К моему сожалению разочаровалась. После казалось бы хорошей конструкции от сотрудника (девушка), Я совершила покупку телевизора. Мне его она предложила как хороший и который ещё не выставили на витрину и что он лучше чем тот каторый я хотела, причём она меня переубедила уже перед самой покупкой. Он казался бракованный. Мне вернули деньги.
С таким количеством персонала… можно было бы на выдачу интернет заказов и двоих поставить… а не впятером холодильник разглядывать… дебилизм еще в том, спустя 10 минут ожидания, отправили наверх, сказав что там быстрее заказ отдадут, но поднявшись… там консультант сразу отправил вниз… так как там отдают интернет заказы. Но пришлось ему самому бежать вниз, вверх, по стеллажам пробежаться. За 20 минут пока я там был… пятеро так и кружили над холодильником…
Сам по себе магазин хороший, но больше любим ездить на октябрьскую, так как там продавцы хорошие всё показывают рассказывают проверяют. На красноармейском же продавцы работают по принципу сам ищи сам выбирай читай о товаре тоже сам, брали телевизор недавно, попросили проверить на что продавец сказал проверит за отдельную плату а не хотите платить проверяйте дома. Так как живем в области не очень то хотелось брать чтоб не ездить по 80км туда сюда, вобщем остались не довольны.
Находится в удобном месте, внутри выглядит хорошо, добрые консультанты, которые всегда подскажут, что где найти. Среди DNS в Туле, самый большой ассортимент товаров. Возвращают товары, даже если просто не подошел. Покупаю теперь все товары здесь
Удобное расположение, большой ассортимент. Из персонала столкнулся лично только с двумя, но и этих двух хватило, чтобы приятно удивить. Первый помог с выбором электро-инструмента, второй отлично разбирается в компьютерах и мы с ним собрали мне хорошую систему за хорошие деньги. К покупкам пока нареканий нет.
Консультанты просто супер) толпятся на первом этаже всей компанией. Помощи не дождаться, стоят развлекаются. Сам бегай ищи товар, разбирайся где касса. Просьба проверить сотрудников на проф.пригодность
Очень давно хожу в этот магазин за разнообразной электроникой и техникой, и оценка моя оправдана по ряду причин, но плюсы я тоже затрону. Великолепные и общительные сотрудники, которые РЕАЛЬНО готовы тебе помочь с выбором товара, а не просто "лишь бы продать выгоднее", это я уважаю, удобно забирать товары из интернет магазина, на этом все. В остальном все плачевно. Отсутствие нормальных стендов для всех товаров(берите пример с Технопарка), ограниченность склада магазина, благодаря которой вы получаете товар со стенда, а не новый со склада. Поломанные передние автоматически открывающееся двери, один пункт выдачи, из-за чего образуется очередь на первом этаже. Недавно переставили отделы, и выглядит теперь ещё хуже, чем было раньше (скорее всего связано с перераспределением места под товары в магазине). Магазин в целом хороший, цены только немного задирает, но пока не решит ряд данных проблем - больше тройки точно не заслуживает.
Персонал очень сложно найти, бегают по всему торговому залу и почти не обращают на тебя внимание.
Выбор и качество товаров очень радует, есть все необходимые провода и переходники и т.д. А если что-то не смогли найти всегда работает доставка заказов
Отличный выбор быстрая доставка, но персонало маловато в будней день
Приходилось ждать по 30 минут
Народу много всегда.
Самое главное гигантский выбор комплектующих для ПК
Я в шоке, от поведения продавцов.
Стоило на секунду отвлечься на осмотр товара, продавец консультант уже в телефоне сидит, после того как на кассе рассчитался, не услышал ничего, ни всего доброго, ни спасибо за покупку. Продавец просто отвлеклась на диалог с коллегой, за мной никого не было.
В сельпо сервис лучше.
Неоднократно приобретали технику для дома, выбор большой, хороший. Консультанты вежливы, но скидки не раздают. Приобретали недавно духовой шкаф и варочную поверхность, на что скидку не дали, и такой комплект заказали через интернет магазин у них. Скидка прошла на комплет приличная, как то так.
Скорость работы консультантов просто поражает. Сначала я долго искала кто бы мне помог, ладно определилась с товаром я сама на сайте, просто продать..... Потом очень долго собирали необходимый комплект.... Невыносимо медленно все... Если хотите купить быстро это не здесь...
Большой ассортимент, почти все что мне надо покупаю здесь. Ребята толковые, обьясняют с удовольствием. В помещении чисто даже в плохую погодк, это приятно!
Парковка есть и бесплатная. Расположен на остановке. Интернет заказы выдаются быстро, без нареканий, сразу просят проверить визуально,персонал вежливый, цены средние.
звёзд, чисто , что техника нечего . работает как нужно брал , телефон, микроволновку, теперь стиральную машину. Но плохо очень , что ни каких скидок, нет бонусных каких либо программ для покупателей.
Крупный магазин. Обычно всё есть, что нужно. В марте 2023 года заказывала в этом магазине установку кондиционера, купленного на Озоне. Такая услуга есть. Оформили договор. Связалась к контактным лицом, договорились о дне установки. Оплата сразу. Специалисты за час всё сделали, я довольна.
Приобретал газовую плиту и чайник 15.01.23 Качественное и быстрое обслуживание. Отдельное Спасибо Денису за выявление скрытого дефекта на чайнике! Желаю остальному персоналу магазина быть такими же порядочными людьми по отношению к покупателям.
Оплатили вчера покупку, сегодня получили газовую плиту Gefest. Распаковывать в магазине не стали, сотрудник магазина уверил, что брака практически не бывает. О чём пожалели, когда достали плиту из упаковки. Вроде бы мелочь, но возникли проблемы, из-за оторванного кусочка уплотнителя дверцы духовки. Плита куплена для пожилой женщины 1931 г.р., ветерана труда, проживающей в 40 км от Тулы у которой с воскресенья отключена газовая плита из-за неисправности. Нам было предложено привезти газовую плиту обратно в магазин для проведения экспертизы уплотнителя (в течение 21 дня) и дождаться решения, после чего будет либо замена товара, либо возврат денег. Мы были в шоке от такого идиотизма, неужели нет другого решения этого вопроса, это же резиновый уплотнитель, а не двигатель самолёта. Такие вопросы должны решаться без нервотрёпки клиента. Очень растроены отношением сотрудника, сказал:"жалуйтесь, ваше право", вместо того, чтобы помочь решить несложный вопрос!
Пишу сей отзыв покупал видео карту отдал за неё 26000,со временем в играх заметил артефакты, сдал по гарантии и конечно же ничего не нашли, пришёл спустя месяц ничего не изменилось, советую не закупаться товаром в этой сети магазинов, ибо если вдруг, что случится вы ничего без суда не добьётесь
Работаем с ДНС давно, как юр.лицо, но в последнее время скалыдается не очень хорошее впечатление об их работе:
1. Оперативная память оказалась неисправной, отнесли в магазин - обслуживал руководитель, но вежливости - 0, даже слова приветсвия не может сказать, не спросил в чем дело и что случилось...я объяснила, что общалась с бухгалтером, которая мне сказала, что и как нужно сделать, какие док-ки принести, на что он ответил: "Что бухгалтерия в это не вникает, им это не надо и что все вопросы нужно в магазине решать, если Вас что-то не устраивает пишите, претензию" Но для чего писать претензию, об этом речи и не было, ведь нужно было просто решить вопрос, а не жаловаться. На самом деле так и есть-звонить бессмысленно, никто ничего не знает....
2. Запрашивали документы, но они и в этом помочь не могут, в ответ: "Я сейчас сделаю запрос и Вам перезвоню" - как скрипт и все.....в итоге никто не перезванивает, приходится звонить и узнавать все заново...
По итогу: обслуживание персонала - 0 (кроме молодых людей, которые выдают заказы), звонить и пытаться что-то решить - бесполезно.....
Плюсы: территориально расположение, просторно, два этажа, доставка крупного товара. Скидки на товар.
Минусы: не очень понравилось обслуживание- за консультантамии пришлось бегать по каждому вопросу. Цены на некоторые товары завышены
Товары выдают оперативно, сами предлагают все проверить, в магазине чисто, большой ассортимент товаров, от бытовой техники до мелочей. Так же пользовался доставкой, товар привезли очень быстро
Нууу,ооочень высококлассный магазин !!! Супер !! Знающий персонал,посоветует,поможет,найдёт !!! Всё светло и чисто !!! Цены достойные качеству !!! Практически в шаговой доступности от центра города !!!