Суперское место, приветливый персонал, вкусные сочные бургеры и замечательный том ям, а шампанское просто восторг, сидели и с подружками и с семьей, при каждом удобном случае захожу, хихикаем с персоналом как будто знакомы сто лет, очень нравится
Сегодня со своей семьей была в бургерной!!!!! Ребята обслуживающий персонал и повара , кто готовит . ВЫ ЛУЧШИЕ!!!!! Особенную благодарность хочу выразить Александре и Софии девочки вы лучшие !!!!!! Я в восторге очень все вкусно и спасибо за комплиментик !!!!! Очень мило спасибо вам огромное 🫶🫶🫶
Зашли сюда случайно и не пожалели!
Именно так хочется назвать наше знакомство с этой бургерной. Порции очень большие
, персонал очень доброжелательный, все чисто, аккуратно, кухня работает быстро. Советую!
Начну с единственного для меня синуса - продают отличное шампанское при этом нет хрустальных бокалов. Умоляю Вас укомплектуйте заведения хорошими хрустальными бокалами на прокат за 100-200 рублей с крашменю или под залог и мы все ваши, будем ходить постоянно и большими компаниями. Кому надо оставьте стекло, но нам противно ими чокаться. Нет эффекта ВАУ!!! А так хочется. Поверьте поток клиентов резко вырастит, бокалы окупятся за выездные !!
По бургерам с чёрным хлебушком это лучше бургеры что мы поболтали за всю нашу жизнь. Нежгятина и вкуснятина все 😋 !! Жду бокалов и сразу придём !!!
Зашли за 17 минут до закрытия заведения, сначала молодой человек сказал , что только на вынос, мы согласились , начали говорить заказ, и девушка вместе с остальными работниками за кассой сказала , что уже нельзя сделать заказ, мы спросили почему , если до закрытия почти 20 минут , молодой человек начал отвечать , что не знал , что касса уже не работает. И все бы ничего, но мы еще не успели выйти ,он сказал своим коллегам фразу «вот так нужно сливать»
Ситуация не из приятных🙄
Очень средне. Продукты хорошие, но свинская сборка бургеров, подача в огромном грязном мятом корыте без фирменной упаковки… да еще и грязный туалет и сильно шустрый персонал приписывающий в чек дорогие котлеты…. В общем за 2 косаря мы получили 2 бургера уровня сама дома готовлю и 1 напиток. Раньше было вкусно, а больше я сюда не пойду.
Разнообразные бургеры на любой вкус!
Мой сын, как и большинство подростков истинный любитель бургеров
Бургеры здесь настоящий шедевр!
очень рекомендую всем любителям бургеров попробовать этот шедевр «самый вкусный Бургер»
Вы не пожалеете!
Зашли с женой перекусить после концерта,были рядом,решил вспомнить какие там были вкусные бургеры лет 5-6 назад)Сказать что мы остались в шоке,это промолчать..
Если бы можно было поставить минус звезды ,я бы это сделал)
Ооочень грязно,прям максимально ,как будто убирают рад в день.
НАУЧИТЕСЬ ХОТЯ БЫ ПРОТИРАТЬ СТОЛЫ ПОСЛЕ ГОСТЕЙ !
Я просто в шоке что в заведении в центре Москвы на Арбате такое происходит,ребят даже в шаурме на трех вокзалах больше следят за чистотой ,проснитесь!
Причем одно дело,если бы все сотрудники были заняты и была полная посадка,но тут же они сидят и ковыряют в носу)
Персонал тоже мимо,выходили я сказала девушке «До свидания» на что в ответ была лишь тишина….
Что касается самой еды,то тут все примерно на уровне чистоты, 0!
Булка деревянная ,котлета ну пойдет,но за такую цену могу назвать 5 заведений минимум где будет лучше…
Вообщем вечер испорчен,не советую явно!
Лучше найти что нибудь рядом и повкуснее)
Были здесь весной. Остался осадок.. В бургере попался волос, прям внутри котлеты. Вернули на кухню, сделали новый, при этом без «извините», «простите, что так вышло», будто бы в норме вещей. Заведение внутри было грязным, было некомфортно находиться (пустые столы в мусоре, крошках и посуде). Обслуживание нулевое, этот случай отбил желание посещать вас когда-либо еще.
Ребят, ну что случилось, как так можно было испортиться? Первое посещение в самом начале , после открытия и сейчас это земля и небо. Бургер сухой и невкусный, крылья пресные, работники ходят в грязной форме прораба. Ничего хорошего сказать не могу. Разочарована.
Отзыв 2019 года: "Вкусно, сытно, большой выбор бургеров. 4 звёзды, потому что всегда есть к чему стремиться".
2023 год: некогда флагманский ресторан превратился в непонятную забегаловку. Переехали в новое помещение, зал маленький! тесный. Про качество бургеров отдельная история... Сегодня снова были там. Я не знаю что случилось с BSB но, после сегодняшнего похода, больше туда ни ногой! Бургер безвкусный, котлета сделана вообще не понятно из какого мяса! Такое впечатление что там и говядины-то нет! Я вам серьезно говорю, бургеры в самой популярной сети быстрого питания теперь вкуснее! В общем, не знаю, что это... экономия менеджмента, оптимизация расходов или еще что-то. Но, это заведение превратилось в помойку. Совершенно никакого удовольствия от едва доеденного бургера. картошка фри езе хорошая но, на одной фри не выедешь.
Я не знаю кто пишет эти отзывы о том что еда классная и клевая т все такое. Могу сказать одно что, да все это БЫЛО ранее но, сейчас это "корм" есть невозможно.
Отравились.... Еда на вид аппетитная купили два слоу два випа 13 картошку фри все было вроде вкусно и ничего не предвещало беды...придя домой вечером нам стало плохо , вызвали скорую диагноз отравление... Не советую не рекомендую
Очень вкусно,бургеры сочные все в меру. Картошка не пересолена .Все отлично. Кухня чистая,претензий нет.Персонал добрый,всегда помогут в выборе и подскажут.
Отвратительное отношение! Просил двойной бургер. Пробили двойной, принесли стандартный на ужасно холодной булочке. Попросил переделать. Переделали. Еще хуже стало. Булка холодная, черствая. Администрация даже не попыталась поглворить со мной и уладить. В итоге написал в книгу жалоб и ушел так и не поев. Просто отдал деньги и ушел голодным и злым…
Да уж.. ББ нынче уже не тот. Обслуживание хорошее, но качество бургеров оставляет делать лучшего, холодные, сухие, это небо и земля то что сейчас, то, что было раньше. Просто забегаловка стала.
Еда очень вкусная!!! Были на ланче -поишлось подождать 15-20мин. Из за большой проходимости стол был не очень чистым после предыдущих клиентов, но ребята молодцы -быстро всё прибрали, обслуживают быстро и очень вежливо!туалет чистый , но не ищите выключатель света-это такое освещение-приглушённое))атмосфера и персонал 👍
Рецептуру салата Коул слоу зачем то поменяли , тупо бахают майонез, причем не самого лучшего качества, размешать этот плевок нереально( мясо в бургере уже давно прожаривают до подошвы, а овощи часто несвежие. Чипсы из пармезана и сырные шарики вкусные
Котлета в бургере разваливалась, сама булочка холодная, картошку по-деревенски есть невозможно, т.к. она чуть ли не черного цвета, видимо масло вобще перестали менять, жаренные крылья - аналогично. Очень сильно испортились. Зря выброшенные деньги.
Пришел заказал бургер, отравился.. после того как поел в заведении, стало самочувствие не очень.. больше не приду сюда, разачарован. Да и бургеры уже не такие вкусные как раньше.
1
Посмотреть ответ организации
Н
Николай Сергеевич
Знаток города 4 уровня
3 июня
Заведение скатилось.... Зал маленький, места не удобные.
Раньше в бургерах были большие, сочные котлеты опционально, сейчас же нет. Сейчас на кассе интересуются какую котлету положить, обычную из говядины или мраморную. За мраморную это плюс 100 рублей к бургеру. К слову обычная из говядины, полностью пожаренная и сухая
Взял ещё крылья «самые острые», оказались просто ужасные. Во первых они были совсем не острые, оказалось, что повара забыли добавить острый соус. Подали его отдельно, но даже соус не спас от этого ужасного масляного вкуса. Я будто пил масло и закусывал курицей.
Более заведения этой сети желания посещать нет.
Место супер! Решили зайти сюда вместе с родственниками и попробовать новый самый вкусный сет , попробовали сет Барби . Все очень вкусно и сытно. Советую всем)
Отвратительно, заказывая на последок кофе, после её получения, мне сотрудник сообщает что у них сахара,и крышки , капец, а что вы не могли сообщить заранее, так держать. Не рекомендую!!!
Честно, был в этом заведении несколько лет назад, тогда понравилось. Сегодня решил съесть бургер сочный, вот желание такое было. Пришел по памяти в BSB, сначала ужаснул интерьер - простая забегаловка. Думаю ладно, надеюсь бургер не расстроит, НО это серьезно кошмар, совершенно не вкусно, мясо вообще не понятно какое, тонкая подошва, не вкусное, хлеб тоже. Взял острые крылышки, но съесть их просто не смог - не из-за остроты, а потому что они ужасно кислые и вот просто ужасно не вкусные. В общем, пока это заведение в таком виде, ни за что сюда не вернусь!
Воемя одидания-быстрое. Персонал очень доброжилателен. Атмосфера приятная,спокойная. Все чисто и уютно. Музыка приятная и мелодичная. В заведении все чисто. Очень понравился дизайн в заведении!!!
Не оправдало ожиданий. Были ни один раз в данной сети, но по другим адресам. Здесь не понравилось - подносы все старые, расцарапанные. В комбо с пиво - пиво закончилось. Вместо соуса барбекю дали кетчуп и не предупредили, что закончился барбекю. Столовые приборы грязные- ножи, вилки. Чипсы с пармезаном не вкусные. Терминал не работают, оплату наличными или перевод. Об этом даже кассир не предупредила.
Небольшое заведение со стильным дизайном. Места не очень много, но достаточно комфортно. Большой выыбор бургеров, ассортимент постоянно обновляется. Все очень вкусно и сытно. Персонал вежливый. Хочется прийти еще.
Вкусные сочные бургеры, оригинальная подача, за перчатки отдельный респект🔥 создателям этой идёт 🙌 классное заведение, приятная атмосфера, рядом с метро, есть парковка. Всем советую 🥰
Весьма тесное помещение, в некоторых местах одному человеку не развернуться. Интерьер - комси-комса, не то чтоб прям какой-то "вау". Зато бургеры что надо, большущие, жирные, вкусные мясные котлеты. Ты их ешь и понимаешь что ешь мясо, а не сою. Закуски норм, мне зашло.
8/10 - на пике популярности было лучше.
Сходили с подругой 11 февраля в данное заведение. Я взяла себе джуниор бокс, подруга взяла слоу. В итоге, я отравилась, уже с вечера чувствовала, что что-то не так, но решила не обращать внимания. На следующий день, просыпаюсь в 6 утра, из-за того, что меня жутко мутит, тошнит ну и так далее. Целый день меня тошнило, я не выходила из туалета, температура 38.5. Крч, не ходите сюда, если не хотите получить отравление.
Брала грибной бургер. Вроде вкусно, а вроде и грибов там нет, но проблема не в этом, после трапезы в этом месте живот уже почти сутки болит, думаю, что могла отравиться. И расстроило, что к заказу не дали перчатки, тоже печально
Хороший ресторанчик в центре Нового Арбата. Удобная транспортная доступность. Быстрое ожидание заказа, нормальные цены, большой выбор меню. Бургеры очень питательные, вкусные, особенно нравится булочка, легкая и вкусная. Площадь ресторана небольшая, поэтому людей здесь всегда много. Но немного посидеть и перекусить приятно. Был тут много раз, всем доволен.
Не первый раз посещаю данную сеть бургерных. Были здесь 4 ноября 2023 с семьей. 1. Кассир (девочка) говорит не внятно, через слово переспрашиваешь. 2. На мою просьбу дать перчатки к детскому меню был получен ответ: здесь перчатки не идут )) 3. Игрушку пришлось подходить и выпрашивать, хотя она должна быть в детской коробке. В итоге мальчику дали розовый брелок. 4. Картошка жаренная на старом масле, это видно даже не пробуя ее. 5. Помещение маленькое, все толпятся, в туалет очередь. 6. На 4 человека дали 4 салфетки, пришлось еще раз подходить и просить. Конечно же это не тот Блек Стар Бургер что был сразу после открытия, когда очереди стояли на улице. Предвещаю этой сети закрытие через 1-2 года, если ничего не исправят.
Хорошее место , вкусные , достойные бургеры , когда бываю в центре бывает заезжаю , картошка фри всегда выше всяческих похвал!
1
Посмотреть ответ организации
DREAMS COME TRUE
Знаток города 6 уровня
17 августа
Удивительно, что не удалось увидеть тараканов
Очень неприятно находиться здесь, не то, что есть (есть очень хотелось, по этому оценить еду пришлось, она нормальная)
WC вызывает чувство тошноты, лучше сходить до еды
Пол в пятнах (донести что-то не разлив просто невозможно из-за расположения столов)
Скорее всего, никогда не пойду ни в какой black star, чтобы избежать воспоминаний об этом
Все очень вкусно 😋😋😋персонал вежливый особенно девушка на кассе аажжж настроение подняла улыбчивая 😀😀😀интерьер тоже прикольный 👾везде чисто аккуратно🌿обязательно вернемся сюда 🎉🎉🎉
Максимально не рекомендую к покупке комбо «Чёрное Облако» и комбо Барби деньги на ветер в первый комбо чёрный так называемый сыр чеддер чёрного цвета идёт непонятно что к тому же липкий не вкусный прилипает ко рту сплошной краситель , холодный кофе на ментальном молоке принесли горячим что обжог руку , ментальное молоко оказалось обычным вкус кофе горелый . Самый плохой айс кофе в моей жизни . Печенька с предсказанием можно гвозди забивать . Барби комбо не о чем везде одна химия и только скрутило живот у меня и у девушки после похода в данное место . Решать вам но в данной франшизе Black Star Burger я был последний раз.