Бутик-отель 39 by Sateen Group
1221 отзыв
11 августа 2023
Отель, конечно, недотягивает по уровню на 5*, но очень старается. Меня всегда удивляет, почему - если вы позиционируете себя как 5 звезд – никто не встречает на входе и не помогает с парковкой. Место для парковки мы нашли сами и, спросив менеджера отеля на стойке о возможной эвакуации машины, получили ответ: «В последнее время отсюда не эвакуируют». Гениально!
В номере (относительно небольшом по площади) огромную часть свободного пространства комнаты занимает металлический стеллаж. Зачем было его вообще ставить? Кровать прекрасная, постельное белье скрипучее, подушки удобные – для меня это критично, но ванная комната просто «поражает воображение». Это ванная комната отеля 2-3 звезд. Негде даже косметичку пристроить, в душевой тесно. Унитаз втиснут между раковиной и душевой.
Отдельно хочется похвалить завтраки. Они шикарные. Сет из трех блюд на выбор плюс буфет с закусками, напитками и выпечкой – наше начало дня было прекрасным. Приятно, что на выезде менеджер отеля предложил нам воду с собой в дорогу. Мы отказались, но такую заботу хочется отметить. Снижаю балл за нюансы по встрече и неудобную ванную комнату.
2
4 сентября 2023
Жили в номере стандарт. Начиная от размещения до номера - все прекрасно. Отель Pets friendly. Есть закрытая охраняемая парковка.
В номере есть кофе, чай, вода. Номер чистый с хорошим ремонтом.
21 июня 2023
Это самый лучший отель в котором я была за последнее время, а я путешествую по всей стране с регулярностью 2-3 города в месяц, заявленная 5 просто 6))) по мимо классных интерьеров, потрясающих сытных завтраков и просто очень вкусной кухни в их ресторанах, вас окружат теплотой и заботой с первого мгновения как вы войдете в отель! Девушки и молодые люди на ресепшене сделают все что бы вы остались довольны, вам почистят костюм, найдут мойку автомобиля, подберут спа центр поинтересуются как ваши дела, всегда улыбнутся и вы будете чувствовать себя как дома но в отеле) краснодарский Мариотт по сравнению с ростовским бутиком 39 просто три звезды! Если поеду в Ростов то только сюда!
Прибываете в отеле с 18 по 20 июня 2023г.
16 июля 2022
Отель замечательный: стильный дизайн, комфортные номера, очень удобные кровати (особенно после длительной дороги). Рядом удобная парковка. Сервис на высшем уровне. Были в 2х ресторанах отеля-кухня превосходная, отдельная благодарность шеф-повару! Могут приготовить по просьбе адаптированное под ребёнка блюдо из меню. Расположение отеля удобное, при желании можно прогуляться до набережной, в нескольких минутах ходьбы - центральный рынок.
3
1
27 августа 2024
Ой! Ну очень чисто, комфортно, уютно! Прям очень понравилось
28 марта 2024
Прекрасный отель! Оставил приятные впечатления! Номер огромный и очень красивый! Развивайте бар, он красивый, но там нет атмосферы!
11 сентября 2023
Шикарный отель, персонал внимательный вышколенный
Завтрак выше всяких похвал, очень вкусно
Номера классные
Были два раза
Приедем через неделю
Спасибо
30 апреля 2024
Чудесный отель. Местоположение отличное. Кухня вкусная. Атмосфера дружелюбная! Возможно остановиться с собакой!
1
5 августа 2023
Отель полностью сформировал впечатление и о самом городе. Очень приятное послевкусие… Номера стильные, как и сам отель. Персонал работает на 💯. Завтраки отдельная тема-они роскошные. Повару большой привет и спасибо❤️
20 августа 2023
Ранее останавливались в этом отеле и всё было прекрасно!Приехали 19.08.2023 и началось, девушка на рецепции не сообразила, что могут быть данные в базе отеля пока ей не подсказали, взяли 2 номера: 1 с 2 раздельными кроватями и один с одной большой, на вопрос какой из номеров с раздельными кроватями сотрудница попала в ступор и не смогла ответить, на что ей предложили не волноваться и посмотрим номера сами и найдём где кровати раздельные, далее был расчёт и нас расчетали на ~1800₽ дороже, на что с нашей стороны было предложено оставить деньги на депозите и не возвращать… в полдник решили заказать в номер десерты после чего пошли на ужин в ресторан на крыше… этот ресторан отдельная история, с начала нам сказали что всё забронировано , после пары минут предложили стол, который нас не устроил тк он стоял ровно под колонкой и было шумно, мы пересели и сделали заказ нас было четверо- двое детей и мы с супругой, всё что было заказано… полное… очень не вкусно , но очень очень дорого, сложилось впечатление, что повар не понимает , что такое вкусно, далее мы пришли в номер и нас там ожидал «комплемент» как позже выяснилось, а именно: яблочный сок 0,3 и две печеньки накрытые пищевой плёнкой и посуда от десертов , которую не сообразили убрать. Далее нами был заказан завтрак в оба номера в 3:30 утра тк мы планировали выезжать, НО нам ни чего так ни к принесли, предложили либо поесть в кафе около рецепции либо взять с собой! Итог куча негатива и отель остался должен 400₽ тк ночью касса была закрыта🤣, маленький вопрос , а если б мы были должны - касса тоже была бы закрыта???
У отеля реально 5* только на табличке , как у того забора где … написано!!!!
Утром нам было направленно сообщение с извинениями и предложением заселиться ещё раз! На что мы написали ответ «спасибо, но нет» , а далее тишина……..
Было бы отлично если бы кто-то из ответственных людей прочитал всё выше перечисленное и дай бог исправил эти ошибки, на данный момент выглядит так , что всем на всё глубоко наплевать и сообщение направленное нам являлось лишь формальной отпиской!!!!!!
Ростов отличный город! И гостиниц слава богу много! Если решите ехать то посмотрите Old house resort!!!! Небо и земля во всех смыслах! Не тратьте нервы на этот бывший бутик отель! За свои деньги максимум , что получил это ночлег!!!
5
2
17 декабря 2022
Отличный отель для остановки и проживания! Обслуживание и персонал на высшем уровне. Номер брали делюкс- остались довольными. Вместительный номер, несколько разделенных зон, что очень удобно. Находится в центре города, имеется закрытая охраняемая территория парковки 👍🏻👍🏻👍🏻 Будем посещать еще! Спасибо за гостеприимство!
3
18 апреля 2023
Отель понравился- номерной фонд разный, где-то просторней, где-то теснее, но везде хорошо. Понравилось постельное белье и подушки. Есть бесплатная парковка. Замечательные завтраки- сеты из трех блюд, почти все понравилось)
27 апреля 2023
Лучший отель Ростов-на-Дону! Стиль, комфорт, расположение, персонал на самом высоком уровне. Уютные номера, вкусная еда, открытая терраса в летний период - все располагает к возвращению. Так держать!
3
8 сентября 2024
Прекрасные впечатления: супер кровать и матрас, спала как убитая и очень шикарные завтраки🥰
1 декабря 2023
Прекрасный отель с великолепным сервисом, полностью отвечающий требованиям предъявляемым к 5 звездочным отелям. Завтраки- отдельная тема для разговора, требующая личного присутствия. Мне очень понравился фирменный сэт .
Молодцы!
Обязательно к посещению!
11 июля 2024
Хорошее место. Удобно расположен. Немного маленький душ и раковина.
3
11 декабря 2023
Прохожу там обучение в школе управления Система, очень уютный, красивый, сотрудники отличным сервисом
Только ни в одном зале-аудитории нет удобных кресел и стульев.
Лекции от 3-6 часов, ужасно трудно концентрироваться на лекторе.
12 мая 2024
Хороший отель. Чисто, персонал работает на 5+. Не старый. Удивил ресторан на крыше, блюда вкусные но дорого!
1
6 июля 2024
Были в ресторане на крыше, все очень вкусно, обслуживание на высшем уровне, обязательно придем еще!
3
10 декабря 2024
Очень атмосферное место со своим характером.Приятно провели вечер с друзьями.
19 мая 2024
Очень. Хороший отель! Чисто, вкусные завтраки, центр города! Персонал вёл коликолепный.
29 августа 2024
Очень стильный отель!
Прекрасные номера и шикарные завтраки!
24 февраля 2024
Заселится не удалось! Выбирали отель по наличию зарядной станции для автомобиля. Созванивались с отелем несколько раз, уточняли модель автомобиля и разъем для зарядки, сказали что проблем не будет.
В итоге, по прибытии в отель в 22:00 с двумя детьми после долгой дороги, оказалось, что в отеле есть только розетка. Станции как таковой нет. Ребят, уточняйте это пожалуйста более подробно.
2
1
30 октября 2024
Эталон отеля по обслуживанию, ваши "хотелки" выполняют с улыбкой 24 часа и 7 дней в неделю👍 Все для клиента.
28 мая 2023
Сказать что я в восторге, ничего не сказать... Отель небольшой, но очень изысканный, уютный. Интерьер необычный. Всё для нашего удовольствия. Персонал- прелесть. Кухне отдельное спасибо!
3
28 июля 2023
Один из лучших отелей в России! Очень внимательный и вежливый персонал, который всегда идёт на встречу. Меню подушек! Каждый гость - как самый родной человек. А ещё здесь очень любят животных и все для их комфорта предоставляют. Считаю, что стоимость их номеров сильно занижена ❤️
3
10 января 2023
Отличный отель, чистый, очень приятное постельное белье, завтраки достойны особого отзыва. Гели для душа вкусно пахнут, приятно, что обращают внимание на такие вещи! Единственный минус - это открытый шкаф, он маленький и в зимний период верхняя одежда висит вплотную к обычной одежде, что мне лично не очень понравилось.
3
30 апреля 2024
Как отель, не знаю, но скорее всего, классно. Как ресторан просто бомба. На завтрак сюда обязательно к посещению
31 мая 2023
Лучшие впечатления от проживания в отеле, которые случались с нами за последнее время :) приятные мелочи начались при заселении - номер «стандарт» повысили до «бизнес». Возможно, это связано с тем, что проживание бронировали в день рождения, но если нет - это вдвойне приятно:) в номерах очень уютно и чисто. Лаконичный спокойный дизайн. Есть все необходимое от косметики и ватных палочек до капсульной кофемашины и трех разных видов подсластителя к напитку:) проживали в отеле меньше суток (27-28 мая), спустя пару часов после заселения милая женщина из числа сотрудников постучалась и спросила все ли у нас в порядке и требуется ли нам что-то дополнительно - нам ничего не требовалось, но была приятна такая забота о гостях :) завтраки тоже на высоте, на выбор предоставляется 4 сета, в каждом из которых по три блюда и напитки. Очень сытно даже для любителей поесть, справиться со всем не смогли. Рада была получить поздравление с днем рождения и комплимент в виде десерта со свечкой за завтраком, хотя никто не акцентировал внимание на том, что у меня праздник - это был настоящий сюрприз и потрясающий жест внимания к гостю. Расположение тоже очень удобное - рядом все центральные улицы, куча заведений, достопримечательности. Тщательно изучала отзывы и к другим отелям Ростова-на-Дону и боялась сделать неправильный выбор, но, к счастью, все прошло отлично. Оказавшись первый раз в городе, абсолютно не разочаровались :)
3
15 января 2022
Очень уютно, как дома!!! Очень добрый вежливый и отзывчивый персонал! Мы ехали проездом на машине, очень порадовало что есть парковка! Супер чистые и приятные номера! Идеально выглаженное и чистое постельное белье! Спали крепко как дома!
Так же кушали в ресторане, тоже все очень понравилось, небольшое но разнообразное меню, даже я Веган нашёл что покушать 🙏 особенно выделю "полезный завтрак" очень понравился, полезный, лёгкий и питательный!!!
Искреннее большое спасибо за такой уют и тепло!!!
3
1
28 февраля 2024
Всё на высоком уровне! И обслуживание ,и ресторан!!! Очень удобное расположение! А завтраки произведение искусства!!!
11 декабря 2022
Великолепный отель!
Номера чистые, уютные. Полы в ванной подогреваются. 🙃У нас был большой полукруглый балкон.
А какие девочки на рецепшен...
Наверно, самые вежливые и самые улыбающиеся, и самые-самые-самые...
Что я видела при заездах в отель.
Завтрак комплексный на выбор, 4 вида.
Но все очень вкусно!
Своя охраняемая стоянка.
Небольшой минус, мы были на машине, дороги узкие, что ведут в отель, вдоль дороги стоят припаркованные машины и если едет встречная машина-не разъехаться. Но может это скоро разрешится.🙂
3
15 января 2024
Замечательный отель . Всегда останавливаемся в нем . Ранее останавливались в редиссон блу, но впечатления иные . В этом отеле все очень атмосферно .
3
30 ноября 2024
Отличный отель, с отличными номерами, завтраками, и персоналом!
4 мая 2023
Отель впечатлил в хорошем смысле. Прекрасные завтраки и уютные номера, охраняемая парковка в центре города, отличное расположение. Вместе с тем в ванне были маленькие мушки..., которые садятся на тебя, когда чистить зубы)
29 декабря 2023
Отличный отель пользуется популярностью у гостей южной столицы : Ростова-на-Дону.
Вкусно готовят завтраки , все на высоком уровне!
2 мая 2023
Великолепный отель! Сервис просто на 100 из 10! Организовывала мероприятие в отеле и просто в восторге от всего! От локации, от сервиса, от питания! Обязательно вернусь сюда ещё и буду рекомендовать бутик-отель всем своим коллегам!
31 мая 2024
Всё на высоком уровне! Вкусный завтрак, чистый номер, ответственный и внимательный персонал!
3
24 октября 2024
Отличный отель, вкусный завтрак, цена полностью оправдана
1
16 июля 2023
Задумке отеля с современным интерьером и антиквариатом, собранным со всего мира браво. Управлению двойка. У нас был откровенно уставший, плохо убираемый номер с грязным кафелем, засорившемся душем, пятнами на ковролине и пыльными, давно не стираными шторами. На завтраке принесли немытый липкий детский стульчик ребенку, пришлось домывать)))) Все это оставляет чувство брезгливости. Кстати о завтраках - ожидания совсем не оправдались. Блюда небольшие и какие-то никакие, в локальных кофейнях вам приготовят вкуснее. Выпечка откровенно невкусная, фруктовые тарелочки состояли из - внимание! - двух черешен и четвертинки заветренного абрикоса. Вы серьезно, ребят?! Концепция отеля огонь, докручивайте такие моменты. Хотя стоит отметить, что персонал вежливый, оставил приятное впечатление. И еще огромный плюс для нас - к вам можно с собакой, огромное спасибо за это!
3
1
3 ноября 2022
Очень люблю этот отель, один раз жили, два раза приводили деловые мероприятия. Всё на высшем уровне, придраться не к чему. Отличное расположение в центре Ростова. Чио очень важно, есть своя, довольно просто рная парковка. Персонал максимально приветлив, и не встречает тебя оценивающе, по одёжке. Однозначно стоит того, чтобы возвращаться вновь и вновь.
26 апреля 2022
Красивый, стильный, эстетичный отель в центре города. Очень, ну очень вкусные завтраки заслуживают отдельной отметки. Вежливый персонал и менеджмент. Хорошие номера с удобными матрасами и подушками.
Отдельная благодарность руководству за то, что в отеле можно останавливаться с четвероногим другом - даже поставили лежанку и миски)
Мы получили большое удовольствие от проживания, обязательно вернёмся ещё, спасибо вам!
1
29 сентября 2024
Очень нравится этот отель, останавливался в нем несколько раз , персонал очень приветливый, номера чистые и уютные , очень нравится их капучино)
8 мая 2023
Уютный чистый отель. Приветливый персонал . Вкусно и разнообразно в меню ресторана . Удобное расположение . Есть парковка. Сделали при заезде повешение категории номера.
3
6 октября 2023
Удобное расположение, прекрасный сервис, чистота, вкусные завтраки. Очень стильный дизайн. Для гостей бесплатная охраняемая парковка.
3
12 января 2024
Эталонный и образцовый отель! Прежде всего, он про сервис, - он отточен до идеала. F&B также на высоте: ничего лишнего, но при этом всего хватает, а подача отменная. Спасибо команде и менеджменту отеля за то, что создали такой продукт, а главное - по-прежнему поддерживаете качество на должном уровне!
3
3 апреля 2024
Очень люблю этот отель, в нем прекрасно всё. Попробуйте остановиться у них , вам обязательно понравится
10 февраля 2024
Потрясающий отель с потрясающими завтраками и с потрясающим персоналом. В следующий раз, когда буду в Ростове - обязательно вернусь.
10 марта 2024
Отличный отель, отличный сервис, отличный номер люкс, отличные завтраки! Высший класс, я был в восторге. Браво!
27 октября 2023
Уютный красивый отель с достойным сервисом как для клиентов- гостей отеля, так и для организаторов Мероприятий, клиентоориентированность высокого уровня