Детский мир
237 отзывов
17 декабря
Отличный выбор и качество детских товаров! Хорошо ловит интернет, на 3-м этаже расположение магазина.
Персонал очень вежливый.
14 октября
Забирала интернет-заказ (уже оплаченный) - искали две сотрудников, спустя 10 минут вызвали третьего - пришла девушка, еще через 5 минут заказ был найден.
Также у меня был товар из зала, который необходимо было оплатить на кассе… работали всего две кассы, очереди в каждую состояли из 5-6 человек. В какой-то момент одна кассир вообще решила встать и уйти из-за кассы…пошла что-то выяснять с коллегами, которые занимаются интернет-заказами.
Впечатление- ужаснейшее, кассиры, такое чувство, что вообще живут своей жизнью, еле шевелясь пробивают товар. Больше в этот Детский мир ни ногой.
21 августа
Детский мир уже не тот. Нет Revel, нет Italeri, кругом Звезда. На вопросы адресуют в инет. Все сонные какие-то. Такое ощущение, что в ДМ время остановилось, уже много лет всё одно и тоже. Новинок никаких. Приходишь в магазин и уходишь разочарованный.
1
18 июня
А мне понравилось 😊 заскочила по дороге на встречу. Нашла всё нужное и очень быстро. Большой магазин, большой выбор, адекватные цены, быстрое обслуживание 👍🏻
1
16 августа
Бесконечное ожидание и пофигизм сотрудников, 4 человека на выдачу стоят общаются, как на рынке. Искать мой заказ отправили новенькую и стоят. Попросила найти мой заказ, у меня грудничок игнор полный. Испорченное настроение, отменила заказ. Возьмите вы адекватных сотрудников, готовых работать! И да вечные очереди на кассе кто не оплачивал заказ.
8 октября
Магазин совершенно и в полной мере отталкивает от себя покупателей. Не знает ЗоЗПП, администратор не компетентен, приходиться доказывать, что покупатель всегда прав, что отказ не обоснованный. Ужасный персонал. Цены не всегда соответствуют товару.
16 ноября
Я хотел купить кружку Фиксики Симка 250 мл. В приложение показывает что есть в наличии а прихожу в магазин и мне говорят что кружки нету в наличии в итоге в приложение и в магазине разная информация.
19 октября
Неимоверно долгое и медленное обслуживание, поставьте пожалуйста кассы самообслуживания для клиентов, способных обслуживать себя самостоятельно, просто невозможно по 15 минут на одного клиента стоять, уходят куда-то кассиры постоянно 🤦, не рекомендую вобщем. Если конечно времени свободного много, велкам.
1
21 мая 2023
Добрый день ! Хочу оставить положительный отзыв о работе прекрасного сотрудника Поротикова Екатерина магазина Детский мир в ТЦ Домодедовский около метро Домодедовская. Очень вежливая , отзывчивая, оперативно помогла и ответила на все вопросы, благодаря таким сотрудникам хочется возвращаться в этот магазин . Спасибо огромное Екатерине .
3
18 октября
Отличный магазин. Хороший ассортимент. Персонал вежливый. Хожу часто так как живу рядом и ребёнку постоянно нужны подгузники и питание. Сняла звезду не магазину а руководству сети. В сезон нужно увеличить количество работников.
6 января
Из года в год сотрудники магазина прожолжают удивлять своим равнодушным
отношением к покупателям. Можно часами ходить искать нужный товар,размер в одиночку,но никто не поможет из сотрудников, к кому бы не обратились. 5 января магазин полупустой,искала детскую пижамку,рядом стояла сотрудница,развешивала одежду,но на просьбу помочь,просто проигнорировала,при этом разговаривают по телефону,стоят между собой разговаривают,но помощи от них НИКОГДА не дождаться. Всегда из этого магазина выходишь с испорченным настроением. Только здесь встречаю такое бездушие со стороны сотрудников. В других магазинах совсем другое отношение,например в ТЦ " Каширская Плаза" ,там и помогут и доброжелательны и отзывчивы. Но детский мир в ТЦ Домодедовский это что то ужасное,до слёз. Очень не рекомендую,если не хотите испортить себе настроение стороной обходите этот магазин. Бездушие ,хамство,безразличие сотрудников оставит свой след в Ваших сердцах.
4
2
29 декабря 2023
Хороший детский магазин. Все чисто и удобно. Большой выбор детских игрушек и конструкторов. После выбора на кассе можно проверить выбранный товар. Консультанты знают своё дело и при необходимости помогают на все сто. Персонал приветливый. Оплатить за выбранный товар можно как в наличными так и по карте. Существует бонусная программа, можно списывать балы из предыдущих покупок. Удобное расположение. Рекомендую!
1
2
21 сентября
Не устроило обслуживание,в 16:20 пришел в магазин,в зале нет консультантов только 2 кассира,по какой причине и еще хамят,сказал напишу жалобу и отзыв сказали только ПОПРОБУЙ! Хамство!!!
5 января
Хороший магазин, мне нравится. Парковка бесплатная 2 часа, большая . Персонал вежливый. В ТЦ много других магазинов, можно разом и для детей все купить и для себя.
1
17 декабря 2023
Постоянно с этим магазином проблемы. Для того чтобы сделать возврат, прождала сотрудника 15 минут. Кассы работают очень медленно, персонал не компетентный, большие очереди. В помещении магазина всегда душно.
Сегодня 17.12.23 вообще не выдавали оплаченный заказ, ссылаются на неработающие кассы. Другая покупательница сказала, что и днем ранее 16.12.23 тоже не выдавали оплаченный заказ также из за неработающих касс. То есть руководство магазина не в состоянии решить свои технические проблемы, а страдать должны покупатели. Директору пора обратить внимание на множество недостатков этого магазина и принять меры по их устранению.
3
2
3 ноября 2023
Хочу поделится данной организацией и ее «чутким» отношением к покупателям, постараюсь без неконтролируемых эмоций. Партер магазин товаров зоозавр был оформлен заказ с возможностью забрать с 10 утра заказ следующего дня, заказала, оплатила,ровно столько у щенка осталось еды( утром уже заберем заказ и накормим голодного щеночка) следующим утром заказ не приходил до обеда, при обращении в чат, магазин(продавец) не поставщик(доставщик простыми словами), продавец ссылался на пункт в информации(фото приложу, на эту кнопочку мы нажимаем когда соглашаемся с покупкой в интернет платформе) и так, далее, не по предвиденным причинам и не по вине продавеца (магазина) 5.1 ну не несет ответственности) вот и приехали дорогие читатели), еще часа 2 ожидания, не дали результата, в чате очередной оператор вообще решил «посчикотать мне нервы» и написал извините доставка сдвинулась еще на 4 дня), понимаю что эта контора ведет себя как киоск, бегу голодному щенку приобретаю аналогичный товар так как надежды уже нет, пишу обращение на почту «отдел с претензиями» в очень скудном содержании текста мне отвечают, мы действуем в рамках пункта 5.1 и вы когда оформляли, согласились с этим. А поставка от нас не зависит это уже третьи лица. Попросила компенсацию за причинений моральный вред и денежные траты незапллонирлванные. Мне ответ: скидка не предусмотрена)Обязательно составлю через госуслуги проверку данной организации специализированным органам.
1
4
3 сентября 2023
Хороший большой магазин, где есть всё необходимое для детей. От памперсов и питания до крутых игрушек. Всегда можно зайти и выбрать подарок ребёнку. Цены могли быть подешевле.
2
21 июля 2023
Расположен в ТЦ "Домодедовский" (3-ий этаж), рядом с метро Домомодедовский. Есть всё необходимое для детей. Очередей практически нет (2-3 человека). Персонал доброжелательный. Советую.
2
1
8 октября
Есть всё, что я обычно покупаю в Детском мире, да и наверное, что и другие люди ожидают увидеть в Детском мире.
11 января
Вечная проблема что не принимают картами! И всегда очень долгое обслуживание, даже если перед тобой 1 человек!!!!! С интернет заказами я вообще молчу…. Если этот товар есть у них в магазине в наличии и ты его уже заказал и оплатил они его не соберут в заказ, иди и ищи сам его по магазину, а не нашел это уже твои проблемы)) вот такие вот работнички тут в домодедовском)
1
2
8 сентября 2023
Это худший Детский мир в городе. Как ни зайдешь, мало людей, все равно очереди.
Вчера зашел за подарком ко дню рождения. Попробовали баллы списать, смс не пришла. Сказали отметьте на сайте, что у ребенка день рождения будет скидка 500 р. Супруга сделала. Приезжаю сегодня, ни чего нет. Директор подошла, говорит мол не 50х р, а 500 бонусови не все спишуться, а какой-то процент. И регистрироваться надо за месяц, а получите в следующем году. Так и сказала. Что это - обман или разгильдяйство. Я говорю, что об этом отзыв напишу на Яндексе. Мне отвечают - нам все равно. То есть им на клиента "все равно". Лично я в этот магазин ни ногой. Есть получше, в той же Каширской плазе или на Совхозе.
P.s. Положительным отзывам не верьте, они сами их и пишут похоже.
4
2
9 октября 2023
Удобно расположен. Неплохой ассортимент
Постоянно, просто постоянно очереди или на кассе или в зоне выдачи товара (приходится стоять по 10-15 минут). И вроде сделали большие полки для заказов, а все равно стоишь.
По мальчишкам ассортимент скудноват.
К сожалению, встречаются некомпетентные сотрудники
31 августа 2023
31 августа, да все понимаю много покупателей.Но это не обозначает, что на покупателей не надо обращать внимание.
У меня произошла такая ситуация,находясь в отделе обуви, я не нашла подходящий размер. Посмотрев по сторонам увидела 1 только сотрудника в обувном отделе, повторюсь 31 августа покупательй много.
Так как сама не нашла этот размер и подумала сейчас мне помогут. Подойдя к сотруднику попросив мне помочь найти нужный размер, услышала в ответ Я НЕ МОГУ, Я ОБСЛУЖИВАЮ, да она была с терминалом в руках и наверное собирала интернет заказ. На мой вопрос, а кто мне тогда сможет помочь, она ответила У НАС ДАВНО НЕТ КОНСУЛЬТАНТОВ, ВСЕ СОТРУДНИКИ КАССИРЫ, ОТВЕРНУЛАСЬ ОТ МЕНЯ И ПРОДОЛЖИЛА СВОЁ ДЕЛО.
В итого я тоже развернулась и ушла из этого магазина без покупок.
Очень обидно, так как идешь в магазин и надеешься на помощь.
5
3
24 марта
Большой ассортимент товаров, вежливый персонал, хорошее расположение товаров. Рекомендую!👍
1
1
13 августа 2023
Полно товаров. Глаза разбегаются. Накупил подарков разных. Очень долго не мог определиться что выбрать. Единственный минус не нашел там фрегатов для сборки из серии Звезда. А точнее они там были но простейшие не красивые. Помню в детстве прямо куча мелких деталей было которые нужно было склеить явно не за день такой собирается. Здесь простые варианты слишком.
1
22 июня 2023
Классика от ДМ. Даже при небольшой загруженности зала будут очереди. Очереди на кассах, очереди на выдачу, очереди на кассах предзаказа. Зимой и летом. А зимой ещё и душно. Возраст персонала тоже не влияет на скорость работы, молодые и старые ведут себя как сонные мухи. Не знают где товар, где заказ, где штрихкод, как снять магнит и т.д. А вишенкой это персонажи на входе и выходе. Много лет никто не заставляет сдавать или проверять сумки, но в ДМ эти коршуны тут как тут. С такой прытью лучше их на кассу поставили.
6
16 марта
Большой магазин, широкий ассортимент. Но как во всех магазинах этой сети сотрудников очень мало, сложно найти кого-то, кто ответит на вопрос.
20 декабря 2023
Ужасно медленно работают, думала, это разовая "акция" но потом приходила несколько раз в этот магазин, ничего нового, заказ по факту не готов, пломбу снять не могли минут 10, пока охранник просто не срезал, на кассе стояли минут 20, очередь из 5и человек, открыта только одна касса, остальные стоят трындят и смеются на весь магазин, вместо того, чтобы работать.
3
1
24 октября 2023
Магазин хороший, но очень маленький ассортимент, а именно на девочек.
Сейчас такое количество детского товара, а в итоге мало что можно выбрать, поэтому разочарование. Думаю, что больше не захочу вновь поехать в этот магазин.
1
1 октября 2023
Самый ужасный магазин в Москве! На сайте в приложении написано одно по факту другое! Сегодня 01.10.2023 поехали за ботинками сыну написано в приложении что их много , но в итоге я заказала через интернет магазин:что в итоге!
Заказ не собрали попросили чтобы дали мне эти ботинки по факту тоже отказали!
Нет консультантов в зале только 2 кассира и орхана! Так что в этот магазин не стоит ездить ассортимента почти нет .
3
1
5 января 2023
Каждый раз захожу в этот магазин и удивляюсь, как можно так медленно обслуживать людей на кассе, в очереди в любое время не меньше 5 человек. Сегодня наблюдала картину, о которой просто не могу не написать. Приходит парень, на костылях (сломана нога) за интернет заказом, девушка на кассе пробивает товар и говорит : ой, я случайно нажала наличные.. Как у вас карта? Ну что поделать, сходите снимите... Уважаемый "детский мир" ну это просто вопиющая не клиентоориентированность, парень на костылях поковылял к банкоматам с 3 на2 этаж чтобы исправить ошибку кассира! Извините, но таких сотрудников нужно увольнять. Так не должно быть, чтобы сотрудник стоял и хлопал глазами, а парень шпарил передвигая костыли. При том, что лифт вызвать на 3 этаж нельзя уже давно. Отвратительный сервис, примите меры
4
31 мая
Очень хороший ассортимент в магазине. Занизила одну звезду, так как вечный бардак при выдаче интернет заказов. Не хватает персонала.
3
30 сентября 2022
Я хотел купить себе пончик который так мять ещё классно можно ты его мнёшь а он такой нет) потому что у моего друга из ярославля было два таких и я тоже хочу и я туда значит прихожу ищу его везде провожу время в поиске часами и не нахожу потом спрашиваю продавца про пончик и он отвечает что их нет!!! не завезли!!!!! я в истерике из-за отсутствия пончика я теперь не модный без пончика я иду вглубь магазина и теряюсь там в отделе подгузников сижу там минут 20 и мне звонит мама говорит выходить идти домой но тут мой телефон разряжается и я не могу позвонить маме никого рядом нет я один в этом месте я паникую и хочу домой и прячусь в подгузниках через час меня находит кто-то говорит мне что я нашёлся поздравляю я ничего не понимаю меня ведут к маме она рада но наказала и я остался без пончика
в общем не рекомендую
ладно мне купили пончик классный магазин
3
24 января 2023
И так магазин неплохой, НО на кассах постоянно очередь, очень медленно кассир работает а именно Анна( цены не соответствует , на ценники одна цена на кассах другая, и ещё не смогла списать бонусы ( пример на ценнике бутылочка Авент стойла 1056 а на кассе 1235 почему так, я очень торопилась и уже не вернула товар, кто мне вернёт разницу? Большое не буду ничего покупать и всем своим друзьям тоже скажу чтобы ничего не покупали. Буду жаловаться в Роспотребнадзор потому обманываете людей. Решите мой вопрос и верните разницу
3
2
19 декабря 2023
Полный игнор от консультантов, банальный вопрос задала чтобы помогли сориентироваться где находится нужный отдел, никакой помощи от консультантов. Ценники неактуальные, выбирала игрушку ребенку ориентируясь на ценники на стеллаже, а пробили по другой цене в двое дороже.
1
3
6 марта
Заказала корм для собаки в пункт выдачи магазина Детский мир, простояла в ожидании продавца минут 20, не советую заказывать что-то в указанный пункт выдачи
1
19 октября 2022
Всегда есть детские каши, очень часто по выгодной цене, очень удобно использовать карту Детского мира, можно заказать онлайн, а получить в пункте выдачи, персонал вежливый и отзывчивый
1
5 июня
Вечные очереди. Персонала мало, в зале по товару не у кого спросить. Один на кассе, где очередь, второй на выдачче
26 декабря 2023
Отличный магазин. Особенно когда по скидкам можно хорошие вещи для детей купить
2
1
22 мая 2022
Магазин огромный, но душно долго не походишь!товаров много, часто бывают скидки! Цены конечно..... Но есть и вполне приличные! Там часто покупаю для детишек из детских домов! Прекрасная акция, и всём советую участвовать в ней! Спасибо!
3
1
4 августа 2022
Остался один бред от магазина. Наполняемости товара очень мало, особенно для детского творчества, практически нет развивающих игр, для семейного отдыха игр, квестов нет. Нет нарядной, праздничной обуви и одежды.
3
1
30 октября 2023
Хочу пожаловаться на качество товара, и отношения персонала!
Приобрели зимнюю обувь для ребенка и рисовальный планшет!
Выпал первый снег в октябре,по итогу зимняя обувь промокла,в первый же выход из дома!
Приехали обменять обувь на нормальную( с доплатой ) пришли на кассу « Возврат и Обмен» объясняем такую ситуацию,что так и так промокла обувь,можно обменять, да можно!!!!! Мы пошли выбрали новые сапоги,правда не на ту сумму, а дороже!!!! Показывает Администратору магазина что мы выбрали!!!!!
Администратор открывает старую коробку с обувью и у нее ВЫХОДИТ такая ФРАЗА( на каком основании вы сняли БИРКИ с обуви )!!!!! Я не имела права снимать БИРКИ!!!!!
Как здравомыслящий человек выведет на улицу своего ребенка на улицу со всеми БИРКАМИ!!!!????
По итогам мы написали в магазин заявление на обмен с доплатой,или возврат денежных средств! На данный момент мы остались БЕЗ ОБУВИ И БЕЗ ДЕНЕГ!!!!!!
В планшете для рисования, на коробке указан перечень наименований, что должно входить в комплект! По итогу планшете не хватает маркеров и губки для маркеров!
Как можно продавать товар в неправдивой информацией! Как нам сегодня сказал Молодой мужчина Вашего магазина,что мы должны на месте проверять комплектацию ( взять полностью распечатать, расклеить все пленки и скотчи на коробке, чтобы убедится в полной комплектации) СМЕШНО !!!!!
1
3
16 марта
Наведите порядок с ценами пожалуйста. 2ой раз здесь покупаем товары и в итоге ожидаем на кассе минут по 20.
1
23 июня 2023
Попросила достать памперсы лежали на самой верхней полке , сотрудник (мужчина) нахамил и сказал: что ростом не вышли? Это нормально ????? Торопилась и не хотела отвечать но оставить это просто так не могу, неприятно . В этот детский мир больше не пойду не хочу сталкиваться с такими неэтичными сотрудниками!
2
3
23 октября 2023
Отвратительный магазин.
Онлайн заказы надо проверять, от и до.
Не докладывают половину, при замечании делают лицо как будто это я должен был их работу выполнять.
Каждый раз выходя, пищат турники и дёргает охранник. Чувствовать себя вором и перетряхивать вещи так себе занятие. Я не обязан перед кем то стоять и отчитываться, если ваши сотрудники не могут нормально размагнитеть товар на кассе. Вечная проблема с кассой, там либо один кассир, либо и того нет. Проводить в душном магазине по 30-40-50 минут, я не хочу, по этому и делаю заказ онлайн, но вы всеми доступными извращениями пытаетесь задержать клиента в магазине.
Издеваются, по другому и не назвать.
4
1
31 января 2023
Очень негативное впечатление. продавцы как сонные мухи, еле-еле обслуживают одного покупателя по 15 мин. касса работает одна! возмутилась, сразу появилась вторая продавец. Обслуживание на низшем уровне. Злые лица, ни спасибо за покупку, ни до свидания!!! И это детский магазин, где должны быть приветливые, милые и с улыбкой встречающие кассиры.... Я таких уволила бы на второй день!!!
3
1
23 января
Хороший магазин, можно 6айти не очень дорогие вещи для малыша.
1
22 августа 2023
Хороший магазин. Мой рост 148см. ))) Некоторые вещи из одежды беру себе здесь в отделе для подростков.
1
8 октября
Персонал не знает как работать,
5 июля 2023
Быстро и чётко предложили варианты возврата денег за бракованный товар, купленный в другом магазине сети. Персонал доброжелательный, клиентоориентированный. Магазин расположен на 3 этаже в ТРЦ Эпицентр, в центре города.
2