Девушки, не обращают никакого внимания на посетителей, не здороваются, неторопливо собирают онлайн заказ и полностью игнорируют присутствие в зале посетителей. Ушли так и смогли даже задать вопрос с которым пришли. Сервис на нуле.
IБлагодарю оператора Надежду за оперативное решение вопроса. В отличие от других сотрудников отнеслась профессионально и неравнодушно. 2-01-22г.я обратилась, а 3-01-22г. Проблема была решена! До этого приходила 4 раза в течение декабря: операторы не вникали, а руководителя ни разу не застала...
Огромное спасибо консультантам, работающим здесь. Внимательные, компетентные. Помогли мне восстановить симку, перерегистрировать. На Алане в офисе Билайн мне ответили - это не наша проблема. На Тамаева - помогли в лучшем виде. Спасибо!
Главный офис «Билайн» по Северной Осетии, а качество обслуживания значительно ниже среднего.
Компетентность персонала снижается с каждым годом.
Пришла получить (!) информацию о своем
тарифе-девушка начала читать ее с экрана своего телефона) повторяю «не услышать» а получить в бумажном виде.
Далее, я попросила выдать мне копию своего абонентского договора, на что две леди «Билайн» с глазами по 5 рублей ответили что не видели его в глаза)
То есть, они заключают сотни договоров на оказания услуг с абонентами каждый день и даже не знают на каких условиях...
Через 20 минут я получила в офисе «МТС» этот документ через минуту после обращения, хотя даже не являюсь их абонентом.
Совет лицам выбирающим оператора мобильной связи: «ТОЛЬКО НЕ БИЛАЙН»
- за 2 месяца не предоставили минимум правовой информации, которую обязаны.
Отвратительное обслуживание!!! Пять человек персонала создали очередь на 40 минут для четырёх клиентов. Постоянно зависает программа. При каждом обращении трачу нервы и время.