Отличное обслуживание, компетентный персонал. Остались очень довольны посещением автосалона. Приятно было общаться с менеджером Романом, он помог нам определиться с покупкой автомобиля.
Всем добрый день. Сегодня был в сервисном центре Диал Авто. Посторонний грохот и шум при прогретом двигателе в ГБЦ. И грохот в подвеске. Машина чистая после мойки. Попросил не мыть. Машину помыли. Ждал час что бы начали осмотр. Подняли на подъёмник. Мастер потрогал руками детали подвески. Сказал всё впорядке. А то что на не ровной дороге гремит в подвеске это у всех так. Мастер спросил как вы узнали что у вас шумит и гремит в двигателе. Сказал что слышно. Даже двигатель вибрирует. Терпение моё на этом кончилось. Мастер по примке машин делает вид что как будто он хозяин машины. И знает про неё больше чем я. Пробег на машине 12770 км. Гарантия нужна только салону что бы обдирать клиентов. Обслуживание на низшем уровне. Мастеров знающих причины следствия поломок очень мало. Если и что то менять по гарантии то машину надо привезить на эвакуаторе. А к словам хозяина машине они ни какого значения не придают. Так что оценка 2
Как покупку автомобиля можно рассмотреть (минусов не нашёл), а обслуживание ТО неудовлетворительное. Защиту не закрутили, отлетела передней частью на трассе. ТО проводят не полное, надо перепроверять(замки и тому подобное не смазываються). По гарантии лягушку меняли у ручника так после них ручник криво начал ходит, разобрал а они погнули площадку (вертолётом стала) . Лучше самим делать очередное ТО. Гарантия не слетает если и что. И судебная практика и юристы об этом говорят.
Лада стала, грустно и точка!
В продаже имеются 3 машины это две нивы и гранта, будем надеятся на лучшее, смотреть в будущее с позитивом и пожелаем развития
3 года и 6 ТО ради гарантии, в которой не разбираясь отказали. Не рекомендую данную организацию: завышенные цены на расходники, посредственное исполнение работы.
Купила машину лада гранту сам салан диал авто просто бомба менеджер Дмитрий и Сергей очень толковые хочу сказать им огромное спасибо за помощь в приобретении машины.
Консультанты не знают свой товар. Смотрели пару авто горели лампочки на приборной панели ради интереса спросил что это сказали что дверь открыта.Изучате символы на машинах что бы не позориться
В салоне менеджер Лев подтвердил, что авто нужных мне комплектации и цвета в наличии. Обговорили цену, я внес предоплату. На другой день приезжаю с деньгами. Мне Лев показывает авто совершенно другой комплектации и на 80 тыс. дороже. Я потребовал вернуть предоплату. Обращаясь в этот салон готовьтесь, что вас начнут обманывать.
Это не дилер по продаже лада, это группа бывших перекупов с авторынка , профессионально обрабатывающих случайных посетителей.
170 тысяч рублей доп.оборудования на Весту - нормально?!?!? Причем учтите нормальная цена на тот момент за машину на сайте АвтоВАЗ - 882000.
То есть 19.3% наценка. Это наглость,это грабеж средь бела дня.
При любом возражении начинают грубить, им говоришь-мне нужна машина без допов, а они - таких не бывает.
Им говоришь- ну ладно сделайте допов из необходимого на 30, это нормально. Но мляяя 170тысяч!!!!!! При этом над тобой начинает образовываться круг менеджеров которые с трёх сторон начинают убеждать, что 170 это ерунда, в следующем месяце будут по 300 накидывать, бери пока есть и т.д.
Всегда здесь обслуживаю авто, даже по истечении гарантийного срока. Всё устраивает: запись по времени, напоминание про запись, такси если оставляешь машину, отличные мастера
1
Посмотреть ответ организации
Симакова Алевтина
Знаток города 7 уровня
13 ноября 2024
Купила сегодня Ладу Веста, все понравилось, благодарю!
Ужасный прием автомобилей на ремонт. Мастер приемщик говорит что записал. По факту приезжаешь, тратишь свое время. И тебе говорят что никакой записи на вас нет. Это вообще как?!!
Согласен со всеми плохими отзывами по данной компании. Удивляюсь всём положительным отзывам. Либо ребятам крупно повезло. Так что в этом салоне честной сделки не ждите. К ценнику на машине прибавляйте минимум 200 тысяч. На допы с заоблачными ценами и на различные дополнительные услуги, которые по факту воздух и не более.
Знаете просто слов нет.знайте одно то что они обещают по телефону всё враньё.И ещё если вам пообещали в рассрочку то не отдавайте машину сразу на ТО, узнайте сначала точно дают вам её или нет, а то останетесь без машины
Бестолковая контора с наплевательским отношением к обращениям клиентов. Если ты заказываешь услугу за свои деньги, тебе сделают, но если ты обращаешься в ремонт по гарантии, начинают тебя мурыжить и находить отмазки и отговорки, лишь бы не работать бесплатно, даже отрегулировать по гарантии замок плохо закрывающейся двери мне не стали, сказали типа у меня там все хорошо закрывается... )))
4
1
Посмотреть ответ организации
А
Алексей Филиппов
Знаток города 5 уровня
30 декабря 2023
По телефону пи звонке вечером консультант по имени Лев подтвердил, что, якобы есть восьмиклапанная Веста, аж 2 штуки. Наутро машины, естесственно, не оказалось, а "появилась" альтернатива в виде покупки LadaVesta 16 клапанная за большую цену и вроде как с допами на 80тр.отвратительный обман.
Отличное место для покупки нового автомобиля. Удовлетворили все мои ожидания, сделали хорошую скидку, сдал старое авто по хорошей цене (цену поставили больше чем в Новочебоксарске). Но в плане ТО меня немного огорчили, последнее посещение на СТО было без технологической мойки.
В общем ребята вежливые, но философия фирмы "крупноузловой ремонт", что обходиться дороговато. Например: не будет работать диодный мост генератора, или щётки, поменяют весь генератор.
Обслуживание шикарное когда машину покупаешь.по гарантии менял клапан,который через 20000 км еще раз сгорел.в гарантии отказали.делал в другом сервисе.когда в первый раз они меняли клапан не почистили старый герметик,на него нахерачили новый и он забил маслоходные каналы.
Купили Гранту, ребята менеджера молодцы, дело свое знают, навязывают допооборудование, но это работа. В принципе, всю подготовительной работу и передачу машины делают быстро и качественно.
Обслуживание 0, хотели купить ниву за наличку , на нас посмотрели как грязь , менеджер Алексей негативный человек . Прямо заявил что смысл есть вообще вам показывать авто . Не представляю почему такое отношение ведь никто не хамил и не грубил
Делал гарантийный ремонт. Все понравилось. Без проблем предоставили подменный автомобиль (хоть я и не просил), за что огромная благодарность !!! Планирую слелующее ТО проходить у них
1
4
Посмотреть ответ организации
В
Валентина
Знаток города 6 уровня
16 июля 2024
Хорошее обслуживание, авто в наличии на любой выбор.
Отличное место работают как часы, сотрудники доброжелательные, всегда хотят помочь с тем или иным вопросом. В случае если не в силах, досконально объясняют в чём причина. Сервис отличный!
Качественная консультация.особенно Семёнов Алексей. ТО-качественно. Кофеиеоий-слабоват. После работы заезжаешь наТО, ждёшь , хочется поесть. Но плюс-вызывают такси, отправляют домой.(или не домой)). Правда обратно своим ходом за авто.
Странный дилер! После каждого визита что-то не так, либо с работами, либо с автомобилем. И каждый раз ощущение, что тебя где-то обдурили.
Больше ни ногой!
Очень медленно работают, как "эстонцы". В зале шумно, после двух с лишним часов ожидания разболелась голова. На камере видно,что мастера тянут время, слоняются из угла в угол, чтобы отработать необходимые нормочасы (((
Приобрел 24.04.2021 в данном автосалоне Гранту Лифтбэк за один день, по программе с Господдержкой (через ВТБ24), огромное спасибо кредитному специалисту Ксении, Ирине и менеджеру по продажам Роману Арсентьеву. Сделали хорошие доп.скидки с автомобиля и подарки! Не навязывали никаких доп.услуг по кредиту, оперативно установили допы на авто, которые хотел сам! Спасибо ребята! Приведу к вам тестя)))
Не рекомендую к покупке авто у этого диллера Ермолаева Сергея!Возможно любой другой,но только не этот менеджер...Вводит в заблуждения по ценам,соответственно не зная те или иные комплектации/ассортимент авто.Общаясь по телефону колл-центра с клиентом-Перебивает,пытаясь сбить с мысли, навязывая свои услуги не слушая собеседника...Этого менеджера НЕ РЕКОМЕНДУЮ в Диал Авто!
Привез свою гранту на ТО.Спросил про цены на авто попутно. Накинули на Ниву Тревел +300 тыс рублей якобы обязательных допов. Теперь про ТО. Навязывают доп услуги которые не прописаны с книжки обслуживания якобы необходимые, я сразу же отказался. За тем по приезду домой у меня куда то пропал масляный щуп, ну не велика потеря. И что меня еще удивило, очень долго забирается авто и в момент того когда авто забирается сотрудники грубоватые. Очень странный Диллер другими словами. Что то среднее между рыночными торгашами и торгашами магазинными.