CDEK
162 отзыва
23 сентября
Быстро отправили посылочку. Пункт был выбран по пути. Сотрудник вежлив и компетентен, очередей нет, чисто внутри, удобно подъехать и легко найти. Все очень достойно в плане обслуживания клиентов.
26 июня
Добрый день! Данный пункт оставляет только негативные эмоции. Сразу скажу, что не рекомендую данный пункт для отправки чего-либо.
Я пришел поставил коробку, которую планировал отправить. Ее сразу же начали вскрывать, конечно мое согласие спросили. В коробке пенопластовая коробка-холодильник с косметикой, которая обложена хладагентом. Так вот, вскрыв холодильник. 4 сотрудника сдека начали своими руками перекладывать хладагент и пытаться понять, что у меня за груз. Я им объяснил, что это косметика, но они сославшись на то, что не удается установить заводскую упаковку отказали мне. В холодильнике находились коробки, которые имеют заводскую пломбу, но это для них не важно, ведь сотрудники сдека имеют квалификацию во всех направлениях и легко могут отличить заводскую от не заводской. Ситуация интересная, когда 4 человека пристально наблюдают и ковыряются в твоей посылке. Действительно, что же интересного там люди то отравляют?
Резюмирую: сотрудники отказали принять груз сославшись на то, что не установили, что это за груз и нужны документы - паспорт безопасности или сертификат соответствия. Хочу подметить, что на уходовую косметику необходима декларация о соответствии. А сертификат соответствия на уходовую косметику не является обязательным, в данном случае он является добровольным и делать его необходимости нет. Да и в целом не совсем понимаю, как рядовой сотрудник может устанавливать содержимое посылки визуально?
Так, что если Ваш груз отличается от повседневных вещей используемых сотрудниками сдека, то не надейтесь, что Вам его оформят, а лучше сразу езжайте в другое отделение.
3
4 июня
Два дня посылка шла до Москвы, а отправил с другой стороны МКАДа. Очень медленно работают. Из Калуги за сутки приходит.
24 июня 2023
Хочу поблагодарить сотрудника офиса — Олега. Несмотря на конец рабочего дня и поджимающее время очень внимательно упаковал мой груз, также отметила приветливое обслуживание других посетителей. Спасибо за хорошее настроение даже в конце рабочего дня 😁👍 Надеюсь, что руководство поощряет таких приятных сотрудников. Сама доставка вышла не очень дорого, несмотря на нестандартность груза.
2 января
Дважды перед праздниками не получила товар. На двери висит 10 мин техперерыв, люди ждут. А они работают по праздничному режиму. Он только на сайте( ну ив же не заходим на сайт смотреть режим работы каждый раз! Можно повесить на двери. Не сложно. И клиентам удобно. 31.12 народу было в ожидании 5 чел, так как висело что перерыв. Оказалось, что ещё полчаса назад они закрылись!
10 декабря 2023
Живу очень даже рядом, поэтому удобно. Обычный пункт выдачи, ничего особенного. Иногда, как и везде, приходится подождать, но не критично.
18 августа 2023
Вежливые сотрудники,всегда оперативно и особо без очередей,но большой минус,что нет 2го пандуса из-за этого приходится идти в сдэк дальше,чтобы было удобно заехать с коляской.Может получится этот момент продумать?
23 августа
Очень удобная доставка, быстро, точно, прекрасно! Девушка вежливая, готовая помочь! Спасибо!
24 октября 2022
Всё нравится. Ребята молодцы, быстро и качественно обслуживают. Стараюсь через этот пункт получать всё товары, хотя есть ещё пункт и БЦ недалеко, но тут уже как то привычнее и знаешь обслуживание.
1
29 июля 2023
Очень порадовала компания, ну прямо поражен, посылка в Самару дошла за пять дней, включая два выходных дня, дату отправки и дату прибытия. Отдельная благодарность за обрешётку дорогостоящей посылки, сделали на столько добротно. Спасибо вам, за то, что вы есть!!!!!!!!!!
12 октября 2023
Старайтесь обходить это место, постоянно навязывают упаковку, которая не нужна, за дополнительные деньги. Несколько раз отказывали в отправке без дополнительной упаковки. Больше не хожу к этим недобрым людям.
4
18 февраля
Сотрудник один есть докапывается до всего, в остальных сдеках на готовых штамп поставили и всё а сдесь долго
2
8 августа 2022
Отлично,расположение очень удобно,парковка хорошая,всегда есть ,где парковаться ,ребята работают быстро ,оперативно,грамотно
11 июля 2023
Налаженная работа всё отлично!!! Светлана и Вадим Вам отдельный респек молодцы !!!
4 июня
Упаковали посуду в тонну пленки, в итоге по приезде к получателю выяснилось, что один предмет сломан. Видимо, сотрудник надавил при упаковке пальцами👍🏻
2
28 июля
Все хорошо и быстро!
5 октября 2023
Отвратительное обслуживание. Правила диктуют как хотят и когда хотят в угоду себе. Заставляют покупать обрешётки без нее не отправить.
3
1
28 октября 2023
Так себе доставка, одну посылку потеряли, вторую не доставили и платно вернули обратно, постоянный досмотр отправлений.
1
5 ноября 2023
Посчитали за доставку слишком много ,поехали в СДЭК по другому адресу , вышло в два раза дешевле
1
26 марта 2023
Быстро,удобно,чисто.Очереди редко,но бывают как и везде.Персонал адекватный.
9 декабря 2023
Ужасный пункт выдачи. Народу постоянно толпа, сотрудник не справляется, хотя делает все быстро.
8 ноября 2021
Супер оперативные, вежливые и отзывчивые сотрудники!
Все очень быстро, подсказали как лучше отправить, оперативно оформили.
Рекомендую! Спасибо!
3
1
2 января 2023
Прекрасная сотрудница
Помогла вынести тяжелую посылку .минус за то что вход не расчищен для детской коляски ,да и в целом ее туда никак не затащить (2 лестницы и узкий проход )
1
5 декабря 2023
Жалко нету оценки минус 5 баллов. В данном отделении свои правила. Придумывают их на ходу .
2
13 января 2023
Всё хорошо, хорошие менеджеры, всегда подскажут помогут. Делают всё быстро
1
5 мая 2023
Мало народу, быстрое обслуживание. Парковка правда не всегда есть.
5 июня 2023
Чистый офис. Есть парковка. Была утром, очереди не было. Всё быстро оформили.
2
7 сентября 2023
Хороший персонал
Можно попить чай, есть кулер
1
1
28 мая
Проблем не было)
6 августа 2020
Пользовалась пару раз. Все отлично, посылки доставлены были во время, без повреждений.
Всё в срок все чётко)
4ка за персонал. Паренёк либо стажёр либо просто только о учился и сел работать. Общаться с клиентами совершенно не умеет. За это минус. Не говорю, что он обязан быть общительный, а само по видение и отношение к клиентам. Задаю какие-то вопросы по поводу заполнения письма сидит в телефон тырчится, отвечает не охотно, думала может малоли ко мне. Но позже пока сидела там и заполнял все. Было 3 клиента. Общение такое же. Мужчина даже и гаркнул А-ля со мной общаться кто-то будет или нет.
Обучите персонал общению с клиентами. От этого тоже довольно много зависит.
К примеру мне то может и плевать, но третью посылку я как то уже на работу заказала через 3 дома. А тут находится прям в моем доме.
Вот как бы и подумайте) стоит ли проводить беседу с сотрудниками по мере общения или нет))
5
2
21 января 2023
Все быстро,четко,персонал вежливый,очередей нет. Спасибо.
6 сентября 2022
Хороший СДЭК, народу не было вообще. Оперативно приняли посылку, упаковали и отправили. Посылка дошла оперативно в полном комплекте до адресата.
16 июня 2022
осень удобно когда находиться под домом не раз пользовался спасибо и обслуживание там отлчиное
3
4 октября 2021
Спешил с работы, приехал за 10 минут до закрытия. Специалист отказал в приеме отправления ссылаясь на то что этот груз запрещен к пересылке. Пункт регламента назвать затруднился, поясненив что он постоянно меняется и все не упомнишь. Тянул время, закрыл лавочку и отправился во свояси. На сайте компании ограничений к пересылке данного груза не прописано. Произвол и полная не компетентность сотрудников. Берегите свое время и нервы. Пункт не рекомендую.
5
1
11 июня 2022
Все быстро и без проблем. Даже в этот раз после доставки через них "служба безопасности Сбербанка" мне не звонила. Раньше это было каждый раз после их услуг. Совершенствуются!)
1
4 августа 2021
Само отделение сдэк не вызвало каких-то нареканий. Забирал заказ дважды - оба раза оказывался единственным у стойки т. е. вообще не сталкивался с очередью как явлением. Быстренько расписался в бумажке и получил своё добро на руки.
Претензии есть к электронной системе, отвечающей за отслеживания статуса посылки, а именно - может быть разница (сутки-двое) между фактической датой "заезда" посылки в конечный пункт выдачи и датой, заявленной в магазине/транспортной компании. Однако, насколько мне удалось понять, в ожидании читая многочисленные отзывы - это не редкая ситуация, с которой по разным причинам, рано или поздно сталкивается почти каждый. Так что имейте в виду
1
1
23 января 2022
Возникли проблемы с проходом в сам пункт выдачи, пандус для коляски засыпан полностью снегом, пройти не возможно! Но и при входе такие ступени что ни с одной коляской вы не пройдёте! Мамочкам не рекомендую выбирать данный пункт, не удобный! Претензий в менеджеру и получением заказа нет!
3
14 февраля 2022
Всё доброжелательно. Быстро. Профессиональный подход к своему делу. Парковка.рядом.
1
1 декабря 2021
Постоянно отправлял с трудовой в Мытищах, и получал. Так получилось с собой не было паспорта были права и копия на телефоне отказали, хотя в это же время молодому человеку, который был понаглее в соседней комнате оформили без паспорта. Я указал на это меня послали
3
2
19 апреля 2023
Быстро получил, привезли за 5 дней, Всё понравилось.
2
1
14 ноября 2022
Как пункт доставки,-удобный.. Вот сотрудники не очень приветливые) )
19 августа
То нужен паспорт для отправки по накладной , то нет
16 мая 2023
Корректные вежливые сотрудники! Спасибо Вам!
19 августа 2020
Самый ближайший пункт от меня для получения,все как всегда быстро внятно и понятно.А для тех кто любит самогоноварение,и пивоварение и т.д.рядом с ними в паре метров оч.хороший магазинчик по этому делу.Я надеюсь сдековцы меня просят за эту наглую рекламу,с др.стороны и к вам будет больше людей заходить.
4
18 февраля
Медленное обслуживание
21 октября 2019
Радует, что пункт теперь работает и в воскресение. Удобно и близко, ребята всегда обслуживают быстро и подсказывают, как лучше сделать, чтобы груз пришёл в целости и сохранности. Оплата по карте и наличными. Цветные карандаши и разукрашки для детей- мелочь, но приятно
8
1
7 октября 2023
Хорошо и быстро работают
4 сентября 2022
Одни плюсы, рядом с домом, быстро, товар хорошо упакован.
3
29 июля 2023
Опоздали с доставкой по России на 2,5 месяца.
1
1
17 ноября 2020
Посылка получена быстро, понятно и без проблем! НО посылка пришла в коробке которая в 10 раз больше самой посылки и дабы не тащить вытащил её и при вопросе куда деть коробку мне хором ответили забирайте с собой. Я так думаю потом по всем ближайшим мусоркам распиханы коробки и упаковки от посылок, неужели нельзя организовать в пункте выдачи сбор и утилизацию упаковок? Может я и не прав конечно.
4