Первый раз была-порадовалась, что близко к дому, можно спокойно дойти без кофе и сдать анализы натощак. Девочки очень милые, аккуратные, внимательные. Мужественно справляются с реконструкцией здания, где сидят, все внутри чисто. По телефону консультируют тоже. Вы можете заранее просчитать стоимость услуг. Но на месте вам предложат пакетные анализы, что иногда дешевле.
Все замечательно.Была на консультации у врача проконсультировала дала рекомендации.Наталья медсестра умница очень аккуратная ,внимательная поставила капельницу спрашивала о самочувствии .Очень хороший человек с таким теплом к пациентам .очень доброжелательная чувствуется светлый и добрый человек .Такие и должны быть в медицине .Умница спасибо ей огромное за работу.успехов ей в дальнейшем .Буду обращаться и рекомендовать снова .
Подвела нас Ваша лаборатория очень сильно!
Перед протоколом ЭКО пришли сдать анализы биоматериала мужа, все обговорили на ресепшен, подготовились как проконсультировали на горячей линии, пришли под курьера строго по времени.
И что Вы думаете? Нам звонят на следующее утро и говорят что лаборатория отказалась выполнять анализ, он не получился!!! В этот день долго не думая, едем в другую лабораторию и сдаем, платим еще 7800₽. Спустя 40 минут на почту приходят результаты! Все-таки сделали анализ и мы влипли с пустого места на 7800₽ в другой клинике, где снова сдали по второму кругу!
Работа сотрудников ДНКОМ оставляет желать лучшего……. Место очень приятное, после забора крови, предложили чай. Все обходительно и приятно прийти в клинику.
Господа обучите своих сотрудников работать корректно и быстро, чего они к сожалению не умеют делать! И вина эта не сотрудников, а руководства данной конторы!
Оставили на горячей линии жалобу, ждем решения проблемы. Данное место не рекомендую!
Обратились в эту лабораторию по совету врача. Получили результат уже на следующей день, хотя говорят что он готовиться 7дней. Заплатили 3000р. Оказываеться что по этому анализу точно сказать не могут и нужно сдать за 7000р. чтобы поттвердить. Будьте готовы раскашелиться и не факт что они точно и правильно сделают анализ,т.к многих реагентов для анализов просто нет в наличии. Так что и деньги потратите и результата не получите. Им всё равно а лечение врачи подобрать не могут .т.к нет правильного результата анализа. Безобразие полное во всех платных лабораториях! Берегите здоровье свое и детей.
Очень приятный персонал, быстрое и качественное обслуживание. Отношение к клиентам на высоте Ответили на все вопросы, так ещё и подняли настроение. Особенно хочу отметить терапевта Гончарова Игоря Николаевича, профессионал своего дела и приятный в консультации специалист.
Неоднократно обращался в данную лабораторию всё очень даже нравилось, но когда пошел сдавать комплекс анализов большую часть сдав сразу, остальные попросили сдать позже срок выполнения которых составит 2-3 дня сказали мне, как оказалось прошло 7 дней не результата ни чего звоню на горячую линию говорят что завтра точно придут до 22:00, наступило долгожданное завтра и послезавтра тишина, позвонив на горячую линию ещё раз мне сказали что мой анализ не получилось отправить день в день и его отправили только на второй день в в итоге прошло 12 дней и пришел результат. Иду значит с работы забирать свои результаты анализов в лабораторию, девушки мне предоставили разультаты анализов с печатями на вопрос это все копии ответив да, доверившись не стал проверять придя домой решил проверить и понял что не хватает анализов, ну как так то милые девушки я всё понимаю но будьте внимательны не заставляйте своих клиентов которые приносят вам деньги делать лишние движения отнимая свое время и деньги.
Сдавала кровь в данном филиале лаборатории, всё очень понравилось, персонал внимательный и приветливый, кровь взяли аккуратно, совершенно безболезненно. А также отдельное огромное спасибо курьеру и администраторам за то, что помогли мне в оперативности доставки материала, т.к. требовалось сокращенное время доставки анализа. Буду всем рекомендовать обязательно!
Это моя самая любимая лаборатория.
Во-первых потому, что тут самые достоверные и доскональные анализы.
Именно эта ДНКом находится на Тверской в исторической части Москвы.
Внутри всегда идеально чисто, а персонал дружелюбный, быстро оформляют, сразу ориентируются в том, что именно мне нужно сдать.
Да, конечно, тут дороже, чем в Гемотесте, но некоторые анализы подробно можно сдать именно тут.
У последний раз особенно впечатлил аппарат с бахилами.
Персонал даже постарался найти мне ответ по поводу растения, которое у них растёт.
Особая благодарность Наталии
Очень рекомендую!
Отзыв о ДНКОМ на Тверской 6 стр 6. Так получилось что наша врач сказала сдавать кровь на аллерген именно тут. Что анализ из другой лаборатории она смотреть не будет. Это было года полтора назад. Этот анализ они задержали недели на две. Я раза два звонила спрашивала когда будет готов. И каждый раз на аллерген они задерживали. Но кровь на железо они делают очень быстро. Иногда даже в этот же день готов. Медсестра, которая берёт кровь, внимательная и аккуратная. Где-то месяц назад увидела что у них есть массаж и мануальная терапия. Решила попробовать. Болел позвоночник и стопы. Проходила на 4 сеанса... У меня была запись на 17:00. Приезжаю в 16:50. Захожу, говорю что я на 5, Вышел врач, медсестра его предупредила, что я пришла. Врач меня видел. В 17:15 спрашиваю когда приём. Оплата час и, кстати, очень дорогая. Мол ждите. В 17:30 я ушла. Оказывается женщина до меня опоздала и её приняли за место меня!!!! Потраченное время и деньги на дорогу! В 17:50 написал врач и в шуточной форме "извинился", сопроводив это кучей смеющихся смайликов. Мне было не весело. Клиника не посчитала в виде извинения даже скидку предложить. После этого я стала искать другого врача. И оказывается в других местах цены ровно в два раза меньше! Боль в позвоночнике почти прошла, в ногах нет. Решать каждому ходить сюда или нет. Но клиентов тут не уважает.
Делала тест на происхождение. Давно хотела узнать о своих истоках. Результаты ждала долго, месяца 1,5. Когда получила, обрадовалась, но прочитав более 50-ти страниц, ни черта не поняла! Написано научным языком, со специфической терминологией. Я не генетик, мне это сложно понять. По горячей линии обратилась за помощью в расшифровке, послали к специалисту-генетику. Предложили самой найти, так как у них таких услуг нет. Вот те на! Разочарована
Сдавали анализы ребенку (в связи с наличием хронического заболевания) каждые 3 месяца. Сначала показалось , что хорошая лаборатория, НО это не так! Записывают , что нужно сдать, по факту не формируют корректно заявку, пропускают те анализы, которые диктовали по телефону сотрудникам лаборатории , для чего тогда их диктовать и тратить время, если в заявке все равно ошибки! Проще медсестре их озвучить на месте. Анализы НИразу не были готовы вовремя! А это медицинская организация и люди ведь не просто так ради развлечений сдают анализы, да еще платят за это огромные деньги!
За 68 тысяч которые я заплатила, несколько анализов задерживаются уже на 4 дня! За что я тогда платила!
Вопросы эти никто решить не может , даже когда звонишь в эту организацию!
Абсолютно хамское отношение к партнёрам лаборатории со стороны поддержки. Оператор Ольга, в воскресенье,02.06.24 г. хамски ведёт диалог с теми, кто приносит деньги лаборатории. Зпдумываемся о смене лаборатории для бизнеса. Так себя вести нельзя.
Удивило, что администратор и медсестра в одном лице , впервые такое видела, причем цены, как и у всех одинаковые , работают очень медленно, штрих код заказа не смогли прочитать на своем устройстве, врят ли ещё раз сюда обращусь
Неправильное хранение , либо слишком поздно исследован анализ, забор в 12часов дня ,проверка в 21 час ,хотя этот материал нужно сразу же анализировать
Из-за этого недостоверный результат, отадали 3.500 р на ветер
Хожу сюда к своему любимому врачу Ворожцовой Наталье Николаевне, профессионал, врач по призванию, комплексно подходит к лечению, что очень важно. Очень приятная, и как человек очень хороший. Также хочу отметить хорошую работу Гули Саидовой, мед сестра солнце 😊 и благодарю Фаину Аргунову, всё взятие крови безболезненно. Дорогие девочки, спасибо вам за это тепло и качество. Это очень ценно.. Благодарю ❤️
Посещаем эту лабораторию всей семьей, к деткам особенное внимание тут уделяют, в подарок дают пробирки . Дома потом играются в доктора 😁 Все проходит легко. Ещё бы давали презент с конфетами, было бы вообще прекрасно 😂 В этот раз кровь брала медсестра Алиме, а администратор Лилия нас оформляла и потом вручила грамоту детишкам.
Одна из немногих Лабораторий которая работает в пятницу после 17! Очень приятное расположение в центре Москвы! Очень приятный и приветливый персонал, относиться с пониманием и вниманием к клиентам.
Абсолютно полностью остался доволен очень дружелюбный вежливый медперсонал отношения к клиентам очень приятное делают свою работу на отлично особенно хотелось отметить Алиме и Фаину от души вам благодарен здоровья вам крепкого медперсонал вы лучшие
Очень аккуратно и бережно взяли анализы)) у Алимэ просто золотые руки!! 💙🙏🏻
Внимательная девушка администратор (Этера), подсказала по всем возникшим у меня вопросам)
Рекомендую данную клинику)
Обратилась первый раз, приятно удивлена, персонал вежливый, тактичный, нет волокиты, всё быстро и проффесионально. Удобный график работы и расположение офиса.
Понравился офис ДНКом на Тверской.
Очень внимательный, профессиональный персонал. Особенно хочется выделить администратора Гули Саидову.
Сдавали анализы.
Всем рекомендую эту лабораторию.
Очень удобное расположение в центре Москвы.
Нам было очень приятно и комфортно в клинике, к нам сотрудники очень вежливо и добро относились, детям тоже было хорошо и приятно и всех в клинике любили 😊. Спасибо Вам огромно за всё. Будьте здоровые, и дай Вам Бог всего доброго 😊.
Замечательная лаборатория:
светлая, уютная! Удобные часы работы и хорошее месторасположение. Очень приветливые и заботливые люди работают в данной клинике. Рекомендую!
Первый раз посетила данную лаборатории. Удобное расположение в центре. На ресепшене очень приятная девушка Лилия, все подробно рассказала по моим анализам. Остались только положительные впечатления.
Очень профессиональный персонал, оперативное заполнение всех необходимых документов. Безболезненное взятие крови ! Отличные вежливые сотрудники. Очень приятно ! Спасибо за ваш труд!
Отдельно хотела бы отменить Талапову Алиме профессионал своего дела, быстро и безболезненно взяла кровь!
Очень люблю ДНКОМ, все всегда быстро, отличный сервис, чисто в клинике. Девушки замечательно берут кровь. Сегодня брала медсестра Этера, несмотря на то, что у меня тонкие Вены - отлично и безболезненно)
Что не понравилось - СЕРВИС
1. Заказанный пропуск в этот же день за час до моего приезда не передали на охрану. Ожидала еще 10 минут.
2. На стойке ресепшена попросили паспорт (не первый раз в клинике, обычно достаточно фамилии или телефона).
3. Перед приездом уточняла стоимость сдачи конкретных анализов, согласовали дату и время, записали фамилию. По факту приезда, сотрудники не в курсе, какие анализы приехал сдавать пациент (рекомендации от врача были дома, названия я не помнила). Пришлось уехать.
4. Накануне звонили и подтверждали запись, по факту, оказалось что записали не в этот день, а на следующий. И еще не в курсе на что записали.
Очень неприятно что потратила время, деньги впустую.
Пожалуйста, обратите внимание на сервис. Ваша клиника соответствует качеству, но сервиз на 2 тянет.
В отличие от врача в обычной поликлинике, консультантов в онлайн-чате на сайте, а также других офисов, сотрудница на стойке оформления рассказала про альтернативные способы сбора биоматериала, дающие даже более полный результат. Это позволило избежать крайне нежелательных ощущений и превратило процедуру сдачи в нормальную.
Второй раз видел, как курьер подождал (недолго), чтобы забрать все пробы, и моя тоже была отправлена в лабораторию почти сразу после сдачи.
Благодарность обоим сотрудникам, а также руководству, выстроившему процесс таким образом.
Офис прекрасный. Очень удобная машина для надевания бахил (в отличие от всего, что видел в других местах, особенно гос.поликлиниках): не нужно сгибаться, что очень важно людям с проблемами с позвоночником или иными.
С 2016 пользуюсь услугами этой лаборатории. Качество всегда на высоте, и это главное: в вопросе исследований нет смысла платить за ошибки, халатность, некомпетентность или перегруз заказами, который не даёт проводить стандартные регулярные операции над оборудованием (калибровка и иное обслуживание, что сказывается на точности).
Медсестра Гули молодец, взяла безболезненно кровь, буду возвращаться снова и снова 🥰🥰🥰 а расположение просто супер, в центре города, да еще и в историческом здании🤍🤍🤍
Ох, дернул меня кто-то обратиться в эту «лабораторию»….я, человек, страдающий вегето-сосудистой дистонией, испытываю часто панические атаки, короче говоря, все принимаю близко к сердцу, и очень боюсь всяких инфарктов, инсультов, стенокардий и тд! Так вот, случился у меня приступ ночью , подумала, что сердце, вызвала скорую, все отлично, экг хорошая, сделали предположение, что невралгия, ну и моя всд! Вызвала я в этот же день, только позже выездную помощь или как она у них называется , не знаю, чтобы сделали экг и холтер. Приехала медсестра, сделала мне экг( кстати, делала раз 6 не меньше😂, никак не могла сделать так, чтоб на пленке печатался пульс). Сделала в итоге без пульса, от руки написала, что пульс от 79-82 . Я спрашиваю: когда будет готова расшифровка? Ответ убил: завтра! Вы в своем уме???? Какой завтра??? Я вызвала вас, потому что боялась, что у меня был инфаркт, естественно , мне нужен результат сегодня и побыстрее! На что медсестра мне ответила: сейчас я сфотографирую вашу экг и отправлю фото доктору на расшифровку . Ребята, что значит, отправлю фотографию экг на расшифровку???? Вы о чем??? Врач лично должен смотреть экг!!! Ну да ладно , я уже тогда поняла, что ничего хорошего с этими ребятами не выйдет! И самое крутое что:👍👍👍прислали расшифровку экг в тот же день, и там написано то, чего у меня и в помине быть не могло!!! Рубцовые изменения, блокада АВ, брадикардия ( пульс 50!!) что за бред- подумала я и поехала переделать экг и показать экг в другую клинику. В клинике, одной из лучших в Москве, мне сказали: что за бред, мы не согласны абсолютно с тем, что вам написали в расшифровке!!!! Никаких Рубцовых изменений, никаких блокад, ничего этого нет абсолютно точно! Шубич Л.В. («Врач», которая делала мне расшифровку экг), не знаю, как вы получили диплом врача и как вы учились, но имейте совесть, не портите психику пациентам!!! Вы не имеете права расшифровать экг так точно, вы пишите какой-то бред!!!! Кто вас учил? Вы позвонили мне , начали рассказывать, что вы правильно расшифровали экг и это может подтвердить врач-кардиохирург из какой-то клиники Петровского, провести мне бесплатную консультацию и тд. Что вы несете? Итог: Врачи -кардиологи, имеющие опыт от 15 лет и выше, все подтвердили , что в сделанной вами экг и описанной Шубич Л.В. , нет правды, написан один бред, написано то, чего нет на самом деле! Поэтому, люди, подумайте миллион раз, обратиться за помощью к ним или пройти мимо! В суд не хочу обращаться по одной причине: у меня и так нервный период в жизни и я потратила кучу денег и нервов сейчас, чтоб доказать себе, что у меня с сердцем все в порядке! Но , если бы вы попались мне в другой период жизни- поверьте, вы бы возместили мне все убытки, понесенные мной, и моральный ущерб и финансовые затраты на дополнительные обследования! Шубич Л.В. , если вы читаете моё сообщение, уходите из медицины, это не ваше уж точно!!! Подумайте о том, до какого состояния вы могли бы довести человека, который прочитал бы ваше заключение! Ужас, просто ужас, я в шоке, нет слов!!!
Добрый день! Был в офисе на Тверской 6, очень приятный и вежливый персонал, улыбчивые добрые девочки. Особенно Гуля. Быстро оформили на ресепшене, проконсультировали и подобрали нужные анализы, в процедурном кабинете взяли кровь безболезненно и проявили чуткое внимание!!!
на сайте указана ложная информация, что проводят скрининг 1 триместра. После нескольких звонков выясняется, что скрининг не проводят, аппарат УЗИ обычный. Зачем тогда указывать и расписывать всю процедуру и цену за нее??
Сдал анализы, один они сделать не смогли, а теперь не возвращают деньги. Клиентоориентированность ужас, ни с кем связать не могут, кто бы мог решить вопрос по возврату. Пишите письма, мы ответим… Пересдал анализы в профильной клинике и результаты совершенно другие.
Сдавала анализы по адресу Тверская 6, дружелюбный коллектив, на регистрации девушка вежливо общалась, предложила и объяснила почему лучше сдать определенные анализы, как по ним посмотреть результат и что делать. При взятии крови девушка имени не запомнила, Вастрицова, уточняла часто, как себя чувствуете?, все ли хорошо?, кровь взяла с первого раза и совершенно не больно!
Пользовалась услугами этой клиники , все очень понравилось … девочки очень внимательные , особенно, хотелось бы отметить Алиме, очень внимательная и отзывчивая. Буду и дальше продолжать обслуживаться там . Успехов вам !
Сдавали анализы с супругом. Что нас приятно удивило, насколько профессиональные сотрудники работают . Администратор, Лилия поинтересовалась принимаем ли мы препараты и предложила нам сдать дополнительные анализы, рассказав для чего они необходимы, мы люди в возрасте и она очень тонко подсказала , что необходимо контролировать эти анализы. Медсестра, очень аккуратна была, спросила как мы переносим забор , принесла водички. Настолько внимательно относятся сотрудники к своей работе, что не может радовать.
К самой клинике претензий нет, да и в принципе девочки в кабинете для сдачи анализов всегда дружелюбны были, даже когда шло что-то не так, успокоят, извинятся, но сегодня абсолютно грубая сотрудница брала у меня анализ на бак посев(гинекология). Вначале очень больно ввела зеркало, удивилась на мое «Ай!» недовольно, ( я неоднократно сдавала этот анализ и знаю, что аккуратно можно делать это) вообще ничего не объясняя, молча… я уходила и даже до свидания не хотелось говорить ей. Примерное время сдачи анализа 15.02.23 в 11-30. Осталась недовольна, обычно все иначе проходило, больше в филиал на тверской не хочется.
Все получилось очень быстро и четко, девушки очень доброжелательны🙏🏻оказалась проездом в Москве из СПб, нужно было сдать анализы в первом ближайшем офисе, очень рада, что я не ошиблась в выборе 🫶
Задержали анализы на двое суток, три дня превратились в пять, а мне это критично, вызывала медсестру на дом.
В целом на Каширском шоссе лаборатория очень маленькая, очередь большая.
Не рекомендую.
Была проездом в Москве, сдавала анализы для госпитализации. Сотрудники работают на посетителей, очень профессионально, после анализа стало плохо, девушка за ресепшеном обратила на это внимание, предложила чай и вправду стало легче и очень приятно ☺️ было за заботу. К сожалению, не запомнила как зовут, с короткой стрижкой блондинка и очень милая 🥰. Спасибо за такое неравнодушие к посетителям. И да, анализы пришли раньше обещанного срока, уже вечером.
Офис на Тверской хорошая обстановка. Отличные, квалифицированные сотрудники. Персонал вежливый быстро все рассказали. Отличный сервис, хорошие специалисты советую.
18.03.2023 обратился в эту контору,чтобы сдать анализы. Заплатил 12000₽. 20.03 сообщили,что не могут сделать анализ,так как нужен добор биоматериала. Так как я находился уже не в городе, я потребовал возврат денежных средств. И вот уже который день не могу добиться никакой пояснительной информации,относительно возврата денег. Постоянно вводят в заблуждение,обманывают,что деньги направлены,но по факту они не приходят,не предоставляют никаких письменных сведений о направлении денег,постоянно обещают перезвонить и не перезванивают. Не советую сюда обращаться. Каждый может оказаться на моем месте. Позорная клиника. Как так можно обращаться со своими клиентами!
Понравилось в данной клинике, нет суеты. Для меня процедура сдачи крови всегда волнительная. Тут нравится, что сотрудники к этому относятся с пониманием. После того как сдала кровь, сделали сладкий чай. Огромное спасибо Лилии и Дарье.
Офис в Химках
Абсолютный непрофессионализм сотрудников, оформляющих клиентов. Позвонила, уточнила, делают ли капельницы, ответили: «да, приезжайте», приехала - мы в это время не делаем!
А почему нельзя было об этом сообщить сразу?
Сдала анализ крови ребенка, уточнила по готовности, исходя из предоставленной информации записала к врачу. Результатов нет и готовы они, оказывается, будут сильно позже, чем запись к врачу! Издевательство!!! Если ваши сотрудники не в состоянии предоставить корректную информацию пусть тогда вообще не отвечают и отправляют за ответами на сайт, это по крайней мере честно!
И вот так во всём! Про вызов на дом, вообще молчу… Зачем вообще это услуга у вас, если ей нельзя воспользоваться в срочном порядке? Храни Господи Гемотест!
Хорошая клиника, очень приветливый персонал! Очень нравится врач Афанасьева А.Л. все объяснит, все расскажет что к чему. Еще к себе располагает девушка, которая берет кровь, прям всегда с позитивом, в общем в обморок если даже захочешь упасть, не упадешь ))