Салон с душевным подходом ко всем клиентам. Всегда найдут время в чрезвычайной ситуации, все чистенько аккуратно. Очень милый администратор Ольга. И отдельный комплимент мастеру ногтевого сервиса Виктории ❤️
Выражаю огромную благодарность мастеру Василисе. Не первый раз делаю у нее брови, в этот раз была на ламинировании ресниц, и осталась в восторге от процедуры!
1
Мария
Знаток города 6 уровня
5 апреля
Сюда попала случайно перед нг, так как пропустила момент записи перед праздниками… написала куче студий Томска, везде можно было попасть на прием начиная уже с 4-8 чисел нового года. Мне это никак не подходило. От некоторых я ждала ответа более 2х недель😵💫 но мне было уже пофиг, так как…
Мне оперативно ответила эта студия и предложила несколько вариантов приема по времени и дням. Я спокойно записалась и переключилась на другие дела, дожидаясь своей очереди.
В назначенный день я запарола все, что можно, и даже больше…🫠🥵🫣🙄🐌⌛️🧨🤦🏼♀️💀
Я опоздала больше, чем вообще возможно, по какой-то неведомой причине, по той же, по которой я добиралась до студии на машине дольше, чем было бы пешком.
Одна радость была - мне удалось хоть как-то поспать! Одно это спокойно могло бы перекрыть весь мой головняк и реал Хард шейминг по поводу своей не пунктуальности. Конкретно, умению запарывать напрочь все первое знакомство, с следовательно и впечатление.
Я осознавала, что после этого меня спокойно могут отдать какому-нибудь самому неопытному мастеру, поставить пожизненную предоплату в момент записи ~1000 рублей или вообще отказать в дальнейшем обслуживании, тупо перестав отвечать на мои сообщения и гасить входящие от меня, избегая объяснения причины такого поведения.
🌈🎊🤩🎉 Но на деле вышло так:
Администратор поприветствовала меня приветливо-расслабляющим тоном, уточнив, хочу ли я чего-то попить. В ее разговоре совсем отсутствовала спешка и негативная эмоциональность. Что сразу меня как-то прям расслабило и успокоило. Спасибо ей.
Далее гардероб - он просторный и за тяжелой портьерой, места хватает, вешалок тоже.
После меня подхватил мастер и проводил в зал с большим зеркалом и несколькими креслами для процедур.
Прежде чем приступить она выяснила мои ожидания, предпочтения, посмотрела фото примеров, как мне делали до этого и на основе этого предложила дизайн ресниц, предупредив , что какая-то длина или изгиб не в наличие перед сеансом.
🗣️ Важно, что все четко про говорилось перед началом сеанса, потому что, в другой студии мне это сказали уже после окончания, что сделали наращивание 13-12-11 мм длинами, так как 14 мм длины у них не было, хотя я четко при записи просила 14 мм и дальше по приходу к мастеру также повторила, что 14 мм обязательно должны быть, не меньше. По итогу мне не сделали ни скидки, ни какого-то другого предложения, чтобы я не ушла неудовлетворенной оказанной услугой….
Договорившись обо всем, я легла и кресло перевели в режим релакс, дальше клеили патчи, под глаза, на глаза, левый, правый… К своему удивлению я быстро заснула и проснулась в своем супер кожаном расслабляющем кресле лишь от того что мастер начала чесать мои ресницы. Я сразу почувствовала их пушистость хихик.
☝️ хочу отметить, что кресла там оч удобные 1:1 как массажные и при настройке переходят почти в положение лежа. Я заметила в последнее время, что мастера начали переходить на такие Мега чилл кресла, отказавшись от классических жестких кушеток как на приеме у врача, даже со всеми своими подушечками и валиками под спину, голову, ноги и тд они полностью проигрывают креслам.
Дойдя до стойки администратора я не только получила нарисованную мастером схему дизайна наращивания, упакованную в фирменный конвертик, но и получила неожиданный новогодний подарок!!!!🥳🥳🥳🥳 Я точно не ждала его, так как логично, что пришедшем впервые клиентам не положено вообще ничего 😂 Цена не вызвала вопросов, вроде как помню она была средней.
Придя домой я еще раз удивилась от радости: внутри подарка была ароматная крафтовая свеча с мандарином, ожерелье из прозрачных граненных мелких бусин (как кусочков хрусталя) и вполне себе приличные бижутерные сережки в минималистичном стиле. Все это было дополнено пушистым наполнителем цвета фуксия и положено в обычный крафт пакет, закрытый прищепкой с дед морозом и мини- открыткой.
🎁🪄🎰🍾🥂 TOTAL MARKS >>>
✅Ожидание / реальность : 4 / 100500
✅Уровень услуг : 10/10
✅Удобство расположения : 9/10 (мне 10-15 минут пешком максимум)
✅Цена/качество : 10/10
⚖️Вернусь снова? Да 👏 💯