При оформлении посылки на складе сотрудник трижды предложил дополнительную упаковку в пленку-отказалась,в офисе по чеку узнала,что в стоимость все же вошла дополнительная упаковка.Вернуть часть стоимости отправления,за навязанную упаковку,отказались-только всю сумму по заявлению.Написала заявление,чтоб вернуть сумму попросили повторно оплатить отправление,оплатила.Теперь оказалось,что первую сумму по заявлению возврата они будут рассматривать 10 дней,сразу вернуть не могут.Вот жду-вернут или посылка ушла с двойной оплатой.И вообще дойдет ли до адресата,т.к трижды переоформляли сотрудники накладную.Пробыла в офисе чуть больше часа,хотя народу не было.Не рекомендую поставщика данной услуги.
Отличное отделение, не было очереди. Обслужили быстро, посоветовали выбрать дополнительную упаковку. Подсказали, что можно отслеживать на сайте доставку. Привезли вовремя груз. Все свои обязательства полностью выполнили. Круто!
1
Посмотреть ответ организации
Павел
Знаток города 14 уровня
8 сентября
Всё чётко, быстро и удобно. Персонал отзывчивый, адекватный. Забрали, что необходимо, тут же отправили. Загрузили, выгрузили. Есть разное оборудование, погрузчик. В общем остался доволен.
Отправляла родственникам подарки, доставка была своевременной, все вещи остались целыми. Деловые линии отличный выбор транспортной компании, обязательно буду пользоваться их услугами снова
Компания надежная, работают настоящие профессионалы. Мы переезжали и оформили доставку в деловых линиях. Нам посоветовали дополнительно все вещи упаковать. Доставили очень быстро, все целое. Отгрузка\погрузка по адресу.
Девушки всегда улыбаются, и приятно выглядят.
Все расскажут, подскажут, при проблеммах, кому надо позвонят, уточнят. Сделают что бы прошло все четко и гладко.
Молодцы!
Отличная логистическая организация, но есть к чему стремиться. Ну во-первых, пришлось сначала отстоять в очереди, чтобы узнать, что нужно сначала отдать груз на измерение и взвешивание, а потом опять вернуться, чтобы оформить. Во-вторых, зона приёмки и зона выдачи грузов объединены и пришлось идти с негабаритным грузом "по головам" проверяющих полученный груз. Ну и в-третьих, не обошлось без досадных ошибок при оформлении: пришлось немного подождать пока исправят тип груза. По итогу был приятно удивлён размером оплаты, которая получилась в два раза меньше, чем на калькуляторе сайта.
Хорошая ТК ,пользуюсь их услугами не впервые, радует что упростили получение товара другим лицом ,большой склад и там же офис,далеко ходить не надо , менеджеры общительные и всё хорошо объясняют
Самая худшая организация с которой я сталкивалась. Навязывают оплатить страховку, либо не доставят груз. Ценник огромный, не уведомили об отправке, хамское отношение к клиенту. Не рекомендую к сотрудничеству.
доставляли малогабаритный токарный станок до г.Вуктыл,станок доставили весь изуродованный-побитый,упаковка вся разбита,отношение при выяснении хамское.Оценка-2
Отправляла товар через Деловые линии, сперва просчитала на калькуляторе стоимость, потом быстро оформила документы. Привезли по итогу все вовремя. Спасибо.
Добрый день! Отправляла груз с вещами до Анапы. Хочу поблагодарить всех, кто участвовал в организации отправки груза. Все пришло в отличном состоянии, всего лишь за неделю. Спасибо большое!!! Всем советую пользоваться транспортной компанией Деловые линии! Удачи и процветания вашей компании в Новом году и всегда!!!
Обманывают! Мне была отправлена посылка, отправитель отказался от страховки! Когда пришло время мне получать, операторы в 2 голоса что от страховки отказаться может только получатель И в течении всего 3х дней с момента отправления!Вопрос: почему при отправлении этого не сообщили отправителю, чтобы можно было каким то образом мне это сообщить????Как я могла догадаться , что от страховки только получатель отказаться может!! Хотела написать претензию, но тут ещё интереснее, что не факт что успеют рассмотреть до того момента пока идёт бесплатное хранение!!! Возмущений нет предела! Недобросовестно относятся к своим клиентам. Р.S всегда включают доставку до дома, хотя при отправлении оговорено что до терминала!! Не дорожат своими клиентами, звёзд не хотела ставить, но тогда не отправляется отзыв
Счет-фактуру и Акт сверки жду с 15 января. Сегодня 30. Документов нет. Никто ничего не знает, руководителей нет, на прямые вопросы не отвечают. 26 минут переключали с одного оператора на другого - вопрос не решен. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Странно, зачем Деловые линии держат диспетчеров, если они дают информацию которую даже я в 66 могу увидеть в инете. Нет никакой у них связи с машиной перевозчиком. Такое впечатление что прошлый век, без телефонов, без гланаса, сплоашные отговорки никакого понятия где груз.
Дважды делали доставку груза, при оформлении отправителю предлагают варианты доставки до квартиры или до подъезда. Соответственно отправитель выбирает и оплачивает до квартиры, а получателю говорят, что у них нет такой услуги, только до подъезда. И груз весом от 30кг заставляют таскать девушек.
Все супер! Чётко! Отправили вовремя, но не вовремя доставили, с опозданием на сутки. И невозможно отслеживать посылки, просто на сайте одно сообщение - "находится в пути".
Всё отлично.. Ухта Геленджик от адреса до адреса коробка 8 кг 1000 рублей.. Самая дешёвая цена из всех компаний в нашем городе. Доставили в срок. Упаковывал лично хоть с самолота кидай, так что доехало всё в целости
Ужасная транспортная компания! Всегда груз приходит с повреждениями! И если недовеса нет, то компенсация минимальная. Цены намного выше чем в других транспортных, а качество доставки намного хуже. Года 1,5 не пользовались их услугами из-за постоянных повреждений груза и недавно пришлось воспользоваться, и снова груз приехал с повреждениями! Слов нет, одни маты!
худшая транспортная компания в нашем регионе да и вообще в принципе. к сожалению по вине поставщиков (отправителя) приходилось сталкиваться с данной компашкой. груз возят отвратительно берут на перевозку назначают сроки затем не везут в срок просто удаляют информацию на сайте о сроках и все дальше начинаются бесконечные попытки дозвониться и выяснить судьбу груза на что у всех менеджеров практически прямым текстом один ответ ничего не знаем оформляйте претензию нам плевать на все, груз может идти и месяц и дольше.
Самая, самая ХУДШАЯ транспортная компания! Не дозвонится, а если и дозвониться, то оставайтесь на линии в течении сколько хватит терпения! Заказал доставку до адресата, никаких движений, абсолютно, как будто я даром заказываю! Не советую категорически!!!!!
С 10 до 14 ожидали грузчиков, чтобы забрали отправляемый груз. Дозвонились до оператора с 3 попытки, оказалось-свободных грузчиков не нашлось. Потеряли полдня из- за неорганизованности, безалаберности, наплевательского отношения. Ни грузчиков, ни предупреждения, никакого нормального отношения к клиентам
Пользовался услугами ДЛ много раз - по доставленным грузам претензий нет .
Жаль , что нет скидок для постоянных клиентов !)
Да , немного дороже , чем в Кит ...
Но зато груз хранится в ПБ , если заказан с ним , а не кантуется по складу .
Грузчики достаточно вежливы ( насколько это возможно с их нагрузкой и зарплатой )) , могут помочь с погрузкой в авто .