Деловые Линии
229 отзывов
31 октября
Отвратительно работает филиал в Костроме. 31 октября должна быть доставка товара. Накануне доставки созвонилась, уточнила время доставки. В СМС 30 октября было отмечено время доставки 9.00., груз не был доставлен ни в 9.00, ни в 12.00, которое было указано водителем, никто ничего не сообщал, везде пришлось дозваниваться, уточнять самой. Внятной причины о том что груз не планируется даже 31.10 доставить сказано не было. Просто доставка была перенесена на 7 ноября. Простой строительной бригады, отгулы на работе 2-х человек, два раза выезд к месту доставки- такой моральный ущерб и испорченное настроение на весь день
6 июня
Отправлял товар, персонал вежливый, рассказали и показали куда чего поставить и сделать. Быстро оформили и отправили к девочкам за кассу. Там все приветливые и доброжелательные. Можно заезжать к этим ребятам еще раз!
1
13 марта
Всё вроде бы и ничего — удобное расположение, хороший персонал, но...
Сделайте вы уже наконец водосточную систему на месте выдачи доставок! Из четырех секций желоб присутствует только над одной. Соответственно в трёх случаях из четырех при погрузке заказа в машину после или во время дождя вся вода с крыши стекает за шиворот. Очень неприятно, скажу я вам.
Upd: Снижаю отзыв за то, что руководство организации так ничего и не исправило за полгода. К отсутствию водосточной системы добавился риск схода льда и снега во время погрузки доставки в машину из-за отсутствия снегозадержателей.
1
22 августа
Вопрос к сотрудникам это заведения , вы по какой там инструкции принимая товар у одного нехорошего человека, а именно( колеса должны были в сборе придти шины и диски), пишите в накладной шины и диски а приходят просто диски . Вы че там вообще не смотрите что в коробках и что на бумажке . Я уже не говорю про то что диски не той фирмы пришли что ожидал но это вопрос не к вам
1
29 октября
Привезли по адресу половину заказа, причем экспедитор уговорил жену подписать акт приемки, меня не было дома.
Компания поставщик обещала доставить нам еще раз груз и предьявить претензии деловым линиям.
Звонил сам, обещал написать заявление в полицию, в течении дня сразу все нашлось.
Компания- Бардак
2 апреля
В Костроме это самая достойная трансплртная кампания. Удобный подъезд, различные формы загрузки. Подходит для любого вида транспорта. Другим кампания надо брать с них пример. В Байкал сервис можно доехать только на танке и загрузка только для фур и газелей. Низкопольной машину не загрузить. Только в ручную.
2
22 июля
Каждый раз бьют груз, акт за актом, отвратительно привозят или одно из мест потеряют или в Москве забудут. К сожалению той компанией которой обычно возим у них еет офиса в Костроме, приходится Деловыми возить. Спасибо, что хоть что-то как то привозят, уже хорошо.
12 августа
Не проработана зона погрузки выгрузки. Когда подъезжаешь на машине в дождь и начинаешь загружать авто, на тебя льется вода с козырька, так как нету водоотвода. Администрация в курсе, потому что многие водители жаловались, но видимо всем наплевать.
2
3 июля
Отвратительно! без согласования со мной мне делают доставку до адреса, хотя у меня всегда был самовывоз. дозвониться невозможно ни на один номер, включая номер водителя! в бизнес-чате вайбера тоже "Сообщения не принимаются". Что за произвол?!!!
13 августа
Правильно люди пишут здесь. Сделайте водосточную систему там, где на машинах подъезжают заказы получать и отправлять. И снегозадержатели весной нужны обязательно. Вы видели, какие глыбы весной падают у вас?
1
20 декабря 2023
Очень удобное место расположения , хороший подъезд для получения груза, удобная большая парковка, приветливый персонал, Удобный график работы , услуга оповещения что груз приехал тоже очень хорошая
31 января
Это не моя инициатива - оставить отзыв. меня попросили от этой фирмы. Причём, после сегодняшней доставки, я бы не просила оценить работу. Мне отправили посылку через эту фирму с доставкой на дом. Раньше уже пользовались их услугами и всё прошло хорошо, но дороговато. Зато быстро и качественно. Но сегодня, несмотря на то, что была отлачена доставка до квартиры, почему-то они решили ограничиться доставкой до подъезда - оператор не рассмотрела документы. Пришлось с ними поспорить и доставили до квартиры. Посылка была не тяжёлая и не очень большая. Да и все услуги были полностью оплачены! Вроде бы всё выполнили, но осадочек остался... Почему я должна была убеждать их выполнить работу, как положено?! И это за свои же деньги!.. "Тройка" - это за бывшие заслуги. А за сегодняшние мои потрёпанные нервы я бы им поставила 0
1
22 апреля
ждём товар из Москвы более 10 дней (д.б. отправить 11 или 12 апреля, на сайте указана ориентировочная дата - 18 апреля. Сегодня уже 22 апреля, а операторы не могут ответить где груз находится в настоящее время). И на сайте не отслеживается. Плюс звонила девушка и интересовалась необходимостью дополнительной упаковки и поддона. Получив ответ, что не требуется она и застопорила отправку. Безобразие полное! Больше никогда не воспользуюсь услугами ТК Деловые линии. Бардак полный.
3
27 июля
Ужас а не компания. Дорого сервис 0, был недовоз, каждый день приходилось звонить и общаться в пустоту. Никто не перезванивал, и так больше недели. Прямой связи с филиалом и складом нет.
1
1
4 ноября 2023
Понравилось быстрое обслуживание. Отправляла документы для мамы. Деловые линии доставили быстро, привезли по адресу. Выручили нас. Отличный сервис, вежливые сотрудники. При необходимости снова обращусь обязательно и буду рекомендовать друзьям.
1
1
22 августа
Отзывчивый персонал в Костроме, но в разрез действиям компании, Сама компания ДЛ накрутили без согласия услуг на 20000, и вместо отмены скидками отмазываются, наслышан о ДЛ с нелестной стороны и от др. пользователей
21 февраля
Цифровые сервисы и обслуживание на должном уровне, но само оказание услуг по прямому назначению компании, доставка грузов и документов оставляет желать лучшего. Отправлял дорогостоящее оборудование, повредили. Заказал услугу при отправке груза документы сопроводительные (отправка с возвратом), но документы не вернули, отдали получателю, по факту оплатил услугу которую не оказали.
1
23 декабря 2023
Раньше всегда старались отправлять и получать именно Деловыми Линиями, удобный подъезд к терминалу, вежливые операторы. Но в этот раз столкнулись с тем, что потеряли нашу посылку.. Посылка немаленькая 33кг., отправлена из Иваново в Кострому. 14.12.2023 и до сих пор не доехала. 100км. На сайте стоит доставка 2 дня., но уже прошло 9 дней, а посылки до сих пор нет. Звоним по несколько раз в день, толку нет. Операторы ничего не знают, передвижение груза отследить не могут, говорят, что ищут.
Написали претензию со стороны отправителя. Замечательный "подарок" на Новый год, спасибо.
3
25 сентября
Мне зашло. Девушки на оформлении документов быстро срабоьали. Склад быстро вывез. Я брал 4 колеса, если бы еще карой их спустили на землю, а не пандус... было бы 6*
1
16 июля
Места много, ребята супер, 👍, в душ пустили, бригадиру респект от питерского дальнобойщика.
12 мая
К доставке и обслуживанию вопросов нет. Товар пришел своевременно.
Но цена немного шокировала. За доставку 4 колес из Томска взяли почти 7 тыс…
согласен, что далеко, тяжело, но мне кажется это дороговато…
В след. раз воспользуюсь услугами другой ТК.
2 марта
Недавно мы воспользовались услугами Деловых Линий для переезда. Перевозили все наши вещи, которые были аккуратно упакованы, и благодаря этому все прошло без повреждений. Груз отгружают и загружают очень аккуратно
1
10 августа
Все отлично! Принимают заказы! Все без задержки, быстро,оперативно работают
4 декабря 2023
При заключении договора была озвучена одна сумма, при получении сумма выросла в два раза. На стадии заключения договора разговаривала с несколькими менеджерами, подробно считали сумму перевозки и упакову, но ни разу не озвучили отдельно стоимость экспедиторских услуг, хотя изначально договор заключался от адреса до адреса. Соответственно, сумма озвучивалась несколько раз как окончательная. При получении заказа оказалось, что услуги экспедиторов в два раза увеличили стоимость перевозки. Спрашивается: что мешало СРАЗУ озвучить эту сумму или предупредить, что услуги экспедитора могут увеличить сумму при получении? Развод просто уровня 1990-х. Думала такого уже давно нигде нет.
3
24 ноября 2023
Единственная нормальная компания, где кассиры и операторы вежливы и компетентны. Грузы доставляют вовремя и в целости. Спасибо Вам огромное за Вашу работу. Вы всегда выручаете.!!!
1
25 апреля
Деловые линии - это надежный перевозчик. Они доставили наши вещи и мебель вовремя и без повреждений. Персонал профессиональный, телефон для связи с операторами есть на сайте, это удобно
1
18 июня 2023
Отличная компания, советую для бизнеса очень удобно и надежно, быстро и цены доступнее чем у конкурентов, страховка покрывает все , выплат в течении нескольких дней.
3
25 августа 2023
Доставка оказалась быстрее чем ожидали. Документы оформили оперативно без очереди, получили груз. Персонал вежливый, доброжелательный. Рекомендую, буду и дальше работать с этой компанией
1
1
13 августа 2023
Достовляли подъёмник за доставку могу поставить только высший бал т.к упаковка груза просто шикарна и каркас сколотили и плёнкой антистресс отвернулись все части и пенопласта не пожалели все везде продожили и переложили. Одним словом я очень доволен остался . И по срокам меня все устроило. Но забирать с пункта выдачи лучше самому. Т.к доставка у них очень дорого выходит.
30 декабря 2023
1. Путаются в документах. Нам сделали ошибку в паспорте,из-за этого в нужный срок не смогли получить груз.
2. Привезли мятый лист из-за неправильной доставки. Писала жалобы,претензии-ноль ответа.
В итоге из двух доставок ни одной нормально не было. Больше сотрудничать не будем.
4
27 июля 2023
Из 2х мест одно потеряли. Пришлось писать претензию (полутора часовая процедура). Страховая отказалась возмещать ущерб, тк груз найден. Пришлось звонить самому, выяснять, где недостающий груз. Трём операторам объяснял ситуацию - безуспешно. Приехал лично. Груз найден, но утерян на самом складе. Целое шоу)))) очень много потерянного времени. Не рекомендую данную организацию!
2
1 сентября 2023
При мне уронили коробку с велосипедом с верхнего яруса на пол. Остальные 6 до пола не долетели. Обратился к менеджеру с просьбой зафиксировать инцидент. Мне привели море отговорок для того, что бы я развернулся и ушел. Опять куча нервов испорченное настроение ну и бонусом велосипед с повреждениями. Спасибо деловые линии за то, что "с пониманием" относитесь к своим клиентам которые платят вам деньги!!!
3
1
17 апреля 2023
Работаем с этой компанией более 10 лет и сегодняя просто "плюнули в лицо". Попросила обьяснить мне почему мы получили груз в 23 кг и оплатили меньше, чем я пытаюсь отправить часть этого же груза назад весом в 6 кго и должна оплатить больше. "Мне всё равно куда, что и чем вы там обматываете свой груз - заявила мне ленивым голосом молодой менеджер - Баширова Эльнара Атифовна, - Вы сами виноваты, что так написали в заявке". Пришлось поскандалить, чтобы до приёмщицы заказов дошло, что нужно помочь клиенту, а не обвинять его. Больше НЕ хочу никому советовать эту компанию! Благодаря таким псевдо специалистам, РАВНОДУШИЕ и НАДМЕННОСТЬ - вот отличительные черты обслуживания клиентов в "Деловых линиях" Очень неприятно!
7
20 ноября 2023
Лучшая ТК в регионе. Всегда есть свободное окно, не приходится долго ждать. Никогда не было проблем. Удобная локация, прекрасный коллектив
12 октября
Спасибо, сейчас все приходит быстро и груз в хорошем состоянии, не мятый и не порван
1
10 апреля 2023
Отвратительная компания !!! Минус десять ставлю !!! Неделю не могли дождаться свой заказ. Заказ был оформлен на Ozon, оплачена доставка. Так мало того, что доставка в размере 4700 за доставку груза из Москвы в Кострому была удержана с продавца, так оказалось что доставка от двери до двери у Деловых линий это до подъезда. Груз весом 92 кг заносите как хотите сами. Нас об этом вообще не предупредили. Это раз ! Когда мы попросили посчитать нам стоимость поднять и занести груз на наш этаж, учитывая, что у нас грузовой огромный лифт, машина может подъехать прямо к подъезду и 4 этаж. Нам насчитали ещё 4800. Мы от таких услуг конечно же отказались, сказав, что сами за внесём. Оформили по телефону новую заявку на доставку груза на понедельник на время 9-11. И теперь я уже четвертый день сижу дома и не могу ничего от этой транспортной компании добиться. Меня динамят от одного оператора к другому. И где мой груз никто мне так не может сказать. Обещают перезвонить и не звонят, по телефону ничего сказать н кто не может!!! Отвратительная компания, ужасное и неуважительное отношение к клиентам, грабительские цены и ужасные сроки доставки !!! Все вообщем ужасно !!! ЛЮДИ, ПОДУМАЙТЕ ХОРОШО ПРЕЖДЕ ЧЕМ С НИМИ СВЯЗЫВАТЬСЯ !!!!!
5
1
12 октября 2023
Пришёл забирать груз. Придъявил код из смс попросили паспорт или ву я предъявил электронный паспорт и электронное ву с госуслуги. Но мне не выдали груз. Сказали оригинал нужен. Получается сотруднику дпс электронный документ можно предъявлять или в другую государственную организацию а сюда нет!!!! НЕРЕКОМЕНДУЮ
5
26 октября
Всё чётко и быстро!!! Большая парковка.
6 октября
Отправитель ошибся одной цифрой в моем телефоне и все . .геморрой на два часа !!!!
12 мая 2023
Отвратительная компания!!!!! -10 ставлю. Приехал получить груз по доверенности на моё имя.. Случайно забыл паспорт,а ехать за ним 100 км в один конец.Думаю получу по водительскому удостоверению, как оказалось для них это не удостоверяющий документ, а то что он с фото и моей фамилией и инициалами на это мне ответили может вы ему тëска. Хоть стой хоть падай.!!! Не советую эту компанию. Ни в одной компании такого нет , чтоб нельзя было получить по водительскому, всегда выдавали груз без проблем.
2
1
19 апреля 2023
Сегодня получил груз. До этого два дня безуспешно пытался выяснить почему 2 кг может быть 1 куб. Метр. Не хотел платить 4000 за посылку из Москвы в Кострому. Приехал на терминал и оказалось что эта коробка весом 2 кг 33#42#10 см. Перемеряли. Изменили объем на 0.1 куб. М цену поставили 1000 рублей. Кроме удивления кладовщиков никаких извинений от руководства. Компания Деловые Линии зажралась.
3
1
28 февраля 2023
Очень хорошо стали обслуживать, очередь не накапливается, если много народу, подключаются другие на выдачу товара, в целом всё очень понравилось, кому то может не понравится расположение, но тут уж по другому никак, понятно что не центр города, на этот случай есть авто доставка
2
1
23 января
Несколько раз принимал тяжелый груз, всегда сотрудники шли навстречу помогая загрузить в багажник машины. Спасибо за сервис
28 февраля
Очень занятые девушки, которые принимают клиентов. Нет подсказок к кому подойти. Как то не гостеприимно у них. А так в общем все устроило
1
29 декабря 2022
Привезли груз в магазин заранее не предупредив. Сидеть ждать доставку 29 декабря я не собираюсь, дел хватает. Продавцам выдать груз Шульгин Ефим Георгиевич отказал (ёрничая) Объяснять что можно получать груз по коду никто не собирался. Выяснил на горячей линии. Проще приехать и забрать самому чем участвовать в данном цирке, ещё и платить за это деньги. С- Сервис. Будем стараться работать с другими компаниями. Ниже скрин доказательство что звонка заранее не было, а только те когда уже приехали.
1
1
18 октября
Доставляли капот из Москвы. Помяли, краска лопнула. Теперь ремонт дороже встал
1
26 апреля
Хорошие ребята,работают быстро вежливо, просто молодцы.
29 ноября 2022
23.05.2022 , на улице пришлось простоять при температуре+5 и холодным ветром более 15 минут на выдаче грузов на складе, на выдаче работал один человек ( обычно2-3), на моё замечание сотрудник огрызнулся и предложил высказать недовольство руководству, к вечеру почувствовал недомогание- результат утренних продолжительных простоев на ветру.29.11.2022, также клиенты стоят мёрзнут, на выдаче один человек, остальные грузят машины работающие на деловые линии
2
1
3 апреля 2023
Давно пользуюсь данной перевозочной компанией,груз приходил в целым,сохранности,только один раз получился промах,не довезли картину,но все устранили,нашли в терминале отправки,цена дороже,чем в других компаниях,но она мне нравится
28 марта 2023
Обслуживают быстро, в связи с возросшим спросом штат сотрудников увеличен, скорость доставки выше в сравнении с конкурентами, цены чуть выше, но лично я готов переплатить. Хороший заезд на территорию.