Букет столицы
62 отзыва
9 декабря 2024
Флористы милые, всегда подскажут, как ухаживать за букетом, а еще всегда дадут бирку по сохранению свежести цветов.
Ценник приемлемый и цветов много, на любую сумму можно подобрать, иногда мы берем подешевле, иногда подороже, в этот раз взяли красивый букет из роз
10 декабря 2024
Довольна качеством цветов здесь, иногда заказываю доставку, в основном все вовремя💯 флористы хорошие, видно, что любят свою работу🌸 и салон уютный, много игрушек, комнатных цветочков
6 декабря 2024
Покупала комнатный цветок, был большой выбор, цены не сильно высокие, решила выбрать декабриста) флорист предложила докупить к нему горшок и землю, чтобы пересадить. Я согласилась и обрадовалась, что не надо будет потом еще в других магазинах искать это все😄 было ооооочень много горшков, глаза разбегались, но решила выбрать бежевый пластиковый, так как больше к интерьеру подходил. Спасибо вам)
13 декабря 2024
Купили букет на др вечером. Поставили сразу в воду (все цветы всегда стояли нормально, но в этот раз букет гнилой за немалые деньги). На следующее утро был гнилой. Служба поддержки постоянно перекидывала с одного сотрудника на другого (очень неграмотные сотрудники, которые "бэ-мэ не могу связать". Говорят, что провели экспертизу (типо каждый цветок проверяют), отвечают шаблонными фразами.
Так и не ответили мне на вопрос, как они смотря на эти фото поняли, что цветы были из свежей поставки.
НЕ ПОКУПАЙТЕ В БУКЕТ СТОЛИЦЫ НИЧЕГО. ДЕНЬГИ ЗА НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР НЕ ВОЗВРАЩАЮТ.
6 декабря 2024
Попросил флориста Софию сделать букет из роз, она так красиво и аккуратно оформила, жене очень понравилось, жалко фото нет. Стоит уже 5 дней, как и надо добавляем порошки и меняем воду, все отлично, спасибо!!))
17 августа 2024
Благодарю вашего замечательного сотрудника Светлану Александровну , работающую в вашей кампании, ул Сыртлановой, 16/1 за профессионализм, за умение создать настроение, за необыкновенный букет из хризантем, за тепло к покупателям.
Успехов кампании, достижения целей и любви человеков.
2 августа 2024
Заказывала букет для подруги, хотела что-то стильное и нежное, флорист София услышала мои пожелания) получился оочень классный букет, спасибо🥰
11 декабря 2024
Доставили дорогой букет, к вечеру все цветы завяли, утром половину букета выкинули. Цветы не свежие, обратились в магазин, сказали, что у меня проблемы с водой и сквозняк. Просто смешно и обидно, что за такие деньги испортили настроение. Пожалуйста не покупайте здесь цветы! Не рекомендую.!
1
3 ноября 2024
Все букеты собирают с большим расстоянием между цветами. Пытаясь создать объем и визуально большой размер букета экономят на количестве цветов. С утра был куплен букет с уже подведшей хризантемой, распустившимися травами и в состоянии будто стоит он несколько дней точно.
2 октября 2024
Спасибо Софии за высоко профессиональную работу, вежливое и доброжелательное обслуживание !! 🤓👍
6 декабря 2024
В этом салоне мне нравится то, что флорист может из самых банальных цветов сделать конфетку 🍬. Нужен был букет на 700 рублей, даже с этим справились, флорист София была)
26 августа 2024
Постоянный клиент этого замечательного магазина,флористы всегда приветливы,помогут в выборе,всегда учитываются договорённости,цветы красивые и стойкие,рекомендую!
14 декабря 2023
Пожалуйста не покупайте цветы в этой компании, если не хотите огорчить своих близких! А в том случае, если ваш букет завянет на следующий день, будьте готовы к тому, что вы сами в этом виноваты. Так работает отдел качества. Супруг приобрел вчера днем букет роз на мой день рождения, к вечеру почти половина цветов «склонила головы». При стоимости букета 8 тыс, качество оказалось отвратительным! Очень не приятно и настроение испорчено. Причем цветы обрабатывались как положено, с обрезанием, стоят в холодной воде и прохладном месте. И такая история уже не в первый раз. Магазин на Качалова.
1
1
26 июня 2023
Хочу выразить благодарность сотрудникам павильона на Четаева: очень помогли красиво оформить подарок- горшечные цветы. Обошла несколько цветочных точек- только сразу поняли что мне хочется, предложили самый лучший вариант оформления, очень красиво и быстро все оформили. Спасибо!
4 декабря 2024
Покупал жене цветы у флориста Софии, простояли месяц, хотя не ухаживали даже, хороший салон👍🏻
10 августа 2023
Забежал на днях за букетом, очень торопился , но из ассортимента ничего не понравилось, на смене была Надежда она очень быстро и качественно собрала шикарный букет, так что и на свидание не опоздал и девушка была довольна , спасибо !
2
20 декабря 2023
Никому не рекомендую!!! Купил цветы, букет роз, за немалую стоимость, 4500 руб. жене в честь праздника. Но праздник был испорчен, цветы завяли на следующий же день!
Цветы покупаю не в первый раз, в том числе розы, чтобы вяли на след. день такого я не видел, хотя они были подкорочены и выставлены в воду как положено. Деньги не возвращают, по словам отдела качества виноват клиент.
2
14 февраля 2023
Раньше было лучше, всегда вежливые сотрудники и выполнение заказов на высоте!
Но теперь столкнулся с ужасным обращением! Сделал заказ, привезли не полностью, в общении с менеджером понял то что звонить бесполезно! Деньги на ветер!
Уважаемое руководство, обратите внимание, в противном случае потеряете всех постоянных клиентов! На протяжении 5 лет обращался только в вашу сеть, теперь прийдется искать лучшую альтернативу!
10
1
10 августа 2023
Очень удивил вежливый персонал, быстро и со вкусом составили букет, подобрали красивую органичную упаковку
1
2
8 марта 2023
Самая худшая служба по доставке цветов! Сегодня скачал приложение и в 2 часа дня сделал заказ на сумму 3160 руб. Всё оплатил онлайн через приложение. В графе выбора времени доставки поставил время 16:30. Когда оформил заказ, был удивлён, поскольку время доставки сместилось к 19:30. Думаю, ладно, всё-таки, праздничный день и у "конторы" много заказов. Но приходит время 19:30, а цветы так и не привезли, сейчас время уже 20:40, заказа так и нет, и никто даже не позвонил. Если хотите, чтобы ваш праздник был испорчен, смело обращайтесь в эту "контору". А я сей отзыв размещу по всему интернету, чтобы люди знали. Кстати, бьюсь об заклад, что мне теперь придётся долго бегать, чтобы вернуть свои деньги. Видимо придётся обращаться в соответствующие инстанции.
5
1
26 марта 2023
Заказала букет с доставкой на дом маме из другого города на 8 марта .
В приложении было написано «будет доставлено в 13.45» и деньги сразу списали .
Соответственно, ни кто не пришел и ничего не принёс .. сюрприз испорчен , человек весь день прождал ..
На звонки не отвечали , на смс обращения тоже .
Ответили через 2 дня «оформляем денежный возврат средств в течении 7 рабочих дней» 😹
Никаких денег не пришло и снова на смс не отвечают .
Ужасный сервис .
Не заказывайте у них ничего 😉
2
21 апреля 2023
Купила Гортензию в горшочке.Цветок прожил пол часа.Обращение к руководству заняло много Времени.Через 11 дней перезвонила менеджер ,нарушая все законодательства Потребителей.Сложилось мнение,что я,как Покупатель приобретая товар в Букете Столицы сама ободрала цветок….Это хорошо,что это была не ДОСТАВКА ,а если было непосредственно доставлено имениннику.Позор.Все соцветие обвалилось.Компания не несёт ответственности за свой товар.Менеджер разговаривает в форме обвинения.Очень хочеться связаться с Руководством на ппрямую.Полное разочарование .Однозначно не советую.Доставка большой???
1
10 августа 2022
Покупала на Даурской. Выбор готовых букетов большой. Продавец приветливая. Быстро собрала букет в нужной цветовой гамме и по приемлемой цене. Чтобы букет не подвёл от перепада температур (на улице 32’) упаковала в фирменную бумагу, как зимой. В итоге, поздравляла подругу самым красивым букетом. Благодарю!
1
6
13 июня 2024
В букете спрятаны поломанные стебли, завяли на следующий день, хотела перебрать после праздника утром, а там сплошной мусор
1 сентября 2023
Заказала два букета на 1 сентября. Один был не из свежих цветов , сразу было видно букет не первой свежести . Потребовала поменять на свежий букет. В итоге кроме игнорирования сотрудников ничего не получила! Не рекомендую. Цены высокие , цветы старые , маленькие букетики по цене больших букетов.
2
9 сентября 2024
Хороший магазин и прекрасняе букеты!
16 февраля 2023
Отвратительный сервис, заказала букет в их приложении, оплата прошла, но они её не видят.. И всё, ни какой реакции, всём всё равно, даже если банк подтвердил списание денег, у них нет желания помочь и решить проблему, просто пофиг, всё вялые отвечают нехотя, очень долго нужно ждать ответа, в итоге я без букета и без денег! не обращайтесь и не заказывайте там цветы!
8
10 августа 2023
Спасибо большое Надежде! Помогла подобрать идеальный букет на торжество. Теперь берем букеты только у этого флориста!
1
8 марта 2023
Ужасно просто, заказ сделала в 12.30 чтоб привезли , а они мне ответ прислали , что привезут в 15.50, за такие деньги которые я заплатила и еще так подло поступают! Не раз они не свежие цветы привозили, я бы сама дошла но у меня ребёнок инвалид не могу дойти, пришлось маме опять заказывать отсюда , телефон не один не доступен, оператор не отвечает... Для чего операторы нужны?
2
25 мая 2022
Маме на юбилей покупала розы, кудрявые, красивые, ароматные, смущало только то, что розы долго не стоят, но хотелось удивить. Так вот: розы удивили не только маму, но и меня, стояли очень долго, три недели, чему я несказанно рада. Понравился сам салон, на Фучика, продавец очень вежлива, подсказала, рассказала и обещала, что не разочаруюсь в выборе, не обманула. Спасибо!!!
2
6
11 марта 2023
На 8 марта заказала в 14.00 из другого города доставку цветов, в 21.00 еще даже не позвонил курьер, деньги списаны, трубки не брали, на сообщения чат-поддержка не отвечала. Цветы привезли в час ночи 9 марта! Везде удаляют отзывы, хотя можно и признать, что оставили половину своих клиентов без цветов в праздник! ПОЗОРНИКИ!
1
9 декабря 2024
Всё великолепно 🥰🥰
8 марта 2023
Ужасный сервис!принимают заказы на определённое время,которое в последствии игнорируется.а в колл-центре отвечают -возвращайте деньги,компенсации от нашей компании не будет)))вот и все отношение к клиенту!лучше не связываться с ними,если не хочется быть униженным с испорченным настроением 😞
1
8 марта 2023
Кошмар. Заказала цветы еще утром. Ни как не отвезут. Пытаюсь дозвониться, это не реально. 5 лет заказывала тут. Больше никогда не буду обращаться в вашу шарашкину контору. Жаль нельзя 0 звезд поставить
1
3 июня 2022
Вчера заходила за букетом. Шикарный выбор. Девушка подсказала какой лучше подойдет для день рождения сестренки. Спасибо.
1
2
8 марта 2023
Хуже этого я еще не видел
Я именно про доставку
Заказал в 9 утра к 14.10 время 18.15
Цветов до сих пор нет
На звонки и смс ни кто не отвечает
Отвратительно !
2
8 марта 2023
Заказал к 11 часам букет. Время 18.00 ни цветов, ни трубку не берут. Один раз ответили в чате, что во второй половине дня привезут. Сидите ждите. И все тишина.
1 июня 2022
Очень большой выбор букетов. Что на юбилей, что ребёнку на день рождение. Отличный магазин в центре города 👍
1
2
2 декабря 2023
Цены плюс минус адекватные, цветы свежие
10 марта 2023
Осталась без букета на 8 марта.
Заказ от дочери,заранее оплаченный.
На сообщения и звонки не отвечают ,деньги не вернули .Испортили сюрприз и настроение.
19 августа 2022
Купил белые розы. На следующий же день начали вянуть… Цветы поливали, воду в вообще меняли… Выбрал самые дорогие. За что такая цена? Больше 200 рублей за розу, а они даже день не простояли.
3
8 марта 2023
Заказал через приложение !!!!! Трубки не берут!!! Букета нет !!!! Сервис ???! Черти которые портят праздник !!!!
1
8 марта 2023
Заказала на 8 марта маме букет тюльпанов, время доставки указала 12:00 ч. Прошло уже 6 часов до сих пор везут. Ждём-с....
18 ноября 2021
Отличный сервис, доставка в срок(даже чуть раньше), букет на 100% соответствует пожеланиям!!!!👍👍👍👍
Только одно НО-к вечеру завяло несколько цветов, к утру соответственно ещё. Странно, особенно при том, что с букетом прислали химию.
Конечно были готовы отозвать заказ и провести расследование, но я этого не требовал.
4
8 марта 2023
Отличная клоунада, спасибо.
Заказал доставку на 10:30 08.03.23 через приложение, время 18:30 никаких оповещений, смс, звонков - ни чё го, ровно как и букета нет.
Есть кнопка "удалить заказ" что это значит непонятно, но деньги видимо не вернут.
Видимо необходимо обратиться в органы по статье 159 УК РФ :)
1
27 ноября 2022
Заказала доставку цветов в 17:24 , обещание время доставки к 19:30 , и я рассчитывала именно на это время , после 20 :00 трубки никто не берет , кое как дозвонилась , сказали курьер только забривает ваш заказ в 20:30 , писала в поддержу опять обещали в течении 20 минут привезти , привезли через час в 21:30 это ужас какой то 4 часа доставка , вместо обещаных 2ух часов , бардак
7
31 июля 2023
Кустовые розы завяли на следующий день.
Спасибо за отвратное качество букета.
3
14 февраля 2023
Доставку задерживают, дозвониться не возможно. Ужасный сервис, никому не советую пользоваться
8
13 октября 2023
Все свежее, очень дорого.
10 марта 2023
8 марта были очень адекватные цены. Респект.