Среднее количество аттракционов на любой возраст, можно купить карту на 20 катаний, выгодно, для многодетных 50 процентов скидка, но!!! Эту скидку активируют в будни, т. е. надо приехать в будни в парк зарегистрироваться и дальше в любой день.
В целом хорошее место, были там не раз. Но! Очень разочаровала организация праздника! Наплевательское и хамское отношение менеджера Светланы. Несвоевременная подготовка стола. На минуточку, ценники на проведение не маленькие! В нашем случае почти 20т.руб. за 2 часа недоразумений. По оплаченной фотосессии 2 недели не можем дождаться фото(((. Ждём ещё немного и будем составлять официальную претензию по договору. Пожелания к владельцу- внимательнее относиться к подбору персонала.
Ребёнку интересно, еда вкусная, НО ужасно холодный пол. В парке необходимо разуваться, где есть покрытия - всё хорошо, у столиков покрытия нет - очень холодно!
Дорого, медленно, пафосно.
Администраторы крайне неохотно идут навстречу посетителям. Официанты работают медленно и с таким видом, будто вы им должны. Очень заранее напоминают, что нужно покинуть комнату для праздника.
По кухне пререканий нет. Вкусно.
Снимаю звезду за кафе , обслуживают очень долго , видно , что официантов мало, кухня не справляется , выходной день, полная посадка , одно блюдо приходится ждать 40 минут . А так в целом игровая большая , детям интересно.
Ходим постоянно, ребенку очень нравится. Но что касается сервиса, это просто катастрофа, официанты совершенно не умеют работать. Ждать пельмени приходится по часу и это не утрирование)) Час варить несчастные полуфабрикатные пельмени это конечно сильно))) Заняли стол с двумя стульями, когда понадобился третий сидеть пришлось на корточках, официант сказал, что стульев нет) Пришла девушка работница не имеющая отношения к кухне и через 40 секунд принесла стул, за что ей большое спасибо))) Официанты утверждают, что ожидание горячего блюда от 25 минут, но это они уточняют, только после того, как в недоумении сидишь 50 минут и ждешь заказ) Кстати официант принявший заказ исчез и больше не появлялся, сам заказ и счет приносил уже другой лфициант) Уважаемая администрация, у Вас прекрасное место и атмосфера, ну обьясните Вы официантам, что необходимо предупреждать посетителей о долгом ожидание горячих блюд во время принятия заказа, а не спустя 50 минут! Вы теряете колосальные деньги на обслуживание подобного уровня! В итоге хотели дозаказать себе пиццу и десерт ребенку, но представив, что ожидание может составить и час и полтора, решили отказаться от глупой идеи)) В итоге ушли голодные кушать в доугом месте, а таких, как мы много! Наладьте работу кухни и официантов и у Вас будут одни пятерки!
Буду писать про «чудо-парк» в ТЦ Эльград. Минусы:
- никак не регулируется численность детей( один раз были- комфортно, хоть и народ был везде, второй раз- сшибали с ног толпы детей( в итоге у ребенка рассечение брови), столики в кафе все были заняты, взрослые сидели где могут- по углам заведения);
Это единственный недостаток, но он перекрывает все достоинства. Во второй раз мы ушли через 10 мин
- при покупке не предупреждают , что в заведение ОЧЕНЬ много народу;
- деньги за вход(если ты вошел и тебе что -то не понравилось) вернуть нельзя .
Плюсы:
- достаточно чисто
- туалеты чистые
- в кафе еда вкусная
- работники настроены позитивно .
Решили бы организационные вопросы...
Хорошее место. Можно отправить детей резвиться, а взрослые могут сесть в кафе. Плохо, что мест в кафе почти всегда нет. Все занято. Кухня сносная, есть безалкогольное пиво, хотя и обычное тоже есть
Замечательное место для проведения детских праздников. Внимательный персонал,доступные цены,разнообразнейшие детские аттракционы от 3-х до 15 лет. Очень понравилось
В принципе не плохо, есть пара нюансов: 1-очень высокий ценник за вход, 2- как-бы они себя не позиционировали это заведение для детей от 4-х до 10 лет, с меньшим возрастом слишком дорого, с большим скучно, ну и 3- для родителей, дороговато, привести семью, место только заработать на Вас
Отличное место! Наконец-то в нашем городе появилось место, где интересно не только детям но и родителям. Раньше в такие заведения приходилось ездить в Москву, теперь же все рядом! Особено классно в выходные, когда проходят бесплатные мероприятия и мастер классы. Одним словом супер!!!
Отрицательный отзыв на ресторан, сам детский центр хороший. При заказе пиццы, официант не смогла назвать состав. Позвала другую, та же история. Как так? Напишите тогда в меню из каких ингредиентов она состоит. Потом стали подходил к столику через каждые пять минут чтобы убрать со стола, но в тарелке ещё что-то лежит, чайник ещё с чаем, ей говорю, я ещё буду допивать, она стоит граза выпучила и не уходит. Это как вообще? Нормально? На улице жара, а они не разрешают со своими напитками заходить, хотя заказали у них много чего и нигде не написано, что с собой приносить нельзя. Администратор Карина не пыталась как-то сгладить конфликт, а наоборот только усугубляла. Очень плохое отношение к посетителям.
Обращение пишу к руководству Чудо-парк а в Эльграде, может хоть здесь Вы прочитаете.
Я убедительно прошу вас заменить Линолеум на безопасное покрытие! Ваши таблички "скользкий пол" - это попытка снять с себя ответственность за множественные травмы детей! Только за сегодня 6.09.2022 с 14 до 21ч в нашей компании из 6 детей каждый ребёнок получил травму! Помимо нашего столика, мы уже начали дёргаться на любой плач, рядом с нами каждые минут 20 наворачивался ребёнок - это безобразие.
У моего ребёнка опухла нога, ещё не известно, как утром будет, возможно, придётся обращаться в травму. При нас девочка уехала в больницу с травмой.
Примите уже меры. Мы к вам ходим далеко не первый раз, каждый раз в вашей анкете мы пишем об этом, но вы усиленно игнорируете нашу просьбу.
Приехали с Ногинска, до закрытия было 2часа, выходной день, суббота, дествует только безлимит. Его цена 1250. Даже за целый день я считаю это не малая сумма, а тут получается за пару часов. А вот вопрос к тем, кто устанавливает эти рамки на выходные дни, я понимаю, что это ваш доход, но если мне надо всего на час? Почему я не могу это сделать? У меня двое детей, одному 4года, другому 11месяцев, который захочет спать или просто испугается!!! Но самое интересное ждало меня впереди. Когда я уже готова была заплатить эту сумму за 2 часа до закрытия, меня попросили оплатить еще за маленького ребенка. Я говорю, а вы же сказали что до года бесплатно, они типо да, но вашему больше!!! Я говорю я сразу когда подошла и спросила сразу про возраст, т к в данном заведении мы еще не были и не знаем ни рассписания, ни цен... Чтобы доказать, что моему ребенку 11месяцев, я должна предоставить им свидетельство о рождении!!! А где мне его извините взять? Спрашиваю а где прописано это у вас? Они говорят типо у них сомнения!!! Т е, раз я не могу это доказать, я должна оплатить 11месячному малышу полную сумму безлимита!!! Это за 2часа 2500за двоих!!! Я конечно в шоке от этого заведения!!! Т е я не могу выбрать то время, на которое я хочу, а когда уже согласилась и на это, тк ребенок 4летний плакал и упрашивал пойти, тк давно ждал и просил, с меня потребовали заплатить и за 11месячного, при чем, у 4х летки при них я спросила подтвердить возраст и он тоже ответил 11месяцев, не думаю, что он бы обманул, тк он еще не понимает и не был готов. В это заведение больше ни ногой!!! Это просто ужас какой то, ребенок плакал и даже это никак никого не растрогало!!!!!
Место хорошее, но стало очень перегруженно, очереди в раздевалку, присесть в баре вообще нереально, дети зачастую стоят в очередях на какие-то снаряды
А так место классное
По ресторну чудо парка: заказали бургер из мраморной говядины. Совершенно невкусный. Котлета пресная, огурцы не соленые, булочки и лук сладкие. Сдачу по счету не принесли, даже не объясняя причину. У нас на столе осталась вода, мы просили ее не убирать, т.к. планировали еще пообедать, ребенок подбегал и пил воду, в очередной раз нашей воды не оказалось, ее просто убрали, чтобы посадить других гостей. Администратор извинился, но от этого не стало лучше, предложили занять другой столик, сделав это, мы так и не дождались даже меню, видимо это был такой протест официантов. Настроение было испорчено на всё оставшееся время. Желания посетить данное место вновь совершенно нет.
Отличный фотограф, вежливый, приятный, фотографии получились отличные. Спасибо большое!
1
Посмотреть ответ организации
K
Kirа
Знаток города 10 уровня
21 апреля 2023
На входе провели операцию на оплату за час в размере 700р., объяснив, что вход стоит 650р и 50р, залоговая сумма возвращается. Не вернули🤷♀️. Браслет отдала во время(можно посмотреть по камерам) и не задерживались с ребёнком в переодевалке, а деньги никто не отдал. Цена и без того мягко говоря шокировала, в будний день в дневное время ну очень не очень если честно, но не хотелось расстраивать ребёнка и лишать развлечения, а с тем что не вернули залог совсем не приятная ситуация. Чек выдали на 650 руб, а взяли 700р, оплату производила картой в приложении банка всё отображается. Хорошо хоть сумма символическая! Но просьба к Вам, всё же вернуть незаконно и неучтенно списанные с карты деньги. Телефон оставила при оформлении карты, переведите обратно залог!
После того как вернете "залог", в отзыве обязательно это отображу и фото приложу. Спасибо!
По эл. адресу который дали в офиц. ответе поддержки клиентов нет. В анкете указала Диана Анатольевна, номер тел. в ней есть.
Хочу добавить, что по телефону указанному на оф.сайте не удалось договориться о возврате так называемого залога, девушка сказала, что только если привезу карту клуба лично. Я карту не просила, мне навязали, как обязательную для входа, попросила ликвидировать её из системы удалённо и вернуть деньги, т.к.я из другого города и не имею возможности приехать - отказали
17.04. Получила перевод 50 р. Вернули залог, удалённо по номеру из системы ликвидировали клубную карту❗Всё как надо
20.04. Дополняю. Официальный ответ удалили)), интересненько☝, ну да ладно, всё равно по указанной в нём ссылке не найдете ни поддержки клиентов, ни чего вообще хоть сколько-нибудь полезного не найдете. А когда напишите об этом в дополнение к своему отзыву, просто удалят ответ.