В ноябре 2023 купили наушники , через пару месяцев перестал работать один наушник, принесли по гарантии в магазин, отправили на проверку , через 45 дней получили ответ что товар не подлежит гарантийному ремонту т.к недостатки товара возникли после действий третьих лиц , как объяснил сотрудник магазина, мы вскрывали наушники или носили их в ремонт, но со своей стороны утверждаем , что в ремонт их не носили и не вскрывали . С осмотром не согласились и обратились к сотрудникам с повторной отправкой товара в сервисный центр, прождали еще 40 дней и по итогу нам вернули нерабочие наушники , предполагаю что повторно их никто не отправлял , так как документов о повторной проверке нет . Сотрудники не заинтересованы в работе с клиентами . Делаю вывод, что в компании Билайн продают б/у товар ( после ремонта) , а выдают за новые , доказать сотрудники не могут что продали новый товар , а мы в свою очередь не можем доказать что не вскрывали товар третьими лицами т.к его уже вскрыл сервисный центр Орион сервис ( город Москва ) . Не советую покупать что либо в данном магазине, да и вообще в этой сети .
Классный персонал. Обратилась с проблемой так за минуту все решили. Я проездом была. Хотя с той же проблемой у себя обращалась так и не решили мне. Спасибо персоналу ❤️ привет с Татарии 🤝
Купил на подарок беспроводные наушники, в комплекте не оказалось блока питания. Положил в коробку свой, потому что принес уже человеку. На следующий день пришёл в магазин поинтересовался почему так. Сказали, что так и должно быть, но в коробке есть гнездо для блочка. Спорить бессмысленно