Не компетентный персонал, пользуюсь Сдеком постоянно разными пунктами приема, со всеми нормально а у этих опасный груз, хотя же сами мне этот груз и доставили, не рекомендую! Проверяла по списку 5 минут, приняли а потом попросили забрать!
Рада знакомству Сдеком,практично,удобно и вовремя.В поездках,чамодан с вещами отправляю Сдеком,а сама еду на легке не замарачиваюсь,носить тяжести и в поезде бывает не знаешь куда его определить.и посылки отправляла.Получала в целости,очень довольна.Дружба с Деком определённо.
Отправляла посылку в другую страну. Она стояла в Москве на таможне более 14 дней и только после этого мне позвонили и сказали что нужно заполнить какие-то бумаги. Когда я пришла в данный пвз, мне дали 6 ШЕСТЬ листов для заполнения для таможни, сказали заполнить доча все экземпляры от руки и отправить на почту. Я заполнила, всё отправила и мне приходит ответ, что в рукописном виде экземпляры не принимаются!!!!!!
Другой сотрудник сказал что это действительно так, но девушка которая вручила мне эти листы…….
3 часа моего времени и теперь мне все нужно переносить в электронный вид. Я очень зла.
Лучше бы воспользовалась почтой России
Два раза пользовался и оба раза неудачно. Проблема в персонале. В первый раз отправлял ноутбук, пришлось чуть ли не уговаривать что бы работник ПВЗ приняла отправку, уверяла что нельзя отправлять ноутбук. Делалось это с очень надменным тоном. Пришлось долго переубеждать. Второй раз, 15.10.2023 отправлял посылку была названа стоимость доставки более 1000 руб. чему был очень удивлён, но по заявлению сотрудницы это самый дешевый тариф. Поверив на слово отправил, но по приходу домой решил проверить на сайте и оказалось что есть обычный тариф стомостью 500 руб., т.е. сотрудница сознательно солгала, оформив экспресс доставку, уверяя об отсутствии других вариантов. Деньги не великие, но стоимость доставки стала равна стоимости самой посылки. Обращаться в этот пункт больше не буду и других хочу предостеречь, будте внимательнее. СДЭКом отправляю много и часто, пункт на ул. Советской Армии 6 самый худший из тех которыми я пользовался.
Я очень благодарна и службе доставке и складу запчастей, все точно, оперативно, а главное все что я заказывала безупречно подошло к кухонному комбайну.А девочкам в службе доставке побольше улыбок, чтобы встречали своих покупателей более радостней.
Маленькое помещение
Приятный персонал, готовый помочь и подсказать в возникшем вопросе
Ожидание не большое, обслуживают быстро
Удобное расположение, не далеко от дома, есть парковка в кармане перед входом или во дворе
Отвратительная работа сотрудника. Утром 07.11.2023г отправил посылку в Егорьевск, предоставив все данные получателя в итоге сотрудница перепутала отчество а когда я вернулся и указал на ошибку нахамила,нагрубила вместо извенений. Вобщем не кому не советую
Вы туда приходите получать что то. Мне на чистоту и парковку пофиг. Для меня важно, что там очень быстро работают сотрудники. Я зашла и через 5 минут вышла. 5 минут при наличии очереди. Поэтому 5 звезд
Пришел в 10:00 закрыто (по графику с 10 должны работать), простоял пол часа, все еще закрыто. Промучившись около 5 минут заказал обратный звонок где их представитель выяснял каждый момент по 1-2 минуты. На вопрос как мне блт забрать посылку? ответ был на все 100: мы можем только зарегестрировать жалобу, а и вам нужна обратная связь от сотрудника? нет блт я просто так отдал деньги за ваши услуги. За отправку хотят кучу денег, а обслуживание хуже чем на почте!
Доставка прошла быстро. Обслуживание на высоте. На данный момент очереде не было, что касается расположение скажу так Вы указываете тот пункт который расположен ближе к Вам.
Ужасная компания, сделала заявку в субботу утром, груз от двери до двери. Сказали, что приедет курьер заберет с 13-00 до 18-00. Прождала всё это время, курьер так и не приехал, позвонила в компанию сказали, что на сегодня на мою заявку курьер не назначен. Перенесли на воскресенье, так же прождала воскресенье, курьер так и не приехал. Позвонила опять в СДЭК, мне сказали, что курьер назначен только на понедельник..... У меня просто нет слов, разве нельзя сразу сказать, что по выходным курьерская служба не работает. В итоге два дня выходных на смарку. Не советую пользоваться СДЭК....
Очень хорошие операторы. Всегда быстрые и вежливые.
3
1
Иванна
Знаток города 13 уровня
29 июля 2023
Подошла за посылкой, сотрудник курит, попросил подождать. Ничего такого конечно, но осадок остался. В помещении коробки пустые в углу, не уютно. Посылку получили в целости и сохранности.
Александр
Знаток города 14 уровня
16 марта
Доставка работает быстро, очередь редко, (может мне везёт). Сотрудники вежливые.
Хорошо организованная служба доставки. В помещении всегда чисто, посылки находят быстро, хранятся заказы аккуратно. Большой очереди при получении никогда не бывает, возникающие вопросы решаются быстро, компетентно.
Сейчас фирма очень испортилась, постоянно ссылаются на короновирус, и не выполняют договор, если есть возможность отправить через другую логистическую компанию. Даже Почта России лучше работает.
Удобное расположение, принципиальный работник )) рядом сбер, получил около 10 на данном пункте выдачи и только одна была помята (недобросовестный отправитель)
Пришло сообщение, забрать товар после 13.00. В 13.45 пришёл. Унылого вида, измученная девица, сказала, товар только, что привезли, но она его будет очень долго искать и посоветовала зайти позже. Услуга была предоплачена 100%. Зачем присылать сообщение, что товар готов к выдаче, если посылки не разобраны??? Не советую этот пункт.
Замечательная контора. Пользовался её услугами неоднократно. Только положительные впечатления. Обязательно звонят или пишут заранее. Ничего не навязывают, Всё решения принимаются в пользу клиента.
По данному адресу немного сложновато с парковкой.
Пришло смс о доставке, поехал на следующий день, отстоял в очереди полчаса на улице, в итоге посылку разделили на две части, а пришло только одно, когда придёт вторая неизвестно, отвратительный сервис
Оценка 1 это ошибка,извините пожалуйста. Я даже не оценивала, т к пользуюсь всегда этой компанией сдек именно на ул Советской Армии и всегда ставила бы только 10, а даже не 5.