Как только платишь деньги, тобой тут же перестают интересоваться. В алгоритме навязанной услуги "РЕГИСТРАЦИЯ СОБСТВЕННОСТИ" сам чёрт ногу сломит. Список документов есть, привозишь - требуют другого. Дозвониться в нужный отдел невозможно.
Дозвониться в отдел по рабрте с клиентами невозможно. Ошибки в выдаче документов. Не инструктируют вовремя, из за этого потеряла много времени.За каждым документом приходится ездить в центральный офис по будням. Могли бы организовать пооцесс более удобным для клиентов.
12
4
Посмотреть ответ организации
R
rada
Знаток города 10 уровня
24 мая 2020
Агенство надежное, высокий уровень обслуживания, Работают профессиональные менеджеры. С парковкой у офиса беда.
Чистый опрятный офис. Парковки для клиентов нет, паркуешься на платной. Если свернуть с набережной (где парковка 200р) во двор, можно запарковать автомобиль за 60р
Обращался неоднократно, сервис на уровне , при этом важно понимать , компания комерческая и приследует свои цели-выгоды. Подходите трезво и обдуманно к выбору.
Обы кновенные продажники. Красивая оболочка, а внутри недомолвки и введение в заблуждение. Сталкивался в связи с покупкой жилья в новостройке. Говорят одно, на деле другое.
Ужас! Кидают на деньги при бронировании квартиры. После покупки три года не можем оформить в собственность. Говорят, что мы свою работу сделали. . А квартиры были переоформлены на третьих лиц и их теперь не найти. Молодцы, ударники продаж!
Компания ни за что не отвечает, большинству сотрудников до клиента нет дела, пропадают, дают неправильную информацию. Некоторых просто раздражают вопросы. Зато награждают себя каждый год премией "риэлтор года" и берут большие деньги за свои услуги. Обратная связь о качестве работы сотрудников риэлтору года не интересна. К сожалению, некоторые объекты продают только они, поэтому приходится справляться.
Просто ужасное отношение после того, как оплачены услуги бронирования. У меня ипотека. Всех пинала с 31 января, чтобы не бегать с вытаращенными глазами в последний день. В итоге у меня по договору бронирования 15/го последний день, вчера успокоили, что просто продлят договор бронирования на тех же условиях, если не будем успевать. А сегодня (уже почти в 5 вечера - ладно бы хоть утром) руки выкручивают, что завтра кровь из носа надо все побросать (работу/детей/дела) и бежать в банк/Эстатет и т.д. А пролонгация под БОЛЬШИМ вопросом - если уже квартиру только покупать по более ДОРОГОЙ цене!!! В общем испортилось мое мнение об этой компании сегодня в один миг. Теперь получается, что я виновата, что не смогла все бросить в последний день. Аргумент Эстатета - ну, Вы же не каждый день квартиру покупаете...у нас люди и на самолетах прилетают из других городов, все бросают и тд - ЭТО, ВИДИМО, ОСНОВНАЯ ПОЛИТИКА КОМПАНИИ! Получить платную бронь, а потом как получится - если что - сама виновата. Хорошо, что еще не успела никому порекомендовать такой ГЕМОРРОЙ (в том числе своему прямому руководителю)!!! Если бы не платная бронь, которую непонятно вернут или нет, отказалась бы однозначно от такого СОТРУДНИЧЕСТВА! А так - 50 тысяч на дороге не валяются, буду завтра пробовать разрулить ситуацию. Не связывайтесь с ними, если есть другие варианты. Все нюансы сделки выясняются уже после платного бронирования. Договоры (по крайней мере по моим объектам-так получилось, что это уже не первая покупка за последние 2 месяца) изначально с НАРУШЕНИЯМИ. Ответ - ничего страшного, у нас все так заключают! УЖАС!!!