Пункт открылся сравнительно недавно. Но я уже полюбила это место так как здесь всё новое, чистое, и всё выдержано в стиле СДЭКа 💪 Персонал отзывчивый и очень приветливый. И главное — никогда нет очередей ☝️ Рекомендую 👍
Во вторник отправлял горелку с другим работником и все прошло отлично и здорово. Получатель также остался доволен. Сегодня 04.11 приемщик Дмитрий пытался меня угоыорить на дополнительную упаковку СВАРОЧНОЙ ГОРЕЛКИ, переживая, мол коробка повредится, там получатель тоже не примет и его оштрафуют. Кто научил вашего сотрудника писать такие писсимистичные сценарии? Это сварочная горелка, люди на заводах годами ей работают. Пришлось ехать в другой, ближайший СДЕК. Хотелось бы впредь иметь дело с профессионалами и знатоками. Потому как ваше отделение для меня удобнее всего. Через 10 минут отправил из офиса на коровинке без лишних вопросов и навязывания услуг, вот там профессионалы. Да и во вторник 29.10 у вас отличный сотрудник был.
Сегодня (2024.05.17) отказались принять на доставку чай. Просто, чай, который я купил в магазине и хотел отправить коллеге. Мол "этикетка от руки, не понятно, что там лежит". Ну, если в магазине сделали этикетку от руки (на стикере фирменном, разумеется), то я-то что с этим сделаю? Нв вопрос что с этим делать сказали "ну, отправьте боксберри или почтой россии". Крутой сервис. Ок, спросил, а как будут проверять, допустим, мультиварку, или что я угодно другое отправлю? Ответа адекватного нет. Спасибо большое за сервис. Когда-то вы были лучшими в РФ...
Постоянно какие-то проблемы если ты отправляешь через авито доставку в этом пункте. Начинают прям жёстко рыться в посылке переворачивая все вверх дном. И не аккуратно обращаются с товаром внутри. То просто не принимают посылку , аргументируя что не проходит по объему. Хотя в Авито сказано что до 149см и 25кг веса. В общем если Вам дорого время и нервы, лучше сюда не ходить.
Удобно только для местных жителей, парковать машину вообще, СОВСЕМ НЕГДЕ, но очень удобен их график аж до 21:30!!! Сообщение о заказе почему то присылают в ВКонтакте, редко туда захожу, поэтому не очень удобная рассылка. Около этого здания лежачие полицейские просто мегаогромные, будьте аккуратнее.
За все пункты сказать не могу, этот хороший, внимательные девушки, помогут если нужна помощь. Пользуюсь регулярно. Рекомендую.
Андрей Червяткин
Знаток города 7 уровня
28 октября
Отличный пункт СДЭК, персонал просто молодцы, 👏 особенно хотел бы отметить Богдана, очень быстро и качественно выполняет свою работу. И все остальные сотрудники тоже профи своего дела!
Советую всем этот пункт.
Посылку получил быстро, сотрудники все доброжелательны и профессиональны.
В самом помещении уютно как дома, даже разделся по привычке.
Беда полная в этом пункте. Был 22.03.2024, передо мной 2 человека ждал 55 минут, 1 сотрудник принимает и отправляет и еще хамит. Это прям напоминает поо старый век когда люди в паспортном столе занимали очередь в 4:00 утра чтоб успеть, это страшно. Максим Германович вам стоит решить этот вопрос. Крайне не довольный и все которые в очереди стояли жестко возмущались. Зато на складе за стеной шуточки шли норм, только пиво и пылка им не хватало.
Одной звезды много…
Стояла доставка курьером, все оплачено
Звонит курьер Максим, говорит «Я работаю до 17 и не колышит, могу заказ оставить консъержу или сами заберите»
Переношу доставку на следующий день, служба поддержки извиняется, подтверждает перенос, обговариваем время. Звоню в день доставки - а пункт не выдал мой заказ курьеру, приезжай мол сама и забирай.
Отвратительное отношение к клиентской базе, хамство курьеров зато на высоте 💪🏼
22.09.2023 в19:23 делали отправление авито, сотруднику показали на экране телефона номер заказа и штрих код, предупредили, что это отправление авито, в итоге сотрудник сдека, перепутал две цифры в отправлении и отправил заказ не туда! Он же видел, что он отправляет, что там не заказ авито!
Отправление было сделано по адресу Лобненская 13к2
22.09.2023 в 19:23:55
Номер накладной в которой сотрудник сделал ошибку 1467169950.
А вот правильный номер 1467919950
3
1
Д
Данила Т.
Знаток города 3 уровня
4 июня
Заходил 04.06.2024 утром с той целью, чтобы разобраться в своей уже подписанной накладной — сотрудницы всё разъяснили. Приятно видеть вежливость и желание реально помогать другим людям. Такой подход должен поощряться и в денежном эквиваленте.
Отказались принять к отправке пенку для инвалидов, сославшись на взрывоопасность баллончика (стоит значок, из-за того, что 11,7% (!) массы содержимого воспламеняется). Сравнили с запретом брать баллончики в салон самолёта, хотя в багаже их в том же самолёте можно спокойно провозить; тем более, что до Владимира вряд ли самолёт отправят...
Логика, что "раз Авито доставка, то что, теперь и пистолеты можно?" тоже весьма странная, когда речь идёт о гигиеническом средстве для лежачего инвалида...
Потерял время и нервы; и инвалиду не получилось помочь. (
Тройку а не единицу ставлю за то, что по моей просьбе выдали справку с отказом.
Пришла забрать заказ, померила, уточнила про возврат. Сотрудники понравились компетентностью, расположением духа. Можно заказывать по этому адресу ещё)))
Сам СДЕК не плох, но чтобы к нему подъехать..... Нормальных слов НЕТ! Просто нет. Спасибо женщине, которая подвинулась на машине, и я смог на 5 минут припарковаться. Место - ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ. ТОЛЬКО ПЕШКОМ. Всё!
2
2
А
Аноним А.
Знаток города 6 уровня
16 января
5 января 2024 года в районе 16 часов заполнила анкету на подключение id. Но id так и не подключился. Пожаловалась на это в их официальный Телеграм-чат. Зарегистрировали обращение СС-3112815. Пообещали, что со мной свяжутся в течении 24 часов, но этого так и не произошло. Опять пожаловалась в чат, на что мне ответили, что я опять должна идти в офис и что они мне больше ничем помочь не могут. Отлично работает, СДЭК!!!!
Находиться в ЖК, удобно парковаться) правда вторым рядом, но это не проблема)
3
1
К
Ксения
Знаток города 9 уровня
16 января
Переносят доставку каждый день . Сидишь ждешь сутки , не куда не выходишь , за пару часов до конца срока доставки звонок тупого робота , с предложением перенести доставку