Энкор
933 отзыва
28 сентября
Крупный магазин. Широкий выбор инструмента. Проконсультировали грамотно, помогли. Как правило много позиций в наличии. Покупал расходники сверла, мешки перфоратор. Насадки на шуруповерт крестовые ph2. Насадки проходили не долго, возможно скорее бытовое применение. Поэтому отдавайте предпочтение более проверенным производителям и скорее всего более дорогой вариант.
2 августа
Я периодически покупаю что-либо в данном магазине, а также работаю в соседнем здании.
Сегодня столкнулась с тем, что припарковалась у здания энкор, собиралась зайти на работу за картой и вернуться купить цепь и карабин. Но ко мне подошел охранник и произошел следующий диалог:
Охранник: - вы в здании у армян работаете, там и вставайте
Я- ну вообще-то я еще ваш клиент, сейчас вернусь и к вам за покупками
Охранник:- полчаса можно здесь стоять, через полчаса будет тут машина, пойду к твоим армянам Я: - где информация о том, что больше получаса стоять нельзя? И почему вы людей так называете?
Охранник: - потому что я так сказал, тебе че ты армянка что-ли?
Я: - почему вы мне тыкаете и людей оскорбляете?
Охранник: - потому что я старше тебя, а ты армянка или ... тебя знает кто
Кто дает право охраннику таким образом общаться и разговаривать так? Что за переход на личности и за национализм? Где есть информация о том, сколько по времени клиенты магазина могут находиться на парковке?
8
1 ноября
Большой и я бы сказал что примечательно магазин местного Воронежского бренда, который занимается продажей инструмента, также и под своим брендом и сервисным центром, а также много чего для сантехнических работ и мсамой сантехники. Для долго работающих с данной сетью мастеров есть хорошие скидки. В целом достойный конкретно специализированный магазин, с сетью по городу и области точно.
10 октября
Сдавала в ремонт перфоратор.
Провели диагностику быстрее, чем обещали.
Все четко, понятно, цена адекватная, сделали на совесть.
Очень понравилось, что после завершения ремонта мне каждый день на телефон поступало сообщение с напоминанием забрать и оставшимся сроком хранения. Удобно!
15 июля
Большой ассортимент, в принципе и разновидность инструмента широкая. Нашел, практически всё, что нужно было. Единственное, на кассе оказалось, что нет штрихкода на товаре. Мне предложили найти менеджера, чтобы тот наклеил но за 10 минут, никто не подошёл. В итоге сам сфотографировал штрихкод и показал на кассе.
1
7 октября
Самый отвратиельный магазин с интструментом,мало того, что продавцам все пофиг на тебя,а когда зовешь они через «не хочу» делают тебе одолжение в помощи с товаром,так и купил болгарку элитеч,стоила 6500 сказали классная, 2 раза воспользовался и она сгорела,отвез в сц отдал по гарантии,сказали в течение 5 дней скажут ответ,увы прошло больше недели и звоню сам.говорят вам тказано в гарантии ремонт будет сооить 4500 и вопрос делаем??? Говорю нет конечно,по уене новой почти и тогда след вопрос ; забирать будете??? Что занчит будете ли забирать,конечно буду, я за нее денег заплатил, а вы хотите на заляву новые запчасти продать,как бы не удивлюсь,что уже сняли нормальные поставили нерабочие,тк ремонт бессмыслен!! Из сц до сих пор тишина,3 недели молчат чтобы я забрал!!!!
ВЫВОД ТАКОЙ, КУПИТЕ ИНСТРУМЕНТ И НИКАКОЙ ВАМ ГАРАНТИИ НЕ БУДЕТ, БУДЕТЕ РЕМОНТИРОВАТЬ ЗА СВОЙ СЧЕТ!
p.s. Занимаюсь ремонтом.пожатому покупаю периодически инструмент,первый раз такой бред встречаю,во все инструменты и даже в леруа галимом не было таких проблем,в энкор сколько зарекался больше ни ногой
1
2
1 июля
Огромный выбор инструментов, крепежа и аксесуаров для ремонта и работы, профессиональные продавцы-консультанты всегда помогут с выбором и покупкой нужных товаров!
1
18 октября
Удобное расположение,большая парковка, ассортимент товаров .,есть практически всё что нужно и сервисный центр рядом.
26 июня
Отличный ассортимент,достойные цены,грамотный персонал,помогли найти товар,который 30 минут не мог найти, всё показали,объяснили...
12 апреля
Хороший, очень большой магазин, с хорошим качеством и ассортиментом товаров. Есть почти все по крепежу, сантехнике инструменту. Парковка в принципе удобная, но почти всегда забитая
2
3
6 сентября
Энкор сервис! Очень не вежливые менеджеры. Ремонт ну просто очень долгий сколько не отдавал инструмент, даже забывал про него, последний раз меняли подшипник на эксцентрик 8 месяцев. Покупал у них пилу Макита электрическая, сломалась при первом пользовании, не стали забирать обратно, хотя принёс сразу, сказали две недели будем проверять а потом ремонтировать 👨🔧. Не советую с ними иметь дело, если есть другие варианты то лучше туда
9 января
Спасибо большое за отличную возможность выбрать качественную технику по приемлемой цене. Покупала мужу на подарок 3
УШМ. Он очень доволен и быстрой доставкой и качеством, пользуется уже не первый год). Спасибо. Мы постоянные клиенты)
23 сентября
Шикарнейший магазин ! , остался в восторге - от шурупа до экскаватора все в одном месте и цены хорошие ! Рекомендую
16 августа
Электрик дал не правильную информацию по розеткам, купила, итог: не такие!!! В магазине Вошли в положение, заменили не нужное, сопроводили до полочки, подсказали и дали рекомендации по установке электрики!
Не ожиданно приятно, обычно на отвали обслуживают в таких магазинах.
1 октября 2023
Отличный магазин, широкий выбор. Всегда выручает, при ремонте или поделках.
Но есть один минус! Персонал! Работники в отделе сантехники крайне не дружелюбные. На просьбу помочь сотрудник не отреагировал абсолютно никак, даже не посмотрев в мою сторону, проложил кого-то обсуждать со своим коллегой.
Сотрудники в метизах, касса - выше всяких похвал.
3
19 октября
Неудобное для меня расположение магазина. Когдабыл филиал в центре города посещал регулярно. Теперь если что нужно заказываю по интернету и еду получать
27 октября 2023
Один из лучших магазинов в РФ👍
Цены адекватные, Грамотные продовцы! Вежливые красавицы кассирши🌹🌹🌹Покупаю в этом магазине всё с его открытия! Да бывали конечно и споры не без этого, но заметьте не ругань, Достойный уважения Коллектив и конечно огромный выбор любого товара для любых технических и не только профессий! СПАСИБО ВСЕМ СОТРУДНИКАМ МАГАЗИНА ЗА ВАШ НУЖНЫЙ И НЕ ВСЕГДА БЛАГОДАРНЫЙ ТРУД🤝🤝🤝
2
4 февраля
Это лучший магазин инструмента в Воронеже. Целая сеть по городу. Мне удобно в любой по близости приехать и купить все, что нужно. Но часто я использую их интернет сайт Энкора. Молодцы ребята, так держать!
3
15 августа
Один из лучших брендов по инструменту. Отличное соотношение цены и качества. Огромный ассортимент.
18 апреля
Один из основных магазинов в Воронеже в сегменте " инструменты" товары из серии " бытовые" , есть не большая группа для полупрофессионального и условно профессионального применения. В условиях санкций товар на 100 % КНР, разного качества и стоимости.
30 июля
Магазин сам по себе достаточно наполнен, а вот обслуживание на кассе просто отвратительное. Сегодня была открыта одна касса, и не смотря на выстроившуюся очередь, кассир что-то с кем-то обсуждала, а мы ждали. На замечание отреагировала неадекватно, в стиле делала так и буду делать.
7 апреля
Крупный магазин инструментов и различных материалов для строительства и ремонта, широкий ассортимент, но... Трудно найти консультанта продавца, с ними напряженка.
1
25 апреля 2023
Этот магазин находится на пересечении улиц Проспект Труда и Текстильщиков. Рядом автобусная остановка. Парковка находится чуть дальше от магазина. Выбор товара очень огромный, показан разные строительные инструменты и не только. Персонал очень вежливый и помогает в выборе товара. Так же и кассиры, хорошие девушки. В магазине действуют скидки и акции. А также при магазине есть мастерская. Энкор Сервис. Многие не знают этот магазин, но я советую, хорошие люди тут работают.
2
1
15 декабря 2023
Неплохой магазин но в наличии очень много нужных товаров из минусов отсутствует парковка Если вы приедете Среди дня припарковаться вам будет довольно сложно либо на закрытой площадке возле ABS Но рядом с магазином вы не припаркуетесь А если припаркуетесь вас уйдёт эвакуатор Ну ещё один маленький минус цены выше среднего
2
22 апреля
Всегда приобретаю инструмент в этом магазине. Всегда из наличия, лучшие цены, а главное настоящая гарантия и свой сервис центр. Рекомендую всем!
20 августа
20.08.2024
Операторы не берут трубки с 11:00 до 16:00 я пытался дозвонится
Сервис на высоте работает
Я пытался попасть в сервис не берут
Потом вообще перестали брать трубки операторы
14 июля
Хотел купить стопорное кольцо в энкор сервис. Нашел артикул на сайте, в наличии на складе в этом же здании, сказали что только под заказ и ждать 2-3 дня.
1
1
7 сентября
Отличный магазин, выбор огромный. Всегда нахожу нужный мне товар. Рекомендую
23 августа
Только здесь нашел шестеренку на бетономешалку. Спасибо! Большой выбор инструмента и услуг!
25 июля
Хорошее место, но ремонтируют не все марки техники, и не все запчасти можно найти.
28 сентября 2023
Огромный выбор ручного и стационарного инструмента, расходных материалов по доступным ценам. Грамотный и вежливый персонал. Качественный сервисный центр.
2
27 февраля
Наличие номенклатуры- с большими дырами по сантехнике, квалифицированные консультанты в отделе сантехники отсутствуют. Если вы приехали за чем-то - по хорошему нужно заранее изучить вопрос в интернете и знать- что и какого качества вы берете... У магазина был прекрасный потенциал, но его- потенциал- слили.
4
2
21 августа
Ужасные женщины на кассе, зашёл в магазин в 17:58, сказали закрыто. Пока с ними спорил прошла ещё минута, которой мне и не хватило чтобы купить товар до 18.00.
2
14 июля
Очень широкий ассортимент. Наверное в магазине есть всё, что нужно покупателю.
2
8 июля 2023
Почему 4/5: магазин отличный, довольно таки богатый выбор. Консультанты вроде с мозгами, если где не въезжаешь, а надо - подскажут. Но минус в том, что маловато этих консультантов! Неужели тяжело понять, сделали себе хорошую рекламу, хороший товар, есть потребитель - где достаточное число тех самых консультантов чтобы оборот шёл ещё лучшe, чтобы отзывов хороших было ещё больше?
2
1
4 ноября 2023
Ну что сказать про этот магазин?! Все отлично! Что то сломалось или вы захотели что-то усовершенствовать, то вам сюда. Всего достаточно и даже больше. Совет, подсказка все это про продавцов этого магазина. Не откажут. Часы работы можно было бы сдвинуть на час в одну и другую сторону ( с увеличением з/п работникам), было бы отлично! 🙂
21 сентября
Ужас. Никому ничего не надо. Качество ассортименты рассчитанно на мелкий ремонт квартир, одно отверстие и буры выкинул. Предложить что-то качественное врядли могут. Персонал слабо знает весь ассортимент магазина.
20 января
Не советую покупать в этом магазине дорогие вещи, которые могут сломаться. Будут футболить к производителю, рассказывать сказки о том, что вы сами виноваты в том, что изделие вышло из строя итд.
Купил в энкоре снегоуборшик хутер 4000 (47 тыс рублей), которого хватило на 30 мин работы, вернуть деньги отказались, отправили производителю. Мурыжили недели три. Вернули, обвинили в том, что я его неверно собрал (хотя собирали его сотрудники энкора). Забрал домой, хватило опять на 30 минут работы, снова сломался, не крутится шнек.
3
2
22 мая
Отличный магазин. Купила все, что необходимо в одном месте. Плохо только с парковкой, но это сейчас повсеместно
2
8 февраля 2023
Отличный вариант для покупок инструментов, широкий ассортимент, также множество комплектующих... Всегда подскажут какой из вариантов лучшее, а какой бюджетный ... Советую вам этот магазин, сам там постоянно закупаюсь...💯💯💯👍👍👍⭐⭐⭐
1
1
10 июля
Большой выбор инструмента и расходников. Достаточно не плохое сервисное обслуживание.
19 декабря 2023
Огромный ассортимент от метизов до станков. Приемлемые цены в зависимости от бренда и качества. Персонал знает что продаёт, дают исчерпывающие советы
25 февраля
Самый адекватный магазин, всё по существу, и ребята во всех филиалах отличные, расскажат и покажат, как на духу, просто сформулируйте вопрос правильно и вопроссов не возникнет.
3
6 октября 2023
Хороший магазин, выручает нас уже много лет. Качественная продукция, хороший ассортимент, приветливые продавцы, которые знают ассортимент в своём отделе.
1
1
22 мая 2023
Отличный магазин, в удобном месте. Много разного товара для каждого потребителя. Частенько там закупаюсь, закрывает 80% потребностей. Парковка огромная, но во дворе, учитывайте при посещении.
1
2 апреля 2023
Большой ассортимент инструментов и расходных материалов для строительства и отделки. Выбор в различных ценовых категориях, торговых марках, на любой вкус и кошелёк.
7 ноября 2023
Отвратительная работа сервисного центра. Отдав в ремонт инструмент 14.06.2023 и оплатив заказанные запчасти, диагностику, работы по ремонту, спустя 5 месяцев не получил ни одного звонка ни о готовности, ни о задержи в поставке запчастей, более того дозвонившись однажды 07.11.23 получил гениальный ответ: запчасть Ваша так и не пришла, а на вопрос не кажется ли странным спустя 5 месяцев не уведомить что запчастей нет и не будет получил ответ: мы этим не занимаемся, приедьте и заберите свой инструмент.
1
1
20 февраля 2023
Магазин замечательный. Хорошее месторасположение. Есть парковка, в рабочий день найти место можно но НУЖНО выделить для этого время.
Выбор инструмента очень большой для разных сфер деятельности.
3
8 мая 2023
Хороший магазин, удобное расположение, большой выбор качественных товаров, регистрация на сайте открывает возможность дополнительных скидок, вежливый, компетентный персонал.
13 февраля 2023
Сам по себе энкор не плохой магазин. Но. Продают только брендовый инструмент, который стоит дорого, например шуруповерт дешевле 5 тысяч не найти; на сайте что-нибудь смотришь купить, а тебе табличку показывают "товар закончился"; от макиты была акция при покупке товара на какую-то сумму, должны были подарить от макиты кепку - не подарили, я купил болгарку, цена входила в правила акции, я не помню какая сумма нужна была, и сколько болгарка стоила, спрашивал на кассе, что за акция, кассир пробурчал что-то невразумительное, на выдаче мне объяснили, что это такое, и сказали, что подарки закончились - но я то знаю, что они себе их потаскали, и своим дружкам и родственникам; тут кто-то писал, что в магазине есть все, что нужно? ни фига подобного - то что нужно нету, тот крепеж, что нужен его либо нет, либо стоит дорого; продавцы проталкивают только линию макиты или энкора, который сам по себе стал унылым овном, про все остальное говорят, в основном про оснастку "так себе, долго не протянет", про остальной инструмент, что дешевле 5 тысяч, даже говорить не хотят, да и в магазине мало такого инструмента, в основном макита, бош, диволт, так любимый одним блогером, и метабо, который стоит дорого для разового использования в год - покупал пильный диск по дереву, мне подсунули дорогостоящий диск, со словами "вот отличный, остальное на долго не хватит", это при том,, что я сказал, что мне диск нужен "что бы был"; про триммерную леску тоже самое, пихают дорогую энкор, либо штиль, а все остальное гомно, по их мнению, и сами катушки так же; не могут дать внятную консультацию, только если это не стоит дороже 2 тысяч, либо будут впаривать то, что стоит еще дороже, или если это не макита или деволт с энкором; спросил какое масло для бензотриммера лучше, так опять же, подсовывает либо штиль по 1000 ре за литр, либо энкор по 400-500 рублей за литр, а вот посчитать, что дешевле будет купить больший объем за 1500 ре, он не захотел; спрашиваю "а где смазка для редукторов у вас?" продавец на Текстильщиков отправил меня в сервис центр, там мне сказали, что продавцы тупые, и отправили обратно, продавец мне показал направление рукой, где искать смазку, пробурчав себе что-то под нос, я минут 10 бродил, нашел чисто случайно, а вот если бы я спросил продать мне шуруповерт аккумуляторный, он бы меня за руку потащил бы туда; спросил где у них фитинги высокого давления, так он просто показал рукой куда-то, опять что-то буркнул и убежал консультировать покупателя по компрессорам, который подошел уже после меня, то есть, продавец бросил одного клиента, и побежал к более выгодному клиенту - но я то вижу, что тот клиент просто мозг парить пришел, и что покупать компрессор за 80 тысяч не будет, а продавец этого не понял, нет клиентоориентированности. Я минут 15 искал, где эти фитинги висят, а продавец этот, мимо меня пять раз проходил, и не подошел не спросил "может что подсказать?" Они это спрашивают, когда видят что, человек стоит рассматривает инструмент за 10 тысяч (дешевле нет, полки пустые), либо какое-то оборудование, выше 10 тысяч рублей. Недавно на Олеко-Дундича я сам, покупатель, а не продавец, определил, какие именно саморезы ищет другой покупатель, а ваш продавец, штатный, даже не вкурил, что это за "саморезы с разным диаметром, их еще кривым ключиком вкручивают", продавец ваш стоял и тупо смотрел на покупателя, а у самого в мозгах и в глазах мысль "быстрее чайку выпить, стоять без дела надоело". И таких случаев много, когда продавцы не понимают, чего хотят покупатели. Одной женщине впаривали шуруповерт за 5 тысяч, когда она просила что-то недорогое, даже не поинтересовались ее финансовым состоянием на покупку. Ну вот на хрена женщине шуруповерт за 5 тысяч, когда ей нужен инструмент в хозяйстве, "что бы было?" Ваших продавцов надо в мелкие магазины отправить работать, что бы научились с людьми работать, когда клиентов куча, и задают самы разные вопросы. Да и еще, я заметил ту, что ответы стоят на очень отчиных отзывах, типа "мне очень нравится магазин, все такие вежливые, обслуживание отличное..." и так далее, а вот та плохих отзывал дизлайки стоят. Ваши продавцы под страхом увольнения или лишения премии их расставляют?
1
2