Эльдорадо
501 отзыв
16 февраля
Доброе). Приличный магазин с большим выбором электро- товаров. Персонал всегда поможет с выбором, сравнит разные модели и расскажут о плюсах и минусах . А ещё сориентируют по акциям и различным скидкам. Покупал морозильную камеру , всем доволен!)
1
3
25 декабря
Приобрела 1декабря в этом магазине очиститель- увлажнитель воздуха, дома обнаружила недокомплект детали- увлажняющий фильтр и его корпус. 3 декабря было подано мной заявление на до укомплектацию. До сегодняшнего дня никакой реакции нет, на звонки магазин не ответил. Дозвонилась на горячую линию, им написали на электронную почту письмо с просьбой со мной связаться. При этом я узнала, что срок возврата неукомплектованного товара истёк ((( В итоге заплатила 20000₽ за очиститель воздуха, а функцией увлажнения, что необходима, не могу воспользоваться.
3 августа
Удобное расположение, широкий ассортимент товаров, качество. Приветливый и кометкетный персонал
6 августа
Мне не понравилось, пришёл в 12 часов 15.02.2022 забрать интернет заказ, консультанта еле нашёл, товарищ который сидит на кассе хамить ( не его дело он занят). Качество обслуживания низкое,
6 августа 2024 оплатил водонагреватель пришел за ним сказали, что он не комплект забирайте что есть, или делайте возврат им фиолетово. Продавцов стало больше, но есть ли толк?
1
25 марта
Мне понравилось все, персонал отзывчивый не навязывают, все подробно мне рассказали,показали какая модель лучше, все характеристики и про бонусы не забыли, покупала кофемашину крупс, мясорубку мулинекс, ребята были на 100% в своём отделе лучшие.
12 февраля
Магазин, на мой взгляд, больше рассчитан на посетителей - автолюбителей, потому как легко и просто добраться сюда можно только на авто. Общественным транспортом, и уж, тем более, пешком - проблема... Персонал, какой-то задумчиво-вяловатый, малоактивный и нерасторопный, плавный и флегматичный... Во всяком случае, как говаривала одна моя туповатая начальница, глаза не горят. Ассортимент товара, справедливости ради, вполне приличный, но вот засада, - далеко все товары можно приобрести с использование накопленных бонусных баллов, - львиная доля товара с «клеймом» - «Товар партнера» или «Финальная цена», - на них дополнительные скидки и бонусы не действуют. Номер заказа 312164406. Личный код для отзыва HFTH, хештег #МВМ.
1
7 февраля 2023
Хороший магазин бытовой техники. Большой выбор товара. Грамотный, внимательный персонал. Если увидят, что чем-то заинтересовался, обязательно подойдут, поинтересуются, чем помочь. Очень грамотно обьясняют преимущества того или иного товара. Причем, не обязательно будут рекомендовать дорогой товар. Приходилось неоднократно совершать покупки. Если товара нужного нет в данное время в магазине, можно заказать через интернет. Приходилось делать. Доставляют быстро. Всегда с удовольствием бываю в магазине.
M6QT
2
2 марта
Люблю здесь совершать покупки. Отзывчивые продавцы, вежливое, компетентное обслуживание. Большой выбор товаров. Под заказ быстро привозят.
Огромная парковка.
1
15 мая 2023
Хороший магазин, удобное расположение, вместительная парковка. Грамотный внимательный персонал, всегда большой выбор товаров высокого качества. Постоянно проводятся акции, периодически на определенные группы товаров предоставляются скидки. Номер заказа 297333585. Личный код для отзыва HFTH, хештег #МВМ.
2
3
14 мая 2023
#MBM. Магазин с хорошим выбором бытовой техники. Лично я делаю заказы на сайте. При небольших габаритах заказ можно забрать бесплатным самовывозом, при значительных габаритах можно заказать доставку до квартиры, стоимость доставки весьма разумная. Выгодная бальная система (до 5% начисляется на ваш счет с каждой покупки, до 50% стоимости можно оплатить баллами), часто бывают выгодные акции и скидки, приходят промокоды и подарочные баллы. Один из последних заказов № 298505240 как раз сделан с использованием такого промокода, что позволило купить классный утюг известного бренда всего за 1599р (да еще начислили 80 баллов). Так же магазин является партнером некоторых банков, что при значительной покупке и оплате картами этих банков позволяет получать до 10% реального денежного кэшбэка. M2RT
1
30 сентября
Купила все, что хотела. Менеджер очень приятный. Доставка и подьем просто удивили. Доставка в г.Чудово за копейки, подьем вообще безплатно.
25 сентября
Не найти продавца. Они вечно чем то заняты.... И при этом футболят от одного к другому. Отвратительно себя при этом ведут, когда попросишь демонстрации техники. При этом 80% техники в пыли, такое чувство что не видели рук человека несколько месяцев
28 июня
Купили сушильную машину Hi 03.07.23
При покупке нам продали полис "экспресс сервис 72 часа", который подразумевает ремонт или замену техники в течении трёх суток после поломки.
23.06.24 после начала очередной сушки из машины потекла вода и в щитке вырубило узо (хорошо что оно есть, так бы мог быть пожар). 24.06.24 обратился на горячую линию экспресс сервиса, за трое суток мастер так и не появился, говорят сервис не назначил, а в магазине развели руками, сказали ждать мастера(видимо бесконечно).
27.06.24 написал заявление в магазине на имя директора, Фёдорова В., пока, спустя сутки реакции на него никакой, как и нет ответа с экспресс сервиса.
Таким образом страховка стоимостью 15% цены товара оказалась абсолютно бесполезна.
7 ноября 2023
Мой основной магазин для покупки электроники и не только. В разные годы тут были куплены холодильник, микроволновка, 4 телевизора и множество товаров меньшего калибра. Удобное расположение. Магазин рекомендую!
443509 #MBM
1
1
6 июля
Покупала удлинитель. Качество хорошее. И ранее покупала вытяжку. Работает, всё отлично.
19 ноября 2023
Цена чаще всего ниже, чем у остальных.
Ноо! С бонусами каждый раз придумывают какие-то новые правила! 🤦
Пришла СМС о зачислении бонусов. После этого через 15 дней решил покупать морозильный ларь, а бонусов то уже и нет - сгорели! 🙄 Хорошо оператор помогла и бонусы восстановила и зачла их! Раньше бонусы были безсрочные, потом сделали 1 год, потом полгода, а теперь вообще всего 2 недели!
После покупки тоже должны начислить бонусов, но они будут активны всего 3 недели!😠🤬🤦 Такая огромная сеть, а хозяева жаднючие, жаба видимо их душит всё больше и больше!!!
Поменял своё мнение о магазине, раньше впечатления были гораздо лучше!
2
1
5 января
Добрый день.26 декабря 2023г приехали за подарками к Новому году,так как это было уже вечернее время покупателей в зале было не много.Так как я сама работаю в сфере продаж,то хотелось бы отметить плюсы и минусы.Начнем с плюсов:Хотелось бы очень отметит консультанта Александра- сразу видно профессионал в своем деле,все очень подробно рассказал и продемонстривал работу робота-пылесоса,приехали именно за ним,расчитывали на одну сумму,но после консультации решили выбрать модель по дороже о чем нисколько не пожалели.Так как Новый год решили приобрести ещё и микроволновку в подарок, Александр так же все очень подробно нам рассказал, поэтому если оценивать по 5 бальной шкале ,то Александр заслуживает твердые Пять баллов!!! Теперь о Минусах:Как писала в начале отзыва мы приехали уже вечером и покупателей было очень мало,то практически все консультаны висели на стойке,где производится оплата соответственно отвлекая друг друга от работы!!!В ИТОГЕ садясь в машину стали проверять чеки на оплату и очень удевились,что оплата у нас прошла только на третий последний наш товар это ножи.Получается,что мы без припятственно вынесли товар из магазина на 37 тысяч.Пришлось вернуться в магазин и объяснить,как нужно работать.У меня Большая просьба к администрации,наладить работу персонала.При разговоре с друзьями оказывается это не первый случай.
2
2
7 апреля
2.03.2024 г купили холодильник Мидея за 47999р. Продавец Дмитрий утверждал, что за покупку мы получим повышенный бонус 23 процента, который начислится до 4.04.24 г. В итоге, пришел базовый бонус 3950. За разъяснениями мы обратились в магазин. И оказывается, такой бонус был в феврале, а нам была донесена информация, что до 5.03 действует акция. Непонятно, то ли это мошенническая позиция самой сети, то ли личная инициатива продавцов. Но я выводы сделала, больше никогда ничего в этом магазине не куплю и другим не по советую.
1
21 апреля 2023
Хороший выбор техники. Консультанты не доброжелательны, или не клиентоориентированы. Покупал маме тв на 8-е марта, сам выбрал в интернете, оформил заказ, пришел забирать. Попросил проверить перед оплатой. Консультант задал вопрос- а что вы там хотите увидеть? Я говорю, проверить работоспособность, вы можете подключить, я сам все посмотрю, занимайтесь своими делами. При проверке увидел битый пиксель, попросил другой. Другой на витрине, опять история повторяется, я смотрю сам, консультант занимается своими делами, обнаруживаю непонятные полосы на поверхности, нахожу консультанта, прошу принести салфетки протереть- у нас нет салфеток..мда..сказал ему нужно что то придумать, принес через пару минут, стал оттирать, не отпирается.. Я очистил сам в итоге. Оплатил, запаковали. Забрал. Дверь не помогут открыть, оставили в центре зала, сам вынес. Длинный ворчливый отзыв получился, сорри. Но в тот день настроение подпортилось от покупки. При том что народу там минимум. Второй коллега вообще ходил как у себя дома откровенно зивая. Это на мой взгляд не солидно уже, для крупного сетевого магазина. А ещё сказали, то что вы проверяете у нас вообще то платно и денег стоит. Я ответил, что и так сделал основную работу за вас, сам выбрал и пришел забирать. Не просил включить 10 разных телевизоров и сравнивать как они работают.
6
15 февраля 2023
292163988 Удобное расположение , для вывоза , товар пришёл быстро, но иногда с задержками , бонус система есть , тоже плюс большой выбор на заказ , но и в наличии есть что выбрать, своими глазами посмотреть и консультанты расскажут, часто заказываю там кофе за бонусы !!! … 51D7
24 марта 2023
Давно не была, но раньше нравилось огромный выбор, приемлемые цены, даже бывает дешевле, чем в других магазинах, а вот парковка беда, очень мало места. Целая сеть хороших магазинов, а парковок мало, в основном туда люди на машинах приезжают большенство.
3
1
23 ноября 2023
Хороший магазин,всегда можно получить консультацию по любому товару,действует программа лояльности, есть доставка товара на дом.
1
1
7 февраля 2023
Код из письма WNJ4
Приобретала iphone 11 . Номер заказа 293588710.
Обслуживание не плохое, но очень медленное . Сотрудников много, но не особо клиентоориентированы .
В целом магазин просторный, выбор отличный , цены в принципе как и везде ( рекомендуемые розничные ) , но радует бонусная система - выгода бывает ошеломительная !
3
1
9 ноября
Получила хорошую, нужную мне консультацию по стиральным и сушильным машинам
26 ноября 2023
Заказ 308486677
Хороший магазин. Особенно порадовали консультация продавцов. Большой выбор товаров.
311139 #МВМ
3
7 февраля 2023
Расположение магазина удобное, большая парковка. Ассортимент товара огромный, если нет какого-то товара в возможно заказать с удалённого склада. Сотрудники магазина всегда помогают отнести к машине крупногабаритный товар, не видел такого ни в одном магазине.√292192495 . VSNF
2
6 ноября 2023
Крутая крутотень
Получил заказ 306974883
Очень доволен
Код-396003
Лучший магазин на всем северо-западе России
2
3
22 октября 2023
Очень долгое обслуживание и решение проблем с сервисом. Ждали сотрудника 15 минут, после еще больше 20 минут ждем, пока загрузится какая-то программа. Сданный товар даже не был отправлен в сервис, сотрудник не смог объяснить в чем проблема в товаре, сославшись на сервисный центр. Не рекомендуем данное «заведение».
4
8 февраля 2023
В магазине всегда есть возможность выбрать товар со скидкой. Но невсегда ассортимент совпадает с интернетом. Персонал приветливый и в большинстве случаев грамотный в категории товаров.Заказ N293027952 код R3SR
3
1
29 июля 2023
Мы сделали заказ 22.07 согласно предложению на сайте. Оплатили заказ сразу же и ждали смс о готовности забрать товар 28.07 в магазине. Сообщение так и не пришло. Сегодня, зайдя в личный кабинет, я обнаружила ,что от меня требуется какое-то подтверждение. Теперь, оказывается, заказ совсем необходимо отменить. Крайне разочарована в сервисе данного магазина. Данные акции ( скидка за покупку комплекта техники Haier) одновременно проходили и в других магазинах. 94 тыс. были оплачены сразу. Теперь нет ни техники, ни денег. Еще и ждать возврата. Упущены возможности, потеряно время.
5
4 сентября 2023
Отвратительный магазин, в котором подсовывают товар который стоял в зале,.т е. Его постоянно передвигали. Покупателю от этом не сообщается!!! Товар вместо коробки просто заматывают в пленку!!! В итоге купив товар, и воспользовавшись им один раз, я должна ждать пока ко мне приедут из сервиса и будут его ремонтировать. Ни ногой больше к ним!!! Желаю вам, сотрудники машазина, таких же "удачных" покупок
2
2
7 сентября 2023
Персонал вежливый, хорошо подсказывает, про товары, асортимент большой, часто бывают скидки и акции.
17 апреля 2023
Покупал телевизор в данном магазине.Остался большой осадок.Оформил через интернет-магазин заказ,пришёл получать 08.04.Показываю чек что оплатил,код чтобы забрать заказ.По итогу так ТВ и не отдали,просили какой-то номер заказа.Ок,попросил помощи.По итогу был послан на 3 буквы,мол разбирайтесь сами с вашим интернет-магазином.Директор магазина,мне прямым текстом сказал вы не наш клиент,разбирайся сам. Потратил целый день,катался по 3 раза в магазин.По итогу обратился в Сбермаркет,с горя пополам дали мне второй код на следующий день.Персонал во главе с директором некомпетентен,боюсь даже обращаться по гарантии к ним.В век большой конкуренции не клиентоориентированы на покупателя.
7
1
17 декабря 2022
больше в этот магазин ни ногой. покупали стиральную машинку , сказали что нам за город , поэтому повезем сами. менеджер в зале сказал куда подъехать на склад , на вопрос "погрузят" ? сказал что да. )) на складе вынесли без коробки , на вопрос почему ? ответили что так все грузят . когда стала настаивать , сунули две полоски пеноплекса , типа и так сойдёт ! грузить в прицеп отказались , мол не их работа , грузите сами , у них доставка ))) когда сказала что тогда вообще откажусь от заказа , сказали "да как хотите , нам всё равно" , в итоге один всё таки снизошёл до того , чтобы спуститься с пандуса и помочь отцу запихнуть машинку в прицеп. с таким хамским обслуживанием сталкиваюсь впервые.
6
1
7 ноября 2023
Хороший магазин. Особенно порадовали консультация продавцов. Большой выбор товаров.
814273 #МВМ
1
1
7 сентября 2023
Пришел забрать оплаченный онлайн заказ №304429798 (диск и игрой) . 10 минут я искал продавца и 30 минут ждал пока он освободиться, 1 продавец на весь магазин большой. В итоге отдал заказ наверное менеджер в рубашке. Итого 40 минут чтобы получить оплаченный не большой заказ. К продавцам (единственному) вопросов нет, он просто не успевает ни как.
18 ноября 2022
Ставлю ПЯТЬ ЗВЕЗД лично продавцу-консультанту Мельникову Дмитрию (это имя на чеке пробито, молодой человек с кудрявыми волосами).
И снимаю все звезды продавцам и охранникам, которые стоят неподалёку от кассы и позволяют себе громко отпускать шуточки и обсуждать клиента и ситуацию.
Ситуация такая.
16 ноября 2022 года я покупала товар в этом магазине. на ценнике в зале акционная цена,а на кассе выбивается, другая, на 600 руб. больше. Прекрасный Дмитрий , не дрогнув ни одним мускулом, не сказав ни одного лишнего слова, идет решать вопрос, приносит мне благую весть, что вопрос решен в мою пользу (по цене на ценнике),далее оформляет покупку.
И вот в это время наступает звёздный час других консультантов/менеджеров (уж не знаю, кто там был) и охранника. Громко и бурно, со смехом и матами начинается обсуждение, что "некоторые готовы удавиться за полтинник", длится это несколько минут, пока я проверяю товар. Я пристально смотрю на них и думаю:"Сейчас закончу, подойду и разнесу! Посмотрела бы я, как бы ты орал, если б в этой ситуации был ты сам или твоя мать,жена и т.д..." И как только я убираю покупку в сумку, дружная веселая компания разбегается во все стороны. Даже не кому стало высказать.
Короче, уважаемое руководство, среди ваших работников есть стайка таких, которые знать не знают, что такое тактичность. Хотя, уверенна, что вы и так знаете об этом, отзывы смотрю, очень красноречивы
5
1
8 февраля 2023
Хороший магазин. Продавцы всегда помогут и грамотно посоветуют. Быстрое оформление и доброжелательность коллектива.
3
1
23 сентября
Проконсультировали отлично
4 ноября 2022
Когда-то это был хороший магазин, но сейчас окончательно испортился... На днях пришли купить ноут, который выбрала по характеристикам на сайте этого магазина. А в отделе стоит только для вида штук 5-10 мелких нотиков для школьников, заявленными в продаже на сайте асерами - асусами даже и не пахнет. На вопрос - продавцу об остальных ноутбуках, он ответил махнув рукой - а, это все под заказ. Короче развод какой-то. Видимо скоро закроются, раз товар в магазин не завозят
3
2
10 ноября
Все есть ,но находится где то на окраине.
9 декабря 2023
Плохой персонал, не дали комплектующие к товару, просто с полки сняли товар и отдали, даже пыль не протерли и не дали комплектующие к товару.😡
3
29 мая 2022
Если бы можно поставить было меньше звёзд я бы поставил.
Мне банк одобрил в кредит дорогой холодильник , я сам из другого города , перед поездкой позвонил в банк и подтвердил одобрение сказали что все одобрено и темболее вы подписали договор который вам пришёл на почту ответным письмом . Едьте получайте , позвонили в магазин, тоже самое сказали с вас только паспорт , вам холодильник привезли . По приезду в магазин нас послали к спящей девушке представителю банка , она чуть приоткрыв глаза отослала кому то смс , взяла нас паспорт посмотрела в ком и говоря себе по нос озвучила что нам отказано , и больше с нами разговаривать не захотела , такое впечатление что мы подошли ни в ту минуту ,сам магазин говорит не может быть, так как у нас в программе вам все одобрено , я не стал нечего доказывать купил за наличные . Впечатление не очень от посещения магазина и от общение с полуспящей девушкой
5
2
12 мая 2023
Мне нравится этот магазин,грамотные продавцы, отличная бонусная программа,много скидок. Советую!!!
1
4
14 апреля 2023
Обыкновенный магазин электроники, но чего-то как-то маловатый выбор аудио техники, зато телевизоров и кухонной техники на 300 лет вперед
1
1
2 декабря 2022
Магазин расположен неудобно, без машины добраться сложно, долго идти пешком до остановки, персонал заточен на продажу, но так везде, хотя всё зависит от человека. В мое последнее посещение работала всего одна касса и хотя народу было очень мало к ней была небольшая очередь. Скидки есть, надо следить за акциями.
3
1
15 августа 2022
Покупал через площадку Яндекс маркет. ПВЗ был Эльдорадо. Когда я пришёл за товаром, сотрудник выдал мне ноутбук витринного образца, после, когда я ему продиктовал номер заказа и код подтверждения. Я попросил выдать запакованный ноутбук, так как я не знаю, сколько он лежал на витрине, на что мне поступил отказ. У нас других нет. Когда я начал отменять заказ, в Яндекс маркете, был статус, что я его получил. Хотя он в магазине. После я пришёл, этот «сотрудник», который не хотел заниматься моей проблемой, ответил, что я ни чего сделать не могу.
Я подал обращение во все площадки, но проблему решали не сразу.
Когда мне поступил ответ от продавца, что могу я поехать и получить возврат денег в Эльдорадо.
Когда я пришёл, мне сказали, что возврат проводить не будут, только по заявлению. В соотвествии с этим, я подключил поддержку Яндекс и решили вопрос! Мне позвонил управляющий и попросил подъехать за возвратом. я не рекомендую покупать через маркет плейсы, проблем не обернитесь. Гарантирую.
4
1
2 марта 2023
Большой выбор товара, но персонала ,как мне показалось, не хватает. В отделе выдачи заказов очень хороший попался консультант, все рассказал и показал.
1
1
21 апреля 2021
Очень нравится магазин, уже много лет совершаем покупки только там. Есть возможность выбрать товар на сайте, а забрать в удобное время в магазине или воспользоваться доставкой. Проблем ни разу не было, сотрудники всегда готовы помочь. Если возникают вопросы, звоним на горячую линию, всегда посоветуют, разъяснят. Этому магазину не изменяю, при покупке товара начисляют бонусы, которыми можно оплатить частично следующий заказ, так что кроме первого раза все покупки получаются со скидкой, порой до 50%. Процветания и удачи Эльдорадо. Последний заказ №252544656 ТВ приставка, производство Россия, очень довольны приобретением, качество на высоте.
1
4
7 февраля 2023
С самим магазином всё в порядке
С товаром что стоит на полках и онлайн заказами тоже всёнормально
А вот с персоналом немогу ни как разобраться из 4х человек нет нужных готовых помоч а тот кто может проконтролировать находиться где-то в зале иди сам ищи
KKAQ
3
1