DNS Сервисный центр
54 отзыва
23 июля
Отличный сервис! Вышел из строя блок питания, протестировали и выдали новый по гарантии. Спасибо!
8 сентября 2023
Во первых, цены выше крыши. Во вторых не умеете отвечать за свои "услуги". Принесли им телефон, где не могли сбросить настройки и пароль. В итоге они за 10 минут починили и установили новую систему в которой! Внимание! Появилось новое, оригинальное, приложение позвонить! Не контакты, а позвонить. А так же перестал работать динамик, не возможно говорить по телефону.
Ребята сказали что установили все верно и это не их косяк. А приложение позвонить, это же в оригинальной сестеме, да? Не советую вообще.
1
1
5 сентября 2023
Отдал Компуктер на ремонт, сразу обозначил проблему - перегрев ЦП в течение 10 мин работы с последующей перезагрузкой. 3 дня мне его проверяли на наличие проблем. Сказали что пасту заменили, пересобрали и все норм. С виду даже звуки неприятные пропали, думал что все норм. Принес домой, сел играть - продержался меньше часа. И снова перезагрузки пошли.
И три дня потратили и проблему толком не решили. Крайне недоволен
3
1
30 июля 2023
Обратился в сервис с неисправным телефоном. Попросил подменный телефон на время ремонта старого. Мне пообещали дать другой телефон в течение 3 дней. Однако после трех дней ожидания телефон не дали, после обращения повторно в сц мне сказали что я не оставлял подобное обращение. Считаю такое отношение к клиентам неприемлимым
2
1
31 августа 2022
Норм сервис, ответственный подход сотрудников к проблеме клиента, вежливый и доброжелательный персонал. Даётся гарантия на выполненные работы. Чистое и красивое помещение со светящейся картой России на всю стену. Удобное расположение.
1
1
8 мая 2023
Несколько раз сдавал товары по гарантии обратно в магазин DNS. Естественно через сервисный центр, всегда всё было по-честному без проблем. Рекомендую.
2
1
13 апреля 2022
Перестал работать сенсор на телефоне, телефон на гарантии. Приняли на диагностику. Сказал мне сотрудник, что телефон был залит водой и нужно менять материнскую плату, озвучил ценник 22.000р. Я естественно не согласился, при цене нового телефона 27.000. Телефон в воде не был никогда 100%!!! Пришлось отнести в другой сервис, там проблему решили за 2000 р. Проблема была от перегрева процесора, окисление. Почистили, телефон работает идеально! Вывод: 1.DNS сервис хотел развести меня на деньги. 2 . Всё было сделано так якобы это не гарантийный случай, о чем мне прямо и сказали. Не честные, не порядочные люди, *** (мягко выражаясь)
4
4
28 февраля 2023
Вежливый квалифицированный персонал. Чистота и порядок на ресепшене. Гарантия на выполненные работы.
2
26 мая 2023
Мне понравился. Починили все быстро. Сотрудник на приёме техники очень вежливый.
13 декабря 2022
Купил новый товар в днс, сгорел товар.нет бы заменить на новый, отправили на диагностику в Москву. Месяц уже без компьютера ни ответа ни привета до сих пор.не волнует их свои клиенты.
4
1
6 апреля 2023
Цены не совсем демократичные, но рядом с домом и в целом устраивает )
24 ноября 2022
Не первый раз обращаемся в данный сервис. Качественная работа, вежливый специалист, профессионал своего дела!
3
30 октября 2023
Покупал несколько раз технику, неплохой магазин
20 апреля 2021
Отдавал в ремонт робот пылесос. Перестал работать двигатель.
В результате носил 2 раза:
1. Сначала чинили неделю и меня заверили, что всё заменили, но старого двигателя не осталось, уже утилизировали. А тихо работает, потому что новый супер двигатель и вообще, радуйтесь что тихо.
2. На следующий день вернул, что он не работает нормально и турборежим не работает. После этого 3-4 недели его чинили.
В результате он всё ещё не работает как надо. Всасывает тише и хуже. Я думаю, что поставили маломощный двигатель, не заморачиваясь с тем, какой на самом деле нужно было.
Я отдал 1.5к и кучу времени на это. 4 недели второго ремонта на мои вопросы "Какие новости? Когда забирать?" отвечали: когда сообщим, тогда и забирайте.
Обращаться больше нет желания. Тем более нести какую-то дорогую технику. Разберут на запчасти и поставят старое барахло.
Конечно же это проблемы не организации, а мастеров, которые там работают. Наверно мне не повезло попасть на нечистого на руку мастера... Однако организация такое допускает.
2
2
31 октября 2022
Обслуживание на 5ку. Не один раз обращалась. Ремонт техники быстрый и качественный. Рекомендую
29 января 2022
Купил снегоуборщик HusqVarna ST-151. При первом запуске потек бензин из него, при нагрузке глохнет. Сдал в сервисный центр, обещали провести диагностику за 1-2 дня. На третий день по моему запросу сказали ждите ещё. Меня не устраивает такое отношение - сезонный товар, а предполагают ждать начала весны.
2
2
12 декабря 2022
Очень вежливый персонал помогли спасибо большое
28 июля 2022
Хороший сервисный центр, только тут взялись и починили смарт часы. Ну и гарантийный ремонт тоже производят тут
2
10 декабря 2023
Качество желает быть лучше
27 августа 2022
выбор не плохой но много брака продают заведомо .2 раза менял один и тот же товар и всетаки забрал деньги
1
25 августа 2021
поломался экран на телефоне; обратился около 10 дней делали проходил с ним три дня появились трещины половина экрана не работала отдал за это 5000 тысяч,одал обратно скпзали что брак поставили тоесть б/у , теперь жду обратно телефон сейчас не звонят не пишут
2
3
26 ноября 2022
Спасибо, выполнили работу по ремонту качественно и в срок!
1
21 октября 2023
Сделали лучше чем хотел и ожидал
21 февраля 2021
Телефону был месяц, когда перестал заряжаться. Сдала в ремонт в состоянии нового, вернули с повреждениями корпуса и потёртый. Забрали опять разбираться, возможно заменят корпус. НО, зачем мне в новом телефоне столько ремонта не по моей вине?
3
28 июля 2021
Обратился по поводу брака телефона который был на гарантии. Быстро определили проблему и выдали акт для замены, либо возврата средств. Всё заняло 15 минут. Рекомендую
2
20 сентября 2022
Все что нужно было на 1700lga все было в наличии, ждать не пришлось.
3
14 февраля 2023
Большой выбор, хорошие цены
1
30 мая 2020
Сдал глючную материнскую плату Gigabyte на проверку качества. Приняли быстро, записали описание дефектов с моих слов, дали документы. Через 3 дня перезвонили, говорят, поменяем. Пришел, дали документы на замену. Перешел через дорогу, вернул деньги. Приятно удивлён.
3
30 июля 2023
Всё объяснили!
4 сентября 2019
Сталкиваюсь не первый раз с гавнячим сервисом ДНС.Первым был ноутбук с с названием их фирмы! Итог ремонта невнятное мычание сотрудника сервисного центра,что они не разобрались с причиной поломки.Второй телефон honor который пролежал в этой шараге месяц.Заключение эксперта,неисправности в материнской плате.Какие х... его знает.Сейчас на прокачке видеорегистратор который проработал ровно 2 дня.Жду очередного перла :-[
7
3
18 ноября 2021
Решили проблему быстро и верно. Вежливое общение и все объяснили что и куда.
1
1
5 сентября 2021
Отличный сервисный центр. Принес сломавшуюся автомойку, починили, больше не ломается.
2
8 декабря 2021
Принесла на ремонт телефон. Сотрудник всё показал и обьяснил что к чему.
3
1 мая 2021
Отвратительный сервис, вот так был отремонтирован разьем зарядки на samsung galaxy tab s
3
3
1 декабря 2018
Днс сервис, Я обращался когда он находился на дзержинке, теперь его перенесли сюда, но качество обслуживания осталось прежним- под любым предлогом стараются отказать в гарантийном ремонте- диагностика 21 день, ремонт может длиться до бесконечности, в связи с отсутствием нужных деталей, возможно постгарантийный ремонт у них качественный, хотелось бы верить, поскольку завтра придётся к ним обращаться, как всё пройдёт - дополню отзыв.
6
2
24 июля 2019
Приятная обстановка. Сотрудники на приеме всегда помогут. Сдавал ноутбук на платный ремонт. Починили быстро и не дорого.
4
3
3 января 2018
Отнес в DNS сервис на починку планшет для замены разбитого дисплейного модуля. Дисплей был свой, выписанный из Китая.
Стали оформлять документы приёма заказа.
Приемщик оторвал заводскую защитную плёнку на новом дисплее и говорит -Здесь царапина. Я посмотрел, царапины нет, отвечаю: -Я не вижу царапины . Представляете, он беззастенчиво начал мнея убеждать в том, что на дисплее царапина. С ним за столом сидели какие-то ребята, простоватого вида, в верхней одежде и шапках, наверное его знакомые. Так и они подключились меня убеждать что на дисплее царапина.
-Записую, на новом дисплее царапина, говорит приёмщик.
- Подождите, ведь мы расходимся (в оценке внешнего вида), говорю я
- Значит вы уходите.
- Нет, ещё остаююсь.
Цена ремонта меня устраивала, и я согласился внести в приемный лист то, что новый дисплей с царапиной, понимая, что они страхуются от возможно последующих претензий.
После оформления документов я отошёл в сторону перечитать документы. До этого за мной была очередь, и когда второй человек сел за стол над моим, ещё не убранным со стола планшетом и дисплеем, я попросил у приёмщика, что бы их убрали со стола.
Приемщик спрятал планшет и дисплей под стол
-Так вам легче?, спросил он у меня.
- Да, немного
Тогда он опять достал планшет с дисплеем и передал их одному из тех ребят в шапках, что бы он отнес его в мастерскую.
Я ушёл оттуда в гадком настроении, осознавая, что ни с моим планшетом, ни со мной не церемонятся, и что квитанция составленна юридически не в мою пользу,, предполагающая ухудшение внешнего вида нового, под защитной плёнкой дисплея.
На следующий день я пришёл за планшетом, как мне сказал приемщик, к вечеру.
- Вы рано пришли, я говорил, приходите к шести часам.
- Вы сказали к вечеру
- Я сказал к шести. Планшет только поставили на расклейку.
-Вы все равно не успеете к шести.
- Хотите забрать сейчас?
- Да.
Мне вернули планшет и дисплей. К моему удовлетворению, он оказался без царапин.
Планшет я отремонтировал в другом сервисе.
5
5
3 июня 2021
Самый худший сервис это ДНС
Мастер не опытный
Поставлю 1
3
2
2 декабря 2016
отвратительный сервис.Наплевательское отношение по типу: "хочу буду ремонтировать,а захочу и откажу в гарантийном и ничего нам не будет,потому что предъявить некому- вы в Таганроге ,а мы в Ростове и никаких контактов". Я даже не представлял,что поломка зарядного разъема обернется такими проблемами. З/у изначально слабо держалось в разъеме,а потом и вовсе сломалось.После 40 дней ожидания мне вернули планшет с отказом от ремонта.. Если б знал,что вы такие *****,я бы не стал с вами связываться даже по гарантийному.600 руб и час времени и все готово.В сервисе ДНС никогда не сделают быстро.Ваш аппарат будет пылится у них на полке в Ростове с месяц("у нас много работы!") и не факт,что сделают.Выдвигать претензии приемщику техники в Таганроге смысла нет.Когда звонишь -они ответственность на Ростов перекладывают. Такие вот "люди" работают в сервисе ДНС.
3
2
28 июля 2019
Мне помогли. Вежливый персонал, пригласили забрать вовремя. Очень доволен
4
3
15 октября 2020
Быстро, качественно, недорого.
3
10 августа 2017
сдал телевизор с неисправной подсветкой на диагностику и платный ремонт, через неделю звоню - информации нет, ещё через неделю - проблема с подсветкой (перегорели светодиоды, драйвер цел) мы ждём запчасть (без согласования со мной). Забираю телевизор - раскручиваю - а они даже не разбирали его (пыль на платах тонким слоем не потревожена, заводской скотч, без отрывания которого не снимешь матрицу и т.д.). В общем, если есть альтернатива - то несите в любой другой сервис, только не сюда.
5
3
1 ноября 2019
Хороший и добрый персонал . Быстрое обслуживание
3
1
2 декабря 2016
Очень долгая диагностика и завышенные цены. Спустя 10 дней после того, как сдал звонка не поступило. Набрал сам. Оказалось, что мой ноутбук даже не посмотрели. В итоге забрал какой есть.
2
3
6 декабря 2016
Компания DNS НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТ ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ своих товаров под различными предлогами! Добиться сервисного обслуживания не представляется возможным в большинстве случаев.Имейте это ввиду,покупая продукцию в магазинах DNS! Отказ приходит после 30-35 дней ожидания.Берегите ваше время,нервы и душевное спокойствие- не обращайтесь в сервис днс.
4
2
2 апреля 2016
Отвратительный сервисный центр!
Если у вас что нибудь сломалось лучше не ходить туда т.к они подержать его у себя 40 дней из 45 и отдадут в том виде каком вы его отдавали.То есть сломаным!!!!!!!!!!!!
4
2
24 ноября 2019
Дорого и напяливают лишних услуг.
2
3
10 октября 2018
Современно, быстпо, качественно
3
3
5 сентября 2018
Широкий выбор , доступные цены
3
10 февраля 2020
Без лишних слов все починили как надо
4