билайн
Смартфон с выгодой 4000 рублей
Подробнее
Адрес
Время работы
Закрыто до 10:00
Как добраться
Братиславская
259 м
Метро Братиславская
278 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
34 отзыва
16 сентября 2024
Обратился с просьбой сменить тариф, удалить домашний интернет и оставить лишь мобильную связь. Явное неудовольствие такой сложной работой у сотрудника, но работа есть работа, попросил паспорт, понимаю надо же оформлять заявление. Паспорт я забыл дома, предложил скан паспорта в телефоне, однако молодой человек который меня обслуживал отказался даже разговаривать со мной. На скане паспорта есть четкая моя фотография, есть карта москвича, тоже с фотографией. Поехал домой и принес паспорт. Оформля уже у другого сотрудника, симпатичной девушки. Я понимаю правила есть правила. Однако понаблюдав со стороны, понял что эти правила не для всех, видел как он офорлял карты другим клиентам, и у них паспорта не спрашивал. На мою просьбу назвать свою фамилию юноша отказался ее называть.
29 июня 2024
Обратилась за подтверждением персональных данных и переоформлением сим карты.
Сим карта была оформлена на другого человека и нужно было прийти с ним для переоформления документов.
Пока я ждала человека, который должен был подойти, сотрудник билайна мне заявил: "Я могу вам помочь, чтобы вы не ждали пока подойдёт ваш знакомый, но и вы должны нам помочь"
Я не поняла его вопроса и переспрашиваю, что он от меня хочет.
Он заявляет "оформите у нас кредитную карту."
У меня глаза по 5 рублей!
Я офигела от такой наглости!
ЭТО ЧТО ЗА УЛЬТИМАТУМЫ У ВАС??!
Время визита: 28.06.2024 18:50
Как добиться, чтобы уволили этого сотрудника!?
Не хочет общаться с людьми, которые приходят за услугой - пусть работает там, где не требуется общение.
Судя по остальным отзывам, речь идёт об одном и том же человеке.
Совет тем, кто живёт рядом: сходите в офис на Братиславской 14.
Там работает потрясающий сотрудник, который отлично выполнил свои обязанности и переоформил сим карту 👍
5
16 декабря 2024
Обратилась 13.12.2024 г. с простой просьбой - нужно было сменить тариф. Сотрудник офиса предоставил ложную информацию, разговаривал раздражённо, в решении вопроса не помог. Позвонила в тот же день на номер 0611, оператор колл-центра решил мой вопрос за минуту.