Общая оценка моя 5, не смотря на многие возникавшие нюансы.
1. Качество дивана - на высоте. Как бы то ни было главнее всего в итоге товар. Цвет, материал, удобство механизма, пахнет,кстати, вполне себе обычной мебелью (странно,что кого-то и это смущало)
2. Служба поддержки ВКонтакте - именно там оперативно отвечали на все вопросы, урегулировали небольшие недочёты, возникшие в процессе
3. Служба доставки - мужчины максимально быстро подняли диван (доставили,кстати,утром), а это редкость (заказываю часто,и чаще откладывают до вечера) + были доброжелательны и чистоплотны. Разувались без просьб (большое спасибо)
Поэтому считаю что плюсов в моей ситуации оказалось больше,чем минусов, о которых я намеренно не пишу, ведь главное отличный результат.
Процветания Вам, ДиванБосс👍🌷
Купила новый диван в этом магазине и осталась очень довольна своим выбором. Диван не только отлично смотрится в интерьере моей гостиной, но и очень комфортен.
Качественные материалы, удобный дизайн и комфортная посадка делают его идеальным местом для отдыха. Спасибо за качественный товар и хорошее обслуживание!
Пользуюсь диваном 2 месяца, покупкой довольна, качество отличное, привезли на две недели раньше, чем оговаривалось в договоре, упаковка хорошая, запах как обычно от новой мебели, через три дня выветрился. С диваном покупала раскладной стол, к качеству претензий нет. Ещё большой плюс, что есть беспроцентная рассрочка. Благодарю производителей и продавцов.
Диван внешне и по сборке понравился, удобный, комфортный, ткань антивандальную испытали детским мороженным-прошел испытание, но коты надеюсь до него не доберутся. Доставка супер, хоть и жалуются, что и долго, то нам доставили даже раньше заявленного и в доставке хорошие ребята! По консультации отличный продавец, как сказала так и есть и по цене вышло приемлемо, если есть с чем сравнить. Качество оценить не могу, все целое пришло, ровная строчка, без дыр и косяков, проверится только временем.
К сожалению опыт покупки дивана здесь негативный, приобрели диван в салоне 16.12.2023, всё казалось прекрасно, диван желтого цвета, стоимостью 90 тыс.рублей, сказали скоро подорожает берите и плюс подарки к нему) В первой неделе февраля позвонил бот магазина и сказал, что будет доставка подарка - это стенка, которая пришла с дефектами (принять отказались, т.к. трещины очень приличные на стенке), увезли обратно, сегодня 13.02.2024 снова
звонил бот и предложил доставку еще одного подарка от производителя, по поводу дивана срок доставки назначен только на 1- 5 марта и то ориентировочно, горячая линия по поводу дефекта не позвонили, лишь переназначили, доставку, надеюсь получиться вернуть деньги, отзыв дополню после возврата, в общем не рекомендую приобретать здесь ничего, особенно диваны.
Магазин предложил большой выбор мебели разных стилей и цветов. Приятные цены и внимательное отношение к покупателям. Рекомендую!
Посмотреть ответ организации
DMtr
Знаток города 10 уровня
14 июля
А мне понравился магазин и опыт покупки дивана у них у меня положительный. Заказывали прям в магазине диван 5.07.2024. Выбирали долго, сравнивали как по качеству, так и по цене + нам еще выгодное предложение сделали при его покупке. К дивану подарком шла стенка. Подходила под него просто идеально, да и по размерам как раз наш вариант. не отказывались и оформили. По доставке получилось так, что сперва нам доставили стенку. Из магазина позвонил бот, сказал время доставки, в день доставки еще курьер звонил, время приезда уточнил. Привезли все комплектное, без повреждений и с документами полный порядок. Диван доставили через неделю и такм же способом. Сроки удобные, мне и с работы не пришлось нестись домой чтобы курьера встретить. Большой плюс за упаковку - прочная, диван светлый и доехал без загрязнений и повреждений. Неясно только почему нельзя было все в один день доставить, но для меня в целом это не критично.
Посмотреть ответ организации
Олег В.
Знаток города 8 уровня
15 мая
Купили кресло-качалку в этом магазине. Оно оказалось супер удобным, с плавным ходом механизма. Отлично вписалось в наш интерьер. Менеджер помогла с выбором, всё подробно объяснила и отслеживала доставку.
Особенно мне понравилась ваша быстрая доставка. Диван прибыл раньше ожидаемой даты, а курьеры были очень вежливы и помогли мне с переноской мебели до квартиры.
Покупал мебель в этом магазине. Купил шкаф и комод. Качество отличное, цены доступные. Обслуживание на высоте.
1
Посмотреть ответ организации
Николай Щепотьев
Знаток города 11 уровня
6 июля
Прихожую красивую купили, по цвету ипо стилю нам подошла. Персонал оперативно сработал, и доставка быстрая и установили в удобный для нас промежуток времени. Сборщикам респект, ребята работу выполнили качественно, аккуратно, без всяких нареканий. Все понравилось!
Приобрели диван за 80 тыс., это была любовь с первого взгляда! Красивый, стильный яркий… после оформления заказа ожидание 45 дней и вот он у нас. Все бы ничего, но месяцев через 8 начался скрип, почитав причины в интернете поняла что скрипеть может что угодно, и пружины и короб и тд. Вот такая неприятность, в эксплуотации всего ничего, а уже недочет существенный!
В Диван Босс купила классное удобное кресло! Магазин супер, там много чего есть интересного
Посмотреть ответ организации
Сергей Лукин
Знаток города 8 уровня
19 мая
Обслуживание достойное, персонал внимательный, вежливый, рассказали, объяснили , посоветовали. Брали шкаф - купе, нашли и подходящий по размеру, и по дизайну. Все детали согласовали и по доставке, и по установке, и в срок исполнили. Очень красивая модель, качественная и функциональная.
Заказывали диван Boss в цвете пепел и к нему стол- трансформер журнальный, который шел в подарок . Ожидание почти два месяца, .....в начале менеджеры говорят ,что чуть больше месяца, но когда получили на руки договор, то в нем написано 45(!!!) рабочих дней. Так что все, кто собирается делать покупки- рассчитывайте на это. Доставка порадовала, привезли в обозначенный день, ребята все подняли, диван собрали, очень вежливые и доброжелательные! Стол мы собирали сами, ничего сложного нет. Мебель не имеет запаха, диван удобный, смотрится хорошо. Стол выше всех похвал, функциональный, красивый, модный! Как будет в эксплуатации- посмотрим . Единственный минус этой компании- это долгий срок исполнения. Но цена и качество пока радуют.
Сколько смотрел мебели в разных салонах, но всегда возвращался сюда - лучшее соотношение цены и качества
1
Посмотреть ответ организации
Алена Сигматулина
Знаток города 17 уровня
1 июня
В гостиную купили диван, большой, удобный, угловой. Модель сразу же нам приглянулась, как только увидели, подошла и цветом, и размером, и ценой. Доставили, качественно собрали, и все, отдыхаем, радуемся. Магазин понравился, рекомендуем!
Посмотреть ответ организации
Иван Колюшев
Знаток города 15 уровня
26 мая
Если надумаете покупать шкаф, то определённый рекомендую вам шкаф Рим-90 цвета табачного дыма. Смотрится в комнате стильно, довольно лаконично. Он довольно вместительный, так что уверен, всем подойдет! ИМ спасибо за цены и выбор
Зашли посмотреть диван. И при моем обсуждении, девушка администратор начало очень резко реагировать и повышать тон. Клиентоориентированность как бы не очень.
Посмотреть ответ организации
Кочетов А.
Знаток города 9 уровня
15 июня
Качественная, стильная и современная мебель с приемлемыми ценами. Компетентные менеджеры помогли определиться с выбором. Большой шоурум со всеми моделями.
1
Посмотреть ответ организации
Руслан Лешин
Знаток города 10 уровня
14 июня
Взяли диван и кресло, модели в одном стиле, красивого цвета, приятные на ощупь и по приемлемой цене. Выбрали на сайте, потом все детали обсудили с менеджером, договорились о доставке и в срок получили. Все понравилось, и в реале мебель даже круче смотрится , чем на фото.
Оч крутые здесь столы! Долго искала подходящий, круглой формы и тут как раз нашла что нужно. Курьеры привезли быстро и своевременно, это тоже очень порадовало. Теперь уже собранный стоит на кухне и я осталась очень довольна. Спасибо вам!
15.12.2023 заказала диван . Девочки менеджеры были очень любезны.оплату 100% взяли сразу при оформлении , нигде такого нет . Сегодня 20.02.2024 дивана до сих пор нет . Звоню по всем телефонам , но трубку никто не берет . Придётся ехать в магазин разбираться . Потом обязательно напишу чем дело закончилось , но уже к этой фирме неприятное отношение .
Заказали мебель, надеясь, что выглядит магазин очень даже ничего. Сказали ждать 30 дней, потом, спустя это время мы решили уточнить, как там наш заказ. В ответ нам сказали, что нам неправильно передали информацию, что нужно ждать 40 РАБОЧИХ дней. Решили мы - "Ладно, подождем, тут немного осталось". Время подошло, уточняем, что там, как там - "Ваш заказ ещё не готов, нужно ещё подождать)))". Ну тут и понеслось, решили мы вернуть деньги. Говорят - "Приходите, пишите заявление, т.к у вас оплата картой". Окей, приходим, пишем, ждём. Спустя дня 4 звонят -"У вас же держатель карты один, а заявление пишет другой человек - родственник, а так нельзя. Приходите, переписывайте." СТРАННО, ЧТО ПРИ ПОДАЧЕ ЗАЯВЛЕНИЯ НИЧЕГО ПРО ЭТО НЕ СКАЗАЛИ, ИЗНАЧАЛЬНО. Пишем мы второе заявление, как говорится, корректно. Говорят, ждите 10 рабочих дней. Время прошло и мы опять-таки уточняем, что там с возвратом то? А как оказалось, менеджер Марина просто не отправила нашу заявку на возврат. Позже ещё обнаружилось, что деньги можно было вернуть через терминал, как во всех нормальных магазинах. ВСЕ! 👐
Крайне не рекомендую этот магазин.
Порекомендовали нам диван Босс Лофт, очерь крутое качество, всем понравился
Посмотреть ответ организации
Кира
Знаток города 14 уровня
20 июля
Когда покупала новый диван сразу зашла на сайт магазина и увидела для себя идеальный вариант. Быстро оформила заказ и оплатила. Уже на следующий день диван был привезен в отличном состоянии и без дефектов. Просто супер, мне он очень нравится)
Посмотреть ответ организации
Саша Слюйко
Знаток города 6 уровня
15 мая
Приятно удивил магазин: широкий ассортимент мебели, комфортное общение с сотрудниками, а диванчики - настоящая находка.
Посмотреть ответ организации
Денис Викторович
Знаток города 11 уровня
21 января
Индивидуальный подход к каждому клиенту, учитывают все пожелания и предпочтения. Очень грамотный персонал, во всем помогает, все показывает и подсказывает. Покупал тут не раз, всегда все проходило отлично
Хочу поделиться печальным опытом этой фабрики!!! Купили у них мягкую мебель. В салоне мне дали информацию что все будет готово через месяц,а по факту когда я пришла узнавать где мой товар они мне уже сказала сроки 2 месяца. Менеджеры салона обманывают покупателей и высылают после оформления документы на электронную почту и там совсем другие условия. В салоне мебели работают не компетентные сотрудники, которые хамят и посылают куда подальше. Не советую у них ни чего покупать!!!!
2
2
Посмотреть ответ организации
Митя Горевой
Знаток города 4 уровня
5 июня
Ассортимент широкий.
Персонал приятный, работают без навязываний.
Оформляют доставку в удобное время.
Спасибо Вам
1
Посмотреть ответ организации
Василий
Знаток города 14 уровня
11 мая
И кровать, и матрас, все красивое, качественное и удобное. Модель выбрал на сайте, потом еще и с менеджером проконсультировался, заказ оформил и получил в удобный для себя интервал времени. Собрал быстро, никакого брака и дефектов я не обнаружил, все отлично, всем доволен.
Посмотреть ответ организации
Олег
Знаток города 7 уровня
9 июня
Мои ожидания от покупки новой мебели были полностью оправданы. Высокое качество товаров, удобный поиск на сайте и отличный сервис👍
Посмотреть ответ организации
Л
Лавушкин Денис
Знаток города 9 уровня
26 июня
Очень приятные и понятный сайт, оформить заказ можно за 5 минут. Покупали здесь диван в гостиную, все привезли быстро!
Не рекомендую эту фирму для приобретения мебели. После оплаты вы узнаете, что срок изготовления составляет от 40 до 50 рабочих дней. Экономьте время и цените свой уют, лучше купить готовый диван и сразу, чем ждать 2....3 месяца. Менеджеры и горячая линия никак не решают проблему и не вникают в суть, ответы шаблонные.
2
1
Посмотреть ответ организации
костя
Знаток города 10 уровня
10 июня
Классно, что в магазине часто бывают скидки. Так, я купил свой шкаф всего за 13000 рублей, а не за 29000. Огонь!
Посмотреть ответ организации
Холопов Иван
Знаток города 17 уровня
28 января
Покупал здесь кровать, она оказалась очень удобной. Сон крепкий. Доставка была быстрая, все привезли точно в срок. Ребята молодцы. Спасибо за вашу оперативность!
Ужасная компания, заказали диван, оговаривались что в течении 35 дней диван привезут нам, в итоге по истечению 35 диван не привезли и сказали ждать до 50 дней. Итог забрали деньги. Так же работает неадекватная женщина в салоне, которая совершенно не понимает что там делает. Не советуеем компанию босс. Лучше переплатить и без нервов.
Магазин расположен удобно, легко найти. Сам магазин приятный, менеджер клиентоориентированный. Она помогла нам определиться с мебелью в коридор, подсказала по наполнению шкафа. После сборки мы остались довольны, потому что именно менеджер нам подсказала, как правильно сделать.
Посмотреть ответ организации
Инна Палагутина
Знаток города 13 уровня
3 июля
Покупкой довольны. Диван очень мягкий, не зря покупали именно его. Доставили быстро, курьер прям выручил)
1
Посмотреть ответ организации
Илья Викторович Коловратов
Знаток города 12 уровня
27 января
Я сделал много заказов в разных магазинах и везде было хорошо, но только этот магазин всегда старается помочь при возникновении проблем с товаром. Они реагируют быстро и без лишних вопросов.
Заказали диван в феврале до сих пор не привезли. Отговорки типа праздники. Сейчас конец апреля и нет дивана. В договоре указано максимальное время 45 рабочих дней. Читайте договор сначала. Но лично я не рекомендую здесь покупать.
Ни в коем случае не связывайтесь с этим магазином, купили диван ричмонд, прошла неделя, а сильный едкий запах не уходит, и голова от него болит. Писали на возврат, они уже 2 раза отказали, в очень грубой форме с таким негативом, объясняя тем что вам его же собрали( они же) и вы им пользовались, а мы туда только переезжаем, но жить то невозможно когда вонь такая, 36999 он стоил .
1
2
Посмотреть ответ организации
Брокс
Знаток города 13 уровня
26 января
Магазин предлагает различные варианты оплаты, что очень удобно. +Оплачивая с сайта ничего не лагает и не тормозит. У меня все прошло быстро, оформление было буквально 5 минут)