Сказать, что ПЛОХО, ничего не сказать. Космический ценник за работу. Пригласили провести диагностику, по итогу авто зависло на приличный срок. Была озвучена проблема, не заводится... над проблемой колдовали долго, подходили наверно раз в месяц к авто. После моих звонков к официалам.... вроде начали подходить к авто чаще. В итоге, нашли причину, завели... но появилась ещё дополнительная проблема. Конечно, объявленный ценник меня очень насторожил и авто пришлось передать в руки другого мастера.
Поставили ступечный подшипник, который через неделю застучал. Приехал, на замену по гарантии, сказали, что все в порядке, ничего не стучит, менять ничего не будут. В итоге пришлось уехать. Через три дня приехал опять, сказал, чтобы посмотрели подшипник при мне. В итоге, когда я показал как болтается колесо, они все-таки согласились, что подшипник рассыпался. С недовольными лицами мне заменили подшипник на более дешёвый, но разницу в цене не вернули. На мои претензии в службу поддержки, ничего не ответили. Так что не рекомендую этот недосервис.
При последнем моем обращении в данный сервис дважды переносили визит на обслуживание: то запчасти не пришли, то мест нет. В итоге после всего этого вообще отказали в ремонте - нет нужного инструмента (на самом деле этот инструмент вовсе был и не нужен для ремонта, таким образом можно сделать выводы о квалификации как механиков, так и мастеров-приемщиков). Если вам обещают перезвонить - можете даже не надеяться, этого не будет. Это далеко не первое мое обращение в данный сервис, первые прошли практически аналогичным образом. Не рекомендую.
Так случилось что я снова оказался в этом сервисе. Так случилось, машинка не новая уже. Пишу по свежим следам☺. Огромное спасибо за работу Константину и механикам. Вы молодцы. Так держать. Очередной раз приятно удивлен!!!
Все быстро и качественно. Провели диагностику ходовой. Дали рекомендации и сразу насчитали стоимость работ и запчастей. Ничего лишнего не навязывают. Рекомендую.
Прогонял авто на диагностику ходовой. Ключи вручил девушке (кстати данное впервые наблюдаю). Позже позвонили и сказали можно забрать. Она рассказала что требует внимания срочно а что потерпит. В целом очень доволен. Прошлый визит в сервис в другом районе мне диагностировали на слух неисправный датчик коленвала и деформацию тормозных дисков
Записал меня, значит, друг в этот "замечательный" сервис 03.11 на 20:00 сделать сход на Аккорде. Я ехал по трассе в сторону Киева, из- за них заехал в Брянск. Приехал в 19:50 к ним, а мне менеджер заявляет: "Вы записывались через чат- бот, сегодня не получится, приезжайте завтра!" Мой друг счеловеком разговаривал! Тот все уточнил: имя, авто, вид работ. Или менеджер, или тот кто у них на звонки отвечает считает себя Ботом?! Какой там "завтра", я в жизнь к ним не поеду! Осталось отвратительное впечатление. Времени сколько потерял и нервов. Безответственные люди!!!
5
2
Посмотреть ответ организации
Mystery shopper
Знаток города 6 уровня
1 ноября 2024
Сервис в который приятно вернуться. Пару лет назад заехала поменять лампочки, в итоге обслуживаю полностью машину, при необходимости. Подкупает профессиональное отношение сотрудников, гарантия на услуги и запчасти. Удобно записаться онлайн. Примите мои искренние благодарности 🫶
Договорился на диагностику на 10 июня. До этого у них уже был много раз. Позвонили, сказали нет подъемника на мой авто. Очень жаль, нельзя так с клиентами.
Приехал на диагностику автомобиля перед дальней поездкой. В результате диагностики мастер забыл закрутить крышку бачка антифриза, который расплескался в дороге.
Выяснилось это за 1500 км от Брянска в лесах Вологодской области.