Раньше часто ходила,тк близко к кафедре.Но в последний раз пришла в 8:00 утра к открытию кофейни,зашла внутрь,табачка уже работа,коффикс нет.Подождала 20 минут,бариста не пришел.Это ненормально опаздывать на рабочее место на 20 минут.Со мной были ещё люди,все ждали.Кофе никто не выпил вот и одна звезда.Приучите работников приходить во время на рабочее место
19 августа в 19:20 была в данной кофейне. Решили с подругой в солнечный денек угостить себя вкусными напитками и поднять настроение еще больше. Но не тут то было.:) Отстояв небольшую очередь, мы радостные подходим к кассе. Подруга пробивает айс матчу с овсяным молоком и малиновым сиропом, а следом я, заказываю обычную матчу (горячую, иначе говоря), с малиновым сиропом. Сверили заказ на экране и ждем напитки. Через пару минут, бариста ставит на прилавок мой, как она заявила, заказ….НО. Это была айс матча.:) А не горячая.
«Наверное, это все же заказ подруги»- подумала я.
Нет. Следом за моим заказом, бариста сделала еще одну АЙС матчу.
Я изумленно спрашиваю:
«Прошу прощения, девушка, но я просила обычную матчу с малиновым сиропом»
«Нет, вы просили это» - последовал недовольный ответ.
«К сожалению, Вы ошибаетесь»
«А вот мне ПОСЛЫШАЛОСЬ (забавная фраза от баристы :) ) , вы сказали «айс»
В разговор вмешалась подруга :
«Она (я) заказывала горячую матчу»
«А почему вы не сказали, что Вам нужна горячая?» - фыркнула бариста.
«Потому что она по умолчанию горячая и слово «айс» я не озвучивала» - ответила я.
«А что же Вы на экран не смотрите» - поинтересовалась бариста.
«Мы смотрели. И там была обычная матча» - уже не выдержав ответила подруга.
«Вам что, переделать?»- уже с повышенным тоном, а вместе с тем и недовольством выкликнула девушка-бариста.
«Да, переделать» - ответили мы.
Подытоживая мой отзыв….cofix, спасибо за испорченное настроение!:) Имя девушки-бариста не смогла увидеть. Но я указала время и дату.
P.S. Сироп с малиной, который я заказывала, в переделанную матчу мне не добавили.:)
Видя ответ организации «мы разберемся в ситуации», могу попросить,исходя из того, что отзывы на данную кофейню и, преимущественно, на девушку - бариста не уменьшаются - ПОЖАЛУЙСТА, примите действительно МЕРЫ.:)
И хоть купон выдайте на напиток бесплатный. За который были уплачены деньги, а вместо этого ни наслаждения от напитка, ни хорошего настроения. Или это у Вас такие бонусы от персонала клиентам? Нет, спасибо. Не нравится.:)
Часто посещаю данное заведение, потому то находится в самом центре столицы, рядом с метро 🚇
Если вы знакомы с Cofix, то понимаете, что заведение само по себе небольшое, простенькое, вообщем, не для долгих бесед за чашечкой кофе, поскольку мест почти нет, только если на улице в хорошую погоду (вроде как не больше двух столиков конкретно в этой локации). Но ассортимент и цена всегда радуют, да и персонал вежливый.
Вообщем, я сюда всегда забегаю за coffee-to-go и желаю доброго утра/дня/вечера сотрудникам, советую и вам делать также! :)