Доктор Слон
414 отзывов
15 июля
Я являюсь покупателем ДокторСлон очень давно около 8 - 10 лет, не думала, что буду писать отрицательный отзыв, отзыв относится не к магазину на Новослободской и продавцам, а к принципам подхода и качеству продаваемого товара. Пишу для покупателей. ДокторСлон радовал всегда, но сейчас время поменялось и изменились подходы видимо у руководителей и качество зубных щеток очень снизилось. Вы хотите видеть только положительные отзывы на свой товар? Хотите, чтобы люди покупали за бешеные по нынешнему времени деньги несоответствующий этим деньгам товар? Я правильно понимаю? Доктор Слон печатает на своих страницах только отзывы, которые им удобны, мной была куплена 6-я или 7-я по счету зубная щетка и бесчисленное за эти годы количество паст и всего остального и я написала реальный отзыв о ней, т.к. разбираюсь и вижу разницу в этих щетках, цена ее была в магазине10 тр, на сайте сейчас 11500 тр. Это согласитесь немалые деньги. Но отзыв, не напечатали, таким образом они вводят людей в заблуждение, продавая то, что не соответветствует данному ценнику, не думала, что раньше хороший магазин тоже борется за звание "передового", печатая только то, что им удобно. За отзыв они дают 50 бонусов, но только за хорошие, реальные отзывы - просто не печатают. Отзыв о щетке был такой - за 10 000 рублей, она значительно хуже всех ранее там купленных, не держит заряд, мощность снижается за три дня, за такие деньги даже нет чехла пластикового, и я ее не рекомендовала покупать людям, т.к 10 тысяч рублей не валяются на дороге, их еще надо заработать. Вот и все. Жаль, что руководство закупает некачественный товар и вводит покупателей в заблуждение. Раньше подходы были другими и качество товара тоже.
12
5
11 апреля
Была в магазине 9 апреля. Большой выбор, все красиво, но самое главное - это ваш работник. Просто чудесная девушка, которая улыбалась и была максимально приветлива и дружелюбна даже несмотря на мою вынужденную мину на лице, тк заглядывала сразу после операции на десне. Пожалуйста, дайте ей премию - благодаря таким прелестным работникам к вам в магазин обязательно хочется вернуться ещё раз)
3
25 мая
Пользуюсь ассортиментом данного магазина более 4 лет. В целом хорошо, кроме 2 недочётов:
1) Не публикуют отзывы с низкой оценкой ("теряют", "забывают"). Вчера приобрёл флосс Roc's Expert Clean (полагал, что буду пользоваться ею вместо "OralB waxed") — на сайте не было ни одного отзыва, но рискнул. Итог — худшая нить из всех опробованных! Застревает в зубных промежутках, сухая, толстая — сплошные минусы. Написал (впервые за всё время использования продукции магазина) отзыв "—" — отзыв не опубликован. Ну, такое себе
2) Звуковая щётка Xiaomi Soocas X3pro — приобрёл год назад, щётка идеальна, порекомендовал подруге. Но есть существенный минус: отсутствие оригинальных насадок (ни в магазине, ни на маркетплейсах). Т е. магазин не особо заботит наличие запасных расходников к изделиям
8
1
1 сентября
Отличный магазин для гигиены полости рта. Так же есть стоматологический кабинет при магазине,можно проконсультироваться со стоматологом,по поводу подбора продукции. Очень большой выбор ирригаторов для полости рта и всего всего.....)))
15 марта
Отличный магазин, была там один раз, очень понравилось как консультант подробно разъяснила преимущества и помогла выбрать зубные щётки и пасты.
А сейчас на эмоциях от скорости сборки и доставки заказа просто в восторге. Спасибо магазину и курьеру.
В ночи заказала и уже в 11 утра заказ был у меня, могу начать полоскать и мазать)))) Ещё раз спасибо! ! !
18 сентября
Первый раз был в этом магазине, по рекомендации моего стоматолога. Очень интересный выбор товара для ухода за зубами и полостью рта. Цены на любой кошелек. Приветливые сотрудники, подскажут, объяснят. Рекомендую
1
4 августа
Классный магазин,посоветовал сын,доброжелательный продавец,помогла в выборе электрической щетки,довольна покупкой,буду советовать знакомым!
7 июля
Сегодня сделала заказ на сайте. На сайте ничего не сказано о том, что ирригатора нет в наличии, он спокойно добавляется в корзину, оплата тоже прошла без ошибок. Далее звонит менеджер и говорит, что этого ирригатора нет в наличии, когда он появится - не понятно, оказалось, это я «предзаказ» оплатила. Вопрос - почему нельзя как на всех сайтах сделать явно видную информацию о наличие товаров и уж тем более не давать покупателям оплачивать несуществующие товары?? Мало того что время потратила свое, так теперь еще и возврата средств ждать
4
1
20 октября
Сделала заказ 5 октября, сейчас 20 октября, заказ до сих пор не доставлен! Адрес доставки: Московская область)) Из Китая быстрее доходят посылки) на сайте был единственный способ доставки - Почта России. Это надо же так не любить своих клиентов, чтобы не позаботиться о нормальной доставке! Естественно, больше здесь заказывать не буду)
24 декабря 2023
Самый классный «зубной» магазин, часто забираю оттуда интернет-заказы (щетки, ершики, пасту). Очень удобное приложение, программа лояльности + акции. При походе тоже можно легко выбрать все нужное - консультанты помогут 100%. А еще тут можно сдать щетки в переработку ❤️
4
1
31 марта
всё что нужно в одном месте, хотели изначально купить монопучковые щётки, но выбрали по итогу детские наборы с рюкзачком. в нём есть всё что нужно для гигиены полости рта ребёнка, щётки разные, паста, ополаскиватель, часики, таблетка индикатор, календарик для выработки привычки с наклейками. полезные для зубов леденцы и жвачки. дети в восторге, уже даже мешочек для молочного зуба довелось использовать
1 сентября
Супер сервисное, клиентоориентированное, открытое, профессиональное обслуживание!!! И качественные товары!
15 октября
Самый лучший магазин стоматологических товаров! Особенно порадовало наличие сладостей без сахара для детей!
1
1
19 октября
Пользуюсь приложением доктор слон и всегда все во время отправляют, консультируют, очень вежливые сотрудники и классное приложение ! Я довольна как слон) всем рекомендую ! Здесь все по уходу за полостью рта а так же акции, подарки и всегда отличное настроение !
24 октября 2023
Очень советую этот магазин, потому что сама частенько в него захожу и всегда покупаю, что мне прописывают мои стоматологи. Ассортимент здесь - широчайший, цены - всякие. А дружелюбные и очень профессионально ориентирующиеся в ассортименте продавцы, оставляют у меня всякий раз самое приятное впечатление от посещения магазина.
2
2
18 марта
Приезжаю с самовывозом за заказами, т. к. здесь можно сдать уже отслужившие зубные щетки. Это, кстати, дает 10% на покупку новой зубной щетки (не пользовалась этим бонусом). Люблю в целом этот магазин, здесь есть все, что нужно для полноценной гигиены полости рта. Много продуктов уже в многолетнем использовании (щетки, пасты, гели для чистки языка, растворы для полоскания, для ирригатора, леденцы с ксилитом, тус мусс, капы и т. п. )
1
16 ноября 2023
Посетила сегодня магазин в ТЦ Черёмушки. Очень приятная продавец - Надежда проконсультировала и помогла определиться с выбором. Спасибо вам большое за обслуживание! Буду посещать Ваш магазин ещё !💖
1
1
29 августа
При заказе на определеную сумму дают подарок, чем больше сумма тем дороже подарок, а вот при оформлении заказа сообщают что подарочный товар закончился и взамен дают пробник. По мне это обман чистой воды.
1
1
27 декабря 2023
Отличный выбор товаров. Хороший знающий консультант. Оригинальный товар. Интересные box 📦 на подарок. Ассортимент в магазине шире, чем у них же на Озоне (как мне показалось).
1
1
29 октября 2023
Здравствуйте!
Давно являюсь покупателем интернет-магазина Доктор слон, рекомендовала его своим знакомым и неоднократно делилась промокодами на скидку.
Недавно я сделала заказ в интернет-магазине Доктор слон, выбрав зубную пасту Зубная паста R.O.C.S. SENSITIVE Восстановление и Отбеливание на основе указанной на сайте информации о её характеристиках. Согласно описанию, у этой пасты RDA составляет 40, что было важным критерием выбора для меня. Однако при получении заказа оказалось, что на упаковке указан RDA 50.
Я обратилась в службу поддержки с просьбой решить этот вопрос, но, к сожалению, не получила должного ответа. Мое обращение было проигнорировано.
Несмотря на стоимость товара в 299 рублей, такое отношение к клиентам крайне разочаровывает. К сожалению, после этого инцидента мне не хочется возвращаться к покупкам в этом магазине.
Хочу предостеречь других покупателей: будьте внимательны при выборе товаров на этом сайте и убедитесь в соответствии полученного товара заявленным характеристикам. Надеюсь, что мой опыт поможет кому-то избежать подобных ситуаций в будущем.
10
6
9 октября
Крошечный магазинчик, но для их товара большие торговые площади не нужны. Приветливый персонал.
Главный плюс - некоторые (не все!) зубные пасты реально неплохие.
Минус - очень дорого.
25 октября 2023
Интересный интернет-магазин. Купила ультразвуковую зубную щетку по приемлемой цене. Щетка отличная! В подарок дополнительно положили зубную пасту и аксессуары для ухода за полостью рта. Всем советую заглянуть на этот сайт.
1
1
19 марта
Хотела заказать зубные ершики через интернет-магазин. Заказ был взят в работу. Через несколько дней мне позвонили и сообщили, что ершиков, которые я выбрала, нет и не будет. Предложили замену, от которой я отказалась. И дальше началось мое невеселое приключение с возвратом денег за заказ.
Заказ был оплачен через СБП и поэтому мне нужно было написать заявление (форму мне выслали), подписать и отправить на email. Почему нельзя сделать возврат без заявления, как обычно это делается в других магазинах, не очень понятно.
Дальше, через несколько дней мне сделали возврат, но вернули больше, чем было указано в заявлении. Снова написала на почту. Со мной связалась бухгалтерия и сообщила, что я должна вернуть излишки переводом по реквизитам.
И вся эта канитель за заказ на 1300рублей.
Ничего не могу сказать про офлайн магазины, но покупать в Доктор Слон через интернет больше не буду. Долго, нервно и без результата.
6
1
25 апреля
Ужасный интернет-магазин.
Заказывала термометр Little Doctor LD-302, прислали LD-300(который значительно дешевле) в упаковке из под модели LD-302. Так же имелись дефекты корпуса(царапины). Попыталась решить вопрос через мессенджеры, указанные на сайте. Везде статус прочитано и тишина(после гневного сообщения о написании плохого отзыва всё же ответили- ожидать). После позвонила оператору на что был получен ответ, что свяжутся по моему вопросу в порядке очереди. В итоге за целый день, очередь до меня, видимо, не дошла. Вопрос не решен. Клиентоориентированность на нуле. Ранее делала покупки в оффлайн магазине - была довольна. После данного случая желание покупать в данном магазине отпало.
4
1
31 августа
Удобное расположение рядом с метро, профессиональные консультанты. Все, что посоветовал стоматолог купила. Есть выбор по ценам и производителям. Спасибо.
11 декабря 2023
Заказывала средства по уходу за полостью рта, по рекомендации своего стоматолога. Хорошая организация: широкий ассортимент, достойное качество, большой объем информации о представленных товарах. Заказ обработали быстро, доставили с небольшой задержкой, но это уже больше вина достаточной компании.
1
1
21 января
Очень классная сеть магазинов.
Благодарен прекрасной сотруднице Юлии за её уважительное отношение к клиентам. Очень хорошая сотрудница данной сети магазинов.
Адрес магазина Весковский пер., д. 4.
1
1
13 февраля
Здравствуйте. 07.02.24 оплатил заказ и по выданной информации , его должны были доставить 11.02 в постомат 5, позвонив в Доктор Слон мне сказали что сегодня 11.02 или завтра 12.02 обязательно доставят. 12.02 опять же звоню в ДС и мне говорят что ваш заказ где то потерялся , и предложили доставить через 2-3 дня ( а может и больше). Я отказался от доставки , отпросился с работы потратил пол дня и сам приехал и купил то что мне нужно на Новослободской. Вобщем не рекомендую пользоваться доставкой от данного интернет магазина( доставляют не понятно кто судя по всему , да и могут повредить товар). Про сам товар ничего плохого не высказываюсь, само отношение не очень порадовало .
5
1
25 декабря 2023
Прекрасный магазин! Я думала, что ассортимент будет не меньше, чем на сайте, но ошиблась. Оказывается, на сайте выбор больше. Но, получила приятный бонус в виде консультации сотрудника по вопросам, в которых была не очень уверена. Также подарили скидку на следующую "очную" покупку)
1
1
5 ноября 2023
Приобрела ирригатор Revyline. Есть несколько режимов работы, хорошо очищает межзубное пространство, даже после чистки зубов щеткой, ирригатор еще убирает оставшиеся частички. Выбором очень довольна, рекомендую к покупке
2
1
30 июня 2022
Мне лично понравилась эта компания. Большой выбор товаров на любой вкус и для всех повседневных нужд. Цены более- менее оптимальные, хотя не понятно почему при падении курса доллара к рублю они не упали? Но, кроме этой общей для наших «бизнесменов» проблемы, всё остальное хорошо. Любые способы оплаты, быстрая доставка - мне доставили ирригатор в день заказа, хотя я живу за МКАД. Курьер наш, русский парень, очень вежливый. Чек прислали по почте. Ну ни каких вопросов к ним нет. По мере надобности буду обращаться
5
23 августа 2023
В салоне не был, несколько раз совершал покупки в интернет-магазине. Доволен буквально как слон)) Удобная навигация по сайту, оперативно перезванивают в подтверждение заказа, достойно консультируют и т.д. Весь процесс на высшем уровне. Так держать 👏
2
1
15 августа 2023
Очень богатый ассортимент товаров, грамотный персонал, товары все качественные и нужные, очень удобное расположение от метро. Спасибо что Вы есть для нас.
3
1
10 января
Прекрасный магазин! Ассортимент конечно намного меньше, чем в приложении или на сайте, но работа консультантов впечатляет! Не бросят в беде и расскажут всё, что интересует. Спасибо!
3
1
5 апреля
Хороший магазин, большой выбор качественных средств для гигиены полости рта.
Тем не менее, обслуживание клиентов оставляет желать лучшего. Два визита обернулись 10 минутным очередями и ожиданием того, что хоть кто-то из продавцов подойдёт к кассе. Очень сильно портит общее впечатление.
2
1
13 октября 2023
Очень удобный сайт. И ассортимент. Решила приехать, сравнить и выбрать. При моем запросе девушка в салоне ответила, что товар упакован и показать не может. Ок, но предложить хотя бы рассказать об отличиях и особенностях даже не предложила, при этом не вставая с места и не отрываясь от телефона. Остались только негативные эмоции. Пришлось тратить время и поехать в другое место.
7
1
10 сентября
Хороший выбор, хорошие консультанты. Цены вполне разумные.
1
3 октября 2023
Совершила покупку в интернет магазине. Все безупречно!
Отдельная благодарность за презент. Очень приятно. Спасибо!
Удачи и процветания Вам.
2
1
2 декабря 2023
Очень понравился магазин на Новослабодской, приветливая и симпатичная Юля, и грамотно информирует о продуктах в магазине, я ей очень благодарна!
2
1
13 июля 2023
Торгуют не качественным и дорогим товаром. Те же товары можно купить в других магазинах дешевле. Очень не лояльны к постоянным покупателям. Грубо ведут себя. Не дают полных сведений о товаре. Не отвечают за качество товара. Будьте аккуратнее при выборе ирригатора. Если ирригатор окажется не качественным, то вам его не поменяют, ссылаясь на то, что, это товар индивидуального пользования и на то, что вас никто не заставлял покупать данный товар, вы сами его выбрали, а потому это ваша проблема. А с претензиями отправят к производителю. Производитель конечно плохой товар произвёл, но ведь и магазин никто не заставлял покупать на продажу не качественный товар. Одним словом, не советую. Дорого, не качественно, низкое качество обслуживания, плохо знают товар, которым торгуют. С выбором не помогают, никак! И ещё, как правило, очень долго обслуживают за кассой.
10
2
6 декабря 2023
Большой ассортимент. Консультанты в теме продукции. Главное большй ассортимент зубной пасты для подростков. В масс маркете сложно что-то найти.
2
1
20 декабря 2023
Уже давно покупаю у них зубные щетки, пасты, ирригаторы (себе и на подарки). Сайты у них хорошие. А сейчас и магазин удобно расположен: одна-две минуты от метро.
2
1
23 мая 2023
Прекраснейший интернет-магазин!!! Долго искали ультразвуковую щетку Sonicare for kids от Phillips для крестника - нашли только здесь. Очень быстро отправили заказ, упаковали щетку в подарочную упаковку и положили классные подарочки - пасту, таблетку для прокрашивания налета и зеркальце для полости рта! Приятно, нет слов! Спасибо большое! Процветания! Всем и всегда буду рекомендовать и обязательно делать новые заказы!
5
2
10 марта 2023
Заказывали товары несколько раз. Всегда все доставляется вовремя, хорошо упаковано. Большой выбор товаров для детей и взрослых. Понравилась новинка- звуковая зубная щетка. Хорошо чистит, практически полирует зубы!
1
1
28 февраля 2023
Прекрасный магазин, девушки помогли с выбором звуковой зубной щеткой. Выбирала для сына в подарок. Либо panasonic или revyline. Выбрала последнюю по отзывам. Моделька черная, с чехлом.У сына была простенькая до этого, купленная на озоне. Конечно же это другой эффект. Проста в обращении. Чистит великолепно. Присматриваемся к ирригатору этой фирмы revyline.
1
1
5 февраля 2023
Отличный магазин с достоверными отзывами о товарах на сайте. Качество товаров прекрасное. Покупки совершала неоднократно, всеми довольна. Очень нравится доставка, всегда быстро и четко.
1
1
26 октября
Отличный магазин, отзывчивый персонал, всегда помогают покупателям в разных ситуациях!) Спасибо, Доктор Слон!
23 декабря 2022
Очень понравился магазин обилием товаров для ухода за зубами о полостью рта! Заказал электрическую щетку Oral-B iO Series 8 White Alabaster (заказ № 6024853-1 от 23.12.2022). Оформили очень быстро, комфортная доставка. Порадовали подарки в виде зубной пасты и зубной щетки! Рекомендую!!!
2
1
17 февраля 2023
Заказ №5650721. Магазином полностью доволен. Ассортимент большой, цены доступные. Покупал ингалятор. Всё отлично. Заказ оформил быстро. Товар получил во время. Магазин рекомендую.
1
1
19 октября
Много лет я являюсь клиентом этого магазина. Недавно ДокторСлон стал упаковывать товары в потрепанные коробки, т.е. экономить. Или на складе товары так бросают. Сегодняшнаяя посылка пришла в непотребном виде. Пыльные, порванная упаковка. У ополаскивателя для рта скручена крышка. Зубная паста и ополаскиватель дорогие, чтобы в таком виде их получать.
1