Деловые Линии
116 отзывов
21 октября
Самая наверное худшая транспортная компания! Отправили груз, оплатили доставку до получателя, указали адрес доставки... По факту, груз приходит в город назначения, экспедитор один раз созванивается с получателем и все... Ждем доставки, а ее нет... Звоним на горячую линию, менеджер говорит что нужно подтвердить адрес доставки, диктую снова, записывают и опять тишина! В последствии оставляли еще 3 обращения и ни одного не оказалось в программе! По итогу сказали доплачивайте снова за доставку так как у вас в накладной не было указано адреса!!! Т.е. при отправке, девушка оформлявшая нашу доставку просто не указала адрес получения, при этом повторюсь, деньги мы за нее заплатили!!! О в заключении, всем абсолютно все равно, сказали либо езжайте и забирайте сами свою посылку, либо оплачивайте доставку... А то что мы ее уже оплатили их не волнует, говорят разбирайтесь там откуда отправляли! И зачем тогда нужна горячая линия, которая ничего не решает??? В итоге я считаю что меня обманули, взяв с меня два раза за доставку!
Если решите воспользоваться этой шарашкиной конторой, будьте внимательны
17 августа
Одни минусы, оформил доставку на 16.08 по адресу с оплатой доставки при получении, позвонил курьер и сообщил, что у него терминал сломался и он не может доставить посылку. Через менеджера оформили доставку на 17.08, при этом указали другой адрес, проблем не было. 17.08 позвонил другой менеджер и сообщил, что поменять адрес в доставке не могут и в связи с этим посылка не будет доставлена. Клиентоориентированность на «высшем» уровне
16 августа
Два дня назад приехал тут девушки сказали Доверенность можно распечатывать и Оригинал печать нужен я приехал распечатывал и печать оригинал был они не дали мне груз говорят нужен оригинал Доверенности а два дня назад сказали что иожно . тут девушки свою работу толкам не знает и просто издеваются они
1
22 апреля
Особая благодарность водителю,который доставил кровать Вайветкину Ю.Ю.
Быстро доставил товар,аккуратный,тактичный.
Ну,очень приятное впечатление от доставки!
Огромное спасибо
30 ноября 2023
Отличная скорость доставки. Деловые линии классная транспортная компания. Очень нравятся условия доставки. Обычно всегда оформляю дополнительную упаковку для груза. Есть много вариантов. Часто оформляю доставку по адресу получателя, чтобы экономить их время.
1
19 мая
Компания "Деловые линии" - высокопрофессиональная организация. Сотрудничаем с ними на постоянной основе, отправляя наш товар в различные регионы страны
10 октября 2023
Часто делаю покупки онлайн, выбрала Деловые линии, службой доставки. Везут аккуратно, хорошо пакуют, тут работает вежливый коллектив, это упрощает процесс оформления и отправки вещей от адреса магазина.
1
1
24 марта
Их сайт отлично сделан для клиентов.Я могу отслеживать, оформлять и корректировать данные о доставке. Всегда работает, не виснет. Нравится, что возят Деловые линии по всей России, это удобно
6 июня
Могу сказать только хорошие слова . Ребята молодцы, работают быстро и отлаженно!👍
26 февраля
Единственный минус, небольшой, не явное местоположение. Вроде есть адрес но еле нашел. А в остальном вопросов нет. Быстро оформили документы и выдали заказ. Так что все хорошо.
26 октября 2022
!!! Заказывал керамогранит (плитку) из Тюмени, привезли с частичной утратой груза (разбили - то-ли на загрузке то-ли на выгрузке, сами не смогли точно обьяснить). Но дальше самое интересное..... магазин (один из крупных) навязал доставку именно в деловых линиях с убежденияем того, что это выйдет максимум в 8 тр. Окей, думаю я. Отправляет накладную на 20 с копеечками. Мол поменялись их условия..... цена чуть подросла да и такой груз (товар) только со страховкой- которая стоит столько же сколько доставка. Причём сам товар стоит 60 т.р. В итоге я оплачиваю в кассе иду получать, грузчики уже ждут (кстати по их рекомендации). Отдаю квиток на получение и мне сходу говорят, что груз повреждён и идите обратно оформлять бланки на повреждение груза и тд. Опять очереди и тд в итоге 1,5 часа прошло. Бракуем их специалистами и тд. Приношу им... а дальше как в сказке, страховку вы покупали через нас но не у нас, вот Вам координаты и сами разбирайтесь, мол мы вам предоставили компанию которая может застраховать и на этом пока, хоть и деньги все через нас, ну окей думаю я. Я пошёл. Тут выясняется что у них была машина под меня зарезервирована и ей теперь за ожидание и неудачную доставку надо заплатить порядка 4 тр и налом ну или в крайнем случае переводом. Оплатил, тем более заверили что страховая все оплатит. Дальше нашли с горем пополам эту страховую..... предоставили все убытки, получили подтверждение о правильности и принятия в работу всех доков. Ждём месяц. Звонят и объясняют....... последняя графа была прочие затраты (в которую я внёс ожидание доставки 4 тр) которую необходимо подтвердить официальным договором и без него рассмотрение замораживается и тд, новое подать нельзя да и оригиналы все переданы им . В итоге полное кидалово, а итог страховка 10 тр и товар повреждён на 12 тр ну + ещё одна доставка и куча убитого времени.
3
2
27 сентября 2022
Разочаровались данной транспортной компанией! Все время пользовались Деловыми Линиями, нареканий не было! Но к сожалению, в этот раз подвели. Была оформлена срочная АВИА Доставка с Москвы, уже 5 дней не можем забрать груз! Сначала на пункте выдачи говорили что якобы груз забрали, через пол часа сообщили что груз потеряли! По обращению на горячую линию, сказали что вопрос будет решаться двое суток! Итог: спустя пять дней с того момента как потеряли груз, позвонив на горячую линию, сообщили что груз нашли, можете приезжать забирать. А груз то уже и не нужен. Ни кто из менеджеров не сообщил о решении по обращению, ни кто не связался и не объяснил что в итоге с грузом было! Отвратительная работа горячей линии, в том числе и самого пункта выдачи! Такими же темпами могли бы привезти по земле! Потеряли время и деньги, т.к. пришлось оформлять еще раз срочный заказ с Москвы, но уже другой ТК!
3
10 сентября 2023
Нравится как возят, вовремя и не сдвигают сроки. Стала обращаться к ним еще в 2018 году, потом был перерыв, и вот снова пришлось возить товары своим клиентам. Сервис не ухудшился, наоборот, облегчили оформление и сроки такие же быстрые.
1
2
12 ноября 2023
Ребята на складе работают слажено, всегда подскажут, что не скажешь о девочках-операторах. Очень много ошибок делают, игнорируют просьбы. Невозможно что-либо спросить.
1
2
29 октября 2023
Отличная компания,всегда вовремя и качественная доставка груза. Всё очень аккуратно
1
1
13 июля 2023
08.07.23 заказывали доставку кровати из
Ханты-Мансийска в Тюмень, кровать в процессе доставки СЛОМАЛИ, так что не возможно собрать, на металическом каркасе следы потертостей до металла, деревянный каркас весь грязный с повреждениями, не упаковали, как должны были, а повезли прям так, видимо еще кидали в процессе доставки. По адресу доставки грузчиков не предоставили! При этом цена за доставку очень высокая, почти 20к. Абсолютно не рекомендую пользоваться услугами данной конторы. Им плевать на клиентов и работу свою они делают ужасно.
15 января 2023
Самая плохая тк компания! Ехал груз ЕКБ Нягань, остановился в Ханты-Мансийске, лежит неделю! Не могут отправить потому, что в Нягани нет филиала этого АДА! Вопрос зачем груз брали из ЕКБ до Нягани если нет филиала в Нягани? Я Вас засужу, так как мне заказчик выставляет штрафные санкции!
5
6 сентября 2023
Здравствуйте не советую пользоваться услугами этой доставки, груз пришол вовремя но коробки порваные на мебели царапины и сколы на углах.
2
1
2 февраля 2022
Отвратительная работа всего персонала транспортной компании. Неоднократно заказываю товар из ИКЕИ на один и тот же адрес, но в этот раз груз в назначенную дату не привезли. Позвонила на следующий день выяснить в чем провблем, оказалось, что они не могут нати мой адрес на карте. И это при том, что мне уже раз 5 привозили на этот адрес их же водители. Сперва сказали, что это ИКЕА неверно забила адрес и без согласоания с ними ничего доставить мне не смогут. Связалась с ИКЕЕЙ,они в свою очередь с транспорной и информация уже другая, они там оказывается внутри транспорной компании согласовывают адрес. ЖДИТЕ ГОВОРЯТ! Ждала больше суток, на следующий день позвонила снова,ничего внятного мне опять сказать не могли: ЛОГИСТ СОГЛАСОВЫВАЕТ АДРЕС ДОСТАВКИ!!! Это издевательство какое-то. Мой адрес оказываеся стерся с карты))))до этого возили, а сейчас не знают куда. Вобщем отвратительная работа менеджеров, НИКАКОЙ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ, НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ ЛОГИСТЫ!!! Такой пустяковы и тупой вопрос не могут решить уже два дня, потому что тупо никто ничего не решает!!!ПОЗОР ДЛЯ КОМПАНИИ!!!
4
26 августа 2022
Самая лучшая компания на мой взгляд. Уведомление о поступлении груза. Удобное расположение и большая сеть отправки делает эту компанию лидером в моем выборе
3
24 октября 2021
Мне очень жаль,что такая престижная компания,оказалась очень не честной и не серьёзной! Я сильно пожалела что отправила груз именно с этой шаражкиной конторой,операторы работают некорректно,дезинформируют! Оставляла заявку с Видного до Ханты-Мансийска,оператор Марина не правильно составила мне заявку,ошиблась при оформлении и расчёте заявки,не указала что требуется жёсткая упаковка на 2 телевизора,( один из них поврежден при перевозке).Хотя при разговоре с ней мы все четко и подробно обсудили,не знаю чья вина,кто ошибся!
На терминале решили,что мне требуется упаковка на весь груз (21 место)меня об этом даже не уведомили! Я не советую пользоваться услугами этой компании,потому что они рассчитывают огромную сумму за перевозку ,навязывая деревянную обрешётку! Как это и было сделано мне,при составлении заявки сумма была озвучена в пределах разумного,но после того как груз был отправлен они мне предъявили космическую цену за их деревяшку! Это просто какой то обман и развод людей ,менеджеры ни разу сами не связались со мной,для выяснений ситуации! Огорчена и разочарованна! Буду искать более адекватную и приличную транспортную компанию на будущее!
6
14 октября 2021
Хамоватые сотрудники, которым лишь бы выдать груз, а то в каком состоянии он пришёл их не волнует. У меня пришёл поврежденный груз, благодаря паршивой работы данной организации.
По сути ДЛ пускают пыль в глаза потребителю своим убранством, а на деле намного лучше куда менее популярные транспортные компании.
Однажды мне пришёл груз на 5 тонн и я попросил загрузить его в грузовой фургон, естественно не в ручную, а используя специализированную технику, на что меня благополучно послали, но терпилой я не стал и пошёл узнавать у их руководства входит ли в их обязанности помощь при загрузке груза в автомобиль, как выяснилось да, входит. Грузчики все загрузили после звонка начальству, но сколько хрени я от них услышал в тот момент.
6
13 февраля
Они относятся к клиентам с уважением, и доставка происходит быстро. Моя посылка доехала целой, без повреждений, и я смогла отслеживать ее путь на сайте Деловых линий.
26 марта 2022
Отправляла брату вещи в Астрахань, и материал , он занимается авиамоделированием, детали, древесина, все очень хрупкое, была обрешётка, все доставили в целости и сохранности, ещё на 5 дней раньше, персонал помог и проконсультировал, результатом довольна
1
2
18 марта 2022
15.03 забрали груз из Белоярского ХМАО.. и все не ответа не привета.. позвонила сама где накладная? дошел ли груз до терминала? Дошел до Хантов в Челябинске будет ПРИБЛИЗИТЕЛЬНО! 22.03 оператору при заказе заказала упаковку как полагается (монитор и процессор) но мне никто не сказал что упаковывать будут в Хантах!!! Как раз таки я бы не беспокоилась бы за целостность груза с Хантов до Челябинска а вот Белоярский Ханты вот там дорога боюсь приедут одни винтики((((👎
3
22 февраля 2022
Если заказывать перевозки - только деловыми линиями! Очень быстрые сроки доставки, грузы добротно упаковывают, никаких нареканий к работе, да и цены разумные
3
22 ноября 2021
Никогда не пользуйтесь услугами этой компании! 1. Очень дорого, ОЧЕНЬ. 2. Менеджер сказал, что определенный груз доставляется в обрешетке. Хорошо, оплатил эту услугу. В итоге груз доставлен без обрешетки, внимание почему?! Он в обрешетке не вместился в автомобиль. За два дня, что Деловые линии пытались решить проблему доставки его в обрешетке со склада хранения, выставлен счет за хранение по моей инициативе! 3. Нет обратной связи. Переводят с одного сотрудника на другого.
4
10 августа 2021
Отправили груз из г. Иркутска в г. Нягань ( Ханты-мансийский АО), груз общим весом 1400кг, 5 мест. Накладная 21-00581038651 На данный момент до получателя доставлены 4 места ( паллета), по 5-му самому, большому месту никакой информации нет. Представители Деловых линий ничего определённого сказать не могут, только обещают, что нам перезвонят. Поиском груза никто не занимается ( хотя можно было оперативно отследить по накладным и видеокамерам). В итоге, у нас идут штрафные санкции, за просрочку, а представители Деловых линий, только делают вид бурной деятельности, по решению нашей проблемы и постоянно извиняются.
5
3 декабря 2021
БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!!!! ВНИМАТЕЛЬНО ЧИТАЙТЕ СЧЁТ, КОТОРЫЙ ВАМ ПОДСОВЫВАЮТ НА ОПЛАТУ!!!! Компания ЗАГАДКА! Кроме услуги по доставке груза,всеми немыслимыми способами пытаются навязать в счёте денежку за услуги , которые у них не заказываешь!
Страхование срока доставки, информирование о статусе и местонахождении груза, платный въезд на терминал и прочая лобуда. Манагеры валят всё на невозможность удаления этих услуг из-за программного обеспечения. ОГРОМНЫЙ МИНУС!!!!
3
1
26 августа 2021
Задержали груз на 2 дня, подставили нас перед заказчиком (в начале машина задержалась, потом программа зависла). При получении нескольких отправлений (один и тот же отправитель и один и тот же получатель) требуют каждый раз новую доверенность.
Устраните пожалуйста сбои в программе!!! Несколько раз приходилось ждать, груз приходит, а выдать его не могут!!! Предложил поставщикам отправлять мне груз другой ТК, так что будем прощаться.
3
1
1 января 2022
Сотрудники доброжелательны но не все! А в целом если попытаться немного побалагурить то сибирские души раскрываются во всей своей широте и доброте ! Видимо сказывается суровость климата! Город красивый и деловые линии работают слаженно!
2
28 августа 2023
Расширьте уже офис. Годы идут, вы объемы перевозок наращиваете, один операционист в зале работает, время на одного клиента 3-4 минуты, в очереди 10 человек всегда есть
8 декабря 2021
Несмотря на негативные отзывы, всё прошло отлично. Из Москвы товар пришел за 7 дней (пару дней по столице ходил). Сообщили о прибытии груза, сразу приехал на терминал, оформили получение за пару минут, пришел на склад, тут же выдали товар, упаковка целая. Спасибо.
3
8 октября 2021
Транспотная компания стала плохо работать. Вечно грязные упаковки груза, время ожидания при получении груза очень долгое по 30 минут и больше. А самое главное заказывала через интернет-магазин, должно было прийти 3 места(упаковки), а пришло 2 места (на самые дешёвые суммы по стоимости товара). 3 место была самая дорогая сумму по стоимости товара. В транспортной компании ответили что 3 место потеряли.
3
23 июня 2022
Работают быстро, но расположение не самое удобное. Посылки доезжают целыми. С доставкой до адреса - тянули два дня, но привезли до указанного адреса.
1
1
18 июня 2021
Отправлял личные вещи 18.06.21. в 2х фирменных коробках 40х40х30см. Сначало не давали коробки, сказали: оставляйте вещи, мы потом упакуем. После длительных пререканий коробки дали, но опломбировать их при мне отказались: "сделаем потом" отвечали. Рабочих было человек 5. В терминале кроме меня никого не было. Хамили, говорили: не нравиться - идите в другую тр. комп. После того как пожаловался начальнику базы (по телефону) посылки опломбировали.
Так уже нигде не работают!
3
29 мая 2022
Супер. Но иногда товар исчезает . Товар отправлен а я не мог получит , его нет. Я думаю за место двух кому то отдали 3 -й , который мой товар . Теперь только в суд.
2
20 декабря 2021
Очень часто заказывали товары из Икеа с доставкой домой. В очередной раз когда заказали там вещи, оказалось что доставлять будут Деловые линии.
В заказе была указана дата доставки, при наступлении данной даты ничего не доставили, при этом никто не перезвонил. После моего звонка выяснилось что не смогли по тех.причинам доставить и икеа согласовала им другую дату. В назначенную дату история опять повторилась. После звонка оператору мне было сказано, что якобы мной перенесена дата доставки, при это я это не делал и мне никто не перезванивал. Назначена очередная дата, ждемс. Позже сделаю апгрейд если дождусь товар.
3
1 сентября 2021
Заказала по интернету парник с Ленинграда грузоперевозки только деловые линии номер заказа21-00011436580 груз шёл месяц 1 фото в каком виде груз отправили второе в каком я получила погнули одну стойку нижнию потеряли одну упаковку это 6 дуг дукоментацию запчасти по зборке я груз заброла но теперь нечего доказать немогу потомушто описи не было и что пришло я не знала что делать с каво требовать незнаю не пользуйтесь этой компанией никогда
2
1
16 ноября 2021
Полгода назад ещё не было вопросов. Да дороже чем у других,но сроки реально были быстрее. Писали пять дней,приходило за четыре. Сейчас жесть. Срок неделя,дай бог, чтобы за две недели пришло. Видимо пандемия влияет. Не знаю. Ушел от них.
1
1
11 октября 2021
Здравствуйте. Почему я не могу получить по номеру заказа с паспортом человека кто заказывал. Я же не спроста знаю номер заказа и паспорт значит мне доверил человек. Что за бред. А если человек не может прийти по какой либо проблеме и т.п. доверенность не может составить. что ещё и справку с больници нести или ещё от какой нибудь инстанции.
3
30 апреля 2022
Отдельное спасибо Исламовой Юлии, операциониста офиса за оперативное и корректное оказание услуг. Очень доволен!
2
30 декабря 2023
Работают отзывчивые люди. Спасибо им.
1
22 января 2023
Хорошая транспортная компания, хороший и приятный колектив
1
14 декабря 2021
Задержка груза уже больше 3 суток.Звоню на горячую линию и слышу , что по по погодным условиям срывается поставка. Врут!! Еще 12 декабря груз прошел Екатеринбург и до Ханты-Мансийска всего 1100 км , погода идеальная .
3
26 марта 2023
Все хорошо, отделением доволен. Рекомендую!
1
10 ноября 2021
Так себе компания. Пришло сообщение о поступлении груза и доставкой по адресу по одной цене. После согласований доставили по адресу в ДВА раза дороже. Отказался платить, забрал сам на сл. день с терминала.
1
1
11 ноября 2021
Ханты мансийск ...стою уже полчаса на выдаче тишина ...просто никого нет... пришел получать груз его не отдают потому что у отправителя якобы долги ....а я то здесь причем ....мракобесие короче
3
28 апреля 2021
Только положительные впечатления. Груз забрали из квартиры и доставили в другой город в квартиру. Большое спасибо экспедиторам и грузчикам, работавшим 21 апреля на Объездной д.8. Все недоразумения были решены на месте, сработали быстро и аккуратно. Все коробки доставлены целые и без повреждений.
3
11 декабря 2019
Хочу выразить благодарность компании "Деловые Линии" за качественную и быструю работу. Впервые отправляла груз из Хантов в Сочи. Забрали, упаковали, доставили на отлично. Большое спасибо. Конечно же - лицо любой компании -это люди. Здоровья вам и процветания. С наступающим Новым годом. Буду пользоваться еще вашей компанией.
4
5