CDEK
134 отзыва
10 мая
Обращалась сюда трижды, первые два раза не стала оставлять отзыв - у всех бывают косяки в работе. Но когда уже третий раз, извините, терпения не хватило.
Постоянно что-то не работает, какие-то проблемы. Интернет не работал и невозможно забрать свой заказ весь день! Это вообще как. То огромная очередь, люди стоят на улице по 15-20 минут. Неправильно проинформировали и не приняли мою посылку отправить в Киргизию, якобы декларацию нужно составлять. В итоге она оказалась не нужна. Каждый раз, когда иду теперь готовлюсь к тому, что надо будет потратить время и нервы )))
В очередной раз пришла сюда, снова очередь 9 человек, стоят на улице…ну самый худший сдэк из всех,честное слово, как так🥶🙄
8 апреля
Сегодня когда подошла моя очередь для отправки авито-доставкой мне отказали в приеме посылки ввиду ненадлежащей упаковки. Я все понимаю, работник устал, но все устают, чтобы до 20 часов отправить посылку, нужно успеть добраться до пункта Сдэк не позднее 19.30, где отстояв 15 минут, не желают помочь и вникнуть в ситуацию. Вопрос по отправке посылки можно было решить, это очень тяжелый утюг с парогенератором, коробку для которого нашли, я готова была за нее заплатить и можно было пойти на встречу чтобы клиент там в Сдэк проложил прослойку из материала (картона и пр., она поверьте в Сдек была в наличии) чтобы товар не разбился. Нет никакого желания помочь, лишь фразы: ,,ну и не приходите,,. Времени было более чем достаточно (15 минут!) когда подошла моя очередь. Легче отказать женщине чтобы она вернулась назад и тащила 15 кг для упаковки. Следует отметить, что этот парень, сотрудник Сдек, ранее сам звонил и обращался за помощью чтобы я как клиент вернулась и подписала договор с поставщиком, который он мне не дал на подпись ранее по моей просьбе. У всех бывают трудности и вопросы, но их можно попытаться решить. Отсутствие желания помочь, фразы - лишь бы огрызнуться типо: можете не приходить, означают, что сейчас видимо много клиентов и нет конкуренции. Но много клиентов это пока. Крайне недовольна этим пунктом выдачи, и действительно более туда не пойду. Лучше пройтись, пусть подальше в др. Сдек, где поверьте и помогут с упаковкой и назад женщину не отправят с тяжёлым товаром, которой срочно требовал отправки при наличии времени, достаточного времени, для оформления. Я крайне возмущена! Ребятам надо изменить сервис к лучшему.
2
1 июля
После работы ехала забрать посылку в этот пункт выдачи. Было время 17:45 время работы в сдеке в выходные до 18, но сотрудник почему то решил что может уйти раньше, и перед моими глазами за 15 минут до закрытия закрыл дверь.
25 сентября
Редко сталкиваюсь со сдэком из-за постоянных проблем, но иногда приходится. И как ни приду именно в этот пункт, то интернета нет, то еще какие-то проблемы. Самый ужасный пункт
6 декабря 2023
Пожалуй самый ужасный пункт СДЭКа, который довелось посетить. Грязно всегда вне зависимости от сезона, очередь выходит на улицу, потому не рекомендую ходить сюда особенно в час-пик, работают медленно и расслабленно (только два сотрудника были оперативные, но они ушли, сейчас словно необразованных улиток набрали), постоянно навязывают бесполезные услуги по упаковке, при каких-либо вне штатных ситуаций звонят каким-то левым людям и что-то решают, а не непосредственно с отправителем хотя казалось бы вот человек, оторви глаза от клавиатуры и задай ему вопрос. Парковок действительно нет, да черт с ним, если бы пункт был хороший, но увы. Не рекомендую, лучше проехать 5 минут дальше, чем связываться.
9
1
3 июля
Доставка вместо 30 заявленных уже превысила 60 дней … а товар оплаченный « не волнуйтесь скоро отправят» . Сам пункт тоже оставляет желать лучшего …
26 февраля
Ну сдэк, миленький, ну что ж ты такой... Я заказывала свою посылку на академика Грушина. Зачем ты отправил её в эту обитель зла? Зачем вообще предлагать заведомо непроходные варианты, если возможности доставлять по указанным адресам нет? Если бы я хотела получить посылку на Кудрявцева, я бы сразу ее туда заказала. Не в первый раз косячишь. Ладно ещё придти, когда работают молодые вежливые ребята - можно как-то мириться с теснотой и обшарпанностью пункта. А когда на выдаче пожилой мужчина, позволяющий себе хамить и ерничать - ходить к вам такое себе удовольствие. Февраль, все дела, понимаю. Но этот пункт не рекомендую.
4 января
Отправляла посылку для семьи в данный пункт выдачи. Меня уверили в том, что обрешетку помогут снять при получении посылки. В итоге сотрудники пункта выдачи на Кудрявцева 1 сказали, что они этого делать не будут. Если будете получать посылку с обрешеткой здесь, то будьте готовы сами эту обрешетку снимать. Пока не понимаем, как ее снять и проверить целостность самой посылки. Ситуация крайне неприятная, потому что я момент со снятием обрешетки дважды уточнила у сотрудников сдэка, на что мне давали ответ: «Конечно, вам там не снимут и отдадут посылку». Не вводите тогда людей в заблуждение
1
21 февраля
Внутри мрак, конечно…но сколько раз забирала или отправляла товар - нареканий нет. Единственное, конечно, хочется, чтобы был сделан хоть минимальный ремонт. Я думаю вашим сотрудникам было бы приятнее работать не в такой атмосфере.
29 августа 2023
Сам пункт средний. Сняла звезду за то, что совсем не чисто там, какие-то коробки валяются, мало места... сотрудник спокойный, работает быстро, со всеми разбирается быстро, без особых церемоний.
но вот компания СДЭК - это вообще отдельная тема. Постоянно какие-то ошибки, задержки. Не советую пользоваться их услугами. Трата вашего времени и нервов!
3 марта
Единственная функция пункта выдачи - обработать и выдать заказ выполняется катастрофически долго. Очередь постоянно с улицы начинается. При условии, что два сотрудника) Здесь царит неизменное спокойствие и медлительность на протяжении многих лет..
8 августа 2023
Когда пришла забирать заказ из данного пункта,мне сообщили,что не могут его найти. Т.к. заказ был доставлен в дан пункт , договорились с сотрудниками, что поищут и позвонят. После пары дней тишины,позвонила сама, итог:товар не нашли. При попытке выяснить причину, были невнятные аргументы: скорее всего сотрудник отдал не тому человеку, не отсканировав отправление ,не проверив фамилию, а лишь сверив последние три цифры накладной. Пришла и написала претензию о возврате средств (сайт выдавал ошибку). Пока тишина. 100 процентная некомпетентность сотрудников !
1
12 апреля
12.04.2024, время 10:07 собралась целая очередь, никого на рабочем месте нету. Уже не в первый раз такое. В чем сложность для сотрудников соблюдать пунктуальность?
20 марта 2023
Быстро отправить, быстро получить. Удобно расположен, быстро найти. Приветливые отзывчивые сотрудники, быстро и четко обслуживают.
1
22 августа 2023
Пришла получить посылку. Сотрудник сказал, что не может выдать ее, потому что занимается оформлением другой посылки, в которой много габаритных коробок. Мол, я тут один, могу выдать только через час. Окей, я все понимаю, но ты выдай посылку, а потом оформляй и замеряй все дальше, зачем задерживать людей. Или если вдруг процесс в системе так устроен, что ты не можешь сделать это в параллель, объясни это. Это что вообще такое?
14 марта
Очень много отправлял через этот пункт СДЭК. Помещение требует ремонта, но сотрудник большой молодец. Всегда выдает все быстро и грамотно оформляет заказ. Спасибо 🙏
19 мая
Всё хорошо кроме пространства, 2 человека могут там если развернуться
27 марта
Персонал стал лучше, доставка быстрая, дешевле чем на почте в 3 раза. Очередь 1-2 человека, а иногда вообще нет.
19 декабря 2023
Была очень удивлена. Быстрое обслуживание, все вопросы по делу. Получила заряд положительных эмоций
25 октября 2023
Не понравилось... Парковок мало(и все заняты...),Очередь в помещение заканчивается аж на улице("Ностальгия" по "Застойным" временам ?!!) Пришлось отправить посылку в другом городе!
22 октября 2023
Грязный, уставший пункт выдачи.
Персонал: когда искал посылку матерился очень громко, разбирая другую продукцию и выбегая и спрашивая какая по размерам посылка.
После слов благодарности и прощания с персоналом, не выдавили из себя ничего……
23 октября 2023
Сотрудник отказал в доставке товара, дав свои личные рекомендации, также не предложил услугу заявленную на сайте. Позвонив в call-центр операторы были в недоумении почему такое отношение. Однозначно единица за подобную работу!
17 сентября 2023
Хорошее место, есть где припарковаться неподалеку, сотрудник шустрый. Из минусов - тесно прям. Очередь на улицу выходит порой.
23 августа
Отличный доброжелательный персонал
17 ноября 2023
Из трех раз когда заходил в двух пункт не работал. То нет электричества - не работает. Есть электричества - нет интернета. Нафиг такой пункт который отнимает время и не может отдать заказы
23 декабря 2023
Уже в который раз не могу получить заказ, просто потому что очередь просто не двигается. Обслуживают очень медленно. Очередь на улице по 6-8 человек.
Всегда очень грязно.
28 января
Отличный персонал,всегда все четко и быстро. Спасибо!
10 декабря 2022
Хуже пункта не встречала , никогда !!!!! Глянь , мусор . Запах . А сотрудник - это вообще человек, который не знает, что такое коммуникация и нормальный тон . Объяснить не может , все медленно и на повышенных тонах . Первый раз! Столько пользуюсь услугами Сдэк, думала все отличные пункты .
Спустя год дополню : ещё хуже. Менеджер просто терпится по телефону с супругой, все стоят и ждут . Я должен договорить и после этого начнут. 13 часов дня , вроде и устать не должен был . Худший Сдэк
11
26 февраля 2023
Крайне удивлен таким количеством негативных отзывов: меня самого и отправка и получение посылок устраивает на все 100%. Единственное, что несколько отвращает - это опасливые проверки содержимого посылки, но это, наверное, во всех офисах СДЭК как добрая примета поганого нынешнего мордора.
2
2
23 января 2023
Отличный пункт выдачи! Все очень шустро!
Отличные ребята.
Ремонт не помешал бы ,но а так все супер!
Очереди иногда бывают.
1
1
18 декабря 2022
Столкнулась сегодня с хамством , безразличием и ленью нового молодого сотрудника этого пункта . Отказался выдать посылку по причине отсутствия интернета . Посылка по номеру была найдена , мог принять в письменной форме расписку о получении и ввести данные в систему как только она заработает . Но нет , он лениво и равнодушно смс-Ился сидя в кресле и хамил . Жаль потраченное время и ресурс на дорогу . Далее я взяла телефон , по которому с его слов можно звонить , чтобы уточнить появление интернета . На звонки никто не отвечает . Примите меры !
3
1
17 февраля 2023
В очередной раз убедился, что это самый отстойный пункт СДЭК в Химках. Никита отказался принять заказ для отправки, ссылаясь на то, что нужен тубус))), причём для товара, который состоит из металлических прутьев. Хотя до этого другой сотрудник принимал хрупкий, пластиковый товар завёрнутый в "пупырку", клал в пакет и вопросов не было. Вы там как то между собой договоритесь...
4
1
27 февраля
Здание старое. Помещение небольшое, но и людей практически нет. Поэтому - почти без потери времени
9 февраля
Удобный пункт , все быстро , приветливый персонал
2 мая 2023
Персонал не профессионально работает, невозможно отправить посылку и получить свое отправление,звонили в головной офис чтобы получить посылку,потратили кучу времени ,просто ужасные люди работают. Так же не принимали посылку,пришлось ехать в другой сдек и там отправили без проблем
2
5 мая
Воспользовалась первый и последний раз услугой Наложка. Заказ выдан, оплачен, а денег нет! Поддержка держала на WhatsApp более 20 минут. Денег нет. Ожидайте звонок менеджера! Зачем?! Написала обращение в Роспотребнадзор. Мошенничество
2 августа 2023
Ужасно сотрудник Кудрявцева дом 1 сам себя закон придумает никого не советую туда ходить отправка 100 раз жалование писали сожалений никто ничего не читает
1
20 декабря 2022
Отвратительное отношение к клиентам.
Вечные отмазки: нет коробок, хрупкое не отправляем , "открывайте, показывайте что внутри" и т. д.
Складывается впечатление, что задача сотрудника, отказать как можно большему количеству клиентов.
Все на повышенных тонах, любимая фраза сотрудника "идите в тот"пвз" в котором вас все устраивает, не надо ходить сюда".
2
18 ноября 2022
Пришла отправить товар из пластика! Не приняли,сказали сломается. Не первый раз подхожу что либо отправить,не поверите, ещё ни разу не отправила. Причины разные:нет коробок,нет пленки,а сегодня 18.11.2022 тоже ничего нет+пластик не отправляем. Зачем взят на работу не компетентный сотрудник и зачем Вы открыли эту деятельность,если у Вас ничего нет для отправки??? Программы постоянно зависают и не работают.
4
1
12 июля 2023
Отличный СДЕК, отправил партию посылок и забрал парочку за пару минут. Особенно хороши два сотрудника: Дамир и Али. Лучший СДЕК в Химках!
24 августа 2022
Полчаса ждал очередь чтобы отправить письмо. Маленькое тесное помещение. Один сотрудник. Дождался очередь, выяснилось что письмо отправить нельзя т.к. не взял с собой паспорт. Раньше в другом отделении отправлял без проблем. Сотрудник тыкает пальцем в листочек на стене который и не видно. Неужели нельзя требование по наличию паспорта большими буквами написать и повесить объявление чтобы всем было видно? Мало того что дорого, не комфортно ждать так еще и нулевая клиенториентированность. Почта России намного лучше стала и дешевле. Никаких очередей, сотрудники улыбаются, помогают, цена отправки 170 руб вместо 500 у СДЭК
Теперь только Почта России. СДЭК до свидания.
8
28 октября 2022
Очень странно, что я не могу получить мой заказ, мною оплаченный по водительскому удостоверению. При всем этом указан мой телефон. Я могу назвать код пароль и номер заказа и вообще все что нужно. Почему водительское удостоверение не принимают. Это тот же документ Там мое фото и данные. Это документ государственного образца. Нет. Только паспорт требуют(((( очень напрягает и отбивает все желание пользоваться этими услугами.
6
27 февраля 2023
Сотрудники на проценте от страховки и дорогой упаковки груза , изначально посылку положили в обычную картонную коробку , а в итоге в счёт включили дорогую обрешётку , + вес посылки с 1.2кг увеличился волшебным образом превратился в 5 кг)
2
1
13 декабря 2022
Самый кошмарный пункт выдачи. По возможности стараюсь его вообще не выбирать и все из за сотрудника . Хам , которого вообще нельзя допускать работать с людьми . Несколько раз там забирала и ни разу спокойно не прошло, с учетом что я человек совсем не конфликтный. Оценка не то что один а минус
4
25 июня 2023
Навязывают доп услуги в виде покупки их коробок для отправки посылок. Хотя в других точка такого нет . Так же делят одну посылку на несколько для того чтоб увеличить чек.
1
1
19 декабря 2023
Ужасно… во-первых крайне мало место, вмещается буквально три человека и очередь стоит на улице… во-вторых отсутствует ремонт даже не знаю как там люди некоторые вообще что-то меряют… там в примерочной все занято коробками… стараюсь не сталкиваться со сдеком )
8 января 2023
был в СДЭК пытался отправить уколы в другой город за 460км уколы блокираторы(обезводивающие ) не наркоту при том что даже есть чек!!!! для лечения .нужно было отправить срочно для самой больницы так как это россия . в итоге больше этой компанией отправлять и доверять не буду. ПРОЩЕ САМОМУ ДОЕХАТЬ . так и сделал. сел за руль и за 10 часов пути сам доставил лекарство. проблема была решена . человеку дали нужное обезболивающее и человек ( отец)в данный момент после инсульта чувствует себя отлично. п.с. у. отца произошёл инсульт в городе за 460км и как всегда нет нужных препаратов у больниц куда он попал.врач сказал и дал даже рецепт НО ! карл как этот рецепт таскать и давать в аптеках( есть варианты!)НО !! даже когда уколы купили без рецепта (просто связи) так его не приняли в самом сдек .при том что начали вскрывать упаковку и читать что там нужно!!!! я был в *** при том что препарат был стоимостью 5500т.р за один шприц . короче этой компанией можно отправлять только фалосы и то у вас спросят чек и адрес самого магазина да и вам в лицо посмотрят. я бы даже не поставил и одной звезды.
1
2
13 июля
Грубо, грязно.
12 марта
Нет упаковки элементарно пузырчатой пленки. Предложил искать пенопласт и принести упакованным и упаковывать у них в пункте нельзя. Ужасно. Поехали в деловые линии тут все взвесили и упаковали как надо
16 февраля
Очень маленькое и грязное помещение,везде мусор и нет места людям