Всем доброго времени суток. Крайне не рекомендую приобретать диваны этой фирмы. Мне доставили диван у которого в разложенном положении (для сна), две половинки дивана находится в разных плоскостях (одна под наклоном), видно не вооруженным взглядом. Я обратился в эту чудо-компанию по телефону с претензией. Через месяц приехал мастер. Осмотрел и сделал заключение, что диван необходимо менять. Я довольный собрал необходимые документы и направил в эту компанию. На что получил ответ, примерно такого содержания: "мастер который к вам приезжал не компетентен в этом вопросе, поэтому вам отказано в замене дивана".
В общем сто раз подумайте стоит ли покупать эти диваны если даже откровенный брак, если он Вам не дай бог попадется, вернуть (обменять) не получится.
Заказали в Divan Boss диван в апреле, доставка была на 17 июня (понедельник-рабочий день).
Нам позвонили по факту перед доставкой в начале 8 утра, сказали, что доставка через 50 минут, естественно, человек работающий не мог принять заказ в это время. Попросили перенести доставку на вечер, нам сказали, что доставка до 14:00, хотя в договоре указано, что доставка до 22:00! И если мы не собираемся ждать, то заказ привезут только следующим рейсом (через несколько дней)
Пришлось отпроситься с работы и остаться, ждать доставку и сборку дивана.
Мужчина привез диван, он же должен был его собрать, но ушел и ничего не собрал. Звоним в магазин, там говорят, что доставщик должен был его собрать. По итогу пообещали, что к 14:00 приедут и соберут диван.
Ждём, до вечера так никто и не приехал.
Звоним снова, переносят сборку на 20 июня. Опять никого.
Уже точно обещают приехать в субботу 22 июня, до 15:00 обещают позвонить и договориться о времени.
Кто-то позвонил? Конечно нет.
Сами звонили и узнавали.
По итогу, сегодня вечер понедельника 24 июня диван так и не собран.
В общем, хотите потрепать себе нервы, еще и после ожидания в 2 месяца самого дивана, то Вам однозначно сюда!!!
Не связывайтесь с этим магазином, клиентоориентированность на нуле.
Выбирали диван в зал. Нужен был длинный и удобный. Сотрудник показал модели на выбор!!! Очень благодарны сотруднику Светлане за замечательно подобранный диван! Удобен и прост в уходе!!!