Супер адекватный персонал, но выставляют на полки товар, который вернули, и который не рабочий, либо прям со следами пользования. Когда пришла вернуть нерабочую покупку - слова не сказали, всё быстро решили, тут большое спасибо, конечно.
Очень долгая доставка интернет-заказа, больше 2 недель в Краснодарский край Туапсе, оплачиваешь товары, через неделю сообщают , что какие-то товары не будут доставлены, потому что их нет, сколько будут возвращать деньги неизвестно, т.к списали деньги за заказ сразу
Сам магазин хорош, часто бываем. Но вот попали вечером, перед закрытием. В 21.34 охранник ходит по магазину и требует, чтобы шли на кассу. Портит все впечатление.
Ставят не скидочный товар на ценники со скидками. Товар мало отличается от скидочного. Видимо в расчете на то, что покупатели не заметят или лень будет заниматься возвратом. Директор при указании на это хамит в ответ сами смотрите что берете, товар кто-то поставил вместо того, чтобы просто извинится и урегулировать вопрос.
Много всего интересного для развития детей. Большой выбор игрушек и одежды. Одних сосок для младенцев больше 200 видов на любой вкус. Часто бывают неплохие скидки. Несколько магазинов по городу.
Требуют перед кассой купить обязательный сопутствующий товар - медицинскую маску, Отказывают в обслуживании. Нагло нарушают права человека. Не стали покупать, сидите без прибыли. Купим там, где продают без унизительного намордника. Куда смотрит роспотребнадзор?
Раньше часто пользавались этим магазином но после сегоднешнего инциндента врятли еще прийдем зачемто. Во первых нас без маски отказались обслужить, ну это ладно сейчас у многих обостреное чувство страха перед вирусом. Хотя я считаю что магазин подобного маштаба для того чтобы работать в подобном режиме могбы и обеспечить маской своего покупателя который пришел к ним купить товар а не навязывать на кассе в два раза дороже маску как обязаловку. Теперь другое, товар на кассе отказались проверить хотя это не мелочь за 100р а дорогая кукла которая стоит почти 6000р. Дочь выбрала на день рождение и мы пришли ей ее купить. Но увы подарок не задался в этот день. Мы хотели проверить целосность куклы сгибаются ли у нее ногиили так и есть одна короче другой и только в сидячем виде эта игрушка. Вообщем осадок остался негативный. Причем если вы так беспокоитесь за здоровье своих покупатилей почемуже охраник на входе запускает в магазин посетителей без масок а потом в добровольной пренудительной форме навязывают покупку маски по завышеной цене иначе не продадут товар. Удачи и процветания именно этому магазину потому как в других магазинах города всеже лаяльнее относятся к покупателям в подобной ситуации.
Очень медленные продавцы, постоянно создают очереди. Консультантов в отделах тоже никогда не найдешь, все сидят по каморкам, ищешь их по всему магазину. Женщина-охранник чаще помогает с выбором чем консультанты.
Я не ЦА этого магазина, но потребовалось посмотреть водолазку по просьбе подруги. Не ортентируюсь в магазине плюс была ограничена во времени. Попросила (вежливо) консультантов показать мне конкретный товар. Есть название и код с сайта, фотография. Просто проводите к нужной стойке или посмотрите по компьютеру. Девочки все очень молоденькие, наверное, поэтому еще не знают, что если покупатель несколько раз просит ПОКАЗАТь, где товар и говорит, что не ортентируется, то нужно пройти и показать, а не стоять на месте и пальцем указывать: пойдёте туда, повернёте там. (консультант была свободна, не на кассе, очереди не было). Это ваша работа: помогать покупателям находить у вас то, что его интересует.
Не критично, но осадок остался.
Хороший магазин, но очень не нравиться, что на кассе постоянно навязывают помощь в детский дом. Я, конечно, не против иногда. Но магазин сетевик, большой, решили помогать - помогайте сами, тем более цены на многое не такие уж и дешёвые. Вот и перечисляет по 10 рублей от каждой покупки. А то как-то неловко себя чувствуешь.
Хороший сетевой магазин, ассортимент конечно меньше чем на "Красной Площади"
3
Посмотреть ответ организации
А
Азазель
Знаток города 2 уровня
23 сентября 2022
Уже не первый раз идёт отмена заказа (доставка). В поддержке говорят "По нашей информации Вы отказались от заказа при получении." Но курьер даже не звонил!
Ужасное обслуживание, вечные проблемы с смс, заказала доставку курьером в итоге приехали привезли но забрать я так и не смогла, так как не пришло смс с кодом, итог я без заказа и без настроения
во время сотрудниками магазина не раскладываются товары обратно на места. Бывает берешь товар и долго ищешь его цену на прилавке. когда большой наплыв посетителей особенно в обувном отделе, содержимое коробок как и сами коробки с обувью набросаны на полу, не убирается
Задолбали, вечно очередь, мат перемат от менеджера, по залу ходит и матерится, плевать что дети рядом. На очереди стоишь часами, обслуживают как обкуренные, как очередь доходит, только тогда говорят, что без масок не обслуживают, ещё и смотрят если не такая маска, предлагают их маски купить.
Типичный Краснодарский жалкий низкий подход к бизнесу!
Отвратительное обслуживание. Зодила просила помочь нацти колготки для мальчика никто не подошел. Товар не по полкам даже на полу валяется(((
2
1
Посмотреть ответ организации
А
Александр У.
Знаток города 3 уровня
12 ноября 2021
В магазине полная суета, продавцы растеряны, какие-то манипуляции с этикетками. заказал 3 товара, 1 из них уже был под заказом, 1 был испачкан в результате повреждения плёнки упаковки. т. к. он был последний, пришлось отказаться.