Мне понравилось. Отправляла колесо в сборе.
Вежливые, четко работающие сотрудники.
Все сделали очень быстро.
Больше ничего пока добавить не могу , тк груз еще не дошёл до места назначения.
Груз доставили быстро, оператор по телефону сразу сообщила о прибытии в пункт выдачи. На месте очередей не было, но оператор на кассе не знает процедуры выдачи груза (подходящего под параметры) по смс посреднику.
В итоге мне самой пришлось получать груз вместо посредника, а вопрос так и остался открытым…
Часто отравляю товар, на складе приёмщики всё делают оперативно и без нареканий🔥💪!!!
В офисе, хочу отметить Екатерину и Наталью
10 баллов по пятибалтной шкале💪🔥👍!!!
Так держать🔥🔥🔥
Постоянные очереди, всего два операциониста, хвост иногда чуть ли не на улице. Грузчиков мало, склады не отапливаемые, ждать приходится очень долго на улице. Ну и общая проблема деловых линий, постоянные повреждения отправлений, не полное уничтожение, но грузят как картошку и везде царапки, койки, вмятины. На мелкие уже не обращаешь внимания, потому что все кто причастен к качеству доставки, начинают убеждать тебя, что ты сам дурак.
Компания просто отвратительная !!!!!! Специально придуманные препоны и сумасшедшие цены на перевозки . Бегите от от этой компании и не верьте положительным отзывам.Их пишут сами сотрудники компании. НЕ СОВЕТУЮ !!!!!
Пьяные грузчики, километровые очереди, персоналу на складе вообще плевать на клиентов. Но девушки операторы молодцы, работают на совесть.
1
Посмотреть ответ организации
Максим
Знаток города 11 уровня
28 февраля 2023
Обслуживание- есть толковые приемщики и ленивые (нужно бегать за всеми, иначе твой груз никому не нужен), руководство склада быдловатое ( иди сам выгружай, моя хата с краю никого не знаю) ДА!!! Сотрудники склада (грузчики и т.д.) вправе не помогать при выгрузки из машины и в погрузо-разгрузочных работах в грузовом отсеке НЕ УЧАСТВУЮТ, со слов руководителя склада- "у нас такой регламент ". Операторы документооборота молодцы 👍
Офис- 5, но сотрудники склада-это отдельная песня...как от себя отрывают груз....ходят...бродят...на выдачу вечно очередь...никак вспомнишь-так вздрогнешь, что ехать туда...
Плохо...Очень плохо... приёмщики всегда принимают подолгу, в других д.л . Побыстрее всегда получается.
Ничего не меняется, к сожалению...
Все те же очереди на выгрузку, приёмщик всегда один работает, очень редко второй придёт на подмогу...
Лидер среди транспортных компаний. Дорого, но оперативно везут грузы. Бывает косячат. Могут потерять груз, повредить. Но и в других ТК такая фигня случается. Рекомендую и предпочитаю Деловые линии, короче говоря
ни когда не работали через данную компанию и не надо было начинать, уже месяц как мы пытаемся получить страховую выплату за испорченный груз, страховую премию они взяли очень быстро, а вот настал страховой случай, звонишь пишешь бесполезно, даже ответа официального не могут предоставить чтоб подать в суд. Если вы беспокойтесь за сохранность груза, а тем более за возмещение , то вам точно не в эту компанию.
3
Посмотреть ответ организации
Сергей
Знаток города 12 уровня
22 февраля
Проблематично припарковаться, очень долго ожидать приемки груза, а в целом всё отлично:)
Ужасный сервис. Хуже ещё не встречали. Привезли чужой заказ и сказали: «Это не наша вина». Уже больше месяца никакого решения ситуации. Постоянно кормят «завтраками», никаких действий не предпринимают.
Никому и никогда не посоветую сотрудничество с транспортной компанией «Деловые линии». Не дорожат клиентами, относятся абсолютно наплевательски.
Полный безпридел клиенты стоят в очереди менеджеров много и не делают свою работу товар сдаёшь в очереди стоишь и документы оформления тоже очередь короче полный бордак
Категорически не рекомендую к перевозке мототехники. Переднее колесо мотоцикла пробили гвоздём к доске, восстановление невозможно, акт составили сразу при распаковке в присутствии работника, однако страховым случаем не признали, т.к. мотоцикл старше 5 лет. Безответственные грузчики в Томилино!
Все время попадаю в очередь. Парковка , подьезд - всё отлично.
3
1
Посмотреть ответ организации
Р
Рустем
Знаток города 12 уровня
7 марта 2023
Как для частного лица, и редкого пользователя сервиса - не слишком удобен и понятен с первого раза по сравнению с теми же боксберри, сдэк и сберлогистикой. В офисе заполняем бумажки, в ангар сдать или принять посылку. Можно влететь на очередь, если попадёшь одновременно на бизнесменов с фурами.
Отвратительный стал терминал , грузчики все не русские стали , толком ни чего не понимают . Начальник склада ходит деловой !!! Ни чего грузчиков не обручает ! Приемщиков мало , очередя!!!!
4
Посмотреть ответ организации
Марина Шаталова
Знаток города 17 уровня
11 апреля 2023
Удобная парковка, быстро оформляют и отпускают грузы. Но бывают и неприятные моменты, например вскрытый груз. Правда всё оформили, акт составили, груз был застрахован, но неприятно((
Приезжал дважды и оба раза все быстро, без лишних бумажек. На складе тоже без очереди. Вывезли помогли погрузить.
3
Посмотреть ответ организации
Н
Надежда Успенская
Знаток города 12 уровня
14 августа 2022
Очень часто приходится прибегать к доставкам и деловые линии всегда выручают. Приветливый персонал, всегда быстро забираю доставки и все оформляют документально быстро.
самый ужасный терминал по приёмке, бестолковый приемщик Рома делает всё что бы не работать, придумал себе правило, что он принимает только свои машины (водителей деловых линий).
Из за этого очереди вечно.
3
Посмотреть ответ организации
Василий С.
Знаток города 9 уровня
17 декабря 2022
Сам по себе терминал то хороший, когда мало получателей и отправителей грузов. И документы выписывают быстро и отгружают. Трудно добираться до самого терминала когда весь Октябрьский -
сплошная пробка и из области и со стороны Москвы. И когда получателей и отправителей набивается в терминале то прям тяжко.
Компания отличная ! Всё быстро и четко!Работаю с ними давно .
Произошел казус с одной из посылок, отправка УФА.Срок просрочен ! Что с посылкой не знают ! Обещают а течении двух дней объяснить ситуацию, ноль ! Тишина! По отслеживанию принята,в пути.
Отправка 31.8.21 сегодня 09.09.21.
Пользовалась терминалом уже четыре раза на получение груза, у меня нареканий нет, операторы выдают документы быстро, на складе тоже работают оперативно, приезжаю всегда около 5 вечера перед закрытием, народ есть, но все быстро.
Не очень удобная парковка на выдаче, постоянно стоят фуры, но мне всегда довозили заказ до машины.
Хотелось бы конечно увеличение времени работы до 20 часов,
Обслуживание достойное. Были небольшие проблемы при отправке,но все решилось на месте. Регулярно пользуюсь услугами данного перевозчика. Пока все устраивает.
Очень долгая очередь.... раньше можно было у ворот рахгрузиться 6-7 машин.
Сейчас сделали двое ворот под разгрузку, очередь встраивается до ул.ленина. вместе для клиентов против! Не рекомендую этот терминал КАТЕГОРИЧЕСКИ!!!
Вчера оставил запрос на перевозку фурой индивидуальная на постоянной основе раз в неделю Астрахань-МО Бронницы попросил прислать КП во бщем не ответа не привета.УЖАС
особое благадарность кампании Деловой Линии груз всегда вовремя оперативна доставит в целым виде цены хорошие, логистика отличная, персонал дружелюбный, приветливый,много раз пользуюсь услугами перевозки я доволен
Приходится пользоваться этой транспортной компанией, постоянно удивляет как работают кол. центры- часто звонят по заказу не компетентные девушки, просто бесят. Груз часто приходит( коробки), как будто на них ездили верхом, в развалено виде.