Были записаны на процедуру кастрации собаки 20.03.2022 на 09.30 утра в клинику по улице Доватора 3.
Ожидали 40 минут.
Собаке была проведена премедикация, сказали ожидать ещё 30 минут (что верно).
Отмечу, что премедикация состояла из:
1. Укол сульфокамфокаин (выводится через 30 минут-час);
2. Укол димедрола (максимальное действия наступает через 30 минут, затем выводится);
3. Укол преднизолона (через 2 часа наполовину выводится).
Прошёл час. По итогу дальнейшего ожидания предложили оставить собаку в клетке с формулировкой "оставляйте, прооперируем и выдадим после 16.00".
Итого:
1. Операторы записывают животных на операцию без учета того, что процедура занимает длительное время. Соответственно, в клинике принять животное попросту не могут. Альтернативу в виде записи на другой день врачи/администратор клиники не предлагают;
2. Животному проводят премедикацию. Однако, к моменту когда "руки дойдут" провести операцию, эффект от данных препаратов исчезает.
3. Плохие санитарные условия:
- Отсутствуют бахилы для клиентов. Все заходят в грязной обуви/верхней одежде;
- Врач не обрабатывает рабочую поверхность после каждого приёма;
- Врач не моет руки после приема.
4. Врач перед премедикацией не предупредил, что собаку будут держать "до вечера". Естественно, в таком случае мы бы отказались от данных уколов.
Полагаю, что поставить прививку в данной клинике ещё можно. Но проводить какие-либо операции или иные вмешательства здесь не советую. Отношение халатное.
Персонал очень хороший и хороший и внимательный. Обставляла там на 10 дней котёнка, за них хорошо смотрели
Единственный минус им давно пора сделать ремонт
Расположение - очень неплохое. Персонал оставляет впечатление грамотного, но ориентированного на увеличение каждого чека. Не обязательные, но бесспорно не вредные процедуры легко увеличивают стоимость визита
Хороший, общительный и добрый Персонал! Прием 900р- вообще красота!! Вообщем понравилось!-) Рекомендую! Наш Мопс - с удовольствием вернется туда Айеее)
Клиника очень порадовала! Врачи очень честные.
Врач Р.Н. Малашин делал все, что в его силах, чтобы вылечить нашего хорька. Я впервые увидел, чтобы врач был настолько небезразличен к своему делу.
Сама клиника оснащена хорошим новым оборудованием, чтобы сделать все нужные меры, чтобы спасти животное. Мне все очень понравилось, я думал, честно говоря, что животное уже не спасти.
Мы тут лечимся с котиком уже 3,5 месяца. Котик старенький, 17 лет. Диагноз ХПН 4 стадия. Ходим почти каждый день, но понимаем, что безнадежны. По прогнозам, должны были умиреть еще месяца полтора назад. Но мы упертые. Врачи в клинике внимательные. Медсестры, делающие нам процедуры очень заботливые. Спасибо вам. Любая старость требует заботы.
Собака заболела. Записали в биовет. Сообщили оператору при подтверждении записи, что придёт с собакой подросток 15 лет и расплатится. В приеме отказали - говорят - не примем оплату от несовершеннолетнего…
5
5
Посмотреть ответ организации
Мама
Знаток города 19 уровня
26 октября 2023
Врачи любят животных и это чувствуется. Хорошее отношение, все вежливые и доброжелательные.Клинику рекомендую.
Наблюдаемся со своей собакой в этой клинике, у доктора Малашина Романа Николаевича. Отличный хирург и самый лучший доктор.
4
1
Посмотреть ответ организации
Андрей
Знаток города 11 уровня
19 июня 2023
Вынуждены были обратиться в эту клинику, когда оперировали нашего пса Карла. Это был самый оптимальный вариант, потому что мы не могли терять время. По итогу всё прошло хорошо и врач всё подробно нам рассказала об послеоперационном уходе, а также ответила на абсолютно все вопросы. Очень заботливые люди тут работают и животных любят.
Очень качественная клиника. Спасли мою собаку в 1ч утра, сделали срочную операцию по удалению магнитофонной плёнки из кишечника, разрешали навещать при капельнице, определили абсцесс слюнной железы и аккуратно промывали, когда он прорвался . Врачи очень внимательные, человечные. Спасибо вам.
помещение не вентилируется. дышится мочой и фекалиями. Записались на прием в 20.15. каждый полчаса нас кормили словами "скоро закончим" в итоге после очередного "мы сейчас капельницу поставим и через 10 мин освободимся" мы ушли в 21.50 не солоно хлебавши. У персонала проблемы с таймингом. Не знаю сколько они работают, но обычно если ты примерно знаешь сколько времени у тебя занимает та или иная процедура. то более четка указываются временные рамки. Вряд ли пока ты ставишь капельницу коту он вдруг достал катану, отрезал ветеринару руку и тому теперь нужно больше времени чтобы завершить дело.
6
11
Посмотреть ответ организации
Александра А.
Знаток города 8 уровня
7 июля 2023
У кота были проблемы с ушами, обратилась сюда на консультацию. Сделали узи, на основе которого Анастасия Александровна смогла поставить точный диагноз и назначила лечение. Спасибо за профессионализм и заботу
Если хотите, чтобы ваш любимец поправился и выжил - НЕ ИДИТЕ В ЭТУ КЛИНИКУ!
Ужас! Лечились тут несколько лет, ничего не предвещало беды. В последние месяцы наш котик сильно заболел - держали на бессмысленных капельницах кота на протяжении месяца, от которых ему стало только хуже! Списывали все проблемы на внутренние органы и сказали, что кот не выживет. Нашли нормального врача, который сделал все тесты и выяснилось, что с котом все нормально. Внутренние органы в порядке. Единственное, что было не так - инфекция, которую в «прекрасном» биовете не нашли. Развивалась она у кота больше месяца.
Итог такой: если нужно взять кровь или поставить какой-то укольчик - можете идти в биовет. Однако, если ваш любимец серьезно болеет - ищите хороших врачей, ибо в этой клинике ни одного квалифицированного врача нету!
Очень хорошая Клиника, не смотря на то, что маленькая. Прекрасные врачи - Рыжик Александра Сергеевна, Стадникова Мария Ивановна и Стадников Тимур Александрович. Попали сюда случайно, но уже два года наблюдаемся только здесь. Лечили проблемы с кишечником, ложную беременность, уши, сделали здесь стерилизацию, а также прививки и чипирование. К собаке максимум внимания всегда, видно желание разобраться в проблеме, помочь. Спасибо этим трём врачам от хозяев лабрадора Айлы🧡
Некомпетентность полная. По телефону озвучили стоимость вызова на дом + вакцинация трикет трио + от бешенства =3400₽. По факту оказалось 8900₽. Оператор с прекрасным именем Лолита начинает мямлить,что это не их вызывная служба и тп. К самому доктору претензий быть не может-великолепный специалист. С клиникой доведу дело конца с возвратом средств.
Чисто, приветливо, по-человечески. Хоть и для живности. Прекрасные специалисты, но даже они не взялись излечить тараканов, обитающих в голове Виолетты. Зато белочку Валерия Петровича выходили. Стала как новенькая, ещё проживёт лет 5 точно. В отличие от его печени...
Добросовестные и профессиональные врачи, вежливый медперсонал, всегда очень ласково и по-доброму относятся к животным. Ходим сюда и с кошкой, и с собакой, планируем ходить и дальше!
Хочу еще раз выразить огромную благодарность Врачу клиники Био-Вет на Доватора Стадникову Тимуру Александровичу. Именно Врачу - с большой буквы! Профессионал, чуткий и внимательный врач - это он. Несколько лет назад он спас мне собаку. Лора совсем уже погибала, никто не брался ей помочь - старая, мол, и анализы плохие. Но смотреть в ее глаза было немыслимо тяжело. И вот взялся ее оперировать Тимур Александрович. Прекрасно все прошло, быстро зажило, и это несмотря на серьезный для лабрадоров возраст - 13 лет. Когда пришло время стерилизовать мою киску, я даже не думала искать что-то. Только к Тимуру Александровичу! И не ошиблась опять. Все быстро, шовчик почти незаметен, на 4 день уже сняла попонку. Киса веселая, озорная, прожорливая - как будто ничего и не было!! Тимур Александрович - СПАСИБО!!!! Дай Бог Вам здоровья! Любовь Б.
Обращаемся в эту клинику на ежегодные вакцинации. Здесь же кастрировались и стерилизовались, планово сдавали кровь.
Спасибо коллективу клиники за здоровье Ньёрда, Лисы и Ланса-засранса : )
На прививку, почистить железы - можно.
На более сложные процедуры - не советую.
Сидят две школьницы и с недовольными лицами.
Ни рентгена, ни узи. Травматолога тоже нет. Единственный плюс - в центре находятся. И всё. К сожалению.
Привели щенка в клинику. Привили, все сделали быстро и качественно. Потом ещё и паспорт сделали в подарок, не пришлось заморачиваться где и как его делать. Выражаю свою благодарность!
Доктор Павел Петрович Бурлин впервые изменил мое отношение к этой клинике! До этого имела абсолютно негативные впечатления благодаря обращениям к разным врачам. Сегодня пришла с собакой на анализ крови, потому что близко.
И о чудо! Впервые столкнулась с профессионалом!!!
Очень признательна!!!
Нашу Альму здесь вытащили буквально с "того света" после неудачной прогулки(залезла в мусорку и что-то схватила!!! виноваты, не уследили). Тяжелейшее отравление, длительное восстановление под капельницами, огромный список уколов... Но всё закончилось хорошо! Огромная благодарность врачам за терпение, внимание и профессионализм. Особенно хочется отметить смену Рыжик Александры Сергеевны, самый чуткий и "душевный" доктор!