Привела я к урологу 27 декабря 2023 года сына- студента, (прием вела Кононенко Вероника Николаевна).У мальчика была сделана операция в другом городе и три месяца мучают сильные боли. Врач смотреть не стала, сказала: надо Узи. Талонов на узи нет, делайте, где хотите. Бегом сделали узи и через час вернулись к врачу. Врач, выпучив глаза:" Ты зачем вернулся?! " сын говорит:" ну, Вы же сказали, надо узи". Она как заорёт:"НУ НЕ СЕГОДНЯ ЖЕ!!!
Извините, а когда? У мальчика боли, после праздников уезжать, а она и смотреть не стала. Я заглянула в кабинет, глянуть , что за врач такой, так она и мне рявкнула: " Че надо? Посмотрели? Ну и идите... "
Я в шоке от такого хамства. Причем одинаково общаются и врач, и медсестра. Во, парочка!!! 👍
До регистратуры не дозвониться, специалистов нужных Вам может не быть, а это на минуточку для районников!!!! И если у вас нет собственного авто то это " рулетка" , приедешь, а тебя " отправят" в др. место . И вы рискуете весь день прокататься в общ. транспорте по городу осматривая местные достоприм.
Всё решено перехожу в вашу поликлинику. Приходила с папой в поликлинику чтоб помочь ему пройти обследование перед операцией. Полный восторг. Чистота, хоть и скромная поликлиника. Девушки в регистратуре такие дружелюбные, приветливые всегда отзовуться на любую просьбу. Помогли нам всё объяснили. Очереди нет всегда быстро помогут всём. Персонал настоящие специалисты. Вежливые ни разу не видела чтоб вышли из себя, хотя ситуации были разные. На любое обращение получили ответы и помощь. За неделю прошли обследование. Спасибо Вам за ваш труд.
Очень сложно дозвониться до регистратуры. Если задаешь вопрос по обслуживанию в СОГАЗ, там оформляют жалобой. И как потом к жалобщикам относятся в поликлинике!!!
Самое худшее-процедурный кабинет находится прямо напротив входной двери. Очередь большая-люди мёрзнут.
Коридор в доль кабинетов узкий.
Очередь на приём по времени иногда приходится ждать более заявленного в талоне (+1час и более).
До РЕГЕСТРАТУРЫ дозвониться не возможно! Звонила целый час туда, то линия занята, то просто не отвечают! Девушки в регестратуре разговаривают на отвали. Не всех можно врачей оценить отлично, но всё таки в этой больнице они есть.
Девушки из регестратуры перегибают палку в некоторых случаях. С 2019 года живу в городе, а до этого в деревне. Выписываю рецепты у них тут, а она мне просто на это ответила: "Я не буду вам давать талончик к терапевту, езжайте к себе в деревню и выписывайте лекарста у своего фельдшера в деревне" это очень не понравилось, при том что деревня у меня находится в ~70 км от города.
Есть, конечно, свои недочеты в работе поликлиники. Но сейчас не об этом. Хочу выразить благодарность фельдшеру Анне Евгеньевне Людвиг за прекрасное отношение и внимательность. Прием прошел, как положено,хотя это и доврачебный кабинет. Меня выслушали, осмотрели, t и давление измерили, дыхание послушали, тест сделали, сделали назначения, четко объяснили что и как принимать(лекарства), куда дальше обращаться. Спасибо Вам Анна Евгеньевна за Вашу работу! Будьте здоровы!
Не что не меняет больницы, даже время. Только хуже становится. Один врач сначала он травматолог,после 13 узист.если у травматолога работы много,УЗИ отменяют при чем перед кабинетом. Люди с района специально приезжают!!! Время,деньги потрачено зря!
Ужасные врачи, пришли на прием с болью в спине, отправили к врачу общей практики(40 кабинет), шли в больницу с тем, что врач посадит на больничный и назначит лечение, в итоге врач общей практики сказала(серьезного ничего не вижу). И на этом все,а у человека спина болит. Отвратительный врач просто,не место таким работать в поликлинике!!!!!!!
Не дозвониться от слова совсем , посмотрела по списку вызовов за вчера звонила 57 раз с промежутками , никто не ответил, или трубка снята,сегодня уже раз 30 позвонила трубка снята
Отвратительное место! Подъезд неудобный, дворами. Парковки нет почти. Входная лестница вся разбита. Если у вас травма ноги, рентген на втором этаже - лифта нет.
Работа персонала максилально отвратительна.В регистратуре постоянно не берут трубки.Но больше всего меня возмущает,что к некоторым специалистам якобы запись большая.По факту нет пациентов.Скорее всего,зная номера полисов из карт, они делают свои зп на "невидимых пациентах".Рекомендую всем просматривать свои медкарты на предмет посещения специалиста.У двух моих знакомых были записи о осмотрах без пациента
Не была в поликлинике, целых два года. И знаете могу отметить только приятные изменения! Начиная с регистратуры: новые лица, очень вежливые девочки, приятное общение. Так как талонов к терапевту не было, отправили в доврачебный кабинет. Принимала фельдшер Людвиг А.Е., тщательно осмотрела, весь прием со мной действительно общалась и не сквозь зубы, к чему мы обычно привыкли! Также остались только положительные эмоции. Далее пошла сдавать тест на Ковид, и тут меня просто удивили приятным отношением и пожеланиями скорейшего выздоровления! Хочу пожелать персоналу поликлиники, достойной зарплаты, хороших пациентов, здоровья и улыбок!!! Вы молодцы!!!
Посетила гинеколога, так как наш отсутствует. Приняли очень хорошо. Взяли всё возможные анализы. Дали сразу талон на следующий приём, когда мне удобно. Осталась довольна.
Почему невозможно дозвониться до регистратуры?Раньше в регистратуре работал очень внимательный персонал, сейчас не снимают трубку телефона, сбрасывают вызов.Записаться на прием к врачу вообще нет возможности.Ведь это районная поликлиника, мы не проживаем в городе, чтоб в любой момент приехать и получить талон к врачу.Очень бы хотелось, чтобы администрация районной поликлиники обратила внимание на эту нашу всеобщую проблему и на работу работников регистратуры.
Звонила в регистратуру с 7 утра, без перерыва, но трубку не берут 40 минут. нашла на сайте ЦРП телефоны поликлиники ещё другие, так по телефону 26-49-70 трубку сняли. но предложили подождать минуточку, а в это время обсуждали ремонт в квартире, кого пригласить, подешевле и быстрее, мне надоело слушать, тем более, что звонила я с мобильного, пришлось громко покричать в трубку, так буркнули номер телефона регистратуры по которому невозможно дозвониться и бросили трубку. Зачем указаны номера телефонов на сайте, если они не для пациентов? А работники приходят на работу для того, чтобы обсудить у кого какой ремонт в квартире? Или работать? Таких работников поганой метлой гнать надо, ещё потом будут жаловаться на маленькую зарплату.
Дозвониться до регистратуры вообще ни как .То занято посточнно ,то трубку не берут.Но если взяли трубку,то такие грубые.😬Нашел ещё один номер 26-67-65.Взяли трубку сразу.Сказал нужно записаться на приём,а мне в ответ подождите минуту,подождал две минуты,потом взяли трубку и грубо сказали ,чтоб я больше не звонил им по этому номеру .Очень весело.Я ждал две минуты для того чтоб меня послали.Спасибо.Ужас.
Некомпетентность врачей стоматологов! Пришли на удаление зуба, но удалили только стенки, все расковыряли и сказав, что больше ничего сделать не могут, отправили домой. По итогу обращались к другому врачу, который сделал свое дело, после горе - врача на 5!
Ужастная организация работы. В регистратуру не могла дозвониться почти 2 часа: либо занято, либо не берут трубку. В приемной заведующего посоветовали позвонить после 14.00, т.к. заканчиваются приемы врачей и есть вероятность дозвониться до регистратора. Но картина таже самая. С трудом все таки в 14.25 дозвонилась.Необходимо было уточнить как попасть на прием к травматологу с открытым больничным.Предложили предварительно записаться, но расписания работы травматолога в среду на понедельник следующей недели еще нет. Просили позвонить в пятницу. А поскольку к пятнице ситуация вряд ли изменится, то нужно запастись терпением и дозваниваться до регистратура опять несколько часов или приезжать с района и ожидать когда же все-таки появится на работе травматолог.Также в филиале не оказалось никого из представителей администрации, хотя в регистратуре сказали, что заведующая филиалом на месте. Очень бы хотелось взглянуть ей в глаза и спрсить долго ли будет продолжаться бардак в поликлиннике.Уважаемые чиновники от медицины может хватит издеваться над людьми?
Лучше не болеть, чем туда обращаться!
Никакого контроля за качеством общения и обслуживания людей!
Женщина доктор с мужскими повадками, в мужской одежде это просто бомба((((((
У человека болит левая нога опухла а врачи гоняют его по больницам и играют в ромашку может этот диагноз а может тот ,когда же Вы научитесь больных лечит а не пудрить мозг ????
Муж находится на длительном больничном после операции,наблюдается у невролога. Приём начинают позже минут на 20,если талон на 10ч,то дай бог попадёшь к 11. Больничный лист по просьбе пациента не закрывают на оплату,пока все строчки не заполнять, мотивируя тем, что бланк стоит аж восемьсот рублей! На минуточку, муж на больничном уже три месяца! Первый лист закрыли через 39!дней. Второй тоже самое! На что существовать семье! Бардак! Записаться к врачу по телефону невозможно, трубку в регистратура не берут!
Очень хороший медперсонал,я очень часто там бываю,начиная с раздевали и заканчивая медперсоналом,очень грамотные,доктора,медсестры очень добрые всегда помогут !!!
Сложно дать оценку. Кто то с душой относиться. Кто то не больше должностных инструкций. Когда делают все что бы медицина была на дне сложно оставаться конфеткой в куче г****. Охота верить и надеяться что когда приспичит попадёшь в руки профессионалов... А не эффективных менеджеров.
Самая конченная поликлиника в городе. 3 недели не могу дозвониться, телефон как будто специально отключают. Желаю «всего хорошего» управляющему данного учреждения!!!