Несколько раз отправляла почту и посылки пользуясь услугами данного филиала, всегда сервис был на высоком уровне. Последняя отправка, увы, разочаровала. Оплатила доставку экспресс до двери, по факту тариф поменяли на самовывоз, не предупредив об изменении услуги, по факту получается обман 👍🏻 попыталась выяснить : по телефону сначала надо очень долго дозваниваться, потом получить очень грубый ответ типа ждите, у меня клиенты! А я простите кто? Потом в службу поддержки послали, на запрос контактов ответственного лица - положили трубку! Огонь 🔥 работа и сервис классный !
А это одна из ценностей которые ребята на своем сайте указали
Держим слово.
Чтобы держать свое слово, мы готовы делать больше, находить нестандартные решения для клиентов, коллег и партнеров.
Жаль что с фактом не совпало…..
1
🦋🦋🦋
Знаток города 24 уровня
27 августа
Ооо, там очень крутая сотрудница работает! Мне так помогла - и отправить посылку, и в приложении зарегится, все рассказала, такая веселая, доброжелательная, ободряющая и симпатичная. Прямо ищу повод кому-нибудь че-нить отправить, чтобы вновь с нею поболтать, просто кладезь оптимизма!
Быстрое оформление . Приятные сотрудники. Удобное расположение. Доставка в срок всегда . Цены средние. Единственный минус - нет безнала.
yatanita
Знаток города 15 уровня
4 июня
Был сбой , заказ шел 2,5 недели, сотрудник Лилия представляет компанию извинений не услышала о задержке заказа и она сделала всевозможное в ее силах , чтобы получение заказа заняло 20 минут !!! Хотя я была одна) Каждый раз она ооооочень медленно обслуживает, человек явно не на своем месте , к другим сотрудникам претензии нет, всегда быстро и оперативно!
Не раз пользовалась их услугами, понравилось. Всегда профессиональности дружелюбно к посетителям. Помогут, если возникают какие-то заминки, за что им отдельное огромное спасибо! По срокам тоже не разу не подвели, несмотря на праздничные дни. Рекомендую и буду рекомендовать своим знакомым.
Вернусь в этот пункт только после появления безналичной оплаты картой. Не очень понимаю почему пункт выдачи может экономить на эквайринге, а я должна лишаться бонусов от банка
Прекрасный офис в центре города, всегда вежливо обслужат, помогут упаковать, подскажут всю интересующую информацию. Рада что с нашим офисом открыли данный офис.
Сколько ни пытался воспользоваться их услугами они всегда завышают цену ровно в 2-3 раза чем другие ТК.
А когда мне отправляли номера железные, хорошо упакованные в 6 слоев Кортона они и их умудрились погнуть.
PS последний случай меня просто добил: что бы посчитать цену доставки, они взяли 250 рублей за картонную коробку.🤦
Посылка пришла быстро,но не выдали без паспорта.
При наличии всех остальных дополнительных условий к выдаче,которые продемонстрировала сотрудник на Дуси Ковальчук 179а.
Выдача без паспорта только клиентам банка Тинькоф.
Отправили посылку 9ноября,доставили 25ноября,срок доставки 5 дней,посылка весила 200гр,(пластик)сказали что нужна обрешотка и доставка с Благовещенска до Новосибирска составила 1821₽,но когда с огромной задержкой пришла сумма составила уже 2050₽,написал притензию,согласились компенсировать чуть больше 200₽,Отстой,а не компания,Позор....
Отправляла 7 мая, женщина которая там работала в тот день очень помогла, все объяснила, подсказала, была очень добра и вежлива. Спасибо огромное и посылка пришла довольно быстро)
Отправила 6 сентября посылку, сделала предоплату на сайте 710 рублей, по факту посылка обошлась 530, деньги до сих пор не вернули, не на одну почту не отвечают, операторы разводят руками
Паршивая контора. Обманывают наглейшим образом по срокам доставки. Хоть экспресс, хоть не экспресс заказывай, посылка приходит через 5 дней в Москву из Новосибирска. За экспресс (2 дня) берут в 2 раза больше денег, а результат тот же! На претензию о возврате стоимости отправки с нарушением сроков идут отписки, и мне втирают что Экспресс это до 4 дней, и никакой задержки не было, что прямым образом противоречит информации на сайте.
Ужасная компания!!!! Две недели везли груз и так не привезли.Курьеры хамы, операторы как роботы говорят информацию и не отвечают на вопросы. Пишут в смс , что груз не вручен, а сами не хотят ехать.