Заказывали доставку в офис. Офис расположен напротив этого ПВЗ СДЭК. В итоге в ПВЗ сказали,что курьер не смог нас найти и вручить.. целых 2 раза. На двери домофон, в офисе постоянно находятся люди, а курьер не смог попасть.. Видимо ,так хотел. Номер заказа 10031428417 .Хотелось бы получить обратную связь от СДЭК о причинах невручения
Обычный пункт выдачи. Чисто, очередь обычно не большая. В целом ничего плохого сказать не могу - посылки выдают, не хамят, время работы соблюдают, а мне так-то больше ничего и не требуется.
Отличный филиал. Для меня удобное расположение. В центре города. Уже не первый год там обслуживаюсь. Отправки посылок у меня через день. Персонал очень вежливый. Девчонки всегда помогут, объяснят и расскажут. Всем советую сюда обращаться. Единственный минус - маломестная парковка.
Люблю именно это отделение , особенно выделю девочек , все пожелают хорошего дня никогда не грубят , пожелают хорошего дня . Всегда четко и по делу ответят , если можно то конечно , если нет то нет 😁 в общем классные , желаю им там работать и не увольняться 😁❤️🫶 Я постоянный клиент 🤝
Дважды отправляла с этого адреса. Оба раза работала с менеджером Светланой. Внимательный и вежливый специалист. Подсказывала, если что-то было не понятно, выгодные для обоих сторон варианты отправки.
Обслуживание обходительное.Время ожидания минимальное.Персонал опрятен и вежлив. Очереди иногда бывают,но быстрое обслуживание сокращает время ожидания.Удобное расположение , недалеко от автобусной остановки.
Отличная компания по грузоперевозкам. Много лет пользуюсь услугами этой компании и очень доволен качеством и сроками доставок грузов. Желаю всем работникам успехов и процветания в сфере вашей работы.
Среда 16:00. Пришло сообщение от сделк, о том, что можно получить заказ. Приехал из пригорода за заказом. Отстоял в очереди из 9 человек 20 минут, чтобы услышать, что ещё не могут выдать надо подождать. Сколько подождать не понятно.
Очень хороший персонал. Объяснят, помогут, подскажут - свою работу знают. Из не совсем удобного - маленькая парковка, в рабочие дни занята, поэтому вещи нести неудобно. Остальное - хорошо.
Хочу поделится и своим опытом.Доставляли мобильный телефон, было прислано сообщение о том что он передан карьеру, думаю ну отлично.Подождал несколько часов, ничего.Прошло ещё какое то время позвонил оператор,почему то из Москвы,видимо автоматическая система, подтвердил что могу получить заказ в течение часа. Прошёл час,перезвонил даже не курьер, а оператор, и сказал что курьер сегодня уже не успевает ко мне)Ребята, сервис просто супер.Тянули резину весь день и в итоге ничего.Зачем тогда эта рассылка и автоматические сообщения.Миллион звонков и сообщений, а по итогу ничего.
В данном отделение очень неприветливые сотрудники, не доброжелательные, на все вопросы отвечают резко и грубо! Не приветствуют и не умеют выстраивать диалог! Поработайте над вежливостью сотрудников
Компетентный, грамотный персонал, удобное расположение и часы работы делают это отделение моим излюбленным местом. Посылки приходят быстро, цена умеренная.
Озадачились безопасностью до идиотизма, будто из Пентагона передают. Была в отъезде когда пришла посылка, попросила человека получить за меня (скинула,конечно, штрих-код,паспорт, всю инфу) - не отдали. По приезду поехала в сдек забрать - неверно карточка заполнена отправителем, фамилии нет - не отдали. Кстати, когда человек хотел забрать, об этой проблеме ни слова не сказали. Понимаю, что может и не их косяк, но там было указано имя и мой телефон, этих данных не достаточно, чтобы иднтифицировать личность?? Отправителю дозвониться я не могла, а до истечения срока хранения остался один день. Посылка уже была оплачена. Нервы потрепали и времени кучу отняли. С третьего раза посылку наконец-то удалось забрать, когда данные были исправлены.
Для чего такой цирк? По штрих коду уже давно везде получить товар можно, времена динозавров прошли.
Не понравилась работа данного пункта выдачи.
1) Довольно агрессивно отвечали на мои вопросы. Потом и вовсе отказали в отправке.
2) Не пользовался данной ТК, поэтому ничего не буду придумывать.
3) Стоял в очереди около 7 минут.
4) Парковка редко бывает свободной. Но бывает!
5) В пункте выдачи было чисто!
Доставка своевременна, выдача быстрая. Замечание по паспорту, но это уже не к сотрудникам вопрос. Забыла я как-то в командировке паспорт, а срок выдачи истекал, долго пришлось выяснять, причём предъявление через госуслуги не явилось аргументом, не говорю уже про скан паспорта. Оплата, кстати, была при получении. В общем еле забрала заказ.
Удобное расположение в центре города, в пункте выдачи работает 4 оператора, поэтому очередей практически нет. Удобное приложение СДЭК пожно получать и отправлять без паспорта.
Последнее время очень довольны с женой этим отделением СДЭК. Быстро, без очереди. Внимательное отношение персонала и поставили дополнительные терминалы, что улучшило оперативность. 👍🤝
Вчера отправляла посылку, за пределы РФ,очень понравилось обслуживание. Вежливые,компетентные сотрудники. Быстро оформили, заполнили документы,очень благодарна сотрудникам этого филиала,до этого была в двух филиалах,от этих филиалов полный негатив,а на Б.Хмельницклго 60А вообще отвратительно....
Беда у работников с обслуживанием. Посылку отправили на мое имя, без фамилии. Есть номер заказа, есть имя отчество и первая буква фамилии, ДАЖЕ ЗВОНИЛИ мне 3 раза, придите и заберите свое оплаченное имущество, НО у работника в этом офисе другие правила. Короче, СДЕК мимо, как всегда.
Давно не сталкивался с данным логистическим решением и увы и ах( сотрудники явно на негативе, с шуточками и прибоюточками отвечают на не возможность не выдачи товара по паспорту другого человека (жены), вместо того чтобы предложить видеосвязь установить или посоветовать варианты, чуть ли не скакали от радости и брызгали ядом в след. Не могу рекомендовать данный сервис, все потихонечку развиваются, улучают обслуживание, сервис, но не CDEK
Получаю заказы в этом пункте выдачи регулярно! Отличное обслуживание, вежливые работники, всегда помогут и подскажут каким лучше тарифом воспользоваться, всегда помогут упаковать и даже сами упаковывают, хотя это не входит в их обязанности!
Самое отвратительное отделение,с которым сталкивалась.
Причина - сторудники. Руководитель отделения абсолютно не умеет разговаривать и решать спорные ситуации. Проффесионализм на нуле.Бросание трубок и не вникание в возникшую спорную ситуацию - норма. Не рекомендую.
Все прогрессивные компании давно уже выдают грузы по штрих-коду или по смс, даже почта России! Эти же потребовали паспорт! Пришлось возвращаться домой за документом.
К персоналу претензий нет. Но в век высоких технологий требование паспорта для получения груза считаю полнейшим анахронизмом
Офис на пр.Славы полный отстой.СДЕК,меняйте персонал.Не хотелось бы судить о компании по двум некомпетентным сотрудникам.Особенно Камилла.При наличии оригинала паспорта,номера заказа,номера телефона отказалась выдавать заказ.ДВА ЧАСА провели в офисе чтобы разъяснить ситуацию!!!в накладной отправителя не было указано фамилии.отпирались как могли.Я считаю что за такие деньги можно внести корректировки и не хамить клиентам!!!Первый раз воспользовалась услугами и ДИКОЕ разочарование!!!Обломали все планы !.Горячая линия не отвечала.в общем один негатив!!;Получили не посылку ,а один большой стресс!
Удобно расположен офис. Парковка правда часто занята. Несколько специалистов на месте. Отправка и получения достаточно быстры. Если устраивает стоимость, можно пользоваться.