопросов.
Я не стала уже с ней разбираться, тк не было настроения.
Но впечатление не очень.
Относительно неплохой курс обмена валюты. Но на работу туда берут исключительно черепах. Обслуживают не медленно, а ОЧЕНЬ медленно. Человека могут обслуживать минут 10-15. Несколько раз не выдерживал, плевал и уходил в другой банк.
Отвратительное место! Стояла в очереди 20 минут. Работала одна касса. Операциониста обслужила клиента, повесила табличку "перерыв 30 минут"и свалила в закат. Предупредить заранее целую очередь не соизволила. У всех время бесплатное, стоять ждать этих господ из банка!
Ушлые ребята. На табло указан курс, кассир подтвердил курс обмена. Отдаю деньги и неожиданно кассир говорит, что курс обмена повысился. Деньги менять не стал.
Скорость обслуживания - как каменный век. 3 окна, работает одно. Если перед вами кто то делает перевод , готовьтесь простоять 30 минут чтобы вами занялись. Отвратительная контора !
Мне нравится обслуживание, всегда приветливые люди. Из минусов очередь из людей, хоть и два окна, но работает постоянно только одно и на обмен и на отправку переводов
Впечатления отвратительные
Персонал грубый, отвечает не понятно "себе под нос".
По непонятным мне причинам одно окошко закрылось досрочно в 6 часов за 3часа 45 минут до закрытия. Денежные переводы оформляются неприемлемо долго, на одного человека тратиться до 40 минут чистого времени.
2
1
Посмотреть ответ организации
Василий Зайцев
Знаток города 4 уровня
19 октября 2022
Покупал у них доллары, через какое-то время решил продать часть им же, все забраковали, мол они у вас все "светятся", что значит светятся так и не объяснили, думаю что это своего рода отмазка, просто не захотели старого образца принимать несвежие, хотя купюры не мятые, ничего, долго в руках вертела-крутила, оценивала.
Второй раз не могу сделать перевод WU, не нравятся доллары, которые я принёс. Хотя у них же месяц назад их и купил. Такое чувство, что просто лень оформлять перевод.
Ужасно долгий банк из 3-х окон работает только одно и элементарные операции продлят по пол часа, из раз 5 посещений достоял в очереди раза два, если нечем заняться добро пожаловать
Нормальный банк, курс обмена выгоднее, чем остальные банки вокруг
1
Посмотреть ответ организации
Мира
Знаток города 10 уровня
6 марта 2020
Очень вежливые сотрудники! Несмотря на то, что всего 2 окошки для обслуживания, практически нет очередей! Теперь только отсюда буду отправлять переводы. Спасибо!