Это главный магазин по покупки техники, не засчёт цен, а из-за программы бонусов, которыми можно купить дешевле, чем у других в период акций и не только!
2
2
М
Марина
Знаток города 5 уровня
21 марта 2022
Оформила заказ на индукционную плиту. Доставка долгая, две недели. Спустя две недели узнаю (дозвонившись до колл-центра, хотя должны были предупредить заранее!!!), что заказ отменён!!! Неужели нельзя сразу было отменить заказ??? Цена выросла уже в два раза на такие плиты за эти две недели, деньги мне так и не вернули!!! Позор просто и неуважение. И даже не извинились.
Обманывают, навязывают услуги! Как не стыдно! Купили пылесос, продавец сказала, что вам в подарок подписка яндекс плюс. Которая кстати мне даром не нужна. Спрашиваю а можно отказаться, можно, но цена не изменится. Выбивает мне чек, на цену пылесоса, а в чеке за подписку 1690 и пылесос со скидкой. Ничего себе подарок! А если я вдруг решу вернуть пылесос, то он уже будет стоить 1690 меньше. Ужасно обидно, что так развели! Я в шоке от Эльдорадо!
253340392 живу рядом. Покупки совершаю только в этом магазине. Продавцы разные (как и везде), но уже знаю грамотных консультантов, к ним и обращаюсь за советом/консультацией. Все устраивает.
Здравствуйте! Зашла в магазин с цель преобрести мобильный телефон! Подошла к 5 сотрудникам все меня "отфутболили". Продавцов не найти, а даже если ты его нашёл, не факт что он тебе поможет! Персонал, грубый, не приветлевый! Жалко что такую хорошую востребованную сеть, портят вот такие не профессионалы своего дела! А первое мнение как раз складывается из команды сотрудников👎👎👎
6
Посмотреть ответ организации
Imladris
Знаток города 8 уровня
19 сентября 2022
Втюхивают пенсионерам страховки, продление гарантии и прочую бесполезную лабуду. Любители "установок антивирусов" на смартфоны и так далее. Никому не рекомендую туда заходить. А если зашли, то консультантов сразу пинать, желательно ногами
Хороший большой магазин. С широким ассортиментом. Постоянно действуют различные акции, можно что-то купить недорого. Цены приемлемые. Продавцы достаточно компетентные и готовы помочь.
Ужасное отношение к покупателям. Простояла с двумя детьми 20 минут, никто так и не подошёл! Хотя попросила позвать продавца в отдел. Так и ушла не дождавшись консультанта. Больше туда ни ногой!
Отвратительная служба доставки. Дозвониться нельзя. Номер как бы не существует. Спланировать время доставки невозможно. По горячей линии - один ответ: мы тут ни при чем. Ни помощи, ни номера телефона
Все магазины Эльдорадо где я был в целом отличные ! Большой выбор товаров , хорошие цены! Но ужасное обслуживание везде персонал живёт своей жизнью!
1:Найти продавца очень трудно как в квэсте
2: Вечно недовольные лица во всех магазинах ,такое ощущение что они на каторге.
3: Незнание того что продается,проще самому зайти в интернет и прочитать про товар.
Ассортимент большой, но уровень подготовки большинства продавцов нулевой. Может мне так везет. Что бы ни спросила, всегда берем инструкцию и читаем по бумажке, и то, если найдем. Во втором случае разводим руками. Шаг вправо или влево, паника в глазах и поиски новой инструкции. К примеру, хочу понять почему у идентичных товаров с примерно одинаковыми характеристиками разная цена, 60%, что более менее внятный ответ я не получу.
Заказал товар в Эльдорадо. В день доставки позвонили и сказали, что машина сломалась. Доставку перенесли на 10 дней позже. Ужас. Оставил жалобу. Подаю жалобу в Роспотребнадзор! Абсолютно никакого уважительного отношения к клиенту! Это случилось по вашей вине уважаемый Эльдорадо! Я разочарован.
Отвратительный магазин. Обманывают ! Отношение к клиентам ужасное! Из-за некомпетентности сотрудников не можем решить проблему уже на протяжении, фактически, месяца!
Никогда не заказывайте экспресс доставку за 2 часа-такси Сегодня оплатила товар и доставку , не привезли за целый день Дозвониться невозможно, Постоянно автоответчик говорит , что все продавцы заняты. Завтра придется идти в магазин за своим товаром
Заказывал через интернет, в эльдорадо как ни странно первая покупка, но наверное и последняя. Пришел на кассу, сказали идите в зал ищете продавца. Пошел бродить по залу искать человека который выдаст заказ. Подошел, сказали идите ищите человека в красной майке(этот был зеленый). Минут 10 потребовалось найти хоть какого-то человека в заветной красной майке, но и он отказался помочь, ждите. В итоге что бы забрать свой маленький заказ я проторчал в магазине минут 25 в поиске человека, что бы выдал наконец то мне товар. Теперь вопрос М.видео и Эльдорадо одна сеть, но не ужели нельзя сделать как в красном? Так отпугиваете всех клиентов. Мой первый опыт с данным магазином не удался!
Если вы хотите оплатить товар,а потом обрывать телефоны горячих линий,менеджеров по доставке и т.д.-то,как говорится ,добро пожаловать.Заказ сделанный 26 августа не доставлен по сей день.Вышеозначенные менеджеры несут пургу то о поломанных колесах,то об удаленных районах,вам будут на голубом глазу вещать,что срок рассмотрения обращений 5 дней.Вы заплатили,ничего не получили и недобросовестные продавцы будут что-то рассматривать.За ваши деньги вам вымотают нервы,от вас будут прятаться,и в итоге придется обращаться в суд.Такого хамства я не встречала ни в одном магазине.
Жалко, что нельзя поставить 0. Это худший магазин где я делала покупки. Никому не советую. Руководство сети в покупателях видит тупой скот, который сожрёт все, что ему подкинут. Худший сервис, я ещё не встречала.
Не советую связываться с этой сетью.
А именно в этом магазине - хамовитый и неграммотный персонал. Все, как на подбор.
Лучше у цыган на рынке купить, по качеству будет тоже самое, но дешевле.
Магазин хороший, продавцы вежливые и внимательные. Но покупателей всегда меньше продавцов. Так сеть и похарчится
4
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
29 августа 2019
3 звезды,потому что не хотели принимать обратно товар из-за того что я порвал ОДНОРАЗОВУЮ упаковку(кстати товар был не рабочим).А так в целом магазин не плохой