Редкостная компания помойка. Полтора месяца назад 27.07.21 потеряли часть груза и нарушили сроки доставки, составили акт на месте все бумаги претензию и т.д. Денег до сих пор нет, каждый день звоню ни чего внятно сказать не могут. Претензию признали обоснованной но денег НЕТ. Почему сказать не могут. Красиво только в рекламе у них, а на деле сплошная ложь,ложь,ложь.
Отвратительная транспортная компания, второй раз груз из двух мест привозят по одному. В итоге доставка из 5 дней превращается в 2 недели. Если один раз может быть случайностью, то второй раз подряд стоит задуматься стоит ли связываться с данной компанией. Отслеживание груза всегда можно скрыть чтобы заказчик после прохождения Москвы ничего больше не знал. Менеджеры какие-то невнятные объяснения дают. При этом ни каких извинений за доставленные неудобства.
Это какой то ужас. Коробки пришли все иходранные мятые, мокрые. Больше не буду пользоваться их услугами. Совсем обнаглели. Взяли за доставку 3х коробок 867 руб. А доставили неизвестно как. Вообщем уродская компания. Не советую никому. Просьба к деловым линиям написать телефон для жалоб и возврате средств за такую доставку
Если не хотите испортить себе настроение и потерять время и деньги, лучше не пользуйтесь услугами этой компании. На претензию ответа нет, груз отправлен не в тот город, операторы "ничем помочь не могут" и кладут трубки! Одним словом компания - днище.
Отзывы о вас плохие, но решила рискнуть.. В итоге мой груз застрял на терминале. Звонила "специалистам" в итоге потратила около 3х часов ожидания, так как эти "недоспецы" кидали меня в ожидания к друг другу, а после и трубки стали кидать после моего вопроса о грузе 🤦🏼♀️ В итоге сказали ждать сутки, якобы подали заявку.. М-да уж.. Это был первый и последний раз, когда я в эту контору обращаюсь. Самая худшая ТК!!
Просто отвратетельная конторка! Работаем с ними не первый год. Но такого хамского и неклиентоориентированного подхода, кроме как у этой совдеповской конторы, вы больше нигде не встретите. И это при том, что сумма взаиморасчетов у нас с ними более 1,5 млн. руб. в месяц. Отправляем груз, указываем адрес. Груз не приходит. В чем дело? Оператор не нашёл адрес доставки и отправил груз на терминал.
Никогда не работайте с ними! Это не бизнес, это лоховство
Самая проблемная транспортная...для них паспорт не является удостоверением личности...у них код присланный на телефон важней...код предоставить не было возможности ..груз не выдали .буду стараться не пользоваться ей.
Забыл паспорт. Предоставил фото цветное паспорта и для подтверждения показал водительское. Все равно не устроило! Везде всех устраивало, а эту компанию, которая видима "деловая" не устраивает. Задача которой, перевести груз с одного места в другое и взять за это плату. Единственное что предположу, специально затягивают время, чтоб потом за хранение выставить или оформили доставку!!! Буду минимизировать контакты с этой компанией!!
Отправляю в Самару консервацию в стекле часто. Все доходит отлично.ни одна баночка не разбилась. Сроки доставки такие как и обещают. Отслеживать можно. Я всем довольна. Спасибо им.
Отвратительная компания! Из Москвы груз ожидаем четвертые сутки и это еще не предел (расстояние 400км) ! Операторы либо не владеют информацией, либо врут о времени прибытия, так как информация у них у всех разная.. Результат один - поставка сорвана, Получатель терпит убытки, а "Деловые линии" в шоколаде! Деньги получили, не за что не отвечают, ответственности не несут...
Постараемся в дальнейшем с данной компанией не работать.
Быстрая доставка, смс оповещение, удобная погрузка и т.д. одно не понравилось бесплатно можно хранить только 2 дня. Если работаешь то пока субботы дождешся можно разориться.
Пользовалась услугами впервые. Осталась очень довольна. Груз из Санкт-Петербурга доставили раньше указанного срока. Упаковали в деревянную обрешетку. Всё пришло в целости. Цена приятно удивила.
С этой компанией надо завязывать. Груз опоздал на 3 дня, попросил показать в каком состоянии груз, ответ «сначала оплатите доставку, потом посмотрите» . Пришлось написать претензию, груз так и не показали, либо его нет либо испорчен.
сдавал на пересылку раритетную швейную машинке стол, на конечный пункт машинка пришла вся разбитая (актом было зафиксировано), год веду переписку, возврата денежных средств, извинений добиться не удалось от данной компании.
Помяли мойку из стали 1.5мм в обрешетке! Восстановлению не подлежит, её никак не выгнуть обратно, сифон не установить! Водитель при снятии обрешетки в машине не сообщил об этом пока не заметили грузчики. Накладная №21-00091152460 от 07.07.2021.
Пользуюсь этой компанией теперь только в случае, если поставщик не отправляет другой. Также как и многие другие столкнулась с проблемой побитого груза (компенсацию так и не выплатили). Цены дороже, чем у многих других др. ТК. Но последней каплей стало отношение сотрудников. В субботу я добиралась для получения груза через весь город в течении полутора часов. В городе была пробка и я опоздала на 2 мин. Оператор, мне заявила, что время вышло и ничем мне помочь не может, даже после объяснения мной ситуации. Хотя у меня было уже все оплачено, склад еще работал и компьютер у оператора не выключен. По человечески ситуация омерзительная.
Нужно было получить груз за мужа... пришла в компанию с паспортом и своим, и мужа, также принесла доверенность от него, но нет- груз не отдали. Оказывается он лично должен был принести доверенность. Такой глупости ещё поискать надо. Даже в налоговой службе по доверенности можно, а вот в деловых линиях нельзя. Так что , если грузополучатель заболел, то не судьба вам получить груз. Платите деньги за хранение и ждите выздоровления. Хуже обслуживания не видела
Жутко недовольны! Мы ранее плотно сотрудничали с данной компанией, в настоящий момент продолжаем, однако хотим выразить свое негодование по поводу доставки!!!
Третий день нам доставляют груз! Позвонили, извинились, вроде все хорошо, согласовали! Потом вновь на следующий день нет доставки! У нас горят сроки, наша компания попала на деньги!
Друзья, мы бы и рады оставить Вам хороший отзыв, однако нам очень не приятно, что так все произошло! Искренне надеемся на разрешение данной ситуации и отсутствие таких моментов вновь!
Пока наш отзыв и впечатление - не очень хорошее! Надеемся на изменение мнения о Вашей компании и с пожеланиями улучшения качества обслуживания и сервиса!
17
Посмотреть ответ организации
А
Александр ч.
Знаток города 6 уровня
27 мая 2024
Постоянные качели ,то груз потеряли ,то экспресс пришёл через 5 дней
Уже не первый раз сообщения о прибытии груза не поступают от "Деловые линии".
При том что бесплатное хранение 2 дня, а груз идёт в два раза дольше, чем в других компаниях, очень похоже что клиенты им не нужны. Если кто-то из работников просматривает эти отзывы, вот код 23093281.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИ КОМУ И НИ КОГДА. Заплатил за услугу по жесткой упаковке груза.всего насчитали 4286р.Из Москвы в Брянск. приехало вот такое творчество этой компании. Заказывал жесткий потолок на машину
Ужасная компания. Оформила доставку до адреса, итог забыли сказать что они отменили доставку.Об этом узнала в 22.30 после звонков операторам. По какой то причине груз курьер не получил.
Не аккуратно, и на пофиг все от грузчика до девочек на приеме, разбили упаковку в дорогущих радиаторах, и началось звоните менеджеру по убыткам, он работает только когда луна в фазе юпитера и телефон у него не доступен.
Груз 5 метров , один рулон. Звонит девушка вам доставить или сами заберёте? Сколько спрашиваю стоит доставка по Брянску 300-400₽. Говорю, что меня устаивает. Привозят груз и говорят, что с вас 5600₽. Куча звонков на деловые линии успехов не принесла. Платите и все! Друзья по аккуратнее с этими ребЯтами. 5600₽ доставка по Брянску. Вот это сюжет!