Отмечали день рождение. Все остались довольны, особенно дети. Но хотелось бы больше присматривающего персонала. Дети как бы сами по себе, на большой территории с таким количеством народа не сложно потеряться и потерять ребёнка из виду.
Хорошее место для отдыха с ребёнком. Можно найти развлечения на любой возраст, до 15 лет (примерно). Цены приемлемые. Есть страница в инстаграмме, где есть прайс цен и фото развлекательного центра. Отличная выручка родителям, которые хотят походить по магазинам. По мимо этого, в определённые дни проводятся развлекательные программы. Хорошее место, ходим с ребёнком (ему 1.6 года) и сами отдыхаем, и ребёнок.
Добрый день! Хотела сказать большое спасибо за организацию праздника! Отмечали 6 мая у вас день рождения дочери, праздник получился на высшем уровне. Девочки менеджеры просто молодцы! Всё объяснили, подсказали, и весь вечер сопровождали все вопросы. Аниматор Дина просто выше всяких похвал! Завлекла всех детей! Конкурсы были разнообразные и очень весёлые. Все дети и родители в восторге!
Кухня также 100 процентов все свежее, горячее, и очень вкусное!
Спасибо вам большое!
Сегодня 10.12.2022 были на дне Рождении здесь! Всё было хорошо, до того момента как мы не начали собираться. У моего ребёнка не оказалось ботинок, мы пригласили администратора на что она сказала что будут смотреть по камерам, записала на клочке бумаги фирму ботинок и размер.Мы вызвали полицию для того чтобы хоть как-то зафиксировать факт пропажи,( мы прекрасно понимали что они уж точно не будут этим заниматься).Они приехали мы написали заявление, дальше сидели и ждали пока уйдут посетители чтобы посмотреть останутся ли какие-то ботинки, чтобы понять может кто то перепутал и взял не свои (ботинки такие сейчас у каждого второго ребёнка, поэтому это было бы не удивительно) и вот когда уже почти все ушли меня позвала девушка администратор и сказала что к ним сегодня подошла женщина и сказала что не смогла найти ботинки своего ребёнка, поэтому они одели другие которые больше размером, на что администрация никак не отреагировала, а только взяла у неё номер телефона и отпустила.(тут мы должны были войти в положение и понять что девушка работает недавно и не сообразила то что есть ребёнок кому реально они принадлежат)
Мы проторчали у вас два часа пока ждали полицию и когда все разойдутся и только потом вы нам об этом сообщаете???!!!!!!После этого они начали звонить ей, в итоге оказалось что есть ещё одна которая ушла не в своих! Это просто кошмар! Получается так, любой может прийти выбрать себе обувь и уйти?! Чем всё это закончится пока не понятно, сказали будут разбираться!
P.S. Ребёнка я тащила на руках, босиком, хорошо машина не далеко стояла! Мой совет руководству, разоритесь на пакеты и обувь вешайте вместе с куртками, как во всех нормальных детских центрах!
В кафе оплатила счёт по QR коду, через некоторое время подошёл администратор и сказала, что оплата не прошла(чек не вышел), потребовала повторной оплаты, хотя деньги со счёта были списаны и в приложение был чек, который я показала. В итоге счёт был оплачен дважды, на текущий момент деньги мне так и не вернулись. После требования администратора, я попросила книгу отзывов, принесли абсолютно чистую, без подписей и дат(фото прилагаю). На вопрос, почему книга не зарегистрирована, ответ не получила.
Вечер был испорчен!!!!
Ответ на мое обращение не получен!
Пришли семьей отпраздновать день рождения младшего сына, на всякий случай оплатили посещение через сайт. И на входе выяснилось, что оплатили не то и не туда( оказывается билеты на вход в другом разделе. Девушка на входе развела руками, мол ×3 что делать и пригласила администратора. Тут то и появилась Ксения-спасительница, за 2 минуты разрулила ситуацию без всяких возвратов - оформили нашу предоплату, как депозит, в отделе праздников и мы пошли развлекаться с детьми. Очень вежливое и тактичное общение и Ксении и всего персонала в целом. Место нам тоже понравилось - с одной стороны компактно и в тоже время много локаций. Очень вкусная кухня. Для посещения с детьми - рекомендую.
персонал вежливый, в кафе вкусно готовят, но последние посещения изминил оценку с 5 до2 звёзд. Персонала не хватает, ожидание долгое, со столов не убирают вовремя, много грязи и пыли. А ещё бегают тараканы за барной стойкой.
Нравится расположение данного центра, удобно. Локаций достаточно, для разных возрастов детей. Только огорчает тот факт, что при проходе, сотрудники не спрашивают есть ли приложение для начисления бонусов, узнала от др. людей что существует система мотивации, но к сожалению уже не начислить бонусы за прошлые посещения.
Я бы даже звезду не поставил если бы не этот алгоритм с обязательной звёздочкой, в новогодние праздники цены повысили 2 раза, нашему ребенком только исполнилось 1 год а нам сказали платить как взрослому ребёнку, а в правилах написано до 1го года бесплатно, дибилтные у них правила, хоть написали бы тогда бесплатно пропускаем детей только до 11 месяцев и 29 дней, а с 12ти месяцев уже не пускаем бесплатно, это Ужас зарабатывать на маленьком ангелочек вот так вот 🖕🖕🖕
Грязно. Администраторы на входе не приветливые. На скалодром очереди нереальные. Зона, где "ресторан" в кафеле - оооочень холодно. Про кухню в этом "ресторане" вообще молчу - отврат полный. Сначала официанта ждали 20 минут, потом заказ одну пиццу и чай ждали час. И это был понедельник..
Ужасное место
Отличный развлекательный центр, много разных комплексов для детей и взрослых, хорошие программы для детских праздников, вкусная еда и вежливый персонал 👍
Самое первое, что бросается в глаза это организованность.
На входе встретил мужчина с улыбкой, девушка в отделе праздников все подробного рассказала и подсказала как будет удобнее сделать.
Этот парк именно то место, в которое можно прийти с детьми и самому поиграть. Аэрохоккей, скалодром, батуты!
За всем везде следят ребята-сотрудники, везде подскажут по ограничениям в весе и возрасте.
Всей семье понравилось это место.
Дети только в сопровождении со взрослыми. Для меня это вообще дикость. Ладно когда дети маленькие, но когда им 9 и 13 лет.... Зачем мне их туда везти, если я хочу выделить время для себя и чтобы дети развлекались. А так я трачу время, чтобы сидеть с ними там.
В Барнауле в ТЦ Арена и то игровая в 300 раз лучше (кошки-мышки)
Отличное место, взрослые отдыхают, дети забавляются
Посмотреть ответ организации
Анна Бэби Дом
Знаток города 9 уровня
28 октября 2021
Как место для отдыха с детьми - очень хороший вариант. Много различных развлечений и лазилок как для малышей с 2 лет, так и школьников (батут или скалодром).
За детьми нужно следить самостоятельно, тк работники центра регулируют только скалодром. В остальном дети скачут как им нравится, местами толкаются. В будни все хорошо, а в выходные, когда детей много - не очень комфортно.
Отмечали ребенку день рождения. Все хорошо, кроме обслуживания официантов. Медленно. Заказывали по меню пирожное 2 раза, так и не принесли(((
Принесли имениннику торт, чай, чашкт, забыли про ложечки((
Аниматоры ввиду маленькой площади комнат для праздника, ведут программу на общей территории центра. Поэтому часто вклинивались ребятишки в игры, приходилось им обьяснять, что праздник не общий. Некоторые дети сознательно пытались мешать и отвлекали аниматора. Это не очень удобно.
Туалеты чистенькие, есть подставки для детей у раковины. Если поставите такие в туалетах, будет удобно. Так как комната матери и ребенка занята. (Возможно там есть эта подставка)
Отличное место для отдыха с ребёнком но слишком шумно))) еда в кафе вкусная.
2
Посмотреть ответ организации
Ковальчук Н.
Знаток города 6 уровня
5 декабря 2023
Очень много народу для такой площади заведения, не на всех аттракционах присутствуют контролёры.
Кафе отдельная тема - острая нехватка персонала и медленное обслуживание.
Молочный коктейль ждали почти 20 минут.
Были впервые, очень понравилось! Спасибо, что есть приятные скидки многодетным) и бесплатный вход имениннику. Замечательно, что можно выходить с локации.
Единственное - почему-то на территории находились взрослые в верхней одежде...
Детям понравилось, набесились от души! Хотелось бы, чтобы детей можно было оставить и походить по центру, но нельзя... Еду в кафе не брали, рядом находится фуд корт.
Место понравилось! Весело детям и можно немного порезвиться взрослым👍 Аниматоры я так поняла только когда есть дни рождения, а так нужно самостоятельно следить за своим ребёнком.
В целом везде чисто и аккуратно!
Рекомендую к посещению!
Надеюсь мой отзыв не удалят и он действительно поможет кому-то.
Мы празднуем дни рождения часто и с подготовкой всегда. Аниматоры, несколько программ, что-то интересное.
Ребёнок попросил пойти в этот центр. Тк рядом с домом и хотела доча провести ДР на лазилках.
Что по итогу получили родители:
Программа, которую просила пояснить заранее, должны были проводить в виде квеста по всему залу. Итог детей собрали в углу у туалета , там они и были весь час программы. Выбрали Амонг Ас. Специально отдельно оплатили второго героя, чтоб два аниматора справились с нашими 6-7 детьми.
Их не было слышно. Ребята вялые, детям было скучно- всем! Даже поклонникам этой игры.
На одной из фраз ловите предателя, дети побежали за предателем. Аниматоры на месте стоят. Куда дети убежали не понятно. Итог!!!
В ОБУВИ ХОДИТЬ нельзя! На сколькой плитке у кухонной зоны (плитка выходит на игровую
Зону) ребёнок во время квеста и беготни упал итог - НАЛОЖИЛИ ГИПС!!!
Стоимость на минутку квеста 9 тр
Многие программы повидали, но такой откровенной халтуры давно не встречала.
Лучше бы взяли своих аниматоров и заплатили за них сбор (да вы не ослышались, за аниматоров тоже сбор, если со своим)
Кстати!!!
Шариков своих нельзя, только местные, но выбора нет.
Торт можно свой, НО нужно платить кремовый сбор.
Куллеров нет, воду покупать только там. Свою нельзя
Свечи на торт нельзя
Меню однообразное, но едабельное.
Только детский бургер в рот ни одному ребёнку так и не вошёл.
Порадовала только официантка. Хорошая девочка Эльвира.
Что могу сказать.
Не ходите сюда никогда. Цените себя и своё время.
Проведение дня рождения тут отвратительное!!!! Нужно было ругаться сразу.
Так как цена вообще не соответствует полученному результату.
Заплатив 30 тр и получить какашку, со скучающими детьми- это ребята нужно постараться.
В общем нет слов одни ….
И много развлечений но за 3 часа может надоесть. Хорошо что есть кафешка можно покушать в перерывах между играми. Если проводишь день рождения все тоже очень хорошо потому что есть отдельная комната для вас.
Заказывали в субботу вечером проведение детского дня рождения на 12 человек, единственное что понравилось - для компании выделяется отдельная комната. Меню и время подачи еды было согласовано заранее. Извинения начали с того, что кухня зашивается и время подачи блюд задерживается максимум на 20 минут, в итоге подачу еды для детей задержали на полтора!! часа. Два раза пришлось прерывать аниматора, чтобы голодные дети в спешке глотая куски немного поели. Еще вызвало изумление, что обувь не сдается вместе с одеждой, а стоит кучками на входе на этажерках, теоретически можно свою пару после завершения мероприятия и не найти если она кому то приглянется
Это ужасно, ехали сюда с подругами 3 часа, хотели повеселиться, а в итоге мы пришли и нам сказали, что до 17 сопровождение родителей, причем на сайте об этом ни слова!!!!