Хороший магазин! Выборткнижек и сопутствующих товаров огромен! Единственный минус ( консультантов в зале мало либо их нет! Понимаю что в рабочем процессе может быть разное! Но отсутвие консультантов видел не раз
Добрый день. 22 июля в магазине "Читай город", полностью самостоятельно менеджером-кассиром данного магазина, по показанному списку, был сделан заказ 40627988. Кассиру был показан листок с названиями учебных пособий и авторами. Кассир магазина, по её словам, всё заказала, сказала всё придёт как у вас в списке. Когда заказ поступил, его долго искали, в итоге отдали. При выкупе, у нас с собой не было списка, понадеялись на то что все пришло верно. В итоге дома в этот же день обнаружили что авторы рабочей тетради не совпадают со списком. На следующий день пришли с абсолютно новой рабочей тетрадью, объяснили ситуацию и просили возврат, заявление приняли, но в итоге через несколько дней отказали, сославшись на то что мы сами виноваты и не проверили на месте. Ошибку совершил менеджер, а виноваты мы, доверившись крупной сети. Как же возврат интернет заказов, по которому мы можем вернуть любой товар заказанный и не подошедший. Рабочая тетрадь не использовалась, на вид совершенно новая, новее многих что стоят в магазине. Новую тетрадь купили без проблем в маркетплейсе. Больше в эту сеть ни ногой, абсолютно наплевательское отношение к клиентам. Будет досудебная претензия и обращение в Роспотребнадзор.
Обслуживание хорошее. На кассе, после оплаты покупки вытаскивала листочек, чтобы получить скидку на следующую покупку. Интересная задумка. Не обычно, нигде такого раньше не видела.
Выбор конечно есть. Но ... Продавцы не особо компетентны. Если видят, что человек ошибается, ничего не говорят. Вместо этого просто пробивают чек. А книги возврату и обмену не подлежат. Вместо помочь человеку, просто окончательно впихивают ради выручки. Желание ходить отпало туда