Страховала ипотеку в конце 2023 года через специалиста Диану, осталась очень довольна.Все быстро, грамотно, Диана подобрала очень выгодный по цене полис, никаких нареканий абсолютно.Пришло время страховать автомобиль (ОСАГО КАСКО), получив положительный опыт с Финистом , решила так же обратиться к ним.Специалист Даниил Куликов по началу активно выходил на связь, запрашивал документы , сообщал, что подобрал очень выгодный полис у одной из страховых компаний, а потом просто пропал.На сообщения и звонки не отвечает, ни ответа ни привета…А время идет, действующий полис заканчивается, пришлось оперативно самой подбирать страховую.Вопрос, неужели так сложно сообщить, если что-то не получается?Клиенты тратят свое время ожидая обратную связь, а по факту их просто «кидают ».Ставлю оценку 3 балла только за положительный опыт со специалистом по ипотечному страхованию Дианой, Куликов Даниил существенно снизил градус доверия к компании Финист.
Добрый день.
Хочу выразить огромную благодарность специалисту Виктории)
Обратились в данную компанию в первый раз. Необходимо было продлить ипотечное страхование жизни и здоровья. Рассматривая предложения различных страховых компаний, цены были запредельные, порядка 80 000. Обращались и в отделения банков, никто помочь не смог. Обратившись к Виктории, она буквально в течение 15 минут подобрала наиболее приемлемую для нас цену в компании, подходящей под Банк, полностью проинформировала обо всех условиях, сопровождала по всем моментам, касаемым договора страхования. Цена была в 2 раза меньше иных предложений.
В общем, работой остались довольны, советуем!!
Всем привет!
Не знаю с чего начать повествование...
А дело было так:
- все как у всех - ИПОТЕКА)))) :)
- заканчивается страховка и начинаются поиски более безболезненного для себя варианта расставания с бабосиками;
- звонки по банкам, поиск по сайтам..
И вот однажды раздался звонок. Милый девичий голосок - здравствуйте (и по имени отчеству!!!) Я удивилась - кто, что, откуда?
А еще и мошенников телефонных пачками блокировала....
Слово за слово - разговорились.
Представилась Александрой, сказала что является сотрудником крупнейшей страховой компании "Финист" Конечно я в первый раз слышала это название и всю информацию о компании от Александры принимала очень осторожно. Брала время на "подумать", проверяла информацию на сайтах, сравнивала ИНН, звонила в компанию руководителям и узнавала о сотруднике.....
Одним словом - читая отзывы - НЕ Я ОДНА ТАКАЯ!!!!
Но Александра очень профессионально и без давления гасила документально и информационно мои сомнения.
Нужно отдать должное этой девочке - столько терпения!!!
Ни одного срыва с моими "тараканами"!
Все очень уверенно, четко!
И всегда переживала как за свои финансы - все искала для меня лучшие варианты!
Одним словом два договора заключены, прогружены на сайт и моя экономия составила 50%!!!!!!!
Сказать, что я довольна - это очень скромно!!
Я просто обожаю людей-профессионалов в своей сфере работы!
Кайф от взаимного сотрудничества с таким работником намного круче, чем экономия денег! А когда два этих компонента соединяются - получается то, что я имею
- новая информация!
- новый позитивный опыт!
- новые страховые договора!
- и как результат - экономия средств!
Уважаемые руководители!
Если серьезно, то хочется выразить огромную благодарность вашей сотруднице
Савченко Александре Андреевне,
за четкое, профессиональное, грамотное и очень корректное общение с клиентом.
С уважением Галина В.
Два полюса по ипотечному страхованию от 16.04.2024г.
Всем Доброе время суток. Страховал ипотеку у страхового агента Юлии. Очень хороший специалист. Подобрала на выбор несколько компаний. Я выбрал страховую компанию, которая мне понравилась. Коммуникабельна, всегда идет на встречу. Страхуюсь у нее не первый год.
Даже не знаю с чего начать. Поступил звонок с предложением ипотечного страхования. Выслали всю информацию на ватсапп. Ну почитала, посмотрела. Сумма вообще не устроила. 18 тыщ дорого и не интересно.
Менеджер Дарья пояснила, что я все неправильно понимаю и сумма в два раза меньше вообще-то. Действительно. Сумма более чем меня устроила. Очень подробно рассказала о списке документов, о сроках исполнения, вариантах подписания и получения.
К сожалению я задергала Дарью своими глупыми вопросами и опасениями.
Менеджер просто прекрасный. Всегда на связи, всегда все подсказывала.
Все документы загрузила в банк, банк все принял и все было прекрасно.
Спасибо большое за помощь, я теперь всегда буду Вашим благодарным и счастливым клиентом.
Столкнулась с ужасной некомпетентностью сотрудника. По заключения страхового договора претензий нет, НО наш менеджер Мазина Анастасия просто забыла отправить наши подписанные документы в банк. В связи с этим банк повысил нам %ставку. На все мои вопросы сотрудник лишь сказала, что видимо был сбой системы. Это ещё совпало и с тем, что я внесла крупную сумму на досрочное погашение в качестве уменьшения срока. Конечно же, срок не сократился из-за увеличения ставки. Сейчас я вынуждена тратить свои ресурсы на урегулирование ситуации. В общем сэкономленных 3000 тысяч рублей это точно не стоило, нужно было оформлять страховку в проверенной организации.
Опыт взаимодействия с компанией сугубо положительный!
Мой вопрос сопровождала Карина Ситникова, хотел бы отметить, что это очень клиентоориентированный и компетентный сотрудник. Благодаря настойчивости и коммуникабельности Кристины я смог избежать финансовых издержек.
Надеюсь, что руководство ценит таких сотрудников, ибо именно благодаря им формируется положительный имидж компании)
Позвонили из этой компании. Предложили свои услуги, сбросили предложение. Я сразу предупредила, что подумаю и сама наберу, если меня все устроит. Через время повторный звонок:"что Вы решили?" Вежливо ответила, что меня их услуги не интересуют. "А почему? Нет, ответьте, почему??" положила трубку. Через несколько дней повторный звонок. Все повторяется. И требование ответить, "почему?!" фраза "не интересует, не нужно" не устраивает. На вопрос, ОБЯЗАНА ли я им отчитываться более подробно, ответили, что" конечно, нет, но Вы ответьте!" пригрозили, что будут звонить постоянно. Предупредила, что оставлю жалобу. "оставляйте. Но ответьте! ". Называть свои ФИО отказалась(" смотрите в предложении, что я сбрасывала! "Навязчивость, грубость, правильность выбора не работать с ними-основные впечатления о компании.
Огромная благодарность Юлии Юхман! Ведет страхование моей ипотеки уже не один год. Всегда все четко, быстро и по делу. И что важно, предлагает самый выгодный вариант, как для себя ☺️❤️
Который год меня сопровождает по страхованию ипотеки Юлия Юхман. Все вопросы решаются оперативно, подбираются лучшие варианты, дополнительные услуги предлагаются ненавязчиво, своевременно напоминает о продлении страховок.
Лояльное отношение и цена страхования порадовала, отдельное спасибо Тришкову Даниилу! Два раза оформляли с ним страховки, только положительные эмоции, рекомендую
Скоро третий год как я оформил ипотеку, подошло время делать страховку, в приложении банка предложили застраховаться в новой компании за довольно небольшие деньги, уточнил в старой та же страховка стоила в два раза дороже. Пока думал как поступить так как с такой ситуацией столкнулся впервые мне позвонила волшебница из компании Финист - Марина Мурзаева и предложила страховаться с их помощью. Уточнила мои условия и озвучила стоимость в четырех страховых. Суммы были чуть больше чем в новой компании, о чем я ей и сказал, она взяла паузу и перезвонив озвучила предложение на три тысячи меньше, я согласился.
В назначенное время приехал курьер с бумагами, все подписали, я проверил сайт страховой на наличие моего договора, отдал деньги. Спустя пол дня от Марины, мне и в банк пришло письмо с подписанными документами.
Все произошло быстро профессионально и по делу.
Какой сделал вывод. Если не разбираюсь в страховании, а так оно и есть, лучше получить помощь от тех кто в теме, а это как раз Финист и его менеджеры.
Ещё раз спасибо Марине за быструю, своевременную и профессиональную помощь!!!
Компания вышла на меня сама за 1.5 месяца до окончания КАСКО и ОСАГО, обычно сразу скидываю подобные рекламные звонки, но уже по телефону менеджеры были вежливы, и я решила послушать их предложение.
Меня подключили к персональному менеджеру, Даниилу Куликову, который рассчитал мне все интересные для меня варианты страховых компаний на обе страховки.
Очень удобно для тех, кому некогда проверять все страховые на соотношение цена-качество.
Услуги компании оплачивает страховая, клиент же платит только стоимость страховки. Ради интереса я сама вбила на сайте своих страховых документы и получила ту же сумму.
У компании есть бесплатный выезд курьера, я воспользовалась этой услугой, так как хоть и прочитала отзывы, но пользовалась услугами finist впервые. Накануне проверила свои страховки в реестре, встретилась с курьером и оплатила все по факту.
Однозначно рекомендую и буду пользоваться впредь!
Я не понимаю откуда берутся восторженные отзывы или может это персонально у меня "не задалось" с этой компанией...
Начиная с того, что тебе звонят несколько менеджеров с предложением сотрудничества (по одному и тому же вопросу) и заканчивая низким уровнем специалистов, с которыми ты пытаешься выстроить это самое сотрудничество...
Чтобы не быть голословной конкретные примеры:
- в 2022г. один из ярких представителей менеджерского состава Финиста НИкола сначала умудрился не подготовить ко времени сделки документы о страховании (спасибо менеджеру банка, которая сама отработала со страховой), так ПОСЛЕ ОПЛАТЫ страховой премии сообщил мне о том, что Договор страхования действителен только в случае подписания доп. соглашения к нему, которое я раньше в глаза не видела и в корне с ним была не согласна... урегулировать вопрос получилось только спустя несколько месяцев и с их юристом, который оказался существенно компетентнее менеджера Николая...
- несколько дней назад мне в очередной раз позвонил очередной менеджер Владислав, предложив умопомрачительные условия для продления страховки... иллюзия удачной сделки развалилась сразу после того как я отправила ему копии всех документов по списку. Цена неожиданно выросла в 2 (!!!) раза.... вот сижу теперь и думаю, что это было? Тупая невнимательность сотрудника, злой умысел с целью получить копии документов содержащих персональные и не только данные, или тактика компании, давать лживые цифры....
В общем конечно личный выбор каждого связываться с этой конторой или нет, но просто сразу прошу готовиться к описанным выше неожиданностям....которые я уверена имеют намного больший спектр....
ну а для себя я решила блокировать любой звонок от их чудо-менеджеров, потому что ничего кроме негатива я не получаю....
Хочу поблагодарить Мандрыченко Ирину, оказавшую огромную помощь в оформлении страховки. Подошло время оплаты страховки по ипотеке. От Ирины поступило предложение, стоимость которой оказалось ниже на 30%. Но эта страховая компания отсутствовала в списке в банке. Было много сомнений, стоит ли заключать договор с предложенной компанией, или продлить со старой. Ирина сумела убедить меня заключить договор с новой компанией, за что я ей очень благодарен! В результате банк принял договор с новой компанией без каких либо проблем.
1
Посмотреть ответ организации
Oleg G.
Знаток города 5 уровня
26 апреля
Хочу поблагодарить сотрудницу Рукият, которая просто разбила мои личные суждения о сотрудниках страховых компаний. Девушка всегда(действительно ВСЕГДА) на связи, поможет, подскажет, предложит лучший вариант и пойдёт навстречу! Она работает, кстати говоря, гораздо быстрее сотрудников автострахования.😁 Мне бы очень хотелось, чтобы сотрудничество со всеми сотрудниками данной страховой было таким же приятным, как с Рукият. Самый тактичный, заинтересованный в скорейшем оформлении всех необходимых полисов/документов, отзывчивый и оперативный сотрудник подобных компаний на всей моей памяти. Удач во всех начинаниях! Хотя, если честно, с таким подходом не нужна удача! ❤️🔥❤️🔥❤️🔥❤️🔥❤️🔥
Второй год как сотрудничаю с данной организацией. Мой менеджер по ипотечному страхованию - Кристина. Из плюсов - всегда напоминает о выборе страховой/ о необходимости продления. Указанный менеджер выбрала мне оптимально выгодную страховку. Всегда на связи, всегда может проконсультировать!!! Не надо самой мне уточнять, где на текущий год выгоднее. По уточнениям и с моего согласия, в итоге поменяли страховую компанию на выгодное предложение, и впоследствии только к ней. Всем советую
Добрый день. Хочу сказать большое спасибо 🙏менеджеру Алене Мясниковой . Очень грамотный специалист своего дела ☑️, оперативно отвечала на все интересующие вопросы . Рассчитала страховку по ипотеке быстро , действительно намного дешевле чем у других банков . Компетентна во всех интересующих нас вопросах . Побольше бы таких специалистов 👌. Алена успехов Вам и надеюсь на дальнейшее сотрудничество.!!!
Позвонили мне сразу же после того, как я оформил жилье по ипотеке в собственность. На вопросы откуда у них мои контактные данные не отвечают. От их услуг отказался. Продолжали звонить мне и моей жене в течение месяца
Все понравилось. Позвонили, сделали выгодное предложение, оформились в течение нескольких часов дистанционно и всё. По итогу почти в два раза дешевле, чем навязывали в банке.
Сотрудник Дарья по ипотечному страховпнию похоже занимается личной жизнью или еще чем-то, но точно не работой. На связь не выходит по несколько дней. Звонок на общий номер - бесполезная история, идёт сброс.
Достали названивать по несколько раз в день со своими предложениями, совершенно не выгодными (продлить напрямую без отправки документов в страховой компании на 100 рублей дороже).
Хочу выразить огромную благодарность Ксении Солдатовой! Сотрудник невероятно отзывчивый, внимательный, профессиональный! Все вопросы решаются с невероятной скоростью и профессионализмом. Переписка деловая идет в ватсап, что мне очень удобно, фиксируются таким образом все данные) Данного сотрудника очень всем рекомендую для быстрого решения дел по страхованию. Работаю с Ксенией уже более 2-х лет, эмоции только положительные! Желаю вам и дальше оставаться таким же профессионалом и отзывчивым человеком!
Хочу выразить благодарность Мандрыкиной Анастасии. Первоклассный специалист, сделала страховку по ипотеке быстро и без лишних вопросов. На сообщения отвечала быстро и четко. Даже страховку в банк Анастасия отправила. Страховка через услуги Анастасии вышла значительно дешевле, в сравнении если бы ее оформлял самостоятельно.! Всем советую данного специалиста, обращайтесь к ней не пожалеете!!!
Не первый год страхуюсь, всем очень доволен, отдельно хотелось бы отметить своего менеджера Юлию Юхман, всегда во всем помогает, прекрасный человек и специалист, при непонятных ситуациях всегда на связи ,протянет руку помощи и объяснит , всегда заранее предупреждает обо всем, всем советую, никто не разочаруется
Сотрудничество в этой компании с менеджером Некрасовой Анастасией оставило у меня самые положительные впечатления! Внимательная, умеет слышать клиента, вежливая и точно профессионал своего дела! Молодец!!! Я осталась очень довольна!
С уважением, Верзунова Мария
Оформлял страхование по ипотеке через Лебедеву Викторию, замечательная сотрудница данной организации, все сделала быстро и качественно, вышло на много дешевле чем у меня было до этого, все документы передала самостоятельно в мой банк, решила все мои вопросы за меня, сыкономила мне время, иначе пришлось самому с этим возиться. Благодарю за отличную и оперативную работу.
Звонят бесперебойно с разных номеров
Я заявок не оставляла, клиентом не являюсь
Спамят звонками с разницей в 15 минут
Блокирую, а они меняют номер и снова звонят
хочу отблагодарить Анастасию Косицыну за столь внимательное отношение к клиенту, очень доброжелательная, стремится всегда помочь. Если хотите грамотную консультацию, то вам нужно обратиться к ней👍
Третий год пользуюсь услугами компании по вопросам ипотечного страхования и очень доволен. Необходимые документы оформляются грамотно и оперативно, а предлагаемый уровень сервиса позволяет обойтись без существенных трат собственных сил и времени. Отдельную благодарность хотел бы выразить сотруднику компании Кноблох Людмиле, которая подобрала для меня несколько вариантов страхования жизни и здоровья для ипотеки, а также помогла выбрать наиболее удачный вариант с точки зрения условий страхования и цены полиса.
Продлевала страховку на ипотеку. Нашли меня сами, предложили несколько вариантов, в итоге выбрали самый выгодный. Общалася с Клюйкова Светлана, очень доволена её сервисом. Ненавязчиво, профессионально, всё доходчиво объяснила. Понравилось что Светлана на связи в любое время и на все вопросы оперативно отвечает. Оформляли удаленно,В банк все передали без моего участия и уведомили. Спасибо за сэкономленные деньги и время.
Хочу выразить огромную благодарность Скорплюк Марине, за помощь в переоформлении страховки по ипотеке!!! Очень все оперативно, удобный формат общения, грамотный специалист , а главное невероятно доброжелательный ! Спасибо Марина Вам большое!!!! Вы лучшая!!! Успехов Вам!
По случайному для меня звонку оформила через «Финист» ипотечное страхование в Ингосстрах, на 4 000 дешевле, чем если бы оформляла его сама. Видимо у брокера есть какие-то скидки.
Со мной работал Чуркин Илья, проговорили, подумала, оформили, оплатила, договор подписывала в офисе на Павелецкой.
В банк правда пришлось немного постучаться, т.к. в личном кабинете не обновлялась информация, но у меня был запас времени, все нормализовалось.
Спасибо Илье, возможно наше сотрудничество продолжиться и в будущем.
Делал страхование жизни в этой компании. Отдельная благодарность менеджеру Умаровой Надежде Геннадьевне! Замечательный человек и специалист. Все доступно объяснила, постоянно была на связи и помогала со всеми документами. Оперативно оформили страховку по хорошей цене. Спасибо за работу! Рекомендую данного менеджера и компанию для сотрудничества.
Благодарю Кухтинову Снежанну за грамотно и оперативно выполненную работу. Помогала мне в оформлении страхования ипотеки на следующий год. С ее помощью страховку удалось продлить по выгодной цене и без лишних телодвижений. Мне осталось только подписать договор и оплатить в офисе компании. От менеджера остались только приятные впечатления: всегда вежлива, пунктуальна, на связи.
Отличное агентство по страхованию. Страховал здесь два автомобиля (ОСАГО и КАСКО), подобрали, предложили и согласовали оптимальные варианты и соотношения цены и качества. Отдельно хочу отметить менеджера Исаенко Анастасию и поблагодарить за профессионализм, заботу и терпение. Всем советую, обращайтесь, не пожалеете. FINIST, спасибо за помощь.
Татьяна Фитерер помогла оформить полис каско и осаго. Оформление полиса заняло минимум моего времени, что очень ценится! Татьяна отвечает на все возникшие вопросы, разъясняет все тонкости! Теперь любые страховки только через Татьяну буду делать! Спасибо большое!
Хочу выразить огромную благодарность Екатерине, уже 2й год работаю и только положительные эмоции. Всё делает быстро чётко и самое важное всегда на связи и готова помочь в любое время. Екатерина, ешё раз БОЛЬШОЕ СПАСИБО, вы просто ЧУДО 🙏🙏🙏
Впервые столкнулась с ипотечным страхованием. Банк выкатил список компаний, через который я смогла бы сделать комплексное страхование. Начала попытки поиска страховой с наиболее выгодными условиями, для чего в адрес каждой компании надо было послать кучу документов, а у каждой страховой список разный. Боялась представить сколько времени у меня это займет, а сроки очень поджимали. Но поступил звонок из Finist и приятная девушка предложила помощь в этом вопросе. Не знала, что существует такой сервис, но безумно рада что он есть и мне удалось им воспользоваться. Обязательно буду рекомендовать и воспользуюсь еще ни один раз.
Отдельную благодарность хотела бы выразить Мясниковой Алене, которая помогла оперативно подобрать страховую на очень выгодных условиях, согласовала все необходимые документы в страховой, на связи была с утра до позднего вечера, обсудила некоторые моменты с кредитным менеджером и по итогу в день сделки все документы по страхованию уже были в банке. Спасибо за профессиональную работу сотрудника. Клиент доволен!
Добрый день! Хотела бы отметить отличную работу менеджера Виктории Лебедевой. Прекрасный специалист, работаем не первый год. Выполняют все быстро, идеально и может ответить на любой вопрос. Весь процесс ведет от начала и до конца. Всегда все непонимает-а это супер важно в нашем сумасшедшинка графике жизни. Спасибо еще раз!
Хочу выразить огромную благодарность Ирине Шпилька! Ирина невероятно отзывчивый профессионал! Все вопросы решаются с невероятной скоростью и Данного сотрудника очень всем рекомендую для быстрого решения дел по страхованию.
Здравствуйте! Не первый год обслуживаюсь у Кухтиновой Снежаны и я в восторге! Качество, сервис, коммуникабельность на высоте ! Всегда расскажет и подскажет все и обо всем . Я очень рада, что сотрудничаю именно с такой милой и отзывчивой девушкой. Рекомендую 👍
Продлевал страховку на ипотеку. Нашли меня сами, предложили несколько вариантов, в итоге выбрал самый выгодный. Всё оформили без проблем. Общался с Динарой Махмутовой, очень доволен её сервисом. Ненавязчиво, профессионально, без лишних движений. Понравилось что Динара на связи в любое время и на все вопросы оперативно отвечает. Оформлял удаленно, документ привезли в удобный день, заранее позвонили. В банк все передали без моего участия и уведомили. Спасибо за сэкономленные деньги и время
Позвонили мне сами, сделали расчет на несколько страховых компаний, условия выгодные предложили.
Я решил перепроверить и позвонил в одну страховую компанию напрямую.В их базе данных они находятся под красным «флажком», не сотрудничают.
Не вздумайте переводить деньги, останетесь без страховки и денег !
Обращался по поводу продления страховки для ипотеки к менеджеру Александре Шапарь. Мне предложили на выбор несколько вариантов страховых компаний, выбрал оптимальный, цена была выгоднее чем у конкурентов. Все оформили быстро, документы банк принял без вопросов. Отдельное спасибо Александре за вежливое общение, оперативное решение вопросов и клиентоориентированность!
Хочу отметить работу сотрудника компании Герасимовой Дарьи. Оформляла нам страховой полис для продления ипотечного страхования в ноябре 2022г. Дарья напомнила о необходимости сделать новый полис, предложение было самое выгодное, среди других вариантов предложений от других компаний!!! Провела нас, как клиентов, от момента принятия решения страховаться до получения мною полиса лично в руки от курьера. Все этапы была с нами на связи! Отправила электронную страховку за меня в банк!!!!!
Сейчас возникла новая необходимость в страховке, для новой ипотеки и, я не задумываясь обращаюсь к этому специалисту!!! Мнение о компании, зачастую, формируется и зависит от опыта, квалифицированной работы, внимательности и отзывчивости персонала. И именно благодаря Дарье мой выбор пал и будет падать в дальнейшем на Finist!
Оформлял уже второе страхование по ипотеке. Менеджер Павлушкина Алена отличный профессионал! Сделала все быстро, оперативно и качественно. И особо порадовала цена! Отличный надёжный партнер!
Сотрудничаю с компанией не первый год и хочу выразить огромнейшуб благодарность Лебедевой Юлии! Клиентоориентированность на высшем уровне, всегда на связи (в любое время суток и даже в выходные), ответит на все ваши вопросы и предложит самую выгодную цену, как, собственно, и произошло ( в сравнении с другими компаниями и менеджерами ).
А еще, Юлия очень внимательна к деталям и с ней приятно коммуницировать. Очень рекомендую!