Феста
Время работы
Закрыто до завтра
Как добраться
Бухарестская
1,71 км
Витебский проспект
207 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
143 отзыва
15 декабря 2024
Хочу выразить огромную благодарность компании Феста мебель! Заказ шкафа превзошёл все мои ожидания благодаря профессионализму сотрудников. Они помогли подобрать идеальные цвета и составить дизайн, который великолепно вписался в интерьер. Результат работы оказался даже лучше, чем я представляла, а работа была выполнена оперативно и качественно. Я безумно довольна и с удовольствием рекомендую эту компанию всем, кто ценит качественную мебель и отличный сервис!
1
27 января
Добрый день! 4 раз заказали мебель в Фесте. Были очень довольны и качеством и доставкой и сборкой. Но видимо что-то поменялось. Менеджер Оксана, молодец!
Замерщик хороший, грамотный.
Изготовили, ну в срок,
Доставка молодцы!
А потом началось! Сборщик, или как правильно монтажник Алексей!
Договорились на дату, на время! Решили вопрос, чтобы кто-то был дома. В 10.оо ждем, нет потом сообщение, что едет через склад, потом ДТП. Появился к 13.оо
Началась сборка. Всё достаточно небрежно на отвали. С замерщиком предварительно оговорили, что полы не ровные по совету заказали суппер ножки с возможностью регулировки.
Сборщику говорим, что фасады установлены не ровно, большие зазоры и весят не ровно. Объяснение что полы и стены не ровные и что вы вооще хотите.
В 22.оо попросил его закончить на сегодня сборку, ребенку надо отдыхать. Договорились на послезавтра продолжить.
Послезавтра процесс продолжился всё на отвали. В результате всё сделано ужасно.
А деньги заплачены. На следующий день связался с службой сервиса. Одной девой из сервиса был послан к кривым полам и стенам. Написал обращение руководству.
Н О Л Ь !
Пригласил сборщика который собирал до этого " МАСТЕРА" 4 часа и всё сделано!
В процессе были выявлены ещё косяки.
Так что подумайте
8 сентября 2024
Добрый день!
Заказывали шкаф в прихожую, по началу все шло хорошо. Очень ответственная и компетентная девушка менеджер подсказывала, что и как, помогала с дизайн-проектом. После согласования нам была назначена дата готовности шкафа и его отгрузки с производства на склад. Когда прошел почти месяц и назначенный день наступил, оказалось, что на производстве не доделали одну деталь и поставку задержали на неделю.
По итогу, производство задержало поставку шкафа на склад почти на месяц и в общей сложности мы ждали шкаф 2 с половиной месяца, вместо отмеченных в договоре 30-40 рабочих дней. Считаю, что такое отношение к работе совершенно неуместно, учитывая, что есть договор, которого следует придерживаться. Люди могут планировать какие-то личные неотложные дела, путешествия, на которые тратят деньги, а по итогу получают такую задержку, на которую совершенно не рассчитывают. В случае нашей семьи, мы планировали, что шкаф будет собран к рождению ребенка (так должно было быть по срокам), а в итоге когда его собирали, нам пришлось с ребенком уходить из дома.
Когда в итоге шкаф привезли, то оказалось, что не доложили несколько небольших деталей. Это не особо повлияло на процесс сборки, но опять же говорит о безответственном отношении сотрудников.
К самому шкафу никаких вопросов не имеется, качество на высоте, также был очень хороший сборщик, который потратил целый день на сборку, несмотря на то, что такой шкаф собирается за 2 дня. Но нам пошли навстречу из-за задержки.
Очень жаль, что менеджеры никак не могут повлиять на процесс производства, поторопить их, когда уже все совсем выходит за рамки.
Могу сказать, что в будущем хотелось бы обратиться к вам снова, тк итог нам действительно понравился и внешне, и функционально. Но осознание того, что снова придется так долго ждать, сразу же отметает всякое желание что-то заказывать.
Надеюсь, что в будущем работа производства будет налажена и сотрудники будут более компетентны и ответственны к своей работе.
4