Спб, тц Космос на Типанова.
Это один из самых плохих магазинов из сети. Во первых, ассортимент. В этом магазине никогда нет нужных размеров. Товара очень мало. Тут никогда нет в наличии того, что есть на сайте или в других магазинах.
Во вторых, бардак. Вещи валяются или в таком состоянии, что и смотреть не хочется.
Несмотря на то, что товара немного, а магазин не маленький, стойки стоят так, что между ними с коляской не пройти, чтобы не запачкать одежду.
Сотрудников стало нЕмного больше, по сравнению с прошлым годом. Но они по прежнему совершенно не знают ассортимент магазина.
Просьба к руководству обратить внимание на этот магазин и привести его в порядок. Очень надеюсь, что он станет лучше.
Не добрый денечек всем! Сегодня в магазине Детский мир со мной произошел интересный и показательный случай! Очень грустный( У меня в центре магазина упала назад коляска, когда я взяла из нее ребенка(6 месяцев )переодеть футболку (спрыгнул был мокрый). На коляске висели подгузники и вот перевес произошел((( пока я поправляла ребенку одежду, мимо коляски прошли три сотрудника и целая семья с папой (покупатели), чуть ли не переступая мою коляску... Мне конечно пришлось присесть с ребенком на руках поднять коляску, встать на нее левой ногой, чтобы снова не перевернулась и положить ребенка!!! Очень мерзко( люди вы где....???
Сегодня была акция 3=2, и я итак расстроилась что папа дочки выбрал третью игрушку по минимальной стоимости, так на кассе нам даже акцию не учли и пробили все игрушки без акции( заметила уже только дома, хотя на кассе сказали что игрушки с акцией взяли. Магазин нравился, но после такого будем ездить в другой 👎🏻
С
Сергей К
Знаток города 10 уровня
30 августа 2024
Хороший магазин, можно купить сразу все для ребёнка, особенно маленьких детей. Есть смеси, соки, подгузники, все для питания. Большой выбор обуви на разный бюджет. Кассы работают быстро и нет очередей как в других регионах.
В зале никого нету из сотрудников, хочешь что то спросить найди если сможешь играют в прятки. На кассе грубое отношения попросите Ахмедзянову по вежливее разговаривать с покупателями!
Неоднократно попадается просроченный товар с детским питанием, осторожно!!! Безумные очереди на кассах. Оформляешь интернет - заказ с оплатой и всё равно стоишь всю очередь в общую кассу, какой смысл? Общее впечатление оставляет желать лучшего.
Все время очередь на кассу! Хотелось бы чтобы с персоналом провели тренинг по качеству работы с клиентами! Хожу туда только потому что другого магазина рядом нет! Приномаются только положительные отзывы!
Ужасный бардак в магазине! Взял детям две игрушки причем смотрел на ценники чтобы это были именно они! Цены на кассе оказались в 3 (!) раза выше! Бардак да и только!
Как и все помещения Детского мира - здоровенное помещение. Выбор большой, ассортимент разнообразный: от ручек до колясок. Постоянная проблема - кассы. Раньше кассы были возле обоих выходов. Теперь с одной стороны кассы сократили, там стоит что то типа терминала по сбору интернет-заказов, не для покупателей, для сотрудников. С другой стороны - касс три, плюс возможность оплатить покупку на стойке информации, она же пункт выдачи интернет-заказов. Но одновременно работающие 4 пункта оплаты - это легендарное зрелище, которое я ещё ни разу не видел...
Я в шоке от наглости Кириченко Е. (Оказывается, она числится замдиректора 😧🥴). Дело в том, сто мы купили сыну кроссовки и он захотел их сразу одеть. Ботинки муж отнёс в машину, а мы с сыном пошли за пирожками и а Лэтуаль.. Вообщем, ходили, гуляли и сын пожаловался, что ему палец жмёт. Я совершенно спокойна, что сейчас нам либо об меняют либо вернат деньги иду в магазин и тут и сталкиваюсь с этой Особой. Она категорично заявила, что обувь ношенную они не примут. Я показываю ей чек, на котором видно что купили 40 минут назад. Кириченко была неприступная😡😡😡Пришлось звать директора, которая и разрешила ситуацию в нашу пользу. Спасибо ей за это большое! Очень неприятный осадок остался. Хожу а этот магазин много лет и впервые такое.
Кстати, мы поехали в , Континент.. и там же в, , Детском мире,, купили эту же модель, но... она села хорошо. Значит, в предыдущей был какой-то дефект!!!
Магазин с большим выбором вещей,игрушек и еды для малышей , но лично я захожу туда не ради покупки чего-то интересного ребёнку, я беру себе настольные игры и мои вечера в кругу семьи становятся не так скучны.В магазине всегда чисто , сотрудники всегда помогут.
Около 21 вечера 06.10.2023 года стоял охранник и второго выхода (где нет кассы) разговаривал по телефону со своим другом на тюремном жаргоне, в том числе нецензурно выражался по типу с*ка и так далее. Вы кого нанимаете работать в ДЕТСКИЙ магазин?!
Претензий нет к магазину. Все вежливые , все подскажут. Пришла с ребенком, оплачивала по детской карте. Все пробила , стала звенеть на выходе. Претензия к охране. Я являюсь сотрудником другого магазина, и пришла как покупатель. И желание приходить снова , отпало сразу. Меня стали проверять , как будто я украла что - то. На работе купила балетки , и видимо плохо сняли мне защиту , и я не увидела. Да , моя проблема. Но это не дает право охране разговаривать грубо.
"Что вы там положили в пакет, что за одежда ". Я понимаю, что их работа следить за покупателями, но не так грубо, и мне конечно было очень обидно и неприятно. Хотелось бросить покупки и уйти. Чек о посещении есть. У нас на работе охрана не позволяет так себе разговаривать. Хотелось бы , чтобы начальство над охраной провели беседу о правильном , тактичном отношении к людям и сотрудникам других магазинов, коллег. Видно, что они ношенные. В мыслях не было ничего красть у своих коллег, неприятный осадок от посещения. Была Детский мир ТК Космос сегодня. 15.30,15.40. Охранник женщина.
3
Посмотреть ответ организации
Надежда Первакова
Знаток города 10 уровня
1 ноября 2023
Этот магазин знаю давно. Вначале покупали у них детское питание, теперь перешли на одежду, обувь и игрушки. Ассортимент у них всегда большой, качество товаров достойное.
Тесно. Проходы очень узкие. Ассортимент меньше, чем в других магазинах сети. Охранники достаточно явно наблюдают и ходят следом, что довольно неприятно. Может воровства много в этом магазине, не знаю.
Вечные очереди. Касса работает только с одной стороны, но это ладно, поставили там аж 4 шт, а работает одна! На сервисной стойке тоже можно оплатить товар, НО это смотря к какому сотруднику вы попадете. Если будет мадам без настроения отправит на кассу, а если попадете к более менее адекватному сотруднику, то пробьет.
Вообщем все бы да ничего, но сотрудники… (рука, лицо)
Консультантов в зале постоянно нет, на кассах очереди(работает 1 или 2 кассы, не больше). Отказались продавать тапочки, потому что не могли пробить штрих код, хотя рядом аналогичные висели.
Кириченко Елена П. в магазине на типанова 27\39 обманщица, не захотела принимать возврат товара, т.к. коробка была заклеена скотчем, при том, что именно такую коробку мы взяли и купили с полки магазина, коробку не вскрывали , не прошло и 10 дней с момента покупки, пришлось писать заявление от руки и отдавать его под подпись. Считаю это нарушением Закона о защите прав потребителей, это подорвало отличное отношение к магазинам Детский мир.
Цены немного кусаются, но относительно приемлемые. Выбор хороший, но можно его ещё более разнообразить. Работает система скидок. Народу не очень много, но покупками все довольны. Есть акционные товары.
Большой, удобный магазин, много касс, ассортимент как и во всех ДМ. Персонал приветливый, никогда, за более чем 10 лет, не было проблем с этим магазином
Был недавно, ассортимент огромный, персонал очень заботливый. Порезал палец, отрезая мульку с игрушки. Кассир предложил перекись и пластырь.
Спасибо большое!
Только что кассир Детского мира в ТЦ Космос (женщина с рыжими волосами) пыталась обмануть на кассе - просканировала одну баночку детского пюре дважды. Причём я сразу заметила и обратила внимание кассира на то, что количество позиций в чеке и по факту не совпадает, на что она отмахнулась мол, хотите проверять - отойдите и проверяйте в стороне, мне некогда. Удивительное дело, до сих пор, оказывается, можно столкнуться с обманом на кассе вроде бы приличных магазинов. 31.03.2022 13:39:38 касса №6092 Детский мир Типанова 27/39, кассир Тонкачева И.Н. ( судя по чеку)
Кассиры не внимательные,не размагнитили некоторые товары когда выходила запищал и охранник тоже тупой такой прибежал и начал лезть в мои сумки. Не советую сюда приходить не магазин а дурдом
Ну, такое. Обувь выставлена абы как, приходится копаться в коробках, на многих парах нет ценников - этикетки пустые без цены. К отделу, где подгузники, вам придётся пробраться боком, оставив коляску со своим ребёнком в центральном проходе. Кассиры злые, на мне завис компьютер, так пришлось повторно отстоять в очереди, ещё и девушка покопалась во всех моих покупках, чтобы пробить их ещё раз, и чуть ли не меня обвинила в том, что он у них завис! Очень испортилось впечатление от похода к вам в последний раз!
Большой магазин, детских товаров, можно найти все что угодно! Всегда все есть в наличии, это огромный плюс! Очередей не бывает, так как кассир работают очень быстро.