CDEK
292 отзыва
4 сентября
Не советую связываться со СДЭК в принципе, а особенно с этим отделением. Заказ не могли доставить неделю, потому что у них один курьер, который решает за всю компанию, когда ему доставлять заказ. И нет, это не в то время, которое выбрано на сайте и подтверждено менеджером, а в то, которое удобно лично этому курьеру. А если не хочет, то вообще не берет, без предупреждения о переносе согласованной доставки.
Полный хаос в службе поддержки, каждый следующий менеджер не знает деталей предыдущего обращения. За свои ошибки компания ответственности не несёт, а пытается переложить их на отправителя или получателя.
Заказ удалось получить спустя неделю только переведя в другое отделение, и потратив невероятное количество нервов.
1
7 сентября
Отличный пункт! Регулярно им пользуемся, операторы уже знают в лицо всю нашу семью и выдают посылку ещё до того как успеешь показать штрихкод)) Есть примерочная и стол для распаковки. Диванчик для ожидания. Операторы вежливые, приятные! 👍
15 ноября
Хамское отношение сотрудников ко всем клиентам и вечно неработающий терминал для оплаты. Все, что ждёт вас в этом пункте.
Хорошо, что на районе есть еще один СДЕК)
Интересно, когда руководство догадается уволить эту хамоватую особу, которая ведет себя так, будто это ей все что-то должны ?)
25 октября
Пришел- оставил- коробки со штрихкодами- ушел. остальное за тебя сделают сотрудники Сдэка.
Удобно, быстро, с огоньком!
Дорого отправлять габаритный груз, но видно это не их фишка
22 марта
Вежливый и дружелюбный персонал, внутри чисто, обычно нет очередей, хотя посетителей не мало. Несколько раз забирала тут заказы, осталась довольна.
1
4 ноября
Ужасный подвал вонючий. Хорошо, что отправляют посылки по России. Смущает ограничение по весу, нужно вызвать курьера, чтобы он груз допёр до пункта
1
11 декабря 2023
В данном пункте все понравилось - отправлял посылки и получал. Очередей нет, вежливые и грамотные консультанты всенда готовы оказать помощь при отправке посылок. Пункт рекомендую! По правилам посылки досматривают при отправке, так что упаковывать лучше непосредственно на пункте. Коробки также продаются здесь .
10 января 2023
Пользуюсь услугами компании СДЕК давольно давно. И Пункты выдачи были расположены в разных местах! Всегда все было хорошо, без нареканий, до того момента пока не приехала в пункт выдачи на ул Коцюбинского. Такого хамского отношения со стороны сотрудников этого пункта, я не встречала уже очень давно. Ведут себя так, как будто ты им что-то обязана, на вопросы отвечают сквозь зубы. Поверьте, по сравнению с ними, даже сотрудники «славной» почты России покажутся вам ангелами. Я была просто в шоке от того, что такая крупная компания как СДЕК, принимает на работу таких ( не хочу ругаться) «работничков»
11
19 мая
Был здесь единственный и последний раз. То что товар доставили не в срок конечно не вина персонала пункта выдачи, но вот дикость персонала, хоть с кулаками не набросились, и на том спасибо
2
6 марта
Спасибо, доставка быстрая, сотрудники вежливые, приятные люди, рядом с домом , удобно.
3
1
17 октября
отличный пвз, хорошие сотрудники, бысиро доставляют посылки
1
29 декабря 2023
Сотрудник хамит прямо с порога, еще до того, как успеешь что-то спросить. Предоплаченную отправку не принял, докопался до всего, чего только мог, хотя посылка удовлетворяла требованиям. Отвратительный пункт, настроение испорчено на весь день. Отправила в итоге Почтой России без всяких проблем и с вежливым отношением сотрудниц. Небо и земля
4
6 января
Работа СДЕК оставляет желать лучшего!!! Могут просто закрыть офис из за праздников ни чего не сообщив. им все равно что люди полагаясь на них
теряют доверие в своих клиентах! Поступают как хотят! Просто пишут на двери мы закрыты!
2
24 апреля 2023
Данный пункт СДЭК, мне крайне не понравился. Так получилось что я была с собакой, при этом собака в наморднике и сидела тихо возле меня, никуда не рвалась. Работник увидев собаку стал сам не свой, тыкал на таблицу на двери и выгонял собаку, со мной общался как будто я не посетитель, а его раб. Сотрудники отказались обслуживать меня, пока я не выйду с собакой. На вопрос почему вы не можете меня обслужить с собакой, работник ответил: "Нам так сказал начальник". Работники хамят, пришла без ручки, попросила у них, работник указал на стойку, на которой стоял стаканчик с ручками (при этом сделав лицо, будто я совсем слепая, что не вижу у себя под носом), я взяла ручку, расписалась где было сказано. Уходя работники продолжили нас обсуждать, мерзко было...
3
2
8 июля 2023
Оплата картой невозможна о чем любезно извещает бумажка на двери в этот подвальчик, что критически влияет на возможность оплаты (на сайте была выбрана оплата картой при получении, а по факту это невозможно). Доставка в этот пункт уже не первый раз с задержкой. Даже с маленькой собакой не пустят, это, конечно же, не критично, но знаков об этом нигде нет. Сотрудники всегда очень жёсткие и неприветливые, почта России явно выигрывает в сервисе по скорости доставки и многим другим параметрам. Больше в этот пункт ни ногой
2
1
10 октября
Не рекомендую.
Клиентоориентированность отсутствует полностью!
4 октября
Сдавал посылку от организации. Быстро. Вежливо.
20 декабря
Большой плюс что мало народу, сотрудники положительные
23 сентября 2022
Сегодня 23.09.22 приехали в этот пункт. Раньше без проблем тут отправляли большие коробки по 20 кг и в Казахстан, и в Крым. Никогда не возникало проблем. Сегодня хотели отправить маленькую посылку. Молодой человек вынес весь мозг: не принял к пересылке б/у кубики Рубика!!!, зубную пасту в упаковке и т.д. На все товары потребовал чеки и подтверждение что это все новое. Еще летом купили много всяких специй в Сочи, тоже отсыпали матери в Сибирь. Нельзя пересылать!!! Это что - магазин или почта??? Что за сотрудники у вас? Уехали в другой пункт на Молодежной и без проблем все приняли и отправили
7
1 декабря 2023
Небольшое отделение в подвале. Все адекватно . Как в сдэке везде. Довольно быстро все оформили и отправили
3 февраля 2023
Запредельное хамство в этом отделении СДЭК, и вечно недовольное перекошенное от злости лицо сотрудницы Дарьи - как символ этого филиала. Сотрудники интерпретируют правила отправки, как им удобно, и каждый раз - по-разному. На ровном месте пытаются навязать доп. услуги, без которых отправка посылки якобы невозможна, но при этом стоимость отправки увеличивается в 2 раза. Сегодня 26.01.22 (около 19:00) я пыталась отправить своей подруге шампунь, маску для волос еще пару средств подобного рода, сотрудник настаивал на том, что такая посылка должна быть с пометкой «опасный груз», я объяснила ему, что он ошибается и эти средства не входят в категорию опасных грузов, тогда он стал требовать чеки или сопроводительные документы. Какие чеки? Какие документы? На каком основании у меня это требуют, если я отправляю ПОДАРОК как физическое лицо? Я часто что-то отправляю или получаю, и могу с уверенностью сказать, что в этом отделении творится полный беспредел и сотрудники относятся к клиентам, как к пустому месту. Больше ничего и никогда не буду отправлять и получать СДЭКом. Обходите стороной это отделение, если не хотите испортить себе настроение и потратить впустую время на разборки. Совершенно не понимаю, почему этот филиал ада еще не закрыли.
5
30 ноября 2022
Обслуживание хорошее в 80%
Персонал компетентен и приветлив в 80%
Время ожидания зависит от времени
Очереди редко бывают большие
Расположение, если на машине, то парковки нет
2
13 апреля 2023
Отправляла по Авито книги. Дома очень хорошо упаковала, в картон, плёнку, уголки чтоб не помялись. В правилах Авито написано: «Отправление- товар, указанный в заказе, полностью упакованный и подготовленный продавцом к отправке покупателю». Но приёмщица на ул Коцюбинского 9 к2 заставила выпотрошить всю упаковку, чтобы посмотреть что там…. Ни на почте, ни в боксбери, ни в сберлогистике такого безобразия нет!! Найдите другой пункт, чтобы сберечь нервы и время!
2
11 сентября 2023
Если вы рассчитываете, что сотрудники хотя бы попытаются вам помочь найти потерянную сдэком посылку, не стоит. Вам сообщат, что они всего лишь франчайзи и ни за что не отвечают и вообще-то все претензии должен писать отправитель. Извинений уж тем более не ждите, скорее нахамят
4
25 февраля
Приветливый персонал. Все быстро оформили, помогли с отправлением.
1
7 мая 2022
Уже отправлял пару раз с этой точки, сотрудники приятные в общении, подскажут ответы на все вопросы. Только удивляет отношение в разных точках сдэка разные, рядом с домом есть еще одна точка, сотрудники хамят, навязывают доп услуги типа каркаса деревнного и прочей лабуды которое на...й не нужен. А в этой точке зашел, взвесил, упаковал, оплатил и всё. Народу мало, очередей больших нет. В общем советую
1
1
14 декабря 2022
Отправлял груз.
Всё отлично, вежливо, с желанием помочь и участием.
В очереди ноль человек.
Хорошее отделение.
Спасибо сотрудникам. Успехов в работе.
1
1
6 октября 2023
Очень внимательные сотрудники, приятно было , советую этот пункт все жителям района.
18 февраля 2023
Отправляли сегодня коробку с личными вещами в Оренбург, сотрудник Дмитрий очень вежливо объяснил, проверил содержимое, предоставил коробку, оперативно оформил и, вообще, оставил приятное впечатление о себе. До этого в этом же пункте сталкивались не раз с грубой девушкой. Дмитрию респект!
1
5 декабря 2022
Сегодня был неприятный опыт посещения этого пункта. Сотрудник Дмитрий не захотел отдать мою посылку(возврат от человека с авито), ссылаясь на то, что мое имя на Авито не такое, как в паспорте. Были предоставлены документы: паспорт, накладная об отправке товара, где были указанные данные паспорта. Какая разница, какое имя у меня на Авито, если я предоставляю ПАСПОРТ? Не важно, что написано в документе, важно, что написано в профиле на сайте Авито, где нет правил по названию профиля! 🤡То есть отправить можно было с этим именем, а получить свою вещь обратно нет? Мое время время мне кто компенсирует? Зафиксировала обращение на горячей линии.
Данный пункт не рекомендую.
7
7 сентября 2022
Абсолютно безграмотные сотрудники, ничего делать не хотят. А именно, приехал с посылкой маленькой по объему, но 7 кг. Выдали огромную коробку, с комментариями как хочешь, так и упаковывай, вся ответственность на отправителе. Есть только пупырка задорого, но она в любом случае бесполезна. На просьбу дать вторую коробку (я оплачу, вопросов нет) - у нас мало коробок. Молодой человек явно возобнил себя Как результат, развернулся - поехал в другой пункт, там все приняли, вместе упаковали в НОРМАЛЬНУЮ коробку и отправили. В общем, и на 1 звезду не заработали.
9
14 декабря
Вежливости чуть добавить и будет 5 звёзд
6 сентября 2023
Небольшой пункт выдачи. Находится в жилом доме. Посылки приходят без повреждений. В пункте есть весы и возможность рассчитать стоимость доставки. Оплата перевод или наличные.
3
1
21 ноября 2022
Стало очень дорого! Не всё можно отправлять, только новые и упакованные в не вскрытой заводской упаковке, например вскрытую зубную пасту или приправы для готовки блюд россыпью не берут в передачу, всё перекопают пересмотрят как в тюрьме😬 как будто, персонал хамский, и не приятный, с высокомерием и с таким взглядом «зачем вы сюда идете»
5
20 ноября 2023
Ужасные работки. Всегда грубят. Абсолютно не вежливые. Этот СДЭк удобен по локации. Но езжу в другой, чтоб не портить себе настроение.
2
2
22 июля
Всегда быстро и четко
21 июня 2023
Старый, ветхий, подвальный маленький офис с «мебелью», до которой неприятно даже дотрагиваться.. Но при этом нельзя с собакой зайти, потому что они несут грязь (объяснение сотрудника) Сами сотрудники неприветливые, раздраженные. Но тут вопросов нет, в таком месте невозможно улыбаться🥴🥴
3
22 апреля 2023
Работают нормально. Не могу похвалить или поругать. Один раз опаздывал к закрытию. Работают до 20:00. Позвонил, попросил задержаться на 2 минуты. Отказали. В следующий раз поеду в другой офис, который работает до 21:00 часа.
1
20 февраля 2023
Может офис и хорош - но когда ты летишь с работы чтобы успеть до закрытия, за 4 минуты до (с готовой накладной и упакованной посылкой) - а тебе говорят что уже все выключили и закрыли - это очень ОЧЕНЬ портит настроение.
Всегда хочется чтобы шли навстречу
3
17 сентября 2023
Работают профессиональные сотрудники, самое главное рядом с домом
2
1
21 ноября 2022
Персонал работает быстро, время ожидания приемлемое. Жарко в помещении за счет обогревателя. Ошибок в отправке товаров не было. Однажды забыл про посылку, и в крайний день ожидания, позвонили из компании и сообщили о поселке,за что спасибо!
1
2
24 мая 2022
Отличное отделение СДЕК. Хожу много лет, как получать корреспонденцию , так и отправлять. Персонал всегда приветливый, иногда бывают очереди, но только по тому что популярное отделение.
1
1
10 марта 2023
Не пускают с собакой с собакой на поводке и в отсутствии людей. Ссылаются на какую-то дурацкую табличку на двери.
Сдэк испортился с концами. Почта россии и то более дружелюбна и беспроблемна.
2
2
8 сентября 2023
смените персонал. сидим мадам император.пришлось изза ее ввсокомерия и важности. искать другую службу доставки
3
2 апреля 2022
На кассе была женщина, выдала мне посылку. Доставку я должен был оплачивать, по этому сказал что буду вскрывать для осмотра. Она принесла посылку, отклеила бумаги с информацией о посылке и выдала мне для осмотра. Я удивился что посылка мягкая, учитывая что там должны были быть стойки для автомобиля. Ну подумал решил меня продавец налюбить на товар, вскрыл посылку - а там куртка. Спрашиваю у женщины , а это точно моя посылка!? Она посмотрела на бумаги и говорит: конечно не Ваша! И пошла за другой , принесла и говорит мол Вы сразу не могли сказать что это не Ваша посылка? А как я должен был понять без информации на посылке и того факта что постоянно могут налюбить эти продавцы товаров.
Вообщем сервис хороший, но вот такая забавная ситуация произошла)
3
1
14 июня 2022
Отправили посылку 08.05.22 Москва - Уфа . Прошу заметить Москва ! А не Владивосток - Уфа!
Сегодня уже 14.05.22 посылка до сих пор не пришла . Мало того , что не пришла , так мне сотрудники сказали , что она до сих пор на складе лежит в Москве это Нормально нет???
Так ещё и содрали бы за посылку около 1700р , если бы не оплата на месте и за что ? За один лёгкий ноутбук .
Больше не ногой к вам . В следующий раз почтой отправим .
5
19 декабря 2023
Всегда четко, быстро, слажено. Спасибо!
25 декабря
Лучшие работники
22 марта
Посто максимально удобно и комфортно
1
4 января 2023
Перестал сюда отправлять доставки от Сбера. На посылку с оплатой по получению требуют паспорт. А ничего, что у этой организации персональные данные не один раз утекали. Очень бдительные сотрудники вызывают больше всех недоверие. Получить как на почте по электронной подписи не получается, по заявлению сотрудника телефон для Сбера отличается от телефона, привязанного к сдэку. Вопрос к сотруднику сдэка и вообще к этой организации: вы кто? вы себя и ФСИН не перепутали? Нет никакого желания доставки АВИТО или что то другое оформлять здесь, хотя рядом с домом. Лучше лишний километр до почты.
3