Впервые заехала в ваш сервис, нужно было просто переобуть и подкачать колеса. Зашла к мастеру-приемщику, уточнить стоимость оплаты за шиномонтаж. Матер пошел узнавать стоимость, вернувшись не огласив цену, стал спрашивать мои данные, продиктовав ему данные.
При выполнении работ мастер-приемщик стал загонять машину в сервис и прозвучал очень пугающий хруст.
После переобувания автомобиля, мастера не смогли включить заднюю передачу на авто, сославшись на неисправности сцепления (сцепление исправно и работает нормально).
После, меня позвали для подписания акта -передачи выполненых работ, но мною автомобиль не был осмотрен. Мне сразу вручили документы на подпись.
При вопросе почему они выталкивали автомобиль из сервиса в ручную, мастер гневно и грубо стал отвечать что у меня неисправно сцепление.
Так же он озвучил что у меня не подходят болты на заднем колесе, необходимо их заменить.
Но данными болтами пользуемся не первый год и все было отлично.
Только выехал на дорогу, буквально отъехав от сервиса на 100 метров, у меня срывает колесо, и благо не случилось дтп. Я остановившись по среди дороги, с оторванным задним колесом, в таком испуге!
Хорошо, что ещё машина не новая, не так за нее жалко, так бы вообще в суд обратилась.
Проезжающие мимо мужчины остановились, помогли мне поставить колесо на место, закрутили все болты, и сказали что болты нормально подходят и колесо сорвало только потому что оно было не прекручено.
Вы просто представляете, к чему может привести не прикрученной колесо?
После того как они закрутили колесо, я спокойно доехала домой, и при проверки колес дома, колесо держалось отлично.
Даже если мастера видили что колесо подлежит замене болтов могли бы сказать заранее я бы нашла способ купить и сразу поставить новые!
Расстроена,и очень напугана, этой ситуацией. Больше не в жизни не поеду в ваш сервис! И не в жизни его не кому не посоветую. Спасибо что осталась жива сама!
История такая, пришлось заехать стихийно, т.к на трассе машина начала троить и загорелся чек. Заехали в данный сервис, диагностика показала пропуски зажигания в 3 цилиндре. Снятие впускного коллектора и замена свечи и катушки. (Мастер приемщик заранее не предупредил, что будут менять все 4 свечи, в общем по итогу выкатили нехилую 19 185р.) Ладно бы, в общем и целом нареканий нет, работу выполнили, машина поехала. Но в последствии после данных манипуляций - резко выросло потребление топлива, по компьютеру на 4-5 литров! Позвонил на горячую линию - мне сказали - приезжайте за свой счет - делайте диагностику - гарантий на свечи и катушку НЕТ! Хотя мастер приемщик сообщил, что гарантия - 1- год. А по итогу никакой гарантии и нет. Так, что советую подумать прежде чем приобретать в сервисе зап. части. Свечи обошлись в 2362р за 1 штуку. Катушка 3547р/шт.
заявка У100016872013 от 15.02.2024.
Если сравнить с сто по городу, цены завышены % на 30. Всё красиво, комнаты отдыха телевизор,чай,кофе игровая комната для детей, оформление , но автослесаря обычные как в обычных гаражах. Возможно если грамотно распоряжатся в личном кабинете (приложение которое надо скачать), копить балы ,просматривать програмы проходящие со скидками, может тогда и будет какаято выгада. Персонал хороший разговорчивый, расказали, показали, что нужно сделать. Дают гарантию так как их запчасти. Делал ремонт подвески в апреле 2023г.