Очень грамотные ребята. Обслуживался у них два года. Всё супер. Специалисты. По запчастям вообще проблем нет. Посоветуют что лучше. Работают быстро и качественно. Хорошая клиентская зона. Кофе и напитки бесплатно для посетителей. Мастер - приёмщик Алексей это просто молодец. На любой вопрос, есть профессиональный ответ. Сейчас на время пока ушёл от них, купил новый автомобиль, обслуживаюсь у о.д. Со временем, как кончится гарантия, обязательно обращусь в FIT Service. И всем советую.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
3 августа 2024
Обслуживание отлично, персонал супер, выявили проблему , устранили сразу. Профессионалы своего дела.
Менеджеры и мастера опытные
График работы очень удобный.
То что работают до 21.00 вечера
Отличный сервис, доступность автомеханников, месторасположение хорошее. Заменят любую запчасть. Отдельно хотел отметить на наличие автозапчастей. Внимательный персонал, в здании бесплатная вода и кофе!
Мне СТО по душе . Их по городу не много . Но езжу только туда . Очень удобно то что и в воскресенье они работают . Мастера хорошие . Цены чуть выше чем в других сто , но оно того стоит .
Дважды уже обслуживался в Фит сервисе. В первый раз многое сделал по ходовке - более чем на пол миллиона. Запчасти все шли из России. Вся процедура заняла 2 дня. Дороговато, но в целом доволен.
Во второй раз обращался по нескольким неполадкам, часть из них устранили, быстро разобрались в причине троения двигателя. Однако был удивлён, что нет клипс для крепления уплотнительной резинки на дверях.
Но в целом доволен, хоть и дороговато.
Записались на диагностику, запись перенесли один раз, потом второй, по итогу, в назначенный день….. запись была на 13:00, я подъехала в 12:50, а данных о моей записи нет) и были удивлены, когда я с уверенностью говорю, что записана, а на меня смотрят как на недалекого человека. Записали заново……. Такое обслуживание и трата времени……..
сотрудники с кузовного цеха- вот где слаженная работа. Все делают быстро, качественно.
Отличный сервис и хорошие специалисты. Вежливый персонал. Комфортные условия ожидания и есть видеонаблюдение. Есть запчасти не надо бегать искать, просто оставил авто, его починили и вернули. Класс. Спасибо что есть такие сервисы.
Никому не советую этот «сервис» !!!!
2 апреля заезжаю на переобувку с зимних шин на летние. Приняли автомобиль, пока ждал предложили диагностику ходовой части на бесплатной основе, (так сказать прогрели на дальнейшие действия) конечно согласился. Проверили, выявили ошибку на компьютере что колеса не правильно отрегулированы, то есть кривые. Хочу подметить что автомобиль 2020 года Тойота Камри на гарантии и проблем никаких у меня не было с колесами и вообще в целом) но знаток Мастер «Хоттабыч» или «Борода» регулировщик колес, руки не из того места, рассказал как на заводе у Тойоты не регулируют колеса до точности и это может привести к износу шин. Убедили и я оплатил - 7990тг, после чего сильно пожалел. Выехал, не сразу смог проверить, так как на Аль-Фараби не ровные и плохие дороги. А на другой улице и на ровной поверхности дороги заметил ошибочную схождения колес, но было поздно так как торопился на работу. На другой день позвонил А-ля контролю качества в ковычках, сообщил проблему, мне назначили повторную геометрию колес.
Подъехал, приняли авто и выдали ключ, проводив меня со словами «Мы всё исправили», который я слышал в этот день 3 раза, да, вы не ослышались) 3 раза выезжал и заезжал снова и снова (1 раз с мастером). На 4 раз они поняли что дело неисправимое, то ли из-за Мастера «Бороды»,то ли это из-за неисправности техники-компьютера. Убил свое время, просидев там с 11 утра до 2 часов дня, после чего меня отправили на другой филиал по улице Жирентаева к компетентным людям, которые исправили мне весь «косяк своих коллег» как они это сами это озвучили. И конечно же, чтобы компенсировать свое потраченное время и плохое настроение, обратился к А-ля контролю качества по поводу возврата денег за геометрию, объяснив всю ситуацию. После чего мне перезвонив, сказали что возврат не возможен, так как компьютер проходил колибровку несколькими днями ранее и данная моя ситуация была исправлена на Жирентаева 😃 (что было создана не компетентными мастерами и не исправной техникой в Аль-Фараби) и у меня вопрос. Мол если у Вас компьютер исправлен, то почему не смогли устранить эту проблему ? Зачем меня тогда отправили на другой филиал ?!
Ребята, короче говоря, не доверяйте этому сервису. Не советую. Тупо обдирают деньги.
Отличный сервис , где есть зона ожидания с уютными диванчиками и кофе из аппарата. Так же телевизор чтоб было чем заняться пока ожидаете . Приятный персонал . И качественная работа.
Так себе мастера! Приехал на диагностику ходового части автомобиля не смогли определить что у моего авто задний амортизатор не рабочий также порван сайлентблок
Записался заранее на утро субботы, была неразбериха т.к. на работу персонал добирается с опозданием возможно это связано с субботним днём, хотя работа без выходных.
Провел диагностику и сделали предварительный расчет. Сразу решил делать острые обнаруженные проблемы, поиск и доставка запчастей плюс работа заняла порядка около 1 рабочего дня. Был нюанс в части того что стенд на развал/схождения всего 1 и на нем тоже ремонтировали авто. Соответственно была накладка со проведем данной процедуры пока не убрали авто со стенда.
В целом ребята знают свою работу, но есть проблемы с организацией работы и командной работы среди работников, также стоит поработать над коммуникациями. Мастер Руслан старался, но руководству нужно поработать над обучением и нагрузкой на каждого мастера чтобы качество услуг не страдало.
Также ценник показался немного завышен, особенно за запчасти. (Поменены сальник лобовой, прокладки клапанной крышки, сальники редуктора и направляющие и наконечники рулевые) обошлось все вместе с работой 175 тыс. тенге.
Плюс это есть гарантия 1 год или 20 тыс пробега.
Быстро и качественно. Был косяк по запчастям, заводской брак, заменили без лишних вопросов по грантии и без очереди. Дороговато, но не парюсь о том когда что менять, всё сообщают по SMS.
Ценник неадекватный, ответственности за работу нет. Квалификация "работников" около нулевая. Не рекомендую
2
Посмотреть ответ организации
Z
zhamanbekov z.
Знаток города 6 уровня
1 ноября 2022
Отзыв о шиномонтаже: сами мастера хорошие, к сути работ замечаний нет, все претензии к менеджменту - организовано все на троечку при ценнике на 5+. Монтаж занял час (в вианоре полчаса), делали на улице хоть и записался заранее (при записи предполагалось в боксе), нет мойки шин, пришлось упаковывать грязные. Несерьезно при заявленном высоком сервисе.
Обратились с проблемой в работе автосигнализации. Начались морозы, машина перестала заводиться с брелка сигнализации. Описали проблему, записали нас к электрику. Приехали в назначенное время, машинку приняли, предложили вызвать такси или подождать у них в зоне ожидания. Справедливости ради, отмечу что зона ожидания вполне уютная: и Sony PlayStation, и зарядки для гаджетов, и кофе-аппарат, и чай, и детский уголок – всё для вашего комфорта, пожалуйста, пользуйтесь.
Итогом пары часов ожидания был диагноз: во втором ключе, который подключен к зажиганию, перестала работать батарейка. Установили преобразователь напряжения.Проблема со стартом благополучно решилась.
Но…прошло две недели, и появилась новая проблема. В машине во время движения начал сам по себе срабатывать центральный замок. Все время в процессе движения щелкали замки.
Сразу же поехали к ребятам в FIT SERVICE, с вопросом «а не последствие ли это последних манипуляций с сигнализацией». Ответом было категоричное «нет»,быть не может, точно не гарантийный случай, записывайтесь снова на прием.
Ближайшее свободное время к электрику сети FIT SERVICE было по адресу Жирентаева, 6. Тянуть не стали, записались, приехали, сдали машинку. Часа через 2 позвонили, и сообщили-можно забирать, диагностику закончили. Диагноз: требуется замена блока комфорта, который отвечает за подушки безопасности, центральный замок и многое др. Приобретёте, записывайтесь, приезжайте, всё сделаем.
Решили съездить к другому проверенному специалисту. В результате оказалось: при решении первой проблемы разжгутовывали провода сигнализации, и два неиспользуемых провода центрального замка остались неизолированными, на них подаётся питание, происходит замыкание, срабатывает замок;сам второй ключ болтается примотанный изолентой к проводу никак не закреплённый. Итог: сервис у Вас - FIT SERVICE – конечно отличный, но вот к специалистам Вашим я свою машинку больше ни за что не повезу! Коновалы Вы.
Кому интересно, пишите, вышлю видео подтверждение.
Хороший сервис. Часто проводятся скидочные компании. Для обслуживания лучше записываться заранее. По телефону или через приложение на телефоне фитсервис.
Был в двух сервисах в Астане: на Байзакова и Пушкина.
1. Машину записали на 13:00, загнали 13:20, так она простояла еще 30 мин с открытым капотом, мастер так и не подошел. В итоге забрал ключи, уехал без сервиса, который ждал 4 дня.
2. Ну, думаю на Пушкина все по другому, реабилитируются, в общем работа расчитывается по норме часов, один час работы 7 тыс тг, ну думаю ладно, пойдет. На замену двух саленблоков и втулок стабилизатора насчитали 4,5 часа!!!! Под жаргонную манеру общения одного из менеджеров мне пытались обьяснить, что болты закисли, дюралевую ходовку, бла, бла... забрал тачку, поехал к Ашоту, 40 минут и все поменял.
Хочу поблагодарить мастера этой шиномонтажки за то, что вошёл в положение и сделал всё максимально оперативно. Записаться заранее у меня не получилось, поэтому приехала на шиномонтажку попытать удачу. Удалось договориться с менеджером отложить работу с авто другого клиента. Всего-то полчаса делов, а иначе мне некогда было, иначе на работу бы опоздала.