В течение ДВУХ ЛЕТ, не пользуюсь газом в квартире, потому, что, изначально был неправильно составлен проект и схема расположения предметов газового оборудования. После ремонта я расположилась их так, как они и должны были стоять. НО, и, контролёр ольга, и хамы слесаря, каждый раз приходили и требовали исполнения старого, НЕЗАКОННОГО проекта, требовали сменить все дымоходы, трубы и прочие.... короче, вымогательство было откровенным... В этом году, сделала новый техпаспорт, написала заявление, как велел новый Главный инженер, чтобы изменили Проект в части расположения объектов оборудования. Прошло больше месяца, сожалению, НИЧЕГО НЕ ИЗМЕНИЛОСЬ! Думаю, обратиться к Аксёнову С.В. Не хочу остаться без газа ещё одну зиму!
Благодарю главного инженера Феодосийского "Крымгазсети" Юрия Александровича за оперативное решение технического вопроса по присоединению к газовым сетям частного дома в пгт. Щебетовка. Спасибо Вам за участие, внимание и неформальное отношение к вопросу.
Также, выражаю огромную благодарность проектировщику Сергеевой Марине за грамотный профессиональный подход при проектировании внутреннего газопровода.
С уважением, Казарова М.
Не отвечает ни один телефон, решитьоперативно вопрос невозможно. Телефон горячей линии не в курсе о действиях местной компании. Не дала бы и одной звезды
И одной звёзды не дала бы. Полгода хожу, не могу подключить новый котёл и газовую плиту. Сначала без бумажки из ЖЭКа договор не могут заключить. Через 2 месяца смогли без бумажки из ЖЭК. Прошу квитанцию для оплаты долга (у меня не проходит оплата на сайте, перепробовала все карточки). Нормальная ведь просьба. Мне официально отвечают «У нас нет реквизитов. В интернете посмотрите! Квитанции не даём» Все дают - Крымгаз Феодосия не дают. Пришла в 11.54-у них уже обед! (написано с 12!). А как общаются! На любой вопрос-это не ко мне. Зачем аппарат с талончиками стоит? Талончик берёшь и стоишь с этим талончиком, пока все женщины во всех окошках делают вид, что очень заняты. Спрашиваю, как зовут вашего руководителя? Ответ: «Я не имею права давать личные данные руководителя.» Ну я же не паспортные данные и место прописки руководителя прошу. И вообще-то, Вы только что взяли ксерокопию моего паспорта, со всеми моими личными данными.
Наверное надо научить уважительному общения с клиентами!!! Лицо компании- секретарь!!! Где доброжелательность, аккуратность, умение налаживать контакт с людьми??? На рабочем месте подолгу отсутствует, ставит преграды для быстрого обслуживания клиентов, я не говорю уже о профессиональных качествах….
Сколько такое безобразие может продолжаться???
Не на один из номер в рабочее время не дозвониться.Заключить договор 4 раза надо ездить хотя документы собраны были по их списку в полном объеме,договор на руки не отдали , после просьбы написать заявление на замену старой плитки на новую вылезли еще десять справок ,хотя все эти документы есть в базе на основании которых выставлялись счета на оплату и новый акт инвентаризации ,вопрос прост пишется заявление оплата пошлины и ждем мастера????Отвратительная организация и отношение к абонентам (которые их кормят )некомпетентные сотрудники было бы время я бы еще в прокуратуру написал Пусть проверят их работу!!!!!
Зажравшиеся наглые, ничего не боятся. Сделали инвентаризацию, пуск, заплатили, приходим за договором, а эта хамка из абонентског отдела : " Завтра приходи"
- А почему завтра?
- Договор не готов!
Включаю камеру на телефоне, начинаю очень громко требовать письменного объяснения..... И, вуаля, достаёт ДОГОВОР!!!!! Мой договор!
Эта дама просто мзду очень хотела.
Не угадала, мы не местные.
А теперь, обращение к начальнику горгаза:
Уважаемый, а не пора ли порядок навести, ряды почистить, объяснить, в чем суть работы подчинённых.... Или рыба с головы тухнет?!
Поставишь показания согласно счётчика, даже с избытком, всё оплатишь,потом смотришь тебе рисуют долг,т.к. контролёр почему то сама, без проверки и прихода к собственнику передаёт свои рисованные показания в Крымгазсети. На каком основании хочется спросить! И так у всех.
Неужели нельзя сделать электронную очередь??? Бегаешь как дурак за бумажными талонами по этажам, а потом,прийдя в своё время,понимаешь, что еще часа полтора стоять. люди ругаются, лезут без очереди, зачем заходить по талонам,если некоторым говорят прийти без очереди?? 21й век, а это предприятие работает с 30летним отрывом в сфере сервиса. Дают технический номер телефона по которому не отвечают. Выездная служба по подключению работает хорошо, к ним претензий нет. Но эта бумажная волокита нервы треплет всем.
21
2
Ольга
Знаток города 3 уровня
28 мая 2021
Неужели нельзя,чтобы одна бригада делала полностью подключение? То одни придут на первый пуск-заплати,потом просто девочка приходит на инвентаризацию,слава богу хоть здесь платить не надо,то теперь техников надо вызвать на запуск котла и явно платить надо опять в руки( а почему мимо кассы все деньги?).Это украина осталась в Крыму со своим "дай на лапу". Помещение убогое.А организация не бедная.Ужас!
Другой такой организации, которая так ненавидела бы своих абонентов не найти. Специалисты, похоже, получают удовольствие от издевательств над людьми. Справка просрочена, копии не хватает и прочее, не в тот кабинет, не в то время, не к тому специалисту обращаетесь.
Побывал в Советском Союзе! Бюрократия, хамское отношение к людям, непомерные расценки! Закрыть немедленно! Назначить руководить адекватного специалиста! Если в Крыму нет выписать из России!
монополист до тупых костей и седалищного нерва. Ни дозвониться ни грамотную консультацию получить.
К сожалению выбора у нас ни какого.
40
1
Андрей Алексеевич Прокопьев
Знаток города 22 уровня
2 октября 2019
объяснят и расскажут всё подробно. Внимательное отношение - это приятно. Спасибо.
5
32
Владимир
Знаток города 9 уровня
25 марта 2020
Расценки на услуги для депутатского кошелька. Не для простых людей.
Нет оптимизации, штат раздут.
Поучитесь у белорусов - как надо работать для людей в социальном государстве.