31,10,2020 я хотел совершить покупку в магазине «Бетховен» по адресу Подольск, ул. Комсомольская, д. 46. В покупке мне было отказано на основании того, что я отказался надевать перчатки. Тем самым были нарушены мои права покупателя, гарантированные мне ГК РФ, ст. 426 («Публичная оферта»). Сотрудниками магазина было совершено преступление, предусмотренное УК РФ, ст. 286, п. 1 «Превышение должностных полномочий», КоАП РФ 14.8 п. 5 «Нарушение иных прав потребителей», ФЗ 56 от 18.03.2020 за подписью Президента РФ.
Сотрудники магазина, отказывая в совершении продажи, ссылались на указание/постановление мэра Москвы, не имеющее юридической силы в Московской области (другом регионе), а также юридической силы вообще согласно Конституции РФ, ст. 4 п. 2, ст. 21 п. 2, а также иным законам и нормативно-правовым актам, регулирующим особые режимы в РФ, подпадающее под действие УК РФ 286 п. 2 «Превышение должностных полномочий». Также сотрудники магазина ссылались на какой-то документ подольского чиновника, подпадающий под выше указанные законы.
На основании вышеизложенного требую от руководства сети магазинов «Бетховен» привести деятельность магазина в соответствие действующему законодательству РФ, а также принести извинения за ущемление моих законных гражданских прав.
11 02 2020 покупал корм в магазине в подольске комсомольская ул. Корм стоил больше 7600 р. Забыл маску взять. Мне отказались продавать корм. Я попросил дать маску бесплатно. Но продавцы отказались. Хотели продать за 25 р, что считаю пепебор за обычную маску. Пришлось идти искать маску где то рядом. При этом после покупки дали бесплатно шампунь, который мне не нужен! Ну в чем логика? Почему так жалеют эту маску, которая магазину в закупке 5 рублей обходится? ! Жадные вы какие, собственики магазина!!прям противно. Даже на масках зарабатываете !
8
Дмитрий
Знаток города 17 уровня
24 июля 2022
Компактный магазин крупной сети, ассортимент с начала санкций немного поредел, но в принципе есть все что захотите.
В прошлом году покупала в подарок кенора в магазине на баррикадной, в итоге заплатила как за кенора, а продали канарейку, которая стоит в 4 раза дешевле. Пыталась разобраться с магазином, на что мне ответили, что сожалеют, но делать ничего не будут. Так вот. Больше туда ни ногой
2
2
Валентина
Знаток города 5 уровня
2 ноября 2021
Магазин хороший, а вот доставка отвратительная. Целый день просидела дома ждала доставку с 10:00 до 18:00 так и не дождалась. Позвонила уточнить, мне сообщили, что они не в курсе, это курьер отвечает 🤔 за доставку. Значит наверное сначала нужно с курьерской службой связаться и договариваться по поводу доставки, а потом в магазине оформлять заказ. Очень жаль за такое обслуживание.
Сотрудники внимательно относятся к посетителям и их питомцам, помогают выбрать нужное, советуют (не навязчиво), объясняют, помогают с примеркой. И чисто в магазине, хотя и с песелем можно ходить за покупкой.
В магазине мне отказали в покупке ,не было маски .Предложили её купить у них .Купить маску без маски можно ,а остальное нельзя ! 2.04.2021. Уже вовсех приличных магазинах которые не хотят терять клиентов и дорожат своей репутацией ,маски дают бесплатно !
корм хороший .
огромный выбор .
отвечают на вопросы
2
И
Игорь К.
Знаток города 5 уровня
6 марта 2022
Позорище! Быстрее меняете ценники, весь товар закуплен ещё по старым ценам и вчера он у вас стоил в разы дешевле.
3
1
Посмотреть ответ организации
Данила
Знаток города 14 уровня
9 января 2021
Магазин сетевой, все нужные товары есть, но обслуживание, как повезет, можно попасть на грубость со стороны сотрудника. Разместите звонок для вызова в более видное и понятное место.
Отличный ветеринарный магазин, ничего плохого не могу сказать. Был буквально 2 минуты. Но за это время был компетентно проконсультирован продавцом по поводу ошейника и капель против блох и клещей для кота. Естественно сразу там и купил и то и другое. Спасибо!