Просто кошмарный пункт выдачи, вычно очень долго ищут послыки, а тут вообщк пооизошла ситуация, пришла за посылкой, искала очень долго, а потом сказала придти позде, пришла через время, говорит нужно жлать, когда придет приемщица моей посылки, сколько ждать неизвестно, в итоге говорит давайте свой номер телефона, мы найдем и возвоним вам, как итог: прошло 4 дня т никакого звонка с их стороны не было. Сегодня нужно будет илии и опять трепать себе нервы.
Получал посылку как юрлицо в данном пункте выдачи,критична была оплата наличными.Неоказалось сдачи в кассе.Вместо решения проблемы состоялся разговор с сотрудниками данного пункта выдачи на повышенных тонах.Где вы берете таких сотрудников?Почему не организованы денежные средства на размен?Почему сотрудники этой точки считают,что отсутствие у них денег на размен-это проблема клиента?Сервис уровня 90-х.Не рекомендую данный пункт выдачи.Дно.
В офисе заболевание! Все сотрудники бешеные, грубые и неодекватные!!!!
В рабочее время офис закрыт, ждал 10 мин... Пришла... Ни слова...дверь открыла и за собой закрыла...и в подсобку.... Захожу, спрашиваю а вы работаете, ответ конечно, чё не видно чтоли.... И это только начало.... Грубое общение... Короче никому не рекомендуется получать, отправлять из этого офиса, сотрудники неодекваты!!!
Четыре раза отправлял посылку в этом пункте и каждый раз какая-то проблема. То принять не могут, то принтер не работает, то с програмой что-то, то документы сделать не могут. Сам через Боксбери никогда не заказываю, контора так себе, только отправляю по просьбе покупателя. Думал на четвертый раз повезет, но нет.
Зашёл, сказал: "Здравствуйте, мне нужно отправить посылку по Boxberry с Авито". Оператор начал набивать цифры с моего номера заказа, после потупив, сказал: "Ничего нет". После я повторил, и оператор сказал: "Так вы сказали получение!" Хорошо, что я был не один, а со свидетелем который тут же поддержал меня, сказав что я сказал "Отправление". Я полностью зачитал сообщение которое мне пришло на авито. После чего оператор начала что то делать в компьтере, сказал: "Вам придётся подождать" - "Сколько?" - "Не знаю, программа не работает". Мне пришлось уйти в другое отделение, так как меня вежливо послали. Закрывайте службу.
Работают люди с задержкой развития, теряют посылки, нашлась только на 4й день. Там же и озон, именно этот пункт выдачи, в обеденный перерыв, для большинства людей с 12-13 нет возможности получить посылку, они разбирают товар - так говорит сотрудница, ровно как и после 17 ч.... Если в грубой форме не настоять на получении, не пошевелятся.
2
2
Ольга
Знаток города 27 уровня
17 февраля 2022
Первый раз обратилась в данный пункт доставки . Была очень разочарована именно обслуживанием. Женщина вела себя очень грубо, хотя я предупреждала, что отправляю вещь впервые . Задавала вопросы, которые не требовали вообще ответа. В общем никогда больше не приду в данный пункт отправки Боксбери, уж очень грубое и неуважительное отношение к клиентам. После отправки даже накладную на пуки не дали. Сказала фоткайте
Отправлял посылку по авито доставке. На просьбу дать коробку, как саветует авито, предложили подобрать самому в мусоре оставшемуся от получателей посылок. 23.01.22
Сам пункт выдачи очень маленький, поместиться можно край троим. Чаще всего, когда приходим за стойкой сидит девушка с ну ооочень недовольным лицом и таким же отношением.
Это сервис,а значит должны работать по графику,указанному на сайте!!! Т.е,в выходные и до 19час.,а не как захочется. Как получить заказ работающему до 18час.-если пункт закрыт то по причине отключения электроэнергии,то в 18 час.,и Сб. Вс.-выходные!!! Прошу учесть данную ситуацию управляюшему.
Работают в нарушение графика, указанного на сайте. Может запросто произойти ситуация, когда вы придёте за заказом, а двери офиса закрыты. Сотрудники могут нахамить услышав в свой адрес замечания по существу.
Неплохо было бы сделать, чтобы отделение работало и в выходные дни (или хотя бы один). Очень неудобно получать послыки только по будням.
6
Настасья
Знаток города 11 уровня
27 января 2019
В целом хороший сервис. Только вот посылки отдают без паспорта, тупо по фамилии. А я все беру по предоплате. Должны спрашивать документы, ох, должны!!!